HRlink

4,3

128 оценок

До закрытия 1 мин

Санкт-Петербург, Наличная ул., 44, корп. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Наличная ул., 44, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Лифт

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

4,3

128 оценок

Оцените это место

Екатерина Бергер

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис и еще более отвратительное поддержка у данной платформы. По единственному номеру для вопросов - отвечает автомат. робот, который не дает соединится вообще с "живым" менеджером для решения вопроса, которого нет в списке ответов у автоответчика. По контактам в Максе и Телеграме - 0 ответов вообще. Таким образом, при возникновении проблемы и ее решения - вам никто не поможет) Одна звезда - просто за сам факт электронного документооборота. Но такое, как говорится, и даром не надо - не тратье свое время и деньги на этот продукт, лучше рассмотрите аналоги

Ivan

Знаток города 2 уровня

Работаем с этой компанией уже несколько лет и используем их коробочное решение. За это время накопилось много вопросов как к самому продукту, так и к качеству поддержки. 1. Проблемы со стабильностью Был период, когда приложение переставало работать примерно каждые две недели. Вместо того чтобы разобраться в причине и исправить проблему, сотрудники компании писали нашим инженерам и спрашивали, почему не работает их приложение. Хорошая аналогия: я прихожу в магазин, покупаю хлеб, а потом продавец спрашивает меня, почему этот хлеб оказался плохим и просит помочь его исправить. В итоге причину нашли наши специалисты. Оказалось, что проблема была в неправильной настройке серверной части, которую изначально настраивал инженер hrlink. 2. Обновления приходится ждать месяцами Из-за нехватки инженеров ожидание обновлений может занимать очень много времени. Но даже если вам наконец выделили слот, это ещё не значит, что работы состоятся. Были случаи, когда в назначенное время никто не подключался, а на следующий день менеджер сообщал, что инженер не смог провести работы. После этого приходилось снова ждать новый слот ещё несколько недель или месяцев. 3. Общение через менеджера Всё общение с инженерами идёт через менеджера. При этом менеджер зачастую не понимает ни техническую сторону вопроса, ни то, что пытается донести клиент. Из-за этого решение вопросов сильно затягивается. Иногда приходится буквально доказывать, что проблема существует и что инженер ошибается. Итог За несколько лет работы мы столкнулись с большим количеством технических и организационных проблем. Сам продукт регулярно вызывает вопросы, а качество поддержки оставляет желать лучшего. Если вы рассматриваете данное решение, советую внимательно посмотреть на альтернативы.

Ольга Храменкова

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим опытом общения с платформой HRlink для автоматизации документооборота. Мой отзыв скорее для самой компании. В течение двух дней никто не отзывался на заявку оставленную на сайте. Потом 10 сентября Вышла на связь Елена, договорились на он-лайн презентацию 15 сентября. В день презентации уточняю, что всё в силе? Она мне в ответ, я в отпуске до 21 сентября, 22 выйду и свяжусь с вами. Это вообще ЧТО? Ни один телефон не отвечает, ни менеджеры по продажам, ни техподдержка.

Посмотреть ответ организации