Если бы можно был поставить 10 звезд, то обязательно сделал бы это. Первое впечатление от отеля было потрясающим, приветливая девушка на ресепшен, чистота и красота в холе. Оформление было быстрым, рассказали о всех скидках полагающимся именинникам, о расписании спа и остальные детали. Войдя в номер впечатление только закрепилось. Просторный, чистый номер со всем необходимым. Так как у меня был день рождения в дни проживания, в день праздника с самого утра поздравили на завтраке тортиком со свечкой, и не шумно, а очень аккуратно, девушка официант принесла тортик без лишних слов, только с искренними пожеланиями, уютно и по-домашнему в хорошем смысле слова. Сами завтраки тоже великолепные, разнообразие выбора очень впечатлило. Все вкусное, свежее, а самое главное не было такого чтобы что-то закончилось, пополнение тарелок всегда своевременно происходило. Продолжить день мы решили взяв велосипеды в отеле, приятный молодой человек предоставил нам самим выбрать велосипеды, все рассказал и показал. Велосипеды оказались в отличном состоянии, прогулка на них доставила удовольствие. Вернувшись в номер обнаружили тарелку с фруктами и бутылочку вина, что несомненно тоже очень порадовало и принесло приятные эмоции, хотя после поздравления за завтраком мы и не рассчитывали на что-то еще. Спа тоже очень хороший, чистый. Все сауны рабочие, с утра немного прохладнее в них чем хотелось бы, но все равно очень хорошо и приятно начать свой день с релакса. Мы благодарим команду отеля за прекрасный отдых и обязательно вернемся снова при первой возможности!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Был в этом отеле аж два раза с перерывом в 2 дня, ну, что по порядку Заезд приехали на пару часов раньше, без вопросов заселили, номер чистый большой, для ребенка низкая кроватка + детские халат и тапочки. Я брал номер с видом на лес, но посути вид на начало нац парка Куршская коса, однажды сидя на балконе наблюдали как вдоль газона отеля продефилировала лиса. Напор воды в душе конечно хромает, но это ограничители напора и если есть руки то решается элементарно, только верните все на место. Завтраки ± с одной стороны если вы не едите, каши, творог, фрукты, джемы, мюсли, не пьете морс, сок, игристое и 5 видов кофе на завтрак , то вам останутся яичница, оладушки, сосиски, сыры и колбасы 😁, вобщем метров 20 еды на шведском столе, может больше. Спа хамам, сауна, русская и можжевёловая бани. Есть холодный мелкодиспертный ароматический душ. Бассейн с противотоком и двумя бурлилками + отдельная джакузи. Персонал просто красавцы. Второй заезд у нас форс-мажор отменили вылет, мы в Калининграде и решаем вернутся в Зеленоградск снова бронирую этот отель и прошу сделать номер к 13, но в отель мы попадаем в 11:20 и илюзий не питаем, девочка на ресепшене вроде Ольга ой, а у вас пометка на 13:00, дайте нам 20 мин. У нас как раз был запланирован поход в аптеку и в итоге в 12:00 мы были в номере не проведя ни минуты в ожидании номера при стандартном заезде в 15:00 просто браво. Рядом с отелем, магазины, бары, аптека, прачечная, до городского парка с прудом 5 мин.

Евгений

Знаток города 13 уровня

Отель оставил в целом положительное впечатление, особенно если оценивать атмосферу и сервис. Интерьер общественных зон выполнен аккуратно и со вкусом - пространство выглядит современно и приятно воспринимается визуально. Персонал вежливый, доброжелательный, без лишней формальности. Заселение прошло спокойно и без лишних вопросов. Завтраки организованы в формате шведского стола. Ассортимент широкий: есть из чего выбрать, позиции регулярно пополняются, даже при высокой загрузке зала. Это создаёт ощущение организованности и хорошего сервиса. Теперь о номерах. Кровати комфортные, спать удобно. Однако шумоизоляция оставляет желать лучшего - слышно происходящее в коридоре, что особенно заметно вечером и утром. Ремонт сделан на быструю руку: отделка стен и укладка плитки бросается в глаза . При включённой потолочной подсветке становятся заметны неровности стен - эстетический момент, который бросается в глаза, если обращать внимание на детали. Отдельно стоит отметить проблему с вентиляцией. Мы заселились 21 февраля. В номере было душно, даже при открытой на ночь балконной двери и температуре около нуля на улице. Кондиционер оказался недоступен - пульта не было в номере, не сезон. Для комфорта сна этот момент оказался ощутимым. Проблема наблюдалась у нас в номере и у наших друзей. Wi-Fi во время проживания не работал — на ресепшене было соответствующее уведомление. СПА-зона заслуживает отдельного упоминания. Бассейн, джакузи, хамам и три вида бань - всё в хорошем состоянии, зоны просторные, раздевалки большие и удобные. Единственный организационный нюанс - путь в СПА проходит через бар, главный вход и ресепшен, что не совсем удобно, особенно в халате. Итог: отель с приятной атмосферой, хорошими завтраками и достойной СПА-зоной. При этом есть моменты, которые можно улучшить - шумоизоляция, вентиляция и уровень отделки номеров. В целом впечатление положительное, и скорее всего остановимся снова.