Поиск

Hoff

4,6

7542 оценки

Оцените это место

2348 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Выбор товара очень большой, можно купить всё, что нужно. Персонал вежливый, в выборе помогают, товар знают. С доставкой проблем нет и со сборкой тоже. Заказывала здесь кровать и кухонные шкафчики. Доставку привезли в срок, сборка на следующий день - мастера молодцы, все качественно собрали и в первый и во второй раз. Качество устраивает.

Посмотреть ответ организации

Оксана Ильина

Знаток города 2 уровня

Кухню выбирали долго, в салоне менеджер помог составить идеальный проект под наши размеры. Оформили договор. Привезли с задержкой на один день, но к чести магазина, заранее позвонили и предупредили, так что без претензий. Сама кухня замечательная ❤️

Валерия К.

Знаток города 3 уровня

Очень большой магазин. Реально можно купить все доя дома от мебели и бытовой техники, до посуды и хозтоваров. Покупала угловой диван-кровать, яркий и стильный и цена очень приятная. Доставка быстро и аккуратно. Буду заходить когда бываю рядом, хоть и заезд в Тц не очень удобный

Посмотреть ответ организации

Анна Калинина

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Вежливые и толковые консультанты! Купили тут стильную и вместительную прихожую. Мне понравился светлый древесный декор, лаконичные ручки. А модули мы подобрали под свои нужды: в закрытом шкафу удобно висят куртки и пальто, а в открытой секции есть крючки для повседневных вещей и мягкая банкетка с полками для обуви внизу.

Посмотреть ответ организации

Артем Ревякин

Знаток города 15 уровня

Купили мебель, все хорошо, мебель вроде нормальная, диван собрали в тот же день, а шкаф должны были собрать на следующий, все воскресенье мы их прождали, отложили свои дела, но они не приехали и вот второй день никто не едет и переносят еще на один день. Но не об этом хотелось рассказать. История о том, как они *** людей во время доставки товара, доставщики конкретно развели мою жену, пока она была дома одна с ребенком и заставили ее оплатить 2000 сверху, за то что они далеко несли, хотя в договоре прописано 25 метров и подъехать на 10, край 15 метров можно. В итоге эти 2 больших дядьки развели жену на деньги. Ситуация не решилась пока я не обратился на горячую линию, деньги вернули, но сама ситуация из рамок вон выходящая! Не ведитесь, если доставка стоит дороже, оплата производится в кассу магазина, а не наличкой доставщикам.

Посмотреть ответ организации

Анна Смирнова

Знаток города 3 уровня

Смелая пятерка. Взяла Блокс после переезда в новую квартиру. Точнее сказать здесь уже был какой никакой ремонт и частично мебель, но шкаф - какое то недоразумение, даже для мужчины маленький, про женщин молчу. Мне хотелось подобрать шкаф в тон, раз ремонт все равно пока не ожидается, плюс конечно расширить зону хранения. Все получилось, я взяла шкаф из трех модулей и сверху антресоли. Повесила платья, разложила одежду на полки, наверх закинула постельное.

Посмотреть ответ организации

Валентина Ортман

Знаток города 27 уровня

Великолепный! Было бы время (не буду говорить про деньги) и бродить здесь можно бесконечно, вдохновляясь и черпая идеи для ремонта. Огромный выбор товаров! Забегая вперёд, скажу, что кровать выбрали именно здесь (потрогав, посидев/полежав), но заказали на сайте чуть больше и матрас нашли именно здесь, а онлайн заказали нужный размер (мягкий, благодаря хоффу можно понять нужную именно вам мягкость). Шторы, посуда, всё для кухни, всё для дома, мебель, гирлянды, картины, часы и интерьерные штучки. Без лишних слов-приходите в Хофф и даже если вы не найдёте что-то для себя, вас осенит какая-нибудь идея для дома. P.s. хочу диван из Хофф... Решаю, какого цвета лучше взять из предложенных двух🤔

Посмотреть ответ организации

Лариса Щербакова

Знаток города 2 уровня

Все таки Хофф отличный магазин, предлагает скидки! Взяли у них небольшой красный диван с гобеленовой обивкой. Используем уже полгода в ежедневном режиме. Ткань плотная, не выгорает, зацепок не остается. Конструкция устойчивая, ножки крепкие. Визуально и технически диван в идеальном состоянии, никаких проблем. Простое и надежное решение для дома.

Посмотреть ответ организации

Алена В.

Знаток города 4 уровня

Заказала диван в г. Самару. Отвратительная организация доставки! Неоднократно были нарушены сроки, служба поддержки, если можно ее так назвать, вопросы не решает, занимаются отписками. Куда я только не звонила и не писала, отвечают шаблонными фразами, а на конкретный вопрос - где мой товар и когда будет доставлен, ответа нет. Всё их решение - это начислить бонусы. Но бонусы не компенсируют морального вреда, потраченных нервов, и испорченных планов. И все таки дождавшись свой долгожданный диван, сюрпризы не закончились. При сборки был обнаружен брак, проломлен ящик для белья. И второе - не были просверлены отверстия для саморезов. На что мне ответили как всегда, ну мы начислим вам бонусы, которые кстати так и не начислили. После, я решила оставить отзыв на сайте, со мной связались и решили в качестве извинений преподнести невиданный подарок - промкод на скидку в размере 2000р. Решила воспользоваться дарами, но и там подвох, оказалось ошиблись, и 2000 превратились в 20% скидки)) Кстати мой отзыв так и не разместили, видимо модерация работает только в пользу положительных. Если говорить о самом диване, большой и удобный, больше добавить нечего, т.к. общее впечатление испорчено. Подводя итог, я была абсолютно разочарована в данной организации и их подходу к клиентам. Вроде бы достаточно крупная и известная компания, связываться с которой я никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рукавишникова

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Выбор огромный. Покупали диван. Долго не могла определиться какой именно взять. Консультант, к сожалению не запомнила имя девушки, больше часа все показывала, рассказывала, раздвигала, собирала. Терпеливо и вежливо. Выбрала диван, определилась с цветом. Оформили заказ. Привезли в назначенный день.

Посмотреть ответ организации

Елена Латашова

Знаток города 13 уровня

Купила диван с хорошей скидкой, много интересного для себя открыла в этом магазине. Сотрудники грамотно проконсультировали. Диван доставили, подняли на 5й этаж и собрали, благодарю за такой сервис. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Диана Волкова

Знаток города 3 уровня

Заказали систему Блокс в зал, чтобы спрятать документы, технику и прочие мелочи. Сделали комбинацию с закрытыми фасадами. Выглядит минималистично, ничего лишнего. Сборка прошла спокойно, без косяков. За свои деньги прям достойный вариант.

Посмотреть ответ организации

Раиса Селезнева

Знаток города 2 уровня

Дорога до магазина заняла 20 минут. Семьей выбирать мебель обычно сложно, но тут все прошло как по нотам. Большой выбор и толковые ценники помогли нам определиться всего за один час! Купили именно тот шкаф, который был так нужен. Спасибо за отличный ассортимент, мы остались довольны! 🛋️

Посмотреть ответ организации

Daria F.

Знаток города 16 уровня

С момента, как начали обустраивать квартиру после отделочных работ, не расстаемся с Хоф. Наконец-то дошли до спальни. По очень выгодным условиям купили кровать и матрас, потратив почти в два раза меньше суммы, которую изначально закладывали на это. Материалы качественные, все выглядит стильно и красиво. Консультант (Алексей) был очень приятный и знающий свое дело, не навязчивый. Быстро решили вопрос с доставкой и сборкой. Теперь спим на новой и удобной кровати. Параллельно присматриваем ещё мебель в спальню.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 3 уровня

Заказали кровать,привели не комплект,без вставки в изголовье и без крепления, винтов и без схемы сборки,позвонив на горячую линию мне предложили самому купить винты а за это пообещали дать купон в хофф на 2.000 руб 😂😂 больше никогда в жизни не закажу в этой компании и друзьям не посоветую.Менеджер мне по телефону сказала что хофф всего лишь посредники и они ничего не производят и за товар не отвечают,остерегайтесь этой компании

Посмотреть ответ организации

Дарья Андреева

Знаток города 2 уровня

За покупками теперь только в Хофф! Персонал вежливый и драйвовый, приятно иметь дело. Выбор товаров грандиозный, на любой бюджет и стиль. Расположение отличное, с парковкой всё ок. Магазин реально старается для клиентов! ❤️

Посмотреть ответ организации

Руслан Астахов

Знаток города 2 уровня

Заказывали гардеробную систему. Проектировщик в магазине толковый, все нарисовал, посчитал. Но когда привезли, одной полки не хватало! Пришлось писать претензию, довезли через 3 дня. Извинились, конечно, но время потрачено. Качество металла среднее, покраска ровная. Если бы не косяк с комплектацией, было бы отлично.

Посмотреть ответ организации

Раиса Захаровна

Знаток города 18 уровня

Самый крупный отдел Хофф в Самаре, соответственно, самый большой выбор товаров. В отсутствии Икеи - это лучший выбор. Купить можно практически все - от ёршика для унитаза до кухонного гарнитура. Цены немного выше среднего, но есть накопительная система бонусов, к тому же компания часто к праздникам дарит большое количество бонусов - в этом году было больше 2000, можно оплатить до половины стоимости товара, главное не упустить момент и отслеживать на сайте . Продавцы всегда приветливы. Отличные и грамотные сотрудники, как в зале, так и на кассе

Посмотреть ответ организации

Александр Литвиненко

Знаток города 13 уровня

Очень компетентный менеджеры по подбору модульных кухонь, хотел бы выделить лучшего на мой взгляд менеджера А. Опрышко. Очень быстро, продумано, и со вкусом сделала нам проект кухни из модульных элементов. Сборщики также молодцы, что команда А. Плеханова быстро, качественно собрали нам кухню, построили ь под мой загруженный график работы.

Посмотреть ответ организации

Илья Макаров

Знаток города 3 уровня

Брали садовые качели для обустройства террасы за городом. Нужно было создать уютное место для отдыха на свежем воздухе. Качели легко выдерживают троих взрослых. Понравилось, что спинка откидывается в полноценную кровать, а то днем хочется просто полежать в саду. Конструкция массивная, от сильного ветра не шатается.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Че

Знаток города 5 уровня

Замечательный магазин, огромный ассортимент, а на сайте ещё больше. Из другого города заказываем и доставку и сборку, подъем вообще чисто символический за огромный детский гарнитур. Никаких проблем никогда не возникало. Брак или за неподошедший товар возвращают деньги уже на следующий день, все быстро и без бумажек, даже без чека. Когда Икея закрылась, я так горевала, а сейчас и нафик не нужна она. В Хофф и качество и ассортимент гораздо круче

Посмотреть ответ организации

Kira S.

Знаток города 3 уровня

Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам данного магазина Hoff г.Самара . Огромный выбор и всегда разбегаются глаза… Уже неоднократно покупаю там мебель и не только ,из последнего приобрели с мужем для дочки стол для компьютера в комнату ,мы в восторге до сих пор :от качества ,от комфорта и красоты ,огромное спасибо этому магазину ♥️

Посмотреть ответ организации

Маргарита Жукова

Знаток города 3 уровня

Благодаря Хофф обновили спальню и не слишком сильно потратились. Мебель тут добротная, фурнитура не хлипкая, всё плавно открывается. Продавцы вежливые, сами напомнили про бонусную систему и выдали пластиковую карту. Здорово, что баллы хранятся долго. Обязательно придем тратить!

Посмотреть ответ организации

Егор Смирнов

Знаток города 3 уровня

Давно мечтал об угловом диване. Пришел в магазин, выбор есть. Подходит консультант, спрашивает, что интересует. Объяснил ему: нужен диван большой, удобный, чтобы раскладывался легко и механизм надежный был. Он показал несколько вариантов, рассказал про каждый – какой наполнитель, какая обивка, какой механизм трансформации. Посидел я, полежал – выбрал один, очень понравился. Доставку оформили быстро. Привезли аккуратно, занесли в квартиру на восьмой этаж без проблем, хотя лифт маленький. Диван стоит и радует глаз.

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 4 уровня

Спальный гарнитур из коллекции Хофф превзошёл ожидания! Кровать с мягким изголовьем, тумбы с подсветкой и зеркальный шкаф, выглядит дорого, хотя цена адекватная. Сборщик приехал вовремя, аккуратно собрал всё за три часа. Теперь засыпаю с мыслью: «Как же здесь уютно!

Посмотреть ответ организации

Юрий Степанов

Знаток города 3 уровня

Купил компьютерное кресло и стол. Кресло удобное, сетка на спинке, летом не будет жарко. Колесики пол не царапают. Стол обычный, ничего лишнего. При выдаче товара на складе пришлось подождать минут 40, много народу было. Но товар выдали целый, упаковка не мятая. Для домашнего офиса комплект отличный вышел.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 19 уровня

Приветливый, отзывчивый персонал, готовый помочь Большой выбор мебели и других товаров для дома Есть услуги доставки и сборки подрядчиками, контроль качества услуг от магазина Есть служба поддержки Из минусов: служба поддержки не может менять статус движения товара, поэтому при сбое (например, при доставке части товара с назначенной сборкой на следущий день) трудно оперативно решить все вопросы, служба поддержки идёт по процедурам в которых все изменения от 1 до 10 дней. Пришлось отказаться от недоставленного товара, что также решилось оперативно через заявку на сайте

Посмотреть ответ организации

Павел Степанов

Знаток города 3 уровня

Долго искали кровать с ящиком для хранения. Здесь нашли нужную модель. Подъемный механизм работает легко, места внутри оказалось даже больше, чем думали. Отдельное спасибо консультанту за помощь в выборе матраса. Сборка качественная. Единственное, о чем жалею - что мы не купили ее год назад.

Посмотреть ответ организации

Анна Давыдова

Знаток города 3 уровня

Привезли зеркало с небольшой царапиной. Расстроилась, думала, сейчас начнется волокита с возвратом. Но позвонила в поддержку, отправила фото - вопрос решили очень быстро, заменили товар без лишних нервов. Сервис на уровне.

Посмотреть ответ организации

Константин Алексеевич

Знаток города 2 уровня

Классный магазин с большим выставочным залом. Можно всё потрогать и посмотреть. Выбор шикарный! Оформили быструю доставку, привезли без опозданий, ребята вежливые и трезвые. Спасибо! 👌

Посмотреть ответ организации

Диана Назарова

Знаток города 3 уровня

Обувницу в коридор тут купили. Пришла хорошо упакованная, в пленке и картоне. Никаких сколов или трещин при осмотре не выявили. Вмещает много обуви, компактная. Доставка Хофф работает стабильно, уже не первый раз заказываем здесь по мелочи, пока все ок.

Посмотреть ответ организации

blondi blondi

Знаток города 5 уровня

Достойный выбор мебели и всего остального,красота и изысканность, товары на любой вкус.Приехали подобрать столешницу в кухню.Выбрали.Подошли к консультанту узнать подробности.Окинув нас пристальным взглядом с головы до ног консультант гордо заявила - "Вообще-то такая столешница стоит от 60 тыс.", ясно дав понять, что нам она не по карману.Дальше разговаривать не имело смысла.

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 3 уровня

Большой выбор товаров в различных категориях! Приобрели диван. Очень грамотный сотрудник Светлана. Спасибо ей большое за прекрасное обслуживание и знание полной информации о товаре.

Посмотреть ответ организации

ольга бир

Знаток города 11 уровня

Мне понравился магазин, выбрали, шкаф, стеллажи, столы, кресло. И ещё много чего по мелочи: салфетки, термостакан понравился, текстиль домой набрала, полотенца, Пледы. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марина Соколова

Знаток города 2 уровня

Искренне благодарю персонал магазина за профессиональный подход к покупателям. Консультанты подробно ответили на все мои вопросы о материалах обивки и помогли определиться с выбором дивана. Благодаря их грамотным советам покупка оказалась исключительно удачной и радует всю семью.

Посмотреть ответ организации

Александр Титов

Знаток города 2 уровня

Большой магазин, большой выбор разных товаров и главное - можно посидеть-полежать на мебели перед покупкой, ну и есть консультанты. К сожалению, остальное минусы - из 7и купленных позиций пока относительно адекватно и быстро собирался один диван. Все остальное - это какойто абзац. Один диван два мужика собирали часа 4, больше всего замороча - внутренний ящик. Каркас кровати из массива - просто мусор. Во первых продавец уверяла что "собирается очень просто". Собирается не то чтобы сложно но заняло это опять же час-полтора у двух мужиков. А в результате оказалось мусором - ламели все время выпадают если ктото ложится. Комплект садовой мебели за немалый прайс - еще хуже. Инструкция в комплекте произведение исскуства, я впервые вижу инструкцию по которой вообще ничего не понятно, и гораздо проще собрать без нее - просто примеряя отверстия деталей. Дальше больше - собрать мебель без своего личного инструмента (ключей или гайковерта) - невозможно. Комплектный г-оключик из пластилина стерся на втором винте (не шучю и не преувеличиваю). Отзыв на сайте оставить нельзя - ни один вариант логина не работает. На сайте в отзывах только пятерки - догадайте сами, есть ли там модерация негативных комментариев. Ах да, еще плюс - относительно недорогая доставка, подешевле чем в других местах бывает.

Посмотреть ответ организации

Ира К.

Знаток города 3 уровня

Нашла в Hoff набор кастрюль и сковороду. Пользуюсь уже пару месяцев, ничего не пригорает, ручки не нагреваются. Для своей цены качество очень достойное. Приятно удивило, что посуда выглядит аккуратно и не «дешево».

Посмотреть ответ организации

Ольга Л.

Знаток города 5 уровня

Ужасная доставка. Время доставки было назначено с 15. 00 до 19. 00. За час должны были позвонить и сообщить о приезде. В итоге в 12. 00 привезли мебель без звонка. Выставили к подъезду, когда я вышла гулять одна с двумя маленькими детьми и водитель говорит: Вы последний мой заказ, поэтому так привез. У меня не мужа дома не было, ни кого, кто бы мог поднять. Водитель просто всё выставил к подъезду и ушёл. Пришлось просить соседа, чтобы помог всё это занести. Ладно хоть сосед дома был, а то бы так и сидела с детьми возле подъезда и ждала, когда подъедет муж.В итоге ещё и кровать не довезли одну.Она у них есть на складе ,но не привезли.

Посмотреть ответ организации

Виктория Герасимова

Знаток города 2 уровня

Долго выбирали стенку, в итоге менеджер предложил отличный вариант с хорошей скидкой. Оформили быстро. А вот дома пришлось ждать машину до ночи - грузчики сильно опоздали из-за заторов. Стенка того стоила, красивая, но логистику налаживайте!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Рожков

Знаток города 3 уровня

Брали диван в прихожую и кресло в гостиную. Консультант, что был свободен, по моему Андрей предложил кожаную модель с кнопочной отделкой и диван с антивандальной тканью. Поразил сервис: вежливость консультанта и быстрая доставка. Теперь наш дом сияет стилем!

Посмотреть ответ организации

Игорь Смольянов

Знаток города 3 уровня

Был заказан трехстворчатый шкаф-купе с доставкой и сборкой. Приехала бригада из двух человек. Они же доставили, они же и собрали. Работали без пауз, весь необходимый инструмент был с собой. Через пару часов конструкция уже стояла на своем месте. Все по чертежу, функционирует как положено.

Посмотреть ответ организации

Елена Х

Знаток города 10 уровня

Хочу поделиться своим случаем покупки стульев. Проходила акция по продаже комплекта стульев (2 шт в комплекте). Купила 4 комплекта, т.е. 8 стульев. Скоро месяц, как купила, но 2 раза доставка доставляет по 4 стула. Ладно первый раз спутали 4 комплекта с 4 стульями, но второй раз - это уже издевательство над своими сотрудниками, парни просто так катаются и таскают стулья. Не первый раз делаю покупки в этом магазине, но такое отношение впервые. Нет ни денег, ни стульев.

Посмотреть ответ организации

olga fedorova

Знаток города 17 уровня

Удобное расположение,3 этажа,огромный выбор на любой кошелек. Есть и бюджетные модели и дисконт,где можно приобрести товар со скидкой. Предоставляют доставку в ближайшие сроки,сборку. Отличный магазин!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

При заказе онлайн рискуете получить витринный образец. Были постоянные клиентами этого магазина, но сегодня было последнее посещение. Сделал интернет заказ на ковер, оплатил. Приехал забирать, на выдачу вынесли небрежно свернутый ковер в стрейч пленке. Спрашиваю почему не заводская упаковка, видно же что с витрины собрали. Отправили разбираться наверх в магазин. А разбираться никто и не стал, девушка спросила только возврат или такой заберете? спрашиваю почему не предупредили что витрина? на сайте тоже не слово что витринный образец, пригласите менеджера, давайте посмотрим движение товара что бы понять сколько белый ковер провел на витрине времени. Нет, мы так не можем. Ну ок, возвращайте деньги. Это при условии пустого зала и пустых касс. Не долго вам осталось господа с таким подходом к клиентам. Колхоз.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Семенов

Знаток города 3 уровня

У нас от Хоффа шкаф Блокс. Вроде нормас. Ничего лишнего, смотрится лаконично, современно. Сборка не скажу что напряжная, но подумать пришлось)) Головоломка для взрослых))) Но мы вообще первый раз что-то сами собирали, простительно))

Посмотреть ответ организации

Аркадия Соломея

Знаток города 8 уровня

Очень благодарна продавцу Ирине в покупке кровати о которой мечтала, но не хватало средств. Продавец деликатно предложила способ решения - беспроцентная рассрочка в Сбербанке. Причём оформила тут же он-лайн и научила как можно досрочно погасить, когда появятся средства. Давно не встречала таких компетентных и внимательных продавцов. Услуги магазина по доставке, сборке и оповещению так же достойна высокой оценки. До этого покупали кресло с банкеткой, так же довольны покупкой. Ещё в магазине много всякой красоты для дома. И так же полезных вещей. Прекрасная выкладка. Магазин однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 10 уровня

На доставку онлайн-заказа приехал бракованный товар. Обратились в розничный магазин, возврат оформили быстро, без проблем. Выбрали новый товар, на кассе любезно обслужили, обратили наше внимание на нужную нам вещь на распродаже. В общем, Хоффом довольны. Бесит только лабиринт торгового зала...

Посмотреть ответ организации

Istercon Krong

Знаток города 12 уровня

Купили кухню. Через 2,5 года несколько фасадов изменили цвет. Обратились в Хофф. Ответ магазина - это ваши проблемы. Гарантия только 2 года. Замена за счёт покупателя. После этого пропало желание вообще что-либо покупать в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 9 уровня

Единственный магазин в городе где можно подобрать товары для дома по качеству выше среднего. Особенно любим приезжать перед новым годом. Только хромает обслуживание юридических лиц. С этим необходимо работать. Ставят доставку допустим с 12 до 16 приезжают в 17-30. Неоднозначный магазин. Менеджеры работу поставили плохо.

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 6 уровня

Неплохой выбор, цены тоже адекватные, но сервис на 0. Сама выбрала товар, цвет, наполнение, но для оформления заказа пришлось долго искать сотрудника. Доставку назначили спустя неделю, но её не случилось, перенесли и снова нет, когда доставят товар неизвестно, в качестве компенсации 300 бонусов на карту, отлично!

Посмотреть ответ организации