1. По вопросам перепланировки квартиры никаких разъяснений получить невозможно, операторы горячей линии по копирке говорят заученные фразы, ничего разъяснить не могут; 2. Написала вопрос на почту, пришла отбивка на ГИС Минстроя и что дальше, напишите обращение; 3. Для чего создана эта служба? Платных ускоренных услуг нет, а у тебя ипотека, тебя банк ждет с перепланировкой; 4. Цифровизации услуг нет, легче все сделать и через суд узаконить, чем через нормальные инструмерты, просто плевательское отношение; 5. Руководителю в целом пора подумать о процессах, направление по перепланировкам просто нулевое, услуга недоступна, берите пример с БТИ !!!!

Михаил

Знаток города 5 уровня

Подавали заявление на согласование перепланировки квартиры, приложили все необходимые документы. По регламенту, ответ должен прийти через 20 рабочих дней. Через 2 месяца пришёл ответ с отказом. Вместо мотивированного решения об отказе приложена выписка из электронного журнала, согласно которой заявление зарегистрировано и принято к рассмотрению. Никаких подробностей о причинах и о том, что необходимо скорректировать. Дозвониться и что-то выяснить невозможно. Как и у всех - "Все операторы заняты, перезвоните позже". Мотивация таких действий совсем непонятна. В заявлении есть контактные данные, можно позвонить, написать и объяснить чего не хватает. В крайнем случае приложить с отказом нормальное обоснование.

Бодричком

Знаток города 18 уровня

Работники Мосжилинспекции профессионально выполняют свои обязанности , помогают людям ! Молодцы !! Обратился к ним с жалобой на жилищник и через 1 неделю пошел процесс , спасибо вам !