Поиск
Маршруты

Golds fitness

Обзор
Товары и услуги
Новости
35
Фото
85
Отзывы
680
Филиалы
Особенности
Рейтинг 5,0
2059 оценок
Оцените это место

680 отзывов

По умолчанию
Лина Кожухарь
Знаток города 6 уровня
21 мая
Отличный глуб. Долго думала ходить или нет сюда. Но вариант максимально близкий к дому. Основное мое возражение было в том, что залу уже много лет, мое мнение было, что он очень устарел, но не производит такого впечатления, есть совсем новые зоны, много тренажеров. Так же было много отзывов про тренеров, которые в телефонах, вот с этим не столкнулась, наоборот подход очень внимательный, в работе тренер замечает много важных деталей, которые в других залах упускались. И тренер в принципе в зале находится без телефона. Рада, что приобрела абонемент. Много еще отзывов про то, что ни кто не здоровается - здороваются все.
Посмотреть ответ организации
Кирилл Самошин
Знаток города 3 уровня
1 июня
Бильярд отличный, и русский и американский есть
А. С.
Знаток города 9 уровня
11 февраля
Отличный зал, новое качественное оборудование в тренажерном зале. Великолепный спа. Есть веерное парение. Хамам, сауна очень хорошие. Из минусов за что сняла звезду: душевая и раздевалка не самая новая. Есть проблемы с парковкой, не всегда можно заехать. Не хватает сильных групповых программ. И стоимость абонемента конечно очень высокая.
3
Посмотреть ответ организации
Ольга К
Знаток города 3 уровня
11 мая
Выражаю огромную благодарность тренеру по плаванию Зашмариной Екатерине! У сына была сильная боязнь воды, соответственно он не умел плавать. Мои попытки как мамы преодолеть это ни к чему не приводили. Обратились с индивидуальными занятиями к Екатерине. И буквально через несколько занятий ребенок преодолел свой страх и начал плавать. Конечно, еще надо много тренироваться. И сейчас он уже занимается в секции, но началось все с Екатерины! Екатерина - молодая и красивая, но при этом большой профессионал! Спасибо, что открыли ребенку чудесный и полезный мир плавания!
Посмотреть ответ организации
Andrei Yanveldt
Знаток города 3 уровня
30 декабря 2025
Не хочу рассказывать сказки, про супер тренажёры и широчайший спектр возможностей позволяющих удовлетворить, пожалуй любые спортивные пожелания (хотя это и не сказки, а быль). За 10 лет регулярных посещений я продолжаю удивляться тому, насколько комфортно себя ощущаешь в этом клубе. Приходя сюда, каждый раз радуешься всему - красивой и уютной обстановке, лучезарным улыбкам девчонок на ресепшен(они помнят какой номер шкафчика ты предпочитаешь!!!!) и понимаешь, что приходишь не в гости -ДОМОЙ. А сколько людей нашли здесь друзей и вторых половинок!!! И на мой взгляд и это немаловажный фактор - это полное отсутствие "понтов". Кто бы ты ни был, здесь, ты член большой и дружной семьи. Хочу от всей души поздравить всю огромную семью ГФ с наступающим Новым Годом. Все пожелания Вам скажут Ваши близкие, а я искренне к ним присоединяюсь. Особый респект к руководству и всем сотрудникам любимого Клуба, Спасибо огромное за то что вы есть! С любовью навеки Ваш.
5
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Николаева
Знаток города 6 уровня
1 февраля
Фитнес клуб премиум класса. Чистота, вежливость персонала. Все продумано до мелочей. Залы групповых программ где проходят йога, силовые, танцевальные классы, бассейн, тренажерный зал - большой, много интересных тренажеров, есть залы для тенниса, есть бильярд.
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Самохвалова
Знаток города 10 уровня
15 января
Недавно посетила спустя 10 лет после открытия! Из минусов плохая вентиляция в групповых залах - очень душно... Рекомендую обновить инвентарь для самостоятельных занятий - роллы, резинки. Не видела в зале ни одного дежурного тренера... Очень много людей в выходные днем в бассейне, уровень сервиса заметно упал...
4
Посмотреть ответ организации
Николя Брюссельский
Знаток города 3 уровня
26 апреля
Пожалуй самый хороший фитнес клуб в городе-много направлений, режим работы, сауны, врач дежурит, нет воровства, и много тренажёров. Солярий на крыше, бильярд, таннис, буфет, доп ящики для хранения, весы и тд
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 6 уровня
5 мая
Сам по себе фитнес-центр современный, удобный, отличная спа-зона. Из-за нее и хожу. Не все, конечно,идеально: бывает грязь и слизь в женской душевой, иногда ну очень скользко там, где ходят люди. Но сегодня меня зацепила работа инструкторов в бассейне, которые должны следить за порядком и обеспечивать безопасность. Все взрослые скопились у двух дорожек, была детская тренировка. При этом пара человек, по всей видимости,просто сидели рядом,, болтали , тусили, смотрели в телефоны..На крайней дорожке в это время развлекалась любвеобильная пара лет 18. Конечно, в этом нет особого криминала, все были молодые, все понятно. Но это общественное место и предназначено именно для оздоровительного плавания вдоль дорожки. Эти же двое целовались, обнимались, миловались посреди дорожки - как будто они в бассейне турецкого отеля. Обплывать их постоянно было крайне неудобно,, да и неловкость определённую приходилось испытывать, взгляды отводить. Такую ситуацию за два года и наблюдаю впервые. Хотелось бы более внимательного отношения сотрудников к тому, что происходит в бассейне. А ведь и с бортиков ,бывает, прыгают.. А молодой человек/девушка, если и стоит за стойкой, а не разговоры ведёт с коллегами, то или в бумагах , или в телефоне сидит.
1
1
Посмотреть ответ организации
Best.
Знаток города 9 уровня
17 января
Хорошая коммерческая идея объединить отель с фитнес комплексом! Басейн, спорт зал, хорошие, приятно был удивлен, что есть врач)!Номера хорошие, чистые. Ребята сотрудники на ресепе лояльные, грамотные! Завтрак не плохой, в целом отель рекомендую, молодцы!!!
Посмотреть ответ организации
Александр Богуш
Знаток города 6 уровня
15 января
Лучший фитнес клуб по моей версии) Отдельная благодарность за зал единоборств с разнообразным "ассортиментом" боксерских груш. Бассейн,водная зона,сауны на высоте. Для любителей потаскать железо или побегать есть все.
2
1
Посмотреть ответ организации
Борис Макевнин
Знаток города 22 уровня
5 июня 2025
Фитнес-центр в здании отеля, для занятий есть все необходимое, большой выбор приличных тренажеров, свободных весов, стоек. Есть залы групповых и зона для бокса с мешками и рингом. Здесь 5 звезд несмотря на компактную площадь. Поначалу смущало обилие зеркал - они буквально везде и временами я чуть не врезался в стены, но потом привык. Одну звезду снял за раздевалку… шкафчики магнитные, вопросов нет, но запах стоит как в подвальной качалке… мощный и с кислинкой… вызывает чувство ностальгии из детства, но хотелось бы без этого
4
Посмотреть ответ организации
Кристина Архипова
Знаток города 11 уровня
29 июня 2025
Бассейн чистый и не слишком сильно хлорированный. Есть три вида сауны и несколько зон водного спа. По залу много зон как силовых, так и кардио. Персонал приветлив и всегда готов помочь. Рекомендую данный спортзал к посещению и покупке абонемента
2
3
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 7 уровня
15 апреля
В этом клубе из сети Gold's Fitness мне очень нравится тренажерный зал. Он имеет богатое оснащение новым оборудованием. Помещение зала занимает большую территорию, что определенно является главным фактором комфорта гостей. Водная зона располагает бассейном с просторными дорожками, а также термальным сектором.
3
Лена Майер
Знаток города 7 уровня
22 апреля
Являюсь клиентом клуба около двух лет и вынуждена констатировать: условия для тренировок стали невыносимыми. Вечером в тренажерном зале нет кислорода вообще. При повышенных кардионагрузках это превращается в пытку. На окнах стоят блокираторы, вентиляция не работает должным образом даже на полных мощностях. Администрация либо не в курсе проблемы, либо всех все устраивает. В любом случае порекомендовать данный зал на данном этапе не могу
Посмотреть ответ организации
Екатерина Лабутина
Знаток города 9 уровня
20 февраля 2025
На самом деле, думала будет гораздо лучше. Мои ожидания не оправдались и даже расстроило с чем столкнулась. Отдел продаж это просто нечто. Никакой информации,ноль инициативы и заинтересованности. Я пришла только за компанию с подругой, если бы не она ,то не купила бы семейный абонемент. Мне бы не смогли его продать, потому что не умеют. Даже не провели по клубу,не рассказали ничего, не сказали,что есть приложение клуба оказывается! В тренажёрном зале пахнет столовкой, все запахи с кухни тянет на верх. Кардио тренажёры требуют ген уборки! Групповые занятия тренеры проводят хорошо,внимательные и приветливые. Это единственный плюс в клубе. Беспардонный народ ведёт себя отвратительно,пытаясь занять "лучшее" место просто распихав и растолкав остальных. В зоне душевых перед сауной отвратительно пахнет мочей, потому что туалеты только в раздевалках. А ,заходя в туалет, просто можно наступить в лужу по щиколотки, т.к. перед тобой кто-то зашёл из бассейна или душа. Настроение портится глядя на всё это . Уже давно требуется ремонт и клиенториентированность сотрудников!
8
Посмотреть ответ организации
Артемка
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Сравнивал несколько клубов в НН. GF выигрывает по совокупности факторов, расположение (в ТРК, легко парковаться), техника, чистота, SPA и дополнительные фишки. Чувствуется, что здесь думают о отдыхе тоже, а не только о тренажерах. Соотношение цена/качество одно из лучших в своем сегменте. Советую!
1
Посмотреть ответ организации
Мукай Жоробеков
Знаток города 5 уровня
16 мая
Йогу попробовал ради спины и, неожиданно, затянуло. Инструктор норм, объясняет по человечески и следит, что бы не ломались в позах. После занятия люблю зайти в турецкую баню, дизайн со звездным небом реально атмосферный, но без пафоса. Вечером сплю как убитый
Посмотреть ответ организации
Влада Плюснина
Знаток города 6 уровня
3 января
Посетила фитнес клуб, всё понравилось.Удобное расписание, а также большой выбор групповых программ, также порадовали проффесионально подобранные тренажёры.Удобный спектр сервиса в одном месте:массаж, бассейн, отдых, спорт. Всё очень понравилось, вернусь еще не раз, всем советую.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 4 уровня
18 мая 2025
Golds fitness отличная сеть фитнес клубов. Современные тренажёры. Персональные занятия с тренером, бассейн, массаж, йога, и многое другое. Основным преимуществом является удобное расписание тренировок как групповых так и индивидуальных. Отличная сауна. Бассейн длиной 25 метров. Отличный фитнес клуб.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Демина
Знаток города 10 уровня
6 января 2025
Очень понравилась термальная зона, была только в ней, в тренажёрку не поднималась. Сауны, хамам, джакузи, бассейн - все отлично. В большом джакузи всегда люди. В Бильярд - люди в купальниках и плавках играют😜Хорошее меню в кафе, жаль не успела до закрытия. Очень понравилась новогодняя атмосфера❣️ Камин, елка🌲, лежаки.
1
1
Посмотреть ответ организации
м т
Знаток города 2 уровня
18 февраля 2025
Местоположение спортзала хорошее, удоьно добираться от дома. Отдельно хочется отметить доброжелательность персонала и готовность подсказать что то для тренировки в любой момент. Бассейн и другие тренажеры всегда чистые, помещение хорошо проветриваемое не душно.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана С
Знаток города 11 уровня
29 сентября 2025
Лучшая зона релакса: красивый большой хамам из нескольких комнат с отдельными лежанками анатомической формы, большие джакузи, детская зона находится это на возвышении, отдельно от плавательного бассейна, что очень удобно. просторны залы групповых программ, отличный бассейн, где
4
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Лукьянов
Знаток города 3 уровня
27 января
Отличный зал, современные тренажеры, всегда чисто, приветливый персонал, также есть всё необходимое для результативных тренировок. Рекомендую!
3
1
Максим Шкварун
Знаток города 17 уровня
11 декабря 2024
Комфортный клуб для силовых тренировок, достаточно пространства, чистота и порядок. Тренажеры своевременно обслуживаются. Из недочетов: зачастую проблема с парковой (недостаточное количество мест), приложение клуба "подвисает" (с помощью него проходятся турникеты), периодически отсутствует сушилка для плавок (постоянно ломается). Общее впечатление позитивное.
2
Посмотреть ответ организации
Ольга З
Знаток города 4 уровня
26 сентября 2025
Хороший спортзал, все удобно. Занимаюсь с хорошим тренером, за чистотой в зале следят регулярно. Но, сделайте что нибудь уже с сотрудниками ресепшн, чуть больше доброжелательности и клиентоориентированности к гостям зала, это просто невозможно. На люблю просьбу, делают как будто одолжение. Ресепшен это лицо любого заведения.
11
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2025
Зал мне кажется требует реформации …ожидал большего от Топ зала Нижнего … «зеркала по всему залу отдельная тема» вроде и места больше но и народу кажется намного больше чем оно есть …станки беговые дорожки и т.д давно не обновлялись ! Персонал 5, все пояснили , рассказали .. В общем 4 только за устаревший интерьер ..
4
Посмотреть ответ организации
Геля Груздева
Знаток города 3 уровня
21 июня 2025
Golds fitness одна из крупнейших в Нижнем Новгороде включает в себя фитнес центры в ТРК «Золотая миля» и ТРК «Индиго Life», а также фитнес центр в гостиничном комплексе Hampton by Hilton. Мне понравилось удобное рассписание груповых программ и широкое разнообразие тренировок в группе, комфортный тренировочный процесс, лучшая спа зона в городе,персональные занятия с тренером ! Персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее! Очень довольна , спасибо вам!
2
Посмотреть ответ организации
Никита Дробяк
Знаток города 3 уровня
14 мая 2025
бассейн в этом фитнес зале очень хороший, чистый и большой.Насчет персонала то там тоже все хорошо,персонал вежливый добрый,если что-то не понятно они могут объяснить.Оборудование новое не грязное.Заниматься в этом зале одно удовольствие,всем советую
1
Посмотреть ответ организации
Крутов Максим Олегович
Знаток города 15 уровня
8 июня 2025
Лучший хамам где я был, восторг от водной зоны. Бассейн красивый и чистый, парилка просторная и всегда есть места. Тренажеров много и в отличном состоянии.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Анисимова
Знаток города 4 уровня
14 июня 2025
Пользуюсь абонементом клуба Gold's Fitness на протяжении года. Нравится расписание групповых программ, всегда можно найти тренировку в удобное время. Оборудование на высоком уровне, тренажеры подобраны от лучших моделей разных производителей, что делает занятия максимально эффективными комфортными. Мне по душе SPA WELLNESS зона, бассейн длиной 25 метров с четырьмя дорожками, гидромассажный бассейн, разнообразные сауны. Клуб Gold's Fitness идеальный комплекс, в котором все услуги собраны в одном месте.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Д.
Знаток города 4 уровня
26 мая
Не рекомендую! Клиентоориентированность на 0! Хожу в клуб сама исключительно на персональные тренировки и вожу ребенка на персоналку по плаванию! Тренера очень хорошие. Привела ребенка раньше, сказали подождать. Взяла ключ, пошла переодеваться на свою тренировку, раздевалка общая. Забрала ребенка, вышли из бассейна как положено. Оказалось, что время отсчета тренировки сына идет с момента взятия мною ключа (ребенок один стоял на рецепшене, по камерам можно посмотреть и вошел непосредственно перед тренировкой) Наложили штраф. Все мои доводы в службу сервиса о том, что я эти моменты не могла учесть абсолютно бесполезны. Штраф 700 руб важнее, чем оплата двух персональных пакетов + абонемента, для девушки Екатерины из службы сервиса мой аргумент вообще никак … Вроде бы сервис - это про людей, а не про программки в компьютере. На мою фразу о том, что я не куплю абонемент повторно, она сказала, что мы же к тренерам сюда ходим лично , а не в клуб ! Это действительно так! Тренеров всегда порекомендую, клуб с со службой сервиса НЕТ! Клиент для клуба не важен! Пусть же ваш чудесный бассейн и дальше наполняется бабулями с дешевыми дневными абонементами! Бабулями искренне восхищаюсь, дай Бог им здоровья! Штраф оплатила!
1
Посмотреть ответ организации
Аппарат 156
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2025
Пожелания голд фитнесу. В аквазоне обязательно необходимо поставить ещё один бильярдный стол. Потребность высокая, народ стоит в очереди на игру. Так же необходимо на мониторе барном отделе вывести демонстрацию техники игры в бильярд. Например из академии биллиарда. По образцу голд фитнес в хемтоне на улице Белинского. И ещё чаще пылесосить сукно стола.
1
Станислав Казнов
Знаток города 13 уровня
24 декабря 2025
Отличный клуб. Очень удобное приложение для смартфона, где можно наблюдать наполненность раздевалок и свободные ящики. Приятный и грамотный персонал на ресепшен и в зале. А еще здесь продают вкусный имбирный чай!
1
Посмотреть ответ организации
Lina_Eremeeva
Знаток города 16 уровня
6 февраля
Все впечатление о клубе было испорчено администраторами выдающими ключи от шкафчиков. Максимально хамское отношение. Они в прямом смысле посмеялись под просьбой заменить мокрое полотенце. Ответ звучал так: « используйте то которое есть». Уж точно не такой сервис ожидаешь приходя в клуб такого уровня. Не хотела писать плохой отзыв, так как клуб хороший, а тренер профессионал своего дела. Подошли к управляющим и оставили комментарий о сложившейся ситуации. Нам перезвонили, но ответ звучал так, что огорчение от ситуации только увеличилось. Можно было бы хотя бы извиниться за своих некомпетентных сотрудников и это исправило бы ситуацию, но вместо этого - опять хамство. Очень жаль, что сервис на таком плохом уровне!!!
7
Константин К.
Знаток города 9 уровня
10 мая 2025
Лучший фитнес клуб на районе Да местами ремонт немного устарел, но в целом очень нравится. Единственный минус бассейна - размер. Всего 4 дорожки по 25 метров, но, к сожалению, бассейна большего размера в округе нет Есть множество карточек, обычная, помесячная, вечерняя, семейная - в общем на любой вкус Есть групповые занятия, правда до 20.00, поэтому с абониментом Сова посещать их получится только по выходным
Посмотреть ответ организации
Кифо Они
Знаток города 3 уровня
11 июля 2025
фитнес клуб Gold’s Fitness включает в себя фитнес-центры в ТРК «Золотая Миля» и ТРК «Индиго Life». плюсы: 1. удобное расписание групповых программ 2. очень комфортный тренировочный процесс 3. оборудования подобраны профессионально, в хорошем качестве. удобный и огромный Бассейн длиной 25 метров! 4 дорожки шириной 2 м 20 см, детский бассейн, турецкая баня хамам и гидромассажный бассейн! минусы: их нет. все очень продумано и качественно! советую.
1
Посмотреть ответ организации
rutra
Знаток города 5 уровня
21 марта 2025
Отличный спортивный зал и прекрасная relax зона, по инструменту все отлично, спасибо тренерам за то что следят за порядком и отдельное спасибо девушкам с регистрации. Всегда подскажут и решат вашу проблему. Хотелось бы отметить Олю и Ксюшу.
Посмотреть ответ организации
Будков Максим
Знаток города 3 уровня
18 апреля 2025
Бассейн хороший. Персонал вежливо относится к посетителям. Оборудование новое и профессиональное. Понравилось расписание групповых занятий. Тренер всегда приходит на помощь. Всем советую!
3
Посмотреть ответ организации
Амир Галиев
Знаток города 2 уровня
16 апреля 2025
С начало ходил в спортзал, а затем начал ходить в спортзал и в бассейн. Спортзал отличный, имеются все тренажёры, также дружелюбный персонал(сотрудники). Бассейн длинной 25 метров, просторный (в том смысле, что не врезаешься буйков и бортиков. Мне "Golds fitness" понравился, всё классно!
1
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 9 уровня
9 февраля
Неплохой спортзал, но хотел бы обратить внимание администрации на некоторые моменты: 1) Душевые - всегда работают плохо. Слабый напор (особенно в водной зоне), с потолка в основной зоне душевых реально течет вода по стенам - то есть где-то там сверху протекает труба, но всем пофигу. 2) Персонал на рецепции и в гардеробе - это печаль. Они же встречают гостей. В гардеробе какой-то вьюноша-металлист или ценные специалисты из соседних республик. Не здороваются, все время внимание в своих телефонах и т.д. Девочки на рецепции на втором этаже - раньше были гораздо лучше. Сейчас не улыбаются, все через зубы, никакого внимания к клиенту. Не платите им что ли?
Посмотреть ответ организации
Grigory Bogdanov
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2025
Хороший, чистый фитнес клуб. Есть возможность поставить машину на подземный паркинг. Очень классная спа зона с множеством бань и тп., есть небольшой минус, что в тренажерном зале очень плотно стоят тренажеры, но это не сильно мешает в принципе.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Ф.
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2024
Зал с тренажёрами хороший, большой выбор тренажеров, есть залы групповых программ (только инвентарь в этих залах не новый, с характерными следами изношенности, бывают случаи что его не хватает для всех желающих😠) Есть бассейн на четыре дорожки, в часы пик ,(те вечером) бывает по 4чел. на дорожке,что не всегда комфортно. Тренеры хорошие , но вот сотрудники отдела продаж просто ужасные , не клиенто-ориентированные от слова совсем. Кода приходит время покупать абонемент, это какой-то квест, связаться с менеджером,договориться о встрече, клинт сам должен проявить инициативу 😀 Постоянным клиентам редко предлагают скидки. Вообще создаётся впечатление что им наплевать на клиентов. Это вводит в недоумение.
13
1
Посмотреть ответ организации
Демид Круч
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2024
Отличный бассейн.Тренера на высшем уровне.Зал очень большой и многофункциональный.К клиентам относятся хорошо,всегда могут войти в положение.В общем каждому советую хоть раз посетить это место
1
Посмотреть ответ организации
Надя Антипова
Знаток города 7 уровня
4 июля 2024
Отличный клуб. Все что нужно для спорта и отдыха. Новые тренажеры, внимательные тренеры. Аквазона заслушает отдельного комментария: и сауны, и хамам позволяют расслабиться и отдохнуть, гидромассаж расслабляет тело, в бассейне всегда не очень много людей, удобное приложение позволяет подобрать время, когда в клубе немного народа
2
Посмотреть ответ организации
Натали Тиханова
Знаток города 2 уровня
16 мая 2025
Отличные залы, все понравилось от персонала на рецепшен до инструкторов , бассейн просторный , всем зватает места .Главное удобное месторасположение.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Новиков
Знаток города 3 уровня
7 февраля 2025
уже 3 месяца хожу в данный фитнес. всегда чисто, как само помещение с раздевалками, так и тренажера. отзывчивые тренера, всегда на своем месте, подскажут и помогут.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Шульпина
Знаток города 5 уровня
6 августа 2025
Хожу только в водную зону лет 6-7 примерно. Всё нравится: бассейн, сауны, хамам, гидромассаж, шезлонги))) Как по мне, самая продуманная планировка водной зоны, как в сети Голд Фитнес, так и по сравнению с другими клубами. Тренажерный зал тоже на достойном уровне, но это просто не моё)))
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Епифанцева
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2025
Хочется начать с положительных сторон:фитнес-центр обладает современным оснащением, качественными тренажёрами и немноголюдной атмосферой. Радует также разнообразие групповых программ, среди которых действительно можно найти что-то под свой запрос К сожалению, все эти достоинства полностью перечёркиваются абсолютно непрофессиональным обслуживанием и отсутствием уважения к клиенту. 15 сентября я столкнулась с неприятной ситуацией. Администраторы на ресепшене без каких-либо доказательств и объяснений выдвинули обвинение в краже полотенца, которого я даже никогда не видела. На мою просьбу показать записи с камер наблюдения, где якобы был зафиксирован этот инцидент, мне было отказано. Абсурдность ситуации достигла пика, когда выяснилось, что у меня даже не было депозита на то самое полотенце, то есть оно мне изначально не могло быть выдано. Несмотря на это, сотрудники не сочли нужным принести извинения за ложное обвинение и причинённые неудобства. Весьма неприятно, что в самом дорогом фитнес-центре НН, позиционирующем себя как премиум-уровень администрация пытается заниматься такими мелочными поборами, просто в грязь лицом. Жаль, что отсутствие конкуренции позволяет руководству закрывать глаза на качество сервиса. Пока кардинально не изменится подход к обслуживанию клиентов, не могу рекомендовать этот клуб.
19
1
Роман
Знаток города 13 уровня
18 сентября 2024
Фитнес клуб расположен в одном здании с гостиницей Хамптон. Я много раз был в этом зале как житель гостиницы. Зона фитнеса очень достойная, много кардио тренажеров, практически всегда можно найти то что нужно. Очень интересное оформление стен зеркалами, за счёт этого пространство расширяется. Ну и панорамные окна очень приятны. В аква зоне не был, ничего сказать не могу.
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6