Поиск

Gut

3,6

89 оценок

Открыто до 22:00

Санкт-Петербург, Московский просп., 137 · этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Московский просп., 137этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,6

89 оценок

Оцените это место

Даша Д.

Знаток города 5 уровня

Клиентоориентированность на низшем уровне. При открытии в 9.00 в 10.10 приемщика нет. Внутри находилась мастер, которая заняла позицию, что сделать ничего не может. На мои предложения, оставить обувь и оплатить при заборе мне рассказали о том, что без квитанции нельзя и тд

Юлия Казакова

Знаток города 6 уровня

Прежде чем обратиться в данную фирму, нужно было почитать отзывы. Оказанием услуги не довольна. Приемщик заказа должна информировать, что входит в услугу и какой размер реставрации я оплачиваю. Опытный приемщик должна подсказать клиенту, что находящееся рядом повреждение - это другая стоимость. Если клиент решил сделать реставрацию обуви, значит ему это надо и интересно. Так неужели я не пойму надо мне это или нет и решу не приводить в порядок рядом расположенное повреждение. Возможно я бы согласилась заплатить 3600 руб. , а не 1800 руб., а возможно вообще не стала бы сдавать обувь в данную фирму, а обратилась бы в другое место. Но нет, меня ввели в заблуждение об оказании услуги и, кроме того, задержали ремонт и не отдали в заявленный срок. Просто принесли извинения и не важно, что пришлось менять планы, это же мои проблемы! Сама реставрация меня вполне устроила, но почему такое отношение? Итог - потенциального клиента вы потеряли.

Жанна Ш.

Знаток города 7 уровня

Мне здесь безвозвратно испортили НОВУЮ обувь: принесла туфли-балетки сделать профилактику на подошву и каблук. Несколько раз просила: обратить внимание, что туфли новые и отнестись к заказу аккуратно. Получила туфли со смятым внутрь задником (пяткой) и срезанной кожей-тканью. Веду с ними тяжбу. Управляющая ведёт себя по хамски. Видимо придётся идти в суд.

Gut