Поиск

Карты · Владивосток · Гостиницы · Грааль

Грааль

4,3

217 оценок

Круглосуточно

Владивосток, Маньчжурская ул., 2

Номера и цены

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Цены напрямую от отелей

Поддержка 24/7

Гарантия заселения

Более 1 млн номеров

Адрес

Владивосток, Маньчжурская ул., 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Парковка

Оплата картой

Wi-Fi

Рядом с морем

Завтрак

Цена номера (ночь):от 3500 ₽

Способ оплаты:наличными, безналичная

Расстояние до центра:меньше 5 км, меньше 3 км

Номеров:10

Панорама

Вы владелец этой организации?

102 отзыва

По умолчанию

Антоха Ч

Знаток города 5 уровня

Хороший отель, на тихой улице, недалеко от центра с прекрасной отзывчивой администрацией которая делает всё чтобы отдых оказался отличным. Быстрый вай фай, большой набор расходных принадлежностей в ванной (на уровне отелей в 5 звёзд) и большие номера в которых не чувствуешь себя запертым как в клетке. Много где бываю в разъездах по работе, но Грааль оставил исключительно приятное впечатление. С удовольствием вернулся бы снова.

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться впечатлениями от проживания в отеле «Грааль», которое длилось один месяц. В целом условия проживания были приемлемыми, однако опыт взаимодействия с администрацией, в частности с администратором Галиной Михайловной, оставил крайне негативное впечатление. При заселении были оговорены следующие условия: месячная оплата — 32 000 руб.; дополнительно 7 000 руб. за счётчики; залог — 10 000 руб., который по договору должен быть возвращён в течение 10 дней после истечения срока договора. Однако в процессе проживания и при выезде возникли серьёзные проблемы: При попытке продлить проживание на 6 дней посуточно сначала была названа цена 3 000 руб./сутки, а на следующий день её повысили до 3 500 руб./сутки. Только после наших вопросов цену вернули к первоначальным 3 000 руб. Администрация настойчиво требовала оплатить продление наличными. Когда мы сообщили, что наличных нет, нам предложили в ливень дойти до терминала и снять деньги. Лишь после нашего отказа оплату провели переводом собственнице. При досрочном выезде мы заранее, за 3 дня, предупредили администрацию и ожидали возврата средств за непрожитые дни. Однако на протяжении всех трёх дней деньги не переводили. На наши обращения мы получали лишь отговорки. Когда мы настойчиво потребовали возврата средств в день вылета (около 21:00), администратор ссылалась на отсутствие денег в бухгалтерии. На наш вопрос о том, как это должно нас волновать, Галина Михайловна лишь пыхтела и уходила от разговора. Мы попросили предоставить документ, подтверждающий, что перевод денежных средств будет осуществлён в ближайшее время. В этом нам отказали, заявив, что «всё строится на доверии». По договору залог (10 000 руб.) должен был быть возвращён в течение 10 дней. Однако спустя этот срок деньги так и не поступили. При звонках администратору мы столкнулись с грубостью и хамством. На вопросы о нарушении условий договора Галина Михайловна отвечала агрессивно и отказывалась решать вопрос. Решить проблему с возвратом залога удалось только после обращения к собственнице жилья. Мы отправили ей договор, она проверила информацию и оперативно вернула деньги. Возникает вопрос: почему администратор не мог решить ситуацию своевременно и корректно? Считаю, что подобные ситуации подрывают репутацию отеля. Несмотря на приемлемые условия проживания, крайне непрофессиональное поведение администратора испортило общее впечатление. Клиенты должны иметь возможность получать услуги и возврат денежных средств в соответствии с договорными обязательствами без необходимости «выбивать» свои деньги.

Галина Каратаева

Знаток города 7 уровня

Впервые посетила Владивосток в сентябре 2025г. Долгожданная поездка. Выбор гостиницы был связан с её удачным для меня расположением, но нигде не указано, что она находится на горе и подниматься метров 800 в крутом достаточно формате, если вы не заядлый пешеход как я, то это существенный минус- выход машина или такси. Сервис по телефону располагает, сразу нашли с Галиной общие точки соприкосновения, многообещающее бронирование на 4 ночи. Гостиница без вывески, в жилом доме, 3 этажа, крутая лестница. По факту приезда - версия админа- ваш номер ещё занят, но есть ещё лучше. Этот лучше под номером 7 - оказался частично убранным- на видных местах, в тумбах и шкафах была не только пыль, но и следы прошлых жильцов, старая мебель, замызганные стулья, сломанная напольная вешалка непонятно зачем.Самое интересное утром я поняла, что мне не дали ключ от номера, на мой запрос оказалось, что замок сломан и потом мне бесконечно обещали его отремонтировать,но так и не сделали при мне, переселиться предложили после 2х дней "нервоза"с открытой дверью и уверениями, что здесь "как дома, все свои". На замену предложен номер 2, с замком, но был ещё хуже: меньше, грязнее, ещё и без кондиционера. Вынуждена была остаться в этом: с продавленным матрасом, сломанной дверью без замка, видом на стену кирпичную из окна, старой и замызганной душевой кабиной, но более менее просторном и с кондиционером. Ручки на тумбе тоже сломана. На просьбу протереть пыль- "ой, ну вы прям всем пользоваться будете", дали влажные салфетки на случай если мне захочется где-то что-то протереть. Кран сломался на второй день, заменили практически сразу. Дверь в душевой кабине выпала на первое утро, админ вставила ее и попросила быть осторожнее. На выезде сказали, что мне просто не повезло- у них всего пара таких старых номеров, компенсации неудобств не последовало. Меня спасло только то, что я уходила рано утром и возвращалась поздно, только на сон. Решать вам.