Прекрасная аптека. Девочки всегда расскажут, помогут. Как что принимать, что от чего выписали. Что нужно дополнительно. Стараюсь всегда ходить только к ним.
Делала заказ, пришёл ответ, что заказ ожидает в аптеке. Пришла за заказом, но на двери висела табличка «технический перерыв до 19.00» была у аптеки в 17.20. Как так? Перерыв на 1.40????
Цены на 50-60%выше если бы вы бронировали через. Так вместо 950 за Эдарби кло 40+25 в аптеке взяли 1550.
А бронирование не работало
Так было дважды с разными лекарствами в разных аптеках горздрава
Хотела купить парацетамол, мне предложили его за 150₽, спросила есть ли дешевле, фармацевт ответила что НЕТ, я тут же в приложении горздрава сделала заказ парацетамола за 15₽, и вот чудо!!! оказывается он есть в наличие в этой аптеке.
Понятно что им план надо сделать, но так нагло врать в лицо человеку это мерзко!!!
Отличная аптека,приемленые цены,очень доброжелательные девочки все подскажут покажут и объяснят ,я была в восторге.
3
4
Посмотреть ответ организации
Юлия Кондрашева
Знаток города 11 уровня
9 мая 2022
Отвратительная фармацевт в аптеке на Кастанаевской. Кузьмина Людмила Анатольевна.
Постоянное плохо завуалированное хамство. Не дает чеки систематически. Не подходит сразу на кассу. Даже когда зовешь. Может уйти от кассы в соседнюю комнату и там находиться. Зная, что в аптеке находится покупатель! На то, что не дает чеки, я закрывала глаза. Мне чеки не нужны. Но моя мама попросила дать ей чек. Так Кузьмина бухнула помойное ведро на прилавок перед лицом моей мамы и сказала: «ищите!»
Это вообще что? Как такое возможно?!!
Постоянно предлагает самые дорогие лекарства. Когда просишь дешевле, у нее меняется голос, лицо. Всем видом показывает свое недовольство. Не здоровается никогда.
В последний раз была просто вопиющая ситуация.
Я пришла в аптеку, показала рецепт девушке-фармацевту. Мне сложили товар нужный в пакет. И сказали, что лекарства меня дождутся. у меня не оказалось карты для оплаты. Я сходила домой, вернулась, девушки, которая мне собрала пакет с лекарством уже не было. Стояла Кузьмина. Она потребовала у меня рецепт. У меня его уже с собой не было. Я объяснила, что меня ждет пакет с лекарствами. Рядом с кассой. Кузьмина сказала, что не будет ничего искать. Не выдаст без рецепта ничего. Ок. Я снова вернулась домой, взяла рецепт, пришла в аптеку и сказала пробить антибиотик по рецепту, а также отипакс. Вместо этого кузьмина пробивает мне не тот антибиотик и вместо отипакса пробивает мне изофру! На пороге аптеки я увидела, что все лекарства не те. Кузьмина отказалась делать возврат.
Прошу принять меры дисциплинарного взыскания в отношении Кузьминой вплоть до штрафа или увольнения.
Оформила заказ. Пришло смс, что доставка займёт 1-2 дня. Прошло 5 дней и прислали смс об отмене заказа.Предупредили бы через день, чтобы на вас не рассчитывали . Можно было бы, поставила бы -100
Про цены в самой аптеке ни чего не могу сказать. Хожу сюда забирать заказы с "аптека ру". Персонал приветлив. Хоть по сути покупаю не у них, но в консультации никогда не оказывали.
Очень хороший, внимательный персонал. Особенно хочу отметить фармацевта Светлану, высококвалифицированный сотрудник, который всегда поможет, подскажет какой препорат более действенный, ознакомит с текущими акциями
8
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 10 уровня
9 марта 2023
Обманывают о наличии препарата, на сайте есть, а в наличии нет. Прокуратура по ним плачет. Имидж аптеки стал ниже плинтуса.
Сегодня 27.06.2020 эта аптека огорчила меня. На смену нашим провизорам-нашим Ангелам пришла не компетентная молодежь. Бейджиков нет, внешний вид растрепанный, без масок и перчаток.Мне врач прописал кардиомагнил и энаприл. Барышня пробила и не спросила мою социальную карту и карту покупателя. Я ей предложил две карты, но ответ был сразу от двух барышень, которые работали в этот день во вторую смену, что они меня не спрашивают и сами знают что делать. В результате барышни так и не пробили мне ни по социальной карте, ни по карте покупателя. Долго пререкались, угрожая, что везде стоят камеры и снимают, начальство придет само разберется,что они лучше знают как надо делать, что я не в магазине, а в аптечном пункте.
Было бы хорошо для нас, покупателей, если бы молодое поколение провизоров курировали бы опытные специалисты, не оставляли бы один на один с потребителями.
Юношеский максимализм хорош дома, но не на рабочем месте в аптеке, тем более когда люди приходят в аптеку за помощью, а не за хамством.
С первого дня хожу в эту аптеку. Сразу понравился ассортимент и доброжелательные провизоры.
В период самоизоляции они спасали нас. Спасибо им большое!!
Но сейчас- это ужас!!!! Молодые барышни с вызывающим поведением, действия этих сотрудниц, нарушающие привычный миропорядок в аптеке, вызывающий негодование покупателей. К сожалению придется теперь ходить в соседние аптеки. Благо, что они в соседних от этой аптеки подъездах.
Приемлемые цены по сравнению с другими сетями,грамотный,толковый,компетентный персонал...Всегда можно заказать отсутствующий препарат,день-два,и забираешь.
Принимают заказ, через 3 дня отменяют.
Номер заказа 002-218473879
Минздрав говорит о наличии товара, значит горздрав придерживает, чтобы перепродать дороже.