Поиск

Гейзер

4,5

475 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

На маркетплейсе был заказан фильтр для воды Прогресс. При установке выяснилось, что она из частей протекает. По итогу отправили сюда за заменой. Сначала приходишь в офис, ждёшь, пока ОПРЕДЕЛЕННЫЙ сотрудник выдаст бумажку, чтобы ты сам шёл на склад. На складе никто не открывал минут 20. Видите ли, грузчик разгружает машину. То есть брак у фирмы, а покупатель в позиции просящего носится по промзоне и ждёт, пока ему эту бракованную часть заменят. Сервис превосходит все ожидания! Осталось выяснить качество продукции, но надежд мало.

alpoka group

Знаток города 5 уровня

Купил картриджи Гейзер № 17 МАКС, для жесткой воды за 4700, уже через 10 дней чайник белый от накипи, хотя более дешевые фильтра от другой фирмы держались по 3 месяца без проблем. Вывод - пустая трата времени и денег, пустышка.

Посмотреть ответ организации

Антон Волков

Знаток города 22 уровня

Пользуемся фильтрами этой компании несколько лет, нас устраивает качество. Сам магазин находится в 4-5 минут от метро, с парковкой как повезёт. В самом магазине рассширеный ассортимент, цены доступные. Представитель помог быстро подобрать нужный фильтр, сделал дисконтную, накопительную карту. Всем чистейшего источника жизни -воды!:)

Посмотреть ответ организации

Родион Тимофеев

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, при необходимости можно получить консультацию и подобрать фильтры к своей системе. За График работы отдельное спасибо

Елена

Знаток города 5 уровня

Уже 15 лет назад поставила себе и всей своей семье фильтры Гейзер на проточную воду в квартире. Мы забыли, что такое накипь. Вода очень вкусная! Предпочитаю картриджи покупать только в фирменном магазине. Опасаюсь подделок. От метро недалеко. Всегда все очень вежливы, напомнят и подскажут, что и когда надо менять. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 6 уровня

Пришло время менять картриджи и вызвали мастера. До замены все работало, а после нет. Мастер сказал, что нужно менять клапан, это двухминутное действо стоило 2410 (510 + 1900). Меня смущает, что до замены картриджей все работало… Вместо 1750 заплатили почти 4700 с выездом. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Павлова

Знаток города 13 уровня

Приобрела фильтр обратного осмоса Престиж. Очень довольна. Вода как из родника. Не только вкусная, но и полезная. Рекомендую. Не пожалеете.

Посмотреть ответ организации

Курбатов Сергей

Знаток города 6 уровня

«Спасибо» некомпетентным работникам магазина за подбор оборудования (магистральных фильтров и картриджей), которые не только не помогают, но даже наоборот сделали воду хуже… Обратился в данный магазин сначала по телефону чтобы подобрать фильтры в квартиру, основной вопрос это смягчение жесткости воды, мне предложили с ходу чуть ли не самые дорогие картриджи (аргон 32). Приехал, купил, дома поставил и обнаружил что на сантехнике стал сильнее образовываться налет, сделал анализ и действительно, жесткость увеличилась на 1,5 пункта. Вывод: не доверяйте сотрудникам, которые сами ничего не знают или обращайтесь к другим производителям, может быть хоть там люди понимают что они продают

Посмотреть ответ организации

Кузьминых Екатерина

Знаток города 4 уровня

Прошу разобраться в ситуации. 03 августа оформила заказ 134980 на сумму 15408, далее оформила заявку на установку. Мне перезвонила мадам из службы сервиса и сказала , что вы можете не забирать из магазина ваш заказ , а мастер с вами свяжется , назначит дату установки и привезет заказ сам. Чему конечно я была очень рада. На итог сегодня уже 08 августа, звонка не было. Я позвонила сама по многоканальному вашему номеру и еще одна неприветливая мадам , крайне возмущенная моим вопросом где же звонок мастера и когда его ожидать, буркнула что передаст ему чтобы он со мной связался. Очень странно что некие операторы линии ваши , передают что-то мастеру лично? Он что один у вас? Выглядел ее диалог не очень. Так вот мой вопрос заключается в том когда приедет ко мне мастер для реализации и установки моего заказа.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Камалова

Знаток города 9 уровня

Уже идет втрой год как мы пользуемся фильтрами для воды, нам все нравится, по ним нет претензий, кстати мы очень грамотные рекомендации получили от продавца, в целом за время пользования были 3 раза, фильтры покупали, новый бак и один раз заменяли кран на баке, и все разы нас отлично консультировали на кассе, но про инженеров так не скажешь :) но вот если что-то подключить не получается, пытались вызвать мастера, ладно что вывоз платный, вопросов тут нет, но он сказал, что приедет через неделю, позвонил в ожидаемый день, я была на работе не смогла оперативно ответить, перезванивала и писала смс все бесполезно, и опять наверно придется заново звонить и неделю ждать, а вдру опять я буду на работе и это может растянуться на долгое время, а у нас уже критичная проблема, сами не можем справится

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 5 уровня

Купили фильтр на маркетплейсе, лишь из-за того что было написано, что с установкой в Москве. Позвонили, записались, по телефону, сказали что очередь 2 недели, ждите вам позвонит установщик. Ну хорошо, прошло 2 недели, никто не звонит, звоним в фирму переключают с одного специалиста на другого, никто ничего не знает, абсолютно не клиентоориентированны. В итоге этот мастер позвонил почти через месяц и то я так понимаю это согласование и ожидание данного специалиста затянулось бы еще на долгое время. Жалею, что купили фильтр данной марки и повелись на обещанную установку специалистом, надо было сдать его обратно на маркетплейс.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ивашкин

Знаток города 4 уровня

Заказал услугу по замене магистральных фильтров, по телефону сообщили о том что услуга оказывается в течении 5-7 дней из за загруженности, в назначенный день не получилось принять мастера, пытался согласовать другую дату со службой поддержки, однако мне сообщили что мне необходимо ждать когда этот персонаж найдет время чтобы приехать ( ожидание составляет от 8 дней) при этом на звонки и смс "мастер" не считает нужным отвечать, итог впустую потраченное время

Посмотреть ответ организации

Владислав В.

Знаток города 9 уровня

13.12.25 приехал к 9:00, дверь закрыта, в магазине темно. Простоял 20 минут, никто не пришел. В информации указано работает без выходных, кроме праздничных дней. Видимо у одного продавца был праздничный день

Посмотреть ответ организации

Екатерина Бражникова

Знаток города 7 уровня

Купила фильтр в маркетплейсе специально этой фирмы, чтобы осуществить установку силами профессионалов. В итоге не могут установить фильтр в течение месяца( скоро пойдёт второй)! На большое количество районов выделен 1 человек. Большинство людей работает на пятидневке и могут принять мастера только в выходные. И вуа-ля - мастер в субботу и воскресенье не работает! Также можем встретить в понедельник ( единственный день на удаленке)- в понедельник мастер занят бумагами … Звоню в центральный офис и прошу другого мастера- мне сообщают , что вас может подключить только этот «специалист». КАК так?!! На сайте все красиво описано, по факту полнейший беспредел, мало похожий на профессиональную работу!

Посмотреть ответ организации

светлана о.

Знаток города 9 уровня

Качественно установили систему фильтров в коттедж, сотрудники всегда на связи, консультируют по эксплуатации! Рекомендую фирму Гейзер!

Посмотреть ответ организации

ууу я так хрещатик люблю

Знаток города 4 уровня

Обратилась к сервисному инженеру Евгению. В результате чего, через неделю перезвонили из технической службы. Специалист не назвался начал очень в торопях предлагать выезд на диагностику за 9.000 потом когда узнал что за 100 км от МКАД цена изменилась на 12.000. на мой вопрос что входит в состав работ начал хамовато задавать вопросы, не отвечая на мои. В результате мне стало очевидно что за 12.000 ровным счётом ничего не предлагается. А ситуация в том что рекомендованная гейзером колонна не работает она не убирает муть и железо и нужно было ставить не одну а две колонны. Поэтому любой выезд за 12.000 без предварительного анализа того что случилось это просто выкачка денег из клиента. По большому сожалению так сейчас работает гейзер о чём категорически не рекомендую обращаться к ним ни в коем случае. В итоге специалист ничего не слушая сказал что у них нет времени и что я должна ждать и в конце концов просто бросил трубку. Уровень сервиса нулевой. Обязательно буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей согласно федеральному закону Российской Федерации. Всем читающим отзыв совет отфильтровать по негативным отзывам сначала а потом уже посмотреть и на позитивные. Тогда вы увидите как на самом деле выглядит Гейзер со стороны.

Посмотреть ответ организации

Руслан Ра

Знаток города 16 уровня

Не рекомендую ни систему, ни обслуживание ни сервис, хотите головную боль и ненужную возьню, стоит обратиться к ним. Договоренности по установке-отдельная тема, просто перед днём установки набирают вечером, а в день установки, когда едешь, и выделил день -сливается установщик, , Не рекомендую эту контору. Проблему устранили, фильтр поставиши, прошло почти 2 мес. С покупки до установки..

Посмотреть ответ организации

Илюза Калимова

Знаток города 4 уровня

Искала доступный вариант для арендуемой квартиры. Ольга предложила установить магистральный фильтр грубой очистки и использовать кувшин. Она не настаивала на дорогих системах. Вода заметно улучшилась, всё в порядке.

Роман

Знаток города 9 уровня

Отношение к клиентам и сервис на высшем уровне. После покупки фильтра у дилера обнаружилась течь фитинга, быстро ответили по электронной почте и пригласили в сервисный центр, где в течении 30 минут все устранили. Фильтр работает, рекомендую данного производителя!

Посмотреть ответ организации

Valentin161

Знаток города 9 уровня

Приобрел фильтр гейзер 3-вк люкс, по рекомендации менеджера в Лемана про, и обещанным заявленным характеристикам. До этого брал барьер, в принципе за которым и приехал в Лемана про, но менеджер прям рекомендовал гейзер. По итогу купил попробовать, установили в середине октября, неделю назад появилась накипь, позвонил на горячую линию, где мне сказали , да действительно так быстро она не должна так появиться, где то накипь должна появиться от 2х месяцев, напишите рекламацию, по идеи должны вам поменять фильтра. По итогу написал рекламацию, получил отказ и только написали что необходимо сделать с фильтром, смех. Пустая трата денег, лучше бы действительно купил барьер как и собирался изначально. К слову Барьер у которого оказался намного больше ресурс фильтра и ценят свою репутацию, в случае подобных ситуаций, просто присылают новые фильтра, без всяких оправданий, и рекомендаций, понимают что заявленные показатели должны хотябы как-то ресурс отрабатывать… Так же к слову установки фильтра когда покупаешь, приезжают и рекомендуют установить в мойку за доп плату, меня не было дома, позвонила Супруга, говорит тут рекомендуют, только нужно оплатить, без проблем, переслал деньги, приехал домой увидел что просто просверлили мойку и установили в мойку. Около) в общем не тратьте деньги на гейзер, берите другую фирму, которые реально дают гарантию и ценят свою репутацию!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику отдела технической поддержки Андрею Иванову за помощь и квалифицированную консультацию по вопросам эксплуатации фильтра "Гейзер". Также признательна ему лично за то терпение, которое он проявил, чтобы разобраться в конкретной ситуации.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Отличное место. Это не ресторан, поэтому внешний вид и месторасположение не имеет значения. Пешком можно дойти от метро кажуховской. Главное здесь внутри. Огромный выбор фильтров для очистки воды. Алексей профессионал своего дела, всегда поможет в выборе нужного вам фильтра. Я постоянно уже здесь покупаю, всегда остаюсь довольным!

Посмотреть ответ организации

михаил .

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Высокий уровень профессиональной подготовки у персонала. Гибкий подход к каждому клиенту

Посмотреть ответ организации

Ольга Левая

Знаток города 3 уровня

Купила систему «Гейзер престиж М» К сожалению, у меня остались очень негативные впечатления о работе компании «Гейзер». После приобретения сразу связались с сотрудниками для «БЕСПЛАТНОЙ УСТАНОВКИ» ожидала своевременного решения и вызова специалиста для установки, как было обещано. Однако ни через несколько дней, ни спустя неделю со мной так и не связались. Не перезванивают для назначения даты. Очень разочарован качеством сервиса и не рекомендую обращаться в эту компанию.

Посмотреть ответ организации

S L

Знаток города 17 уровня

Мне срочно нужны были фиттинги и еще кое-какие запчасти для их проточного фильтра и, вуаля, магазин оказался в моем районе, не пришлось ждать доставку. На месте достаточно хороший ассортимент, цены от озона не отличаются. Если вы неподалеку - имеет смысл приехать. Консультант грамотный, подробно рассказывает о продукции и как чего правильно установить. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Kirill Minaev

Знаток города 5 уровня

Заказал фильтр Гейзер Престиж-2 с доп. комплектом картриджей на замену. К самому фильтру претензий пока нет, но установка выездным фирменным мастером прошла не гладко: 1) В пятницу договорились с мастером на понедельник. Я перезвонил во вторник, мастер сказал, что я не поднимал трубку. Но я то вижу в журнале вызовов, что он не звонил. Передоговорились на среду. 2) От мастера исходил интенсивный резкий запах, требующий внимания к гигиене. 3) Доп. картриджи привез не все. Тут вероятно вина не мастера, но заранее никто не предупреждал. 4) Когда мастер отмерял длину гибкой трубки от смесителя до фильтра, я попросил сделать длину подлиннее, чтобы я мог удобно разместить фильтр в конкретном месте. Мастер ответил "и так сойдет" и сразу отрезал коротко. Итог - трубка короткая, фильтр не дотягивается до требуемого места установки. Придется искать и докупать новую трубку. 5) Мастер резал отверстие для дренажа обычным ножом вместо сверла. Заусенцы не обрабатывал. Знал бы, сделал бы сам. 6) Мастер собирался резать отверстие в горизонтальной трубе сбоку (на "3 часа"), а не сверху, как того требуют инструкции. Когда я ему об этом сказал, он сделал под 45 градусов (на "полвторого"), но не сверху. Совет другим покупателям: если у вас есть силы установить самостоятельно, то лучше ставьте сами, а не вызывайте бесплатных мастеров от магазина.

Посмотреть ответ организации

Елена Григорьева

Знаток города 13 уровня

Отличные качественные фильтры, высокий уровень сервиса и лояльности к клиентам! Заменили фильтр по гарантии при том что покупал я его в Леруа и чеков не сохранилось, так как покупал несколько лет назад. Гарантия на мой фильтр была 5 лет, оттолкнулись от года/месяца выпуска отмеченного клеймом на корпусе фильтра. Я очень доволен и товаром и самой политикой компании. Спасибо Гейзер!

Посмотреть ответ организации

Александр Киселев

Знаток города 12 уровня

Купили систему из 4-х картриджей, один из них обратноосмотический, и накопительным баком. Через 2 месяца из фильтрованного крана вода еле течёт, чтобы стакан воды набрать, пол часа ждешь🥵. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Служба техподдержки не отвечают на телефон!!! Отсюда вывод: в новый набор кладут фильтры с браком, вынуждая тем самым, покупать новые намного раньше заявленного срока!!! И дело не в водопроводной воде, у другого производителя не было такой проблемы!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гинтер

Знаток города 8 уровня

Купили водоочистную систему данной фирмы в Леруа Мерлен с акцией установка за 1 рубль. Как оказалось устанавливают только колбу и солевой бак, все остальное платно за очень большой прайс. Менеджеры, которые звонят по телефону для согласования даты монтажа разговаривают ужасно и хамски. Абсолютно не клиентоориентированый сервис данной компании, не рекомендую и никогда не обращусь!

Посмотреть ответ организации

Irina Kotova

Знаток города 4 уровня

Я оставила заявку на замену фильтра, позвонили через дня 3-4, сказали что передали мою заявку мастер. Нужно ждать 6-8 дней. Ок. Звонит мастер 1 раз, я не могу взять. Звонит 2-ой раз, я скидываю. Звонит 3-ий раз подряд. Я взяла трубку, попросила написать в Васт ап. Мне ответили что звонят с рабочего и писать не могут. Попросила перезвонить через час. Не перезвонили. Вот я думала, что опять по кругу ждать 12 дней, а потом если не возьмешь трубку - опять по кругу?)) ребята, учите мат часть CX. Гуд бай) я не ваш клиента более)

Посмотреть ответ организации

Юлиана

Знаток города 23 уровня

Безобразная контора! Оставила заявку на замену и обслуживание фильтра. Ждала неделю, но обещаного звонка так и не дождалась. Позвонила сама и опять вранье! Обещали вечером позвонить и назначить дату, но не перезвонили. И так вся семья в 35+ жару осталась без воды. Позвонила третий раз… переключили на начальника, который ожидаемо не ответил… НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой даже язык не поворачивается организацией их назвать! И самое главное, все началось с того, что из фильтра потоком полилась вода на пол и все это в новостройке после ремонта. Могли затопить всех соседей этажами ниже. Хорошо пришли домой и чудом успели перекрыть воду.

Посмотреть ответ организации

Dogtor Freud

Знаток города 20 уровня

Не нужно ориентироваться на бренд. Фильтр магистральный фирменный у них купила - потек сразу. Нужно было решить проблему срочно - пошла в известный сетевой магазин и купила точно такой же, так же упакованный, с такими же данными, но малоизвестной фирмы и дешевле. Отличие единственное - на коробке и на фильтре есть наклейка барьер. Представитель "барьера" сказал на это - а что же вы хотите, мы же не сами их делаем, а покупаем.

Посмотреть ответ организации

никомодо никомодо

Знаток города 14 уровня

Хорошие фильтры. Ребята занимаются уже много лет и гарантирую качество продукции.

Посмотреть ответ организации

Роман С.

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин. Консультации на уровне.

Посмотреть ответ организации

Евсенков А.

Знаток города 11 уровня

Делал воду на даче. А вода у нас "летняя" с водокачки/скважины СНТ. В "Гейзере" сделали анализ воды и подобрали фильтры. Теперь помимо технической воды (помыть посуду/умыться) есть и питьевая вода. Также хочу отметить такой момент: здесь можно сдать отработанные картриджи. Это и экология, и экономия - делают скидку на покупку аналогичных картриджей.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Kurganova

Знаток города 8 уровня

На телефоне сидит хамка. Начала отчитывать менторским голосом вместо того чтобы заинтересовать к покупке. Разговор я прервала и никому не советую обращаться к таким специалистам, которые на первом этапе ( банальный звонок с целью оформить заказ) хамят и стараются унизить собеседника из-за ерунды.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К

Знаток города 12 уровня

Хороший магазинчик, меняли фильтр на другой,девушка все объяснила и подобрала.Потом приехал отличный мастер,все установил и объяснил как менять!

Посмотреть ответ организации

Николай Ц.

Знаток города 15 уровня

Оригинальный магазин от производителя. Кроме готовых решений и сменных фильтров, есть большой ассортимент запасных частей и узловых деталей, которых даже нет на сайте. Отзывчивый персонал - готовый помочь. Если у вас есть продукция Гейзер и возникли вопросы - вам точно туда!

Посмотреть ответ организации

Margarita

Знаток города 5 уровня

Компания Гейзер обязуется позвонить клиенту через 7 дней после того, когда он подал заявку на установку, но мне они не ссогли позвонить даже через 2 недели. Я дозванивалась до сервисного отдела несколько раз ожидая по 20-30 минут, сотрудники кормили обещаниями, что мастер мне позвонит, но этого так и не произошло. Когда я сама дозвонилась до мастера и договорились о дне, когда он придет устанавливать фильтр, мастер в назначенный день не явился и даже не позвонил. В очередной раз я пыталась дозвониться до службы, но после ожидания вызова 20 минут звонок сбрасывали. Сейчас хочу сдать фильтры гейзер и забыть опыт общения с этой компанией как страшный сон!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Особенно отдельное спасибо вежливой девушке консультанту. Не первый раз покупаю картриджи, всегда поможет в выборе, даже наглядно покажет как делать замену картриджей.

Посмотреть ответ организации

Николай Панов

Знаток города 25 уровня

Небольшой магазинчик с большим выбором. Есть огромное количество оборудования для очистки воды для любых задач. Грамотные продавцы, готовые рассказать обо всех нюансах.

Посмотреть ответ организации

Викент Франсуа

Знаток города 17 уровня

Это единственные качественные фильтры на рынке РФ для питьевой воды. Накипи нет совсем. Вода немного специфическая на вкус правда, но 100% лучше хлорки или ржавчины. И да, дороговато, но других вариантов нет. Добавлю - не знаю как там уровень сервисной службы, многие тут жалуются, но продавцы на ул. Южнопортовой очень доступно консультируют, подсказывают по произошедшим изменениям в конструкции, срок использования картриджей от качества воды и т.п.

Посмотреть ответ организации

Adjuster

Знаток города 15 уровня

Рядом с метро, работает всегда (почти)). Очень внимательный и профессиональный персонал. Несколько раз обращался по разным вопросам водоочистки и запчастей к фильтрам: всегда выслушаю и предложат оптимальное решение, без "впаривания".

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Генн

Знаток города 3 уровня

Ужас, а не контора! 13-го привезли фильтр. Только 18-установка. Привезли бракованный, поломана запчасть.. "Через неделю" все сделаем... 30-е заачастей нет, когда будут и не знаем...потом перезвоним...когда-нибудь)) Шарашкина контора с безответственным сервисом!!

Посмотреть ответ организации

Александр Ермаков

Знаток города 4 уровня

Помогли с поиском запчасти (корпус для фильтра). Заказал с доставкой, установил, все ОК!

Посмотреть ответ организации

Анаит Нерсисян

Знаток города 6 уровня

Вызвали мастера для замены фильтров , через неделю позвонил , неадекватный , пьяный , не понимал о чем говорит , договаривается днем ждем целый день вечером перезвониваем , не помнит , ищет адрес заново , повторяет информацию дважды , одним словом пьяный , дозвониться невозможно до них , на сайте рекомендуют одно , мастера приезжают с непонятными фильтрами , очень пожалела что поставила ваш фильтр

Посмотреть ответ организации

Кирилл Максимов

Знаток города 18 уровня

Покупал колбу мембраны для нанотека взамен треснувшей. Тк на сайте нет нормального описания, что для чего подходит и какие фитинги используются, онлайн заказывать не вариант, дабы потом 10 раз не бегать менять\докупать. В магазине аккуратно, чисто, всё на своих местах. Продавец вежлив, внимателен, готов проконсультировать про особенности монтажа и не ты его пытаешь, а он сам рассказывает, редко такое бывает. Удобное время работы с 9:00 до 21:00, а не как обычно работают в тоже время, что и ты. Оплата картой. С парковкой конечно беда, только платка в доль дороги и места есть не всегда, но зато метро рядом.

Анатолий Гринев

Знаток города 17 уровня

Широкий выбор оборудования для очистки воды. Возможность выбора для квартиры дома и дачи. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Правильный подбор оборудования гарантирован!

Олег Лисин

Знаток города 12 уровня

Спасибо продавцу. Объяснил ему проблему показал фото моего фильтра. Он Предложил мне 2 ремкомплекта. Я их купил, использовал и сразу решилась проблема с подтеканием фильтра

Посмотреть ответ организации

Ольга Баловинцева

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин. Большой выбор. Вежливые и знающие консультанты

Посмотреть ответ организации

Гейзер

216 отзывов