Здравствуйте всем! Начиталась кучу отрицательных отзывов, ходила в ударе, со слабой положительной надеждой. Я подала заявление через госуслуги, уставшая, в торопях, и не заполнила смену фамилии. На 3 неделе мне пришло уведомление в отказе из-за этого. Билеты были на руках и путевка в комплекте с двумя бабушками. Я подала снова и промедления означало бы - подвести двух милых дам, и самой не отдохнуть. Сроки поджимали. Сегодня я получила паспорт, улетаем через 10 дней, уложились! Подала 04.05. , вчера 02.06 пришло уведомление забирать паспорт. Работают слаженно, оперативно, стояла девушка возле терминала на выдачу талонов, разруливала, в окнах 1 и 2 сначала вызывали по номеру талона с внутренним паспортом, потом через время вызывают по фамилии, выдают загранпаспорт, на всё по времени ушло чуть больше часа. Слава богу!!!

Хочется отметить оперативность. Подала документы на загран старого образца 22 мая( тк нет регистрации в екб , ожидала что будет в работе до 3 месяцев) 15 июня была назначена встреча для предъявления оригиналов и фото, через сутки получаю сообщение - паспорт готов. Я была в приятном шоке, спасибо за быстрые сроки 🤗 также хотелось бы попросить граждан перестать выливать агрессию на сотрудников. «Самая сложная работа - работа с людьми» Вам постоять в очереди максимум час, может полтора, но ваши вопли слушать никому не хочется, тем более сотрудникам. Уважаемые сотрудники, Вам крепких нервов и поменьше неадекватов 🙌

Татьяна П.

Знаток города 6 уровня

В конце февраля подала заявление на загран через госуслуги, приглашение на подачу документов не приходило. Приехала сегодня к 13:30, взяла талон в 13:45, с 14:00 начался приём. За 2 минуты подала документы, готовность паспорта через неделю. Обед с 13:00 до 14:00.