Познакомилась с данным кафе на Вильского и мне все понравилось, все очень вкусно и комфортно. Посетила в центре эту же сеть, ужаснулась.. Купила грильяс грибной, попалась цельная кожура лука по диаметру где то 4см, муж заказал грильяс гавайский с острым соусом, так у него соус был только в одной стороне на лепешке, что было не вкусно есть это, когда вы ожидаете что соус будет смешан вместе с начинкой внутри, а получаете перцовую смесь сбоку. Только понравилось что на окне можно посидеть 😄👌
Заехал быстро перекусить, и оказалось не реально вкусно. Теперь только сюда, рекомендую. Много где пробовал перекусить но здесь быстро очень, свежее всё, огромный выбор я аж растерялся что взять. Спасибо
Уже года 1,5 ходим в филиал на металлургов, ребенок очень любит там перекусить. Доставка тоже отличная быстрая и недорогая! Нам нравиться, но есть ОГРОМНОЕ ПОЖЕЛАНИЕ: при заказе пиццы 4 мяса колбаса порезана кубиками, а не кружочками и это создает печаль ребенку ОВЗ, т.к. он не ест, если продукт выглядит иначе, чем он выбрал на картинке. Поэтому очень прошу обеспечить возможность учета пожеланий по соотвествию не только составу, но и внешнему виду на картинке. Когда при оформлении заказа говорила по телефону мне отказали в просьбе передать поаору эту информацию, а закпзывать продукт, который ребенок откажеться есть мне не интересно.
Прекрасное заведение, с приемлемыми ценами и вкуснейшей едой! В помещении всегда чисто и аккуратно, персонал вежливый и отзывчивый! Советую каждому посетить это прекрасное место!
Хожу в данное заведение часто, обычно с семьёй. Персонал отличный. Еда вкусная. Расположение хорошее.
Меня все устраивает. Хорошего развития точек.
Всем обязательно посетить
Впервые побывал тут - честно говоря удивлен всё вкусно, но залито огромным количеством абсолютно не вкусным, сладким соусом. Не понимаю зачем. Возможно грамовки подходят для шавермы, но точно не для грильяса.
Лепёшка прекрасная, вкусная. Ингредиенты хорошие, сочные. Курица тоже вкусная. Всё отлично. Но этот покупной соус... Мне кажется было бы гораздо лучше если бы они разрабатывали сами соус, пускай это подняло бы цену - не критично, цена итак не высокая.
Ну или как вариант давали возможность выбрать количество соуса. Хотя бы так. Как франшиза я думаю у них есть отличные перспективы, но нужно дорабатывать с технологом.
(На фото соус убрал самостоятельно)
Всегда вкусная и свежая пицца🍕🍟Разнообразное меню ни кого не оставит равнодушным🙌🏾😋Приветливый и улыбчивый персонал всегда поможет определиться с выбором🫶🏾Рекомендую это заведение🤩🙌🏾
Посещаю грильницу не в первый раз. Нравится это место от и до) Я комфортно пребываю в зале за столиком, персонал добрейший и помогает определиться с выбором. Еда вкусная, особенно шаурма))😌
В Грильнице на Кутузова совсем не вкусно :( Вок еще куда не шло, но вот брали шаурму, мало того, что ждали ее больше 30 минут, при малом количестве заказов, потом в заказе обнаружили, что нам одну не доложили.. и мы опять ждали... Лаваша накрутили, как будто не шаурму ешь, а один сухой, безвкусный лаваш. Потом брали острый грильяс, ну я понимаю, у каждого свое понятие острого, но он не острый от слова "совсем"! Подумали, что нам перепутали заказ. Ходить туда будем в крайне редком случае, и то наврятли.
Последний раз был в данном заведении полтора года назад, в целом, все осталось без изменений. Заказал в этот раз маленькую грибную шаурму с сырным соусом, но когда я дошел до последней трети блюда, к сожалению, мне доложили ананасы, которые я не просил, что считаю неудачной ошибкой.
Атмосфера таже, мой стандартный заказ делался как всегда быстро(5-7 мин), напитков было всего два: чай и кофе.
Ужас ужасный, заказали пиццу "Любимая" и сет "Лучший", пицца есть можно, хотя не восторг, а вот роллы - это просто невозможно есть, старые, рис заветренный, рыба внутри не свежая, вонючая. Васаби не положили, хотя просили, соевый соус- просто коричневая вода. Съели по одной и поняли, как попали на 1300 рублей. Надеемся, что мучительной смерти не будет. Не советуем тут брать.
Пришли заказать суши и пиццу. Персонал плохо говорит на русском языке. Ожидали заказ минут 40. Заказала суши Филадельфия лайт, жара Аляски и пицца гавайская. Пицца на 3 , суховата и мало начинки, а вот роллы это настоящая отрава рибы в Филадельфии с привкусум не понятным , размер рыбки смех толщиной миллиметр наверное такого я еще не видела рис переваренный и совершенно обычный рис использовали , творожный сыр похож на простаквашиену . Все очень ужасно и не вкусно 🤢 просто выброс денег. Я не советую это заведение.
Служба доставки просто "🔥" Спустя 2 часа после заказа, когда уже хотелось просто отказаться от него, позвонил курьер с просьбой открыть шлагбаум, ключа у меня не было. Через десять минут мне снова перезвонили с наездом, из-за того, что я не открываю шлагбаум, мой подъезд не могут найти, жалуясь, что она и так за весь день набегалась с тяжёлой сумкой, а я заставляю ещё и подъезд искать. На предложение вернуть заказ обратно, ответила отказом. В итоге, пицца, в коробке припорошенной снегом, оказалось холодной, а тесто каменным.
Заказывали пиццу и суши. В заказе было написано ожидать в течении 60 минут. Ок ждём! Прошло 1.5 часа, курьера нет, стали перезванивать трубку никто не взял, в личном кабинете появилось что заказ отменён, ну ок уже не ждём курьера. Спустя 2 часа приехал курьер с нашим заказом, только заказ уже не актуален стал, т.к. заказали в другом месте. Сама еда вполне съедобна, но доставка оставляет желать лучшего.
Далеко не все понравилось в этом заведении . Хот-доги/пицца/ суши - прям вообще не зашли , ну это кому как . Зато для себя я нашел вкусную шаурму фк Енисей , порой когда голоден хватаю сразу 2 к ряду. Наслаждаюсь и лечу далее по своим делам:)
Доставка хромала и хромает. Из 10 шт шаурмы перепутали 4 шт. Гавайскую перепутали с грибной, царскую с цезарем.
Коллеги ели не то что заказали.
И это не первый раз. Служба поддержки бездействует.
Изменили состав гавайской? Капуста? Съэкоеомили на ананасах!!! Зато лаваша не пожалели.
Заказывали доставку бизнес ланча 20.12.23
Заказ оплатил мой молодой человек, однако, курьер все равно протянула мне терминал, мол «оплатите». Я смутилась, но заказ оплатила. Когда обнаружилось, что доставка была оплачена и им и мной, позвонили, попросили вернуть деньги. Сообщили, что в течении нескольких рабочих дней вернут, но так и не вернули
Больше здесь заказывать не будем, клиентоориентированность - 0
Ехали с работы, решили заехать в Грильницу на Металлургов. Сделали заказ, в итоге нам упаковали крылышки так, что всё валялось по пакету, сверху положили картофель фри, упаковка которого тоже порвалась и на всё это поставили 2 коробки лапши WOK в порваный пакет. Мы всё это вернули обратно, это просто ужас, настроение испорчено, больше в этот филиал ни ногой!
Современное оборудование, чистота. Качественные продукты. Шаурма на высоте. Пицца средненькая.
Молодой персонал, удобный интерьер, электронное табло +++. Возможность предзаказа, доставка как курьером так же можно забрать самому. Очень приятное впечатление.
Здравствуйте, заказала шаурму, была разочарована, смена поворов попалась не очень, закрученно хорошо, курица очень холодная, и нету соуса, заведению 0 из 10, не съедобно не советую, простоянно что то у них не так!! Нужно стоять и контролировать новерное, каждый раз разные ошибки
Я часто брал шаурму в этой Грильнице, так как она была вкусна. Но в последнее время в шаурму любого вида стали лить настолько много соуса, что на вкус один соус. Даже когда просишь поменьше, он всё равно из неё льётся.
А в последний раз сыпанули в шаурму красного перца. Как уже сказано, я часто брал шаурму и в ней не было никогда перца. Кто и для чего решил добавлять в шаурму эту гадость, да ещё и без спроса? Этот человек – негодяй. Ладно ещё у меня нет аллергии, – я просто считаю, что красный перец это дрянь, которая портит вкус еды, – а если бы была?
Подытожу: перестаньте заливать начинку соусом, она не должна в нём плавать, и не смейте сыпать красный перец без разрешения. Засим всё.
заказала доставку уже ночью (было пол 12). Перезвонившие менеджеры (удивило, что было два звонка, но все же) были очень милые и приветливые, все верно сказали без воды. На коробочке был нарисован котик, как и было запрошено (очень очень мило)). Пицца вкусная, наггетсы, фри шикарны, все было горячее. Куриный супчик сделали без зелени, как и хотела. Заказ привезли намного раньше заявленного времени. Настроение на высоте, сервис на высоте, я очень сильно счастлива и довольна.
Оформили заказ в данном заведении в 19.20 доставка 60 минут написано, в итоге получили свой заказ в 21.50, не вкусно! может быть горячая пицца была бы и вкусная, но нам доставили холодную, вообщем не понравилось!
Лично мне нравится Грильница. И ассортимент в целом, и конкретно это заведение. Например, если сравнить Грильницу на Мира и Грильницу на Красрабе, то первая в разы лучше. И контингент тут лучше.
Что касается питания, то их шаурма мне очень нравится. А вот вок слегка жирноват мне показался.
Научитесь готовить . Всё выкинула . Соус не солоёный . Половину протухшее . Разваливаються..
2000 просто на воздух .
Коробочки с курицей откуда там грибы появились не понятно конешно..
Не рекомендую это вообще полный пзд .
В суши сейлл такого нету .
Такого ужасного супа том ям я еще не ела, он не был похож на этот суп ни по вкусу ни по цвету. рис нужно было отдельно заказать, так еще и одна креветка была не до конца очищенная.. также коллеги сказали что суши были вообще никакие.
Неплохая кафешка, единственное, что не вписалось в комфорт, так это то, что чтобы дети смогли сходить в уборную помыть руки, пока мы с супругой делали заказ, так это то,что в уборную пускают только с кодом с чека. Вы сначала оплатите, а потом пользуйтесь нашим гостеприимством. Из минусов еще, так это долгое ожидание заказов. В целом кормят вкусно, атмосфера хорошая, персонал приветлив (на улице раздают купоны на бесплатную картошку фри, дети нас туда и потащили).
Были в филиале на Кутузова. Это ужас! Сказали пол часа, ждали больше часа! На столах крошки и капли от соусов. В туалете грязь, запись о уборке в 9:00 утра, больше нету-сейчас время 17 часов!! Кофе с заказом отдали холодный. В коробке вок-1 креветка и все. Крылышки пересушенные! Не приятный осадок остался.
Пару раз в месяц балуемся. Доставка иногда хромает. Интересные акции, вкусные блюда. Частенько неработает аппарат для льда, актуально для летнего сезона. Вкусный капучино.
Были в данном заведении 22 сентября 2023года, чек составил на двоих 1729р, заказали: там ям который вовсе не там ям, в данном блюде одни шампиньоны и одна креветка совсем не соответствует названию данного блюда, когда обратились к персаналу за обяснением, позвали повара который нагрубл с ухмылкой, далее блюдо забрали создали консилиум между работниками, позвали нас и демонстративно стали считать креветки которые странным образом появились в данном блюде, далее про лапшу вок в которой заявлены королевские креветки мы с трудом разглядели 3 криветки которые не королевские вовсе, просим вас персонал научить общаться с гостями вашего заведения и привести меню в соответствие с с наличием продуктов, либо индигриенты в соответствием с блюдом
Заказывали 2 шаурмы самовывозом - Цезарь и грибную - специально на обед. Подписи к ним оказались перепутаны, что само по себе неприятно, но не критично. Но критично то, что выяснилось это, когда уже больше половины шаурмы было съедено, потому что начинка оказалась вся внизу. И тут, внимание - у девушки, которой по ошибке Грильницы досталась грибная вместо Цезаря, аллергия на грибы.
Соответственно, обед испорчен, лицо красное, пятна по телу, коллеги бегут за антигистаминным.
Решили написать в службу контроля качества, на которую здесь постоянно ссылается Грильница в ответах. От нас запросили номер телефона заказа (это ок, понятно) и фото заявленной проблемы.
Как вы представляете себе фото и чего? Упаковка выброшена. Шаурму из мусора достать и вам сфотографировать? Серьезно? Коллега домой ушла - ее попросить своё красное лицо с высыпаниями сфотографировать ради вас? Вы серьезно вообще? Для этого и пишут в службу контроля качества, чтобы недовольному потребителю предложили решение.
У вас там служба контроля качества хочет быть особо секретной службой безопасности, когда пишут, что требуется фото или видеофиксация? А протокол распаковки шаурмы и двое понятых с сотрудником МВД вам не надо ?
Может вы на опыт коллег посмотрите или даже, ужас-ужас, забугорный опыт, когда без проблем приносятся извинения и происходит приемлемое решение проблемы при любом недовольстве.
А у вас собственный путь - довести до абсурда общение с потребителем, при этом не решить проблему никак.
Дизлайк, отписка!
Заказали роллы и том ям, привезли набор из 4 ролов, во первых они очень маленькие, во вторых, они должны быть с рыбой, где она?
Суши на вкус не какие, запах не очень приятный! Соевый соус сладкий. Съели по 1-2 штуки, и есть больше не охото, выбрасили всё в помойку! Главное не отравиться, теперь только такие мысли 🤮🤮🤢
Пожалела то что отдала 1500 рублей за вашу продукцию! Хотя многие хвалят!
Том ям жидкий, в котором плавает две креветки, а рис к нему кислый. Фото том яма к сожалению нет, вылила его в унитаз.
ну Грильница как Грильница, не знаю, что можно выделить в особенности, только если максимально недоступный туалет, куда попасть - целая головоломка!) (мне так и не удалось) в принципе, расположение хорошее, изначально нацеленное на то, что все после тусовок будут посещать данное заведение с легким чувством голода)
Место хорошее, уютное , много посадочных мест. Шаурма очень вкусная, давно такой не ели. Время ожидания заказа примерно 5 минут, готовят очень быстро и качественно!