Приобретал свой новый Джилли в этом автосалоне пол года назад. Долго выбирал между другими марками автомобилей, и, благодаря грамотной консультации Юрия Героника покупка состоялась. Большая благодарность. Всем менеджерам одностачно стоит поучиться у него. Грамотная речь, технически подкован, ответил на все вопросы.
Подобрали оптимальные условия по кредитованию. В салонах Фольксваген, Киа, Хундай менеджеры порой не подходят, на вопросы отвечают вяло, не знают той или иной технической особенности.
Однозначно порекомендую своим знакомым обратиться сюда, и именно к Юрию за приобретением автомобиля.
Профессионалы!!! Всегда приветливо встретят и всё доходчиво объяснят. Особенно менеджер лисица Владимир. Всем рекомендую обращаться к нему очень приветливый и воспитаный молодой человек
Вежливый и внимательный персонал. Несмотря на довольно поздний вечер, конец рабочего дня автосалона и нелётную погоду, без проблем организовали тест-драйв. Менеджер - Артём, спасибо за хорошее обслуживание!
Вечером 8 января выскочила ошибка двигателя и svs. Заехал сюда в сервис, чтобы прочитали ошибки и вынесли вердикт: глюк или что-то серьёзное, можно ли дальше эксплуатировать авто или нет. Работы на 10 мин. Сказали, что ничем помочь не могут, запись только на 29 января !!!! Типо еще можете оставить авто на завтра, но не факт, что продиагностируем. Делаю вывод: на встречу к клиенту не идут, оперативно решить вопрос не помогут. Однозначно сюда больше не поеду.
Слышал много историй о том, как люди отказывались от машин марки Geely по причине отвратительного сервисного обслуживания. Относился к этому скептически, пока сам не столкнулся с уровнем сервиса у официального дилера. Машина на гарантии, приехал на плановую замену топливной рампы по инициативе производителя. Работа предполагалась в режиме "утром отдал - вечером забрал". Вечером, как впрочем и всегда, никто в оговоренное время не позвонил. Пришлось самому пытаться дозваниваться (это сделать крайне не просто) и узнавать, где моя машина и что с ней. Кое-как дозвонился. Тут мне сообщают, что мастер при замене сломал болт крепления подушки двигателя, а у них в наличии таких нет... Несколько дней меня кормили обещаниями в духе "сегодня обязательно Ваш вопрос решим, до выходных машину точно вернём". Разумеется, каждый раз звонить и узнавать, на какой стадии находится моя машина, мне приходилось самому, из ОД никто ни разу в обещанные сроки не позвонил. В пятницу меня вообще стали игнорировать, ни на кого не переключали, ссылаясь на занятость, обещали, что перезвонят сами в ближайшее время. Так закончился рабочий день и, когда через ругань мне всё-таки удалось поговорить с ответственным специалистом, мне сообщили, что на выходных я также остаюсь без машины. На мой вопрос по поводу предоставления подменного фонда в ответ получил только невнятное жевание соплей в духе "ничем не могу Вам помочь, я такие вопросы не решаю..." На вопрос "кто решает такие вопросы?" Получил изумительный ответ: "у него уже закончился рабочий день...". Машину я смог забрать в середине следующей недели.
Итог: по вине ОД (из-за кривых рук мастера) я остался без машины на неделю. При этом, поведение работников ОД и отношение к клиенту хуже некуда. В итоге, когда забирал машину, никто даже не попытался извиниться или что-то в этом духе, т.е. для ОД отношение как к быдлу является нормой.
Про неадекватные цены на ТО, думаю, писать не стоит. Почти на любом СТО стоимость с запчастями ровно в 2 раза ниже.
Отличный салон,всем доволен! Рассаднев Алексей был менеджер ,приятно был удивлен его работой!Настоящий профессионал совего дела! Плавсюк Павел подготовил машину очень быстро и качественно!Еще раз спасибо вам !
Персонала не хватает.
Я присутствовал в салоне 15-20 минут, ни один, ни один работник не подошёл, не поинтересовался, за каким авто, за какой услугой я к ним пришёл! Дело личное салона! Видно слишком много клиентов к ним обращаются за покупкой авто.
Успехов в бизнесе)))
Спасибо огромное Алексею менеджеру по продажам и Владимиру с Агролизинг за помощь и терпение, спасибо вам большое, сегодня 16.11.2022 мы получили долгожданный автомобиль,жена в восторге, вы супер.
Преобрела уже 2 машинку !!! Что могу сказать - цена качество очень довольна ! В 2020 году брала Geely - Coolray в полной комплектации . Отличный автомобиль ! В 2021 в канун Нового года преобрела Geely- Tugella . Работой салона и сервиса осталась довольна ! Отдельное спасибо Евгению ! Быстро , оперативно , профессионально! Так же могу сказать про работу сервиса т.к. уже была на ТО по первой машине . Ребята все делают быстро и оперативно ! Успехов салону и процветания , побольше новых довольных клиентов ! Спасибо ☺️
Лучший дилерский центр Geely в Беларуси на Орловке!!! Огромное спасибо за нашу прекрасную новую машину! Отдельное спасибо менеджеру Алексею, за оперативность поставки машины и большое внимание к деталям. (знаю, как не легко далось «выбить» наше авто). Спасибо всему персоналу центра за профессионализм! Всем советую данный дилерский центр и особенно Алексея, в качестве Вашего консультанта, ведь он расскажет вам не только техническую составляющую и преимущества автомобиля, но и поможет во всех организационных вопросах.
Автомобили очень хорошие. Но есть нюансы в некоторых специалистах продажи... Не умеют общаться с клиентами. Такое чувство что раньше на рынке продавал авто. Если так будет продолжаться. То эту марку будут покупать только гос. организации а не люди за живые деньги...
Чтобы купить машину, нужно долго ждать, но это еще и не все. За цену в прайсе не продадут. Нельзя купить белджи без допов, у них политика "соглашайся или уходи". Предлагаемые допы полезные, но цена очень сильно завышена. Конечно, судя по статье на онлайнере о том, что они проиграли суд, согласие покупателя выглядит добровольным, ведь покупателю ничего не остается делать, не хочешь допы от дилера, значит машины в продаже нет.
2
Посмотреть ответ организации
PartyBusMinsk
Знаток города 4 уровня
27 мая
Отличный дилер. Очень внимательные менеджеры и руководители. Приятно приезжать и обслуживать авто.
В сентябре 2020 года купил тут Geely Coolray. С тех пор обслуживаю машину только тут. Каждый раз все четко, профессионально и вовремя!
Обращался по гарантийному случаю (мелочь там была одна неприятная, замок капота надо было поменять). Сначала заехал на Тимирязева, просто по пути было, там говорят "приезжайте через месяц на диагностику". Решил заехать так сказать к своим) Заменили за час! В воскресенье!
В общем все бы так работали!
Успехов вам и процветания!
Несколько раз тут был. Менеджеры обнаглели,никто не оторвёт свою 5 точку. Всем безразлично. А чего им переживать, очередь на авто есть,зачем напрягаться. Ну и по поводу покупки авто-заставляют брать много допов
Неготивное впечатление осталось после посещения сервисного центра на Орловской 88, при прохождении планового ТО 60000.
Во первых: при записи на обслуживание, специалист озвучил стоимость ТО отличающуюся от стоимости указанной на сайте и в дилерском центре(в большую сторону).
Во вторых: оставляя на сервис машину, специалист озвучивает стоимость ещё увеличивши на 10 %от изначально сказанной.
В третьих: по выполнении всех работ стоимость выростает ещё, обьеснением специалиста почему- ошибся в выборе фильтра , ваш встоит в 5раз дороже.
Это косаемо стоимости услуг.
САМЫМ ГЛАВНЫМ НЕГАТИВОМ И ВООБЩЕ.... СТАЛО то, что после подписания документов и оплаты ,в которую были включены все тех.жидкости ,запчасти и работа указанная в регламенте ТО, и мастером сказано что все работы проведены в соответствии на высоком уровне,сообщив отакже о найденных нюансах автомобиле, оказалось что специалист работу не производил, вернее произвел ,но не все ииз регламента по обслуживанию, не было заменено масло в автоматической коробке, а это треть стоимости всего ТО, возможно в стоимость включена и другая работа которую не видно владельцу и ее можно не проводить, но стоимость с нее взять обязан.На вопрос было ли заменено масло , специалист сказал да, потребовав предоставить видео с проделанной работой , через 10 минут , сказал что вышна накладка, вы нас подловили , сейчас поменяем.
В заключении .Ранее все работы проводились на данном сервисе и вроде без нареканий , но после такого хамского обдирания, доказывая что все выполнено, советую выбирать другой дилерский центр.!!!!!!!!
Салон на троечку. Две модели машин в салоне стоит. Качество обслуживания вообще на нуле. Зашла в салон и ни одного менеджера, пришлось самой искать)) Нашла и ничего нового и особенного они мне не рассказали)) Самая печаль в том, что они так оценивающе смотрят на твою одежду 😔 Такое ощущение, что именно по одежде они оценивают платежеспособность клиента)))
Вывод один, меняйте мышление менеджмента…
Хотела купить три разные модели, но видимо не в этом салоне🤷♀️
Зашли в салон, к нам даже никто не подошёл и даже не удосужился спросить кто мы и что мы, "менеджеры по продажам" просто продолжили сидеть за своими рабочими местами:) уровень качества услуг "на высоте", походили 10 минут, просто развернулись и поехали в другой салон
Салон нормальный. Но персонал вобще не дружелюбный. Стоиш ждёшь пока он договорит по телефону ну а потом вообще встал и ушёл. Так себе удовольствие уговаривать потратить свои деньги
Обслуживание на уровне. Но цены озвучивают на ТО разные. Не понятно что и почему. Поэтому когда уточняете цену фиксируйте с кем и когда говорили. Это важно чтобы потом не оказалось разница в цене от 100 р. По отношению в самом салоне все норм. Менеджер Павел на уровне. Девушки на ресепш приветливы и позитивны, что важно, и должно быть в стандартном.
Недавно был... Ждал месяц, по гарантии... Нужно было менять банку глушителя.., и там ждал банку глушителя из другого дилера-Маяковского. Привезли в плёнке новый глушитель, сам я лично заранее заметил упакованном...! Правый выход загнутый.., а мех.слесарь расспаковывая...типа не замечает (видать без настроений или не было желаний выполнять эту работу...) и быстро хотел поставить..., но я его остановил.... В итоге нам поставил быстро нашу старую банку глушителя..., а выполнял он типа Тяп-Ляп.... Итог пришлось проситьу приёмника, чтоб ровно поставили брызговики (его наполовину снимали, хотя не нужно было их откручивать...) Короче буду опять ждать следующий товар.... Мой совет:- обязательно присутствовать на рем.площадке...при ремонте собственного авто!!!
Все что касается ТО и гарантийного сервиса здесь вы столкнетесь с большими трудностями, ужасное обращение с клиентами не возможно добиться ответов на вопросы. На клиентов в салоне вообще никто внимание не обращает
Все вроде хорошо. Омрачило только одно, купили новый Атлас Про и при получении не заметили небольшое повреждение обшивки крыши рядом с люком. Заметили через пару дней. Добрались до салона через неделю. Обратились с устной рекламацией. Никто обращение не зафиксировал, устно обещая разобраться. В дальнейшем не разобрались и упрекнули еще меня же почему я письменно не обращался. Короче до европейского уровня сервиса как до луны! Позор!
Досадно что имея паспорт РФ невозможно купить автомобиль в Минске, бюрократическая система не имеет слаженности действий.
Салон отличный, грамотные менеджеры по продажам, но не получилось приобрести
Отношение к клиентам хорошее, но персонал в некоторых моментах, подкачал, заказали запчасти приехала машина на сервис по записи. Разобрали не та запчасти, пришлось оставлять авто на неопределённый срок... Но в целом, работой доволен, сделали быстро думал, затянут на недели...
Качество работы такое отстаньте от нас она же ещё едет(Джилли эмгранд икс 7 на гарантии). Диагностики и осмотра кузова не делают. Не перезванивают по готовности машины. Делают вид всегда что заняты.,пока не попросишь книгу жалоб. Так что перед тем как ехать на то, диагностику, сделайте диагностику подвески и осмотр кузова на сто не у дилеров.
Администратор всегда в теме всех вопросов, может помочь проконсультировать хотя бы даже базово. Грамотная и корректная работа при прохождении ТО. Отличный интерьер самого центра, в котором приятно находиться ожидая свою машину