Замечательная лаборатория! Профессионализм отточенный до мелочей! Быстрый результат, работают без выходных, цены доступные. Есть акции и скидки! Приятный бонус в виде фруктового пюре и горячих напитков - очень актуально для людей, пришедших натощак 🤗 Спасибо большое за вашу работу! ❤️
Хороший центр медицинских услуг. Вежливый персонал. Кровь берут аккуратно и без боли. Радует система скидок и купонов. Бесплатный кофе и вкусняшка после сдачи анализа. Теперь только тут и буду всё сдавать.
Все быстро
Чтсто
Аккуратно
Вежливо.
В регистратуре сотрудники с удовольствием и простым языком рассказывают.
Результаты приходят на почту быстро.
Спасибо
Интернетзаказ не дает никаких привелегий. Очередь конская и вся на входе. Админ не пускает людей дальше. В итоге все стоят на квадратном метре возле шкафа и пихаются. Кучу пропускает без очереди «я ж спросить и распечатать» а в итоге человек стоит там 15 мин разговаривает. На кассе есть хамки.
Рядом с домом а иначе никогда не ходила бы туда
02.03 ходили сдавать анализы ребенку 2 года, с вены. Один работник держал руку, второй производил забор. У ребенка синяки на двух руках после сдачи анализов, работник спрашивал у второго течет ли кровь в пробирку, сам не видел что ли и как это возможно,допустимо ли такая некомпетентность особенно при заборе крови у детей!?
Ходил по традиции в ЛОДЭ, но вижу, что тут всё ближе к дому. Референсные интервалы по показателям крови взаимно соответствуют, приятное радушное угощение «фруктовым салатиком» «старого и малого», купон на кофе. По впечатлению - специалисты на регистрации с мед. образованием, или в любом случае хорошо «в теме». Приятно обращаться!
Слева от окна с динными волосами в косу либо хвост ,темно-русая барышня не приветливая с наклеенными кукольными ресницами и надутыми губами, она сразу не понравилась и на то была причина!
Я ей сказала, что у меня осталась на руках скидка 5% подала направление с нужными анализами и уточнила, какая будет общая скидка, ответ ....
скидка после просмотра анализов.
Она молча взяла направление и попросила купон на скидку, также молча..
Мгновенно озвучила сумму к оплате по безналу, поторопила с оплатой и дала их направление на анализы, тут же переключилась на др .пациента, хотя было всего-то 1-2 чел при 2ух работающих сотрудниках!
Оплатив, я прикинула и вышло, что НЕТ СКИДКИ 5%, вернулась и уточнила, как так? Задрав нос, она с ухмылкой выдала, что скидки нет на весь мой перечень, лишь на 1 позицию, тобишь 1р.30к !
Тогда, я возмутилась, почему она МОЛЧА ЗАБРАЛА КУПОН И ПРОВЕЛА ОПЛАТУ НЕ ПОСТАВИВ В ИЗВЕСТНОСТЬ!? Я бы купон использовала в другом случае!
Нет желания туда идти больше.Раньше на пл Победы жила и там таких кадров не было! ! Смените сотрудника, Хеликс!
Вот было как-то все равно, пункт как пункт, до сегодняшнего дня. О безбарьернлй среде обитания, наверное, никто ничего не слышал... Пункт находится на втором этаже. Здорово, что есть лифт и я была уверена, что он работает, ведь не единожды видела, как сотрудник Синэво, ныне Хеликс, с контейнером поднимался на этом лифте. Сегодня я решила подняться с коляской. Анализы ребёнку нужно сдать. Какого же было моё удивление, когда я обнаружила, что лифт не работает. Окей, звоню, "я не знаю, чем вам помочь". Серьёзно? Я сейчас не включаю #яжмать, вопрос, как к вам попасть людям с ограниченными возможностями? Никак? Здорово! В любом учреждении ныне предусмотрена кнопка вызова персонала или номер телефона, мол, если Вы не можете войти самостоятельно, позвоните, вам помогут. Без шуток мне помогали в белпочте, в оз, в маленьком магазинчике на районе. У вас лаборатория, околомедицинское учреждение и ответить на просьбу о помощи "я не знаю, чем вам помочь" и "у нас нет сотрудников"? Серьёзно? Я попросила спуститься взять пробирку в пакетике. Заказ оформлен и оплачен заранее. "у нас нет сотрудников". Как вы работаете?
Периодически посещаю Синэво. На зале всех встречает молодой человек, всё подскажет, поможет, детям предлагает шарик. Если вы есть в базе и знаете какой анализ хотите сделать - оформление очень быстрое. Кровь берут быстро и очень профессионально, через час и следа на руке не осталось!! Выдали вкусное пюре и талон на кофе! Рекомендую!
Звонил в колл-центр уточнял по поводу анализа на билирубин детёнышу два месяца. Звонил два раза уточнял могут ли сделать. Объяснил, что в больничке брали из вены на голове. Просил дать прямой номер на Грушевке филиала. Мне два раза ответили утвердительно, что делают от 0+ месяцев и проблем не будет. Привез детёныша, а мне говорят, что мы с головы не берём, только на руке и скорее всего вену не найдут. Так и получилось -- ребенок был, мягко говоря, очень сильно огорчён. Вену на руке не нашли -- анализ не сделан, время потрачено. К сотрудникам данного филиала никаких вопросов -- они молодцы. А вот в колл-центре люди не владеют инфой. Очень был расстроен ((( Желания пока к ним обращаться отсутствует
Сеть таких медицинских учреждений появилась в нашем городе относительно недавно! Пользовалась услугами неоднократно! Если вам необходимо получить доброкачественные сведения о состоянии вашего здоровья в очень удобном виде- советую! Спасибо, что вы есть! Отделения «Синэво»- каждое и все вместе- соответствуют -на мой взгляд- самым современным требованиям, приглашаю и советую! Персонал- профессионалы и благожелательны, отношение к клиентам- самое благоприятное, специалисты- высококлассные, Воемя ожидания- минимальное, как повезёт с наплывом посетителей, временем приёма, днём недели, погодой… Но, персонал, старается минимизировать время ожидания!
Анализ на гормоны сделан быстро .Спасибо огромное!)
Забор крови из вены настолько профессионально и аккуратно сделан, что выше всяких похвал. Ни в одном лечебном учреждении такого не встречала.
Очень приятный персонал, работают быстро и слаженно. Буду обращаться ещё.
Отличный персонал. Вежливые девочки на ресепшн, всегда помогут и подскажут. Медсестра Анна всегда аккуратно берет анализы крови у младенца. Отвлекает малышку. Рекомендую !
Собственно одна звезда только за месторасположение лично для меня, и за приятную девушку, которая берет анализы. Из неприятного. 1) С момента как пришла и как взяли кровь - час просидела... частная лаборатория! Дольше чем в государственной. 2) Каждый раз когда я к ним прихожу с меня берут по рублю за какую-то регистрацию. 2 раза звонила в колл-центр, висела по 2-3 минуты, но никто не поднимал, хотела спросить за что я каждый раз плачу этот рубль... 3) Наверно все знают, что общий анализ крови берут из пальца, мне посчитали из вены, и ничего не сказали. А я пришла езе ко всему в кофте с узкими рукавами, пришлось полностью раздеться чтоб взяли кровь. Неприятненько.
Все это можно назвать красивым русским словом - "зажрались". Надо не забывать, что ваш доход это в первую очередь люди, которых вы обслуживаете.
7
9
Посмотреть ответ организации
Гульноза У.
Знаток города 5 уровня
30 августа 2023
Сотрудники приветливые, свою работу выполняют хорошо.
Нужно было сделать анализ ТТГ, по беременности.
Пошла в этот центр, когда стали брать кровь было очень больно( хотя я к забору крови отношусь спокойно) хотелось выдрать иглу от боли. На что сотрудница сказала, что просто игла большая. Пока дошла до дома вся рука была в крови, после буквально к обеду раздулась рука и болела , вена вся вздулась. Мучалась все выходные. Здоровый почти черный синяк, болит вся вена до сих пор!!! Не знаю кому как, НО я больше туда не обращусь и знакомым тем более не посоветую!
Обращалась по поводу анализа крови, который в гор.поликлиниках делается 4-5 недель! Сделали меньше, чем за сутки, известили о готовности и результат выслали на эл.почту! По стоимости не дороже большинства платных лабораторий! Обслуживание приятное! Порадовала возможность получить скидочку!