Не очень сервис! Надо было сделать кузовной ремонт.деньги оплатили за весь ремонт и запчасти заранее.обещали что через неделю машину возмут на ремонт,в итоге ждал месяц.сделали за 2 недели как и обещали. Сделали с косяками,так же не всю работу. Сказали мол что это мы не обсуждали. На самом деле обсуждали и деньги за это взяли, документы кстати не выдали какие работы будут проведены. Приехал забирать машину и ужаснулся.мало того что было в работе 2 косяка один из которых отказались исправлять(второй косячок я сам отказался) так весь салон был на столько грязный,что пришлось протирать сиденье,руль чтоб сесть как то не на грязь. На нервах уехал,чуть по ругался но не стал добиваться чтоб все отчистили,исправили т.к срочно нужна машина. Звоню после выходных в сервис.номер взял с сайта гранд сервис.там мне прямым текстом сказали что они решать не чего не будут.обращайтесь к тому человеку кто вам делал. В итоге не стал я матать с ними нервы,отдал за химчистку салона 5 000 и все. Вот такой вот сервис. Не кто там не за что не отвечает.ищите потом мастера кто делал ремонт и с него спрашивайте!
Обратилась с подозрением на установку( в другом СТО) бракованного датчика давления масла с просьбой проверить давление и заменить датчик( иногда выдавал знак красной масленки). После диагностики механик Дмитрий заверил,что давления масла нет вообще,то есть датчик в норме. А для " начала" нужно менять масляный насос( его стоимость 9000р). Стоимость работы 30-35тысяч(!!). Уверил,что двигаться на машине нельзя,"стуканет" двигатель и прочая лажа. Плюс сальники и тп. То есть ремонт якобы отсутствующего давления масла обошелся бы примерно в 50000(!!). Машину я с грандсервиса забрала,не смотря на уговоры не ехать на ней,не ломать двигатель, заплатила 1400р за якобы диагностику давления масла( а она проводилась?) В другом сто проверили давление,заменили бракованный датчик,заплатила 1500р. Езжу. Вот теперь посчитайте стоимость несостоявшейся аферы. Я 3 года ездила на это сто,теперь же я не настолько богата,чтобы дарить такие деньги.
Советую к посещению, если вы не знаете что с вашим авто, то мастера, которые тут работают, вам быстро помогут. Все четко и в точку. Я Объехал 4-5 станций, и только они выявили реальную неисправность, остальные же, предполагают и все😒
Однозначно 5 звезд и рекомендация!
К сожалению, в последний раз, 06.04.24г, был разочарован комплексной мойкой автомобиля. Аргументировали это тем, что машина была сильно грязная. В общем пришлось тряпкой влажной дотирать. Колеса, так вообще не мыли. Должен отметить, что месяц назад, машину помыли превосходно. Да, и прежние посещения приносили чувство удовлетворения проделанной в СТО работой
Отличное обслуживание, вежливый персонал, можно сделать все - от мойки машины до замены масла, единственное с электриком у них часто проблемы - то он занят, то его нет, прекрасная комната ожидания - бесплатный кофе, чай
Гранд сервис громко сказано обслуживаю здесь 2 автомобиля 20и 21 года. Недавно выяснилось что всё работы по обслуживанию они выполняют от фанаря . И не знают точно что нужно делать с автомобилем при определённом пробеге. Специалистов нет. У меня возникли проблемы с автомобилем после их обслуживания.
Это хороший сервис. Работы выполняют качественно. Клиентоориентированность на уровне. Однозначно рекомендую.
Из спорного: предлагают к замене запчасти, которые другие считают еще пригодными, по принципу "раз туда уже полезем, лучше и эту запчасть заменить". Ключевой момент: предлагают, а не навязывают.
До 09.09.2023 думал, что нашёл СТО где на 100% обслужат мою машину. А нет при замене расходников неправильно поставили фильтр топлива, не установили заднее сиденье назад, пришлось возвращаться, т.к. при запуске был подсос воздуха. При передаче канистры(5л) с маслом для двигателя попросил вернуть 1л, для двигателя нужно 4л., э нет оставили себе, просто вот так… Спросил где? Мастер пролепетал какую-то несуразицу, ужас. Позвонил директору, никакой реакции. А ещё через неделю начала греметь защита двигателя, пришлось заезжать на другое СТО для устранения громыхания, неправильно установили в пазы защиту. А теперь вопрос, а все ли они сделали по моему заказу? Не рекомендую СТО, а так надеялся на них, просто вот такое наплевательское отношение к клиентам! На фото устранял громыхание защиты.
Хороший сервис, новому клиенту дают скидку 1000 рублей на ремонт. Всегда позвонят, напомнят о записи, удобно что можно оставить машину и уйти по своим делам! Удобно есть ЛК отслеживать какой произведен ремонт в машине и на каких пробегах.
Менял свечи на Мурано, в итоге забыли надеть шланг вентиляции картерных газов. Помимо этого настойчиво предлагали заменить почти новый воздушный фильтр. Когда оплачивал выяснилось что помыли датчик дмрв, хотя я не просил и не предупреждали, просто поставили перед фактом что с вас 400р дополнительно. не рекомендую
Отличный автосервис. Всё аккуратно и вовремя делают. Мастера знают своё дело. Качество выполнения работ на отличном уровне. Время ожидания минимальное.
В целом хорошая СТО. На обслуживание и ремонт не жалуюсь, за что обещают взяться и сделать, всё делают. Что хорошо ведётся сохраняется история обслуживания, что очень удобно. В целом интерьер достойный, довольно удобная комната для посетителей. Уже 4 года обращаюсь в данное СТО. Есть конечно пожелания: что бы был больший спектр услуг и въезд к СТО на территории автобазы отремонтировали.
Сделали быстро, качественно, не дорого. Новым клиентам - скидка! Все поменяли, старое отдали, мне сервис понравился - буду советовать людям. Новые стойки сразу почувствовал :)
Позвонил им для начала 3 раза узнать делают они аппаратную замену масла в вариаторе jatco на рено каптюр, мне все 3 раза сказали что меняю аппаратно без проблем! Потом мне перезвонил мастер уточнить какая машина какой вариатор,сколько масла надо - 10литров было сказано что надо, сказал без проблем поменяем аппаратно с заменой всех фильтров цена 2800р. Купил масло, все фильтра и отправился на сто! Приехал отдал авто, сразу же ещё раза 2-3 переспросил у них, вы точно сможете сделать аппаратную замену масла в моём вариаторе, мне все разы ответили что без проблем, забрали загнали помыли не спрося меня и выставили в счёт мойки ещё 150р. А я перед ними специ ально заехал помыл авто чтоб загнать чистую, в итоге я переплатил за мойку авто 1.5 раза. Вот.
В итоге мне выставляют счёт на сумму 3400р потому что докупил у них средство для промывки корбюратора чтоб промыть, и говорят там осталось 4 литра масла потому что всё не влезло, я ошарашено переспрашиваю, в каком смысле осталось масло? А как же аппаратная замена? На это мне говорят что мы не нашли куда подключить аппарат и сделали такую замену, и обьясняет что аппаратную замену продклывают без замены фильтров, типа просто поключают аппарат и прогоняют масло до нужного цвета, я сижу 😳ошарашен во всех смыслах! Говорю им а почему вы не сказали мне сразу когда загнали авто к мастеру, после осмотра, что не можете сделать такую замену масла!
Короче мне выставили счёт за частичную замену масла в вариаторе с заменой фильтров сумму как за полную аппаратную замену вместе с заменой фильров! Могу посоветовать: ребя у кого уставший акпп или вариатор, и хотите поменять его то не задумываясь загоняйте на аппаратную замену масла в акпп/варике и просите чтобы писутствовать при замене, потом когда поломается ваша коробка из за того что забиты фильтра всякой стружкой и грязью, смело можно будет забирать или высуживать с них новую коробку! 👍
Так что сервис большой в нутрь не пускают делают как попало и не то что надо. В итоге я в шоке.
Первое впечатление хорошее, машину сдал в ремонт на кап ремонт двигателя микроавтобуса: мастера-прмемщики по человечески внушают доверие, моторист разъяснил все детали ремонта (в редких сто есть возможность это сделать). Здесь есть ощущение, что решением твоей проблемой все озадачены, при обсуждении заказа предложили несколько вариантов (были варианты оптимизации бюджета). По итогам обязательно отпишусь ещё раз.
Рассчитыаю, что сроки выполнения и качество работ будут тоже на высоте.
Да, есть комната отдыха с чайной и кофе-автоматом, это отдельный приятный момент.
Быстро и качественно провели ремонт, персонал приветливый, место ожидания ремонта авто удобное диваны, телевизор, кофе машина журналы. Цены средние на ремонт.
Хорошая сто. Проводят ремон по механике и кузову автомобиля. Мало где проводят такой комплекс работ. Из минусов это подъезд к точке ремонта, дорога вся разбита что страшно что после ремонта до дороги не поедешь, но если доехал, то жить можно
С виду приличный автосервис, все чисто, но работа мастеров оставляет желать лучшего. При замене масла регламент не соблюдается - вместо положенных 7 литров залили 8! Пришлось возвращаться на следующий день и сливать лишний литр масла. Неприятный осадок остался на душе. Попробую еще воспользоваться их услугами, дам шанс реабилитироваться. Посмотрим каков будет результат.
Случилась проблема с моим железным конём, перестал заводиться, от слова "совсем". Позвонил к ним, описал ситуацию, сказали :"привозите авто к нам мы его починим". Транспортировал авто на сервис, сразу же загнали сделали беглый осмотр. Вывод :умер стартер, сняли через 30 минут. Свозил на ремон, через полтора часа машина снова на ходу. Рекомендую к посещению. Коллектив сто дружелюбный и отзывчивый. Комната ожидания на высоком уровне.
Хорошо помыли машину, удобная комната для клиентов. В других мойках мой Сандеро считали как за кроссовер, здесь как легковой, как и должно быть. Спасибо. Рекомендую
Всегда обращаюсь в этот центр. Ребята толковые,делают быстро,качественно. В самом сто чисто,хорошая комната для посетителей. Всегда стараются разобраться в проблеме,не навешивают лишнего,есть возможность приобрести запчасти на месте,не дороже чем в любом другом магазине. Стоимость работы?- меня устраивает.
Хороший сервис, есть автомойка, приветливый, компетентный персонал. Хорошая, просторная комната отдыха с бесплатным кофе из кофе машины, чаем, или просто вода из кулера. Есть телевизор, детский уголок, чистый, комфортный санузел.
Единственное пожелание, не хватает кафе или буфета, чтобы можно было перекусить.
Я не первый раз ремонтирую свою машину на этом сто и мне нравится как работют два автослесаря это Грушев Роман и Дубинин Алексей они очень хорошо и грамотно работают. Прошу владельцев Гранд Сервис поощрить этих рабочих.С уважением Морозов В.Н
Отличный сервис! Любые автомобили: бензиновые, дизельные обслужат и отремонтируют! Сами приобретут и установят все необходимые детали и запчасти! Обслуживаем здесь 27 автомобилей! Проблем с качеством и сроками выполнения работ нет! Рекомендую!
Пока всё очень прилично! Очень радуют такие моменты как хороший кофе в зоне ожидания и чистая машина при получении. Спасибо. В ближайшее время предстоит замена цепи ГРМ-надеюсь на хороший результат!
Ремонт по осаго сделан настолько некачественно, что даже в любом гараже так плохо не смогли бы сделать.
Дверь вместо замены - отремонтировали, навалив шпаклевки, вмятины не убрали, покрасили ужасно, с потеками лака и мусором размером с миллиметр, наделали переходов и даже не удосужились их сполировать, оставив шершавые места, как наждачка, обратные стороны двери все в напылах краски, да и краску подобрали не точно.
После работ в салоне оставили столько грязи, что туда теперь садиться только в кирзовых сапогах и рабочей одежде. Работник данной конторы видимо не хотел садиться на грязный пол, и посчитал, что коврик из багажника моего авто - это то, что можно подстелить под свою 5 точку.
Подробнее читайте на отзовике и в 2гис.
Кстати, в 2гис сразу после моего отзыва появился отзыв от некоего жени из новосибирска. С его слов он обслуживает все свои машины тут (видимо 500 км в одну сторону для него съездить в такой отличный сервис - это плевое дело), и говорит, что видимо я не умею договариваться. Но данный женя явно является работником данной шарашкиной конторы, и не до конца понимает суть вопроса ремонта по осаго, и наверное не совсем понимает кто и с кем должен договариваться.
Не верьте всем накрученным отзывам, и не отдавайте туда свои автомобили, если они вам конечно еще нужны.