Поиск

Карты · Нижний Новгород · Жильё посуточно

Good Vibes

4,4

17 оценок

Открыто до 22:00

Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 23А

Номера и цены

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Цены напрямую от отелей

Поддержка 24/7

Гарантия заселения

Более 1 млн номеров

Адрес

Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 23А

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Кондиционер в номере

Wi-Fi

Парковка

Лифт

Холодильник

Расстояние до центра:меньше 3 км, меньше 5 км

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,4

17 оценок

Оцените это место

Иван Мищенко

Знаток города 7 уровня

Это лучшая квартира из тех, что нам приходилось снимать! Для жизни есть абсолютно все, арендодатель позаботился даже о таких вещах, как аптечка первой помощи))) Отдельное спасибо за молотый кофе и кофеварку, утром пили кофе с красивым видом из окна❤️ Спасибо вам, если в Нижний, то только сюда💯

Александра М.

Знаток города 5 уровня

Супер квартира ✨ Дизайн, стиль, чистота! Сразу видно, что арендодатель искренне заинтересован в том, чтобы людям было комфортно)) Вид из окна🔥

Юлия

Знаток города 6 уровня

Плюсы: симпатичные апартаменты (по фото) Минусы: дезинформация на сайтах бронирования, грубость и хамство менеджера (или администратора), желание компании заработать, не предоставляя при этом услугу Бронировала апартаменты Eclipse от Good Vibes в Нижнем Новгороде через Тиньков Путешествия. Сразу полностью оплатила проживание. За сутки позвонила по указанному номеру, как и написано на площадке бронирования, для получения ссылки на онлайн- регистрацию. При звонке от администратора (или менеджера) сети, которая представилась Татьяной, я внезапно узнала, что во время всего периода бронирования в апартаментах не будет горячей воды ввиду планового отключения. Данная информация была очень неприятным сюрпризом, тк на площадке бронирования об этом ничего не сказано. Также на период отключения не было никаких скидок с учетом понижения комфорта проживания. После моего комментария о том, что данную информацию хорошо бы указывать на площадках бронирования, менеджер начала разговаривать на повышенных тонах, с агрессией, перебивала, в грубой форме рекомендовала по всем вопросам обращаться на сайт «островок». Далее речь зашла о «депозите», который в карте бронирования почему-то значился в разделе «услуги», и более никаких подробностей об этой «услуге» указано не было. Так называемый «депозит» оказался залогом на случай порчи имущества, его оплата оказалась обязательной, о чем так же на сайте указано не было. На вопрос, как происходит проверка помещения, возможен ли осмотр апартаментов в присутствии сотрудника компании при въезде и выезде, а также какие у меня гарантии, что депозит вернут- ответов я, к сожалению, не получила, сотрудница просто перебила меня и снова грубо рекомендовала со всеми вопросами идти на «островок» (хотя бронировала я через другую площадку). Апартаменты ранее я не бронировала, с подобными ситуациями не сталкивалась, и уверена, что я не одна такая, а задача сотрудника все объяснить, чтобы у клиента не осталось вопросов. Анкету для онлайн регистрации Татьяна почему-то решила мне в итоге не отправлять. Проблемы бы не было, если бы у компании существовала услуга отмены бронирования (тем более в данной ситуации, когда клиент не виноват и поставлен перед фактом), но к сожалению, при отмене возвращается лишь половина стоимости (и даже эта услуга платная). Пришлось обратиться в поддержку Т- путешествия. Ни B2B островок, ни компания Good vibes с ответами не торопились. До заезда оставалось меньше суток. С Татьяной пришлось пообщаться еще 2 раза. Через 5,5 ч после первого звонка мне наконец прислали ссылку на онлайн регистрацию в WhatsApp. Шаблонная вежливость в переписке сменялась практически хамством при разговоре по телефону (тк звонки не записываются и видимо можно общаться с клиентами грубо). В итоге меня назвали нежелательным гостем и пригрозили отменой бронирования (которое я и так пыталась отменить несколько часов через службу поддержки!).. в возврате денег с учетом дезинформации, правда, отказали. Впечатление о городе и компании испорчено еще до поездки. Хотя по фото апартаменты симпатичные. И главное, я ведь верю, что кого-то (видимо, островок) они предупреждали, и конечно, ни в чем не виноваты, и не хотят терять из-за этого деньги. И сбой вероятно произошел где- то между «островком» и «В2В островком», или информация автоматически не передалась с В2В на площадки бронирования. Но в чем, простите, в данной ситуации виноват клиент????? И почему должен за это платить?????? И почему нужно хамить и грубить там, где можно выслушать, объяснить, пойти навстречу, попытаться совместно решить проблему? А так рабочая схема для черного бизнеса: выкладываешь симпатичные фото квартиры, делаешь полную предоплату и платную отмену бронирования (минимум 50% от стоимости), садишь на звонки кого-то похабалистей, при подтверждении бронирования сообщаешь, что в забронированном жилье нет горячей воды (вообще нет воды на указанные даты, заболела уборщица, затопили соседи сверху и тд), вынуждаешь клиента отменить бронь, все равно оставляешь себе половину стоимости… Ну стыдно, ребята, честно Ответ организации прочитала. Ребята, к большому сожалению, «немного» врут. Информации об отключении воды ни на одной площадке, кроме «островка» не было, в «Т- путешествия» также были не в курсе. По поводу манеры общения сотрудницы- Яндекс - модерация отклонила фото переписки и скрины с сайта бронирования, а так все было бы наглядно. Татьяной я была несколько раз послала на «островок», других путей решения проблемы мне не предлагали. Спасибо сотрудникам «Т- путешествия», что решили эту проблему. Надеюсь, руководство организации только здесь пытается «обелиться», а на деле приняло меры. Если есть сомнения в неподобающем поведении сотрудницы- готова прислать скрины переписки. По поводу цен- после произошедшего сравнивала цену на эти даты с ценами после планового отключения воды (через 2 и 3 недели)- скидками там даже не пахло.

Посмотреть ответ организации