Я из Симферополя, в Евпатории задержался по работе. Надо было сделать прививку, которую нельзя пропускать. Прочитал тут отзывы, даже страшно было обращаться, думал надо специально ехать в Симферополь и терять полдня. Реальность приятно удивила. Сделан хороший ремонт. Был тут в 2014 году. Небо и земля. В регистратуре нормально и без всякой бумажной волокиты сказали в какой кабинет надо обратиться. Там всё сделали быстро, без заморочек. Приехал с самого утра и уже видно, что наплыв людей большой. При мне, в регистратуре, говорили о каком-то враче, который только вчера вышел с больничного и у него уже очередь 50 человек. Любое место - это в первую очередь люди. Как в любой государственной клинике возможны сбои, проблемы и агрессивный, невоспитанный персонал, включая докторов. К сожалению, такова наша реальность. Но в целом, всё не так ужасно, как тут пишут. Есть свет в конце тоннеля)
Работая с 6 до 16 часов записаться к врачу не приём практически не реально. Чтобы попасть к нервопатологу, пульманологу или другому узкому специалисту мне необходимо попасть на приём к терапевту, к которому за 2 недели разобраны талоны и говорят занимайте очередь живую... Сидишь в очереди полдня с простуженными бабками и дедками, подхватываешь какую-то инфекцию... Потрачен день... Говоришь врачу о проблеме и чтобы дал направление, а он отвечает- этого врача нет, он в отпуске... Идите в частную клинику или ждите или, в лучшем случае, записывает вас дня через 3-4 на первичный приём. После него узкий специалист отправляет вас на снимок или сдачу анализов и тоже приглашает на приём через 10-14 дней 🤬. Люди специально берут отпуск чтобы попасть в больниыу, но этого мало. У врачей и их руководителей есть совесть?
Была на приеме у отолоринголога с дискомфортом в ушах. Осмотр был произведен, так, что сейчас я чувствую не просто дискомфорт, а настоящую боль. Я предупреждала, что ушная раковина и слуховой проход у меня не большой, "врач" решил показать, что уплотнений серы не наблюдается, но эта процедура была настолько неаккуратно выполнена, что теперь все болит, как при травме... Я давно не испытывала такой боли! Раньше на приёмах у ДРУГИХ специалистов было все предельно аккуратно и безболезненно.
Я правда пытаюсь с пониманием обращаться к врачам, но в этот раз я просто сбежала с кабинета в слезах.
Наша поликлиника изменилась в корне. Теперь к врачу попасть можно без записи или по талону. Недавно прошёл диспансеризацию. Очень доволен персоналом! Все общительные,добрые и веселые! Хочу пожелать всем врачам Божьего благословения. Аминь
Месяца два назад обратились мы к терапевту по поводу подтверждения украинской инвалидности для Белова Валерия Павловича, инвалида детства 2 группы, 1956 года рождения. Приехали домой, взяли анализы и сказали, что необходима госпитализация. У меня вопрос: почти три месяца прошло с момента нашего обращения. Нам еще ждать?
Хороший ремонт, новая техника и мебель, но записаться на прием проблематично, в регистратуре хамят и грубят, некотрые врачи некомпетентны, при этом занимая должность зав терапевтическим отделением
Все негативные отзывы — увы, чистая правда!
Из последнего — вызвать врача на дом — по-прежнему... да это просто невозможно, ни на один телефон не откликаются!
За три года не изменилось ни-че-го. :-(
Ещё ни разу не получила нормально услуги в этом аду. Телефоны регистратуры не отвечают, в самой регистратуре работают очень злые, уставшие пенсионерки. Запись не соблюдается. К узким специалистам зарисаться не возможно. На срочный прием не попадешь. С температурой будешь сидеть в коридоре умирать, и заражать грипом остальных. И сами медработники не хотят понять, что чем хуже они выполняют свою работу, тем меньше страховые компании выплачивают им из фонда страхования. Отсюда оседание денег , которые государство выделяет за каждого застрахованного гражданина, на счетах сьраховых компаний. А могли бы пойти на зарплаты медработников, и развитие учреждения. Одним словом- безграмотные.
Зачем ваши ветродуи гонят такой холодный воздух??? Из-за контраста с уличной температурой моя мама слегла с ангиной, готовилась к серьезной операции, проходила кучу врачей. Или вы ждёте,когда на вас в суд подадут по поводу ущерба здоровью?
Также сама в июле за полдня пребывания в поликлинике замерзла,как зюзя, и на приеме у невролога была зажата от холода, просил руки вытянуть вперёд,от холода вся тряслась...поставил диагноз - Невроз🤣, выгнать бы его с кабинета на пол-дня в коридор,чтоб сидел и не двигался! В общем, от вашего климата,думаю,ущерб здоровью многим, срочно меняйтесь,иначе быть злу!
Пришли в онкологическое отделение. С направлением на первичный прием врача онколога. Подойдя к регистратуре, что бы узнать нужно ли ещё что то кроме направления, получили волну негатива со стороны регистратора по фамилии Гапонюк. Человек у которого нет ни медицинского образования ни навыков адекватного общения, не должен работать с пациентами. Как собака кидается на людей. Жаль что у нас катастрофически не хватает кадров в больницах и амбулаториях. И данное поведение остается безнаказанным, потому что просто некому работать. Очень тяжело наблюдать такое отношение к себе со стороны мед персонала, когда сама работаешь в стационаре с такими же пациентами, но не позволяешь себе такого не человеческого общения.
Хорошая поликлиника, отдельно спасибо девушке лор-врачу (фамилию к сожалению не запомнил), попал по острой боли оперативно и качественно выполнели свою работу.
Работа как в регистратуре, так и у врача лишь бы отфудболить больного. Регистратура нехотя общается с больными. Терапевт (молодая) на головную боль определила на глаз, что у меня мигрень, на мой вопрос как она определила мигрень? Ответ был "бомба" сказала, что у нее (горе доктора) тоже мигрень!! Выписала несколько видов обезбаливающих таблеток, на этом прием закончила. Я просила талон к неврологу, моему возрасту обязательно нужен контроль, но увы!! В итоге через пол года с инсультом попала в реанимауию. Гнать ее надо в шею. Фамилия доктора наверное в карточке есть. Писать о клинике писать можно много. Талонов нет ни к одному спеуиалисту, а если и нпйдется талон, дожить бы до этой даты и получить бы квалифицированную помщь.
1)На сколько бы не взял талон, ждать приходится по часа 2. А если хоть на минуту опадаешь злые бабульки будут кричать что ваше время вышло. Хотя в очереди еще сидят кто должен был час назад зайти.
2) взяли на сегодня талон к гастроэнтерологу, пришел во время, время 12:15, человек 5 в очереди люди сидели у кого талон был на 11. Принимают всех от 2 до 5 минут. После к ним заходить нельзя они заняты(пьют чай видимо) через 20 минут приглашают. И так я просидел до 15 часов зашел, и мне сказали что они принимают до 12 только. Ни как не помогли ничего слушать не стали ни на правлений не дали ни чего.
Попали к врачу по фамилии Васеченков. Кажется зовут Артем. Более грамотного и чуткого врача, да и ещё молодого, не встречали. Хороший специалист. Так поняли он не местный. Хорошо что набирают и ищут специалистов отовсюду. А Врачу Васеченкову пожелаю только всего хорошего. И главное, не утратить человечность в будущем.
Хочу оставить благодарность учест.мед.сестре 3 терп.отделн.ДЖИМА СВЕТЛАНЕ.(ТАК я прчитала на бейдж-ке).Встретив в корридоре,я обратилась к ней с вопросом,как найти кабинет для диагностики,сейчас из за ремонта это бывает сложно.Мед.сестра изучив бланк направления показала,обьяснила и. приветливо улыбнулась.Если бы все мед.работ. так относились к больным,то поход в поликлинику был бы намного приятным.Отношение к людям:составная часть профессионализма мед.работника.Спа ибо.
Сижу и думаю, какими словами все это описать... И какой в этом смысл. Просто хочу пожелать всем сил, кому придется посещать этих "больше некому работников". Будьте выше этих унижений и оскорблений.
Это самое худшее, отвратительное, убогое место!!!!!!!!!!!
Такого дна надо поискать.
Организация работы персонала Кошмарная!!!!!
Отношение к людям ещё хуже.......
Бюрократия для отвода глаз и отфудболивания людей!
Столько негативный отзывов, руководство в Минестроне здравоохранения обратите на это внимание. Евпатория такой прекрасный город, нельзя так к людям относиться!
Просто кошмар! По телефону в предварительной записи на уточняющие вопросы фыркают и сбрасывают! Не нравится работа- не работай! Дай рабочее место тем людям которые смогут правильно вести рабочий процесс!!!
Не хватает хозяина, чтобы скорее привели больницу в божеский вид. Лежала в дор отделении, руки ещё не дошли до него, все старое. Некоторые корпуса отремонтированные. Но не хватает квалифицированных кадров. Говорю и как пациент и как общественники, который знает чуть больше, чем пациент
Отвратительное обслуживание, перекладывание ответственности из рук в руки. Всё делается нехотя и только после «денежного вознаграждения» от младшего персонала до «именитых профессоров». Речь о кардиологии. Лишь бы выполнить статистический план. Позор таким врачам.
Ужас. Невозможно взять талон к какому либо специалисту. Электронный терминал виснет, а регистратура не записывает отправляет в терминал, сплошной круговорот. Ссылаются якобы на расположение министерства здравоохранения всё через терминал. В итоге всё к тому чтобы люди шли к платным доктора а где денег столько брать?
Ужасное отношение! Я просто в шоке! Регистраторши не уважительно и грубо относятся к людям. Порядка нет вообще. Именно в этой больнице все на «0» Я прикрепилась с другово города это небо и земля на каком уровне у нас гор. Поликлинника им еще очень долго учится!
Трубки не берут волбще 3 дня звонила в регистратуру.
21век!!!!! 2022год!!!! Посещение этой помойки(гор.поликлиники), это страшный сон.... Фильм ужасов.. Кошмар умноженный на ужс.... И ужс умноженный на кошмар беспредел, отстой, дно, ниже дна..... Ноги растут, понятное дела из Министерства здравоЗАХОРОНЕНИЯ!!!!! Нас УБИВАЮТ!!!!! На входе, она с этой балалайкой... С этим дибильным градусником... Да не с градусником на входе нужно, а с аппаратом мерять давление людям, и успокаивающими средствами на выходе!!!!! У при Совке был бардак,.. Ну при Украине, мало чего хорошего, тоже бардак... Но!!!! То, что творится сейчас?!?!?!?!?!!!! При Эрэфии........ Беспределище зашкаливает!!!!!!
Ужасно, просто отвратительно. В праздничные дни не дозвониться ни по одному номеру телефона, когда приехали в поликлинику объяснили это тем, что а вот мы до 12 работаем по обработке вызовов, но объяснить ничего не смогли на вопрос почему звоним с 8 утра и никто не берет трубки (предъявив даже историю вызовов).
Все кабинеты будто обваливаются, тут не то что лечение проходить страшно, но и находится. Даже в кабинете неотложки какая-то конструкция, выполняющая держатель для потолка и натянутая пленка, чтобы в окна не дуло.
Никакого оборудования нет, все меряется древними методами, удивительно было что градусники хоть электронные. В особенности в кабинете у окулиста глазное давление меряется на глаз абсолютно не профессиональных врачей, которые работают ну просто для галочки. Мою бабушку угробила врач Рахманова, один глаз полностью ослеп, второй она сказала «операцию на глаукому не проводят», но мы не сдались и ездили в Симферополь в платную клинику буквально спасать глаз, так как зуд был невыносимый и нужно было капать другие капли. В итоге врачи там были в ужасе, в глазу были все возможные болезни, слепой же глаз был наполовину заполнен кровью. Гарантий не давали, но теперь частично все хорошо, обратились бы раньше, может бы и слепой глаз спасти бы удалось. Ах да в понятиях у Рахмановой же ничего не лечится)) Она только капельки бесплатные от которых ужасный зуд может выписывать)
Гробят людей бесплатно, оправдывать врачей из-за низкой зарплаты? Хммм не знаю не знаю. Четвёртый этаж (где сидит администрация) вот на фотографии довольно хорошо сделали, Наверное чтобы люди знали, что мы выше вас, челядь, а вы и дальше сидите в обшарпаных кабинетах в очередях.
За продлением больничного пришла так как на праздниках опять же не брали трубку (назначили на 6ое число с утра), вот только сюрприз))) кабинет с больничными листами опечатан с 5 ого числа))). Вот же спасибо, самочувствие за 3 дня не улучшилось, пришлось идти больной и бегать по этажам, после чего мое состояние ухудшилось ещё сильнее, а ожидание врача было бесполезным ( свет в кабинете горел, но кабинет был закрыт).
Жалобы на госуслугах писала уже и по поводу вакцинации (там тоже приколы были во времени работы) и по этому случаю писала. Да вот только направляют проверки самой поликлинике, в поликлинику и скорее всего они сидят ржут с обращений и вряд ли даже пятую точку поднимут, чтобы пресечь беспредел)
ЗДОРОВЬЯ ВСЕМ, не болейте, потому что тут вам никто не поможет.
Приехали в регистратуру в 11ч. с острой болью в ухе. Талон не дали, со ссылкой на то, что приезжие, поднимайтесь и договаривайтесь в 308 кабинете сами. Дождавшись очереди, в 12.40 нам отказали со ссылкой что у них комиссия, хотя за нами никого не было и коридор пустой. Умирать будешь, не помогут
Одна звезда данному учреждению не за конкретных людей, а за плачевное во всех смыслах состояние.
Итак, что вам потребуется для того, чтобы "поучаствовать в медицинских услугах": стрессоустойчивость, умение отстаивать позицию в очереди, немало здоровья и МНОГО времени. Например, чтобы узнать, что вам нужно по живой очереди ожидать врача займет часок времени из жизни, постоять к терапевту - ещё часок, прием у травматолога продлить больничный - лично у меня заняло 4 часа.
О квалификации врачей сказать ничего не могу, болею крайне редко. Про оснащение и интерьеры уже писали.
Судя по всему проблема поликлиники не во врачах. Возможно, проблема в финансировании. Возникает, правда, вопрос: почему больница рядом работает не идеально, но по сравнению с поликлиникой просто небо и земля? Может быть проблема в руководстве поликлиники, которое не может организовать работу?
В любом случае вопрос с поликлиникой уже перезрел и кто-то должен им заняться. Как раз прошли выборы и наши избранники могут свежими ринуться решать проблему (сарказм, если что).
Даже одну звезду дать этому место очень много. Такое ощущение, что главврача Шевцова вобще не беспокоит, что творится у него в поликлинике. Вызвать врача на дом невозможно, телефон занят постоянно и не потому, что много звонков, а потому, что трубки снимают и кладут рядом. Предварительно записаться по телефону невозможно , он тоже отключен. Далее интереснее, телефон главврача, указанный в интернете тоже не отвечает, наверное главврач испугался реальных цыфр эпидемии и ушёл в отпуск или короновирус стал передаваться по телефонам. В поликлинике всего три терапевта, из них один стажер, который уже увольняется, одна в отпуске и это все в курортный сезон. В инфекционной больнице сидеть в очереди нужно не менее 5 часов, при этом тебя сразу в компьютер не заносят , чтоб не показывать реальное количество обращающихся, многим в очереди становится плохо по жаре, очередь на улице, сидишь в очереди и при тебе из боксов сыносят трупы. Многие не выдерживают, уходят, но нм это и направлено психологическое воздействие на людей. Потом забирают направление и ты ждешь, когда проходит 5 часов тебя отправляют на рентген и наконец заносят в компьютер. Благо врачи компетентные, но это уже не заслуга Шевцова. А за весь этот хаос нужно поблагодарить именно его. Курорники уедут, господин Шевцов, местным не стыдно в глаза смотреть будет?
Только по острой необходимости раннее обращалась в нашу Евпаторийскую поликлинику, обслуживание было отвратным. Вечные очереди и сплошное хамство. Каково было моё положительное удивление на сегодняшний день, глубже окунувшись в атмосферу поликлиники. Более года с диагнозом рак являюсь постоянным жителем поликлиники в онкологической амбулатории. Надвикова Анастасия Дмитриевна, ведущий онколог и заведующий онкологической амбулаторией, специалист с большой буквы и человек с добрым сердцем. Верно поставленный диагноз это уже половина дела в нелёгкой борьбе за жизнь. Анастасия Дмитриевна, умело и ловко апеллирует своими знаниями в онкологии, С огромным потоком пациентов, даже в своё не рабочее время, до последнего ведёт прием, никогда не отказывает в помощи и консультации. Профессионал в своём деле. Рекомендую. Якименко Ольга Дмитриевна, онколог, профессионал в своём деле. Рекомендую. Усеинова Сусанна Османовна, онколог-гинеколог, профессионал в своём деле, учтива, не отказывает в помощи никогда, даже если Вы не её пациент. Рекомендую. Медицинский персонал онкологической амбулатории Дарья Валериевна, Валентина Александровна,Лариса Владимировна,Тамара Константиновна, это те кто помогает онкологам, и они словно бойцы невидимого фронта, их Вы можете и фамилий не помнить, но Они Вас помнят, всегда верно и чётко исполняют указание врачей и не задерживая пациентов во время выдают то, что необходимо. Очень вежливы и тактичны во всём. Эльвира Викторовна, словно по волшебству, умеет найти верные слова, чтобы человек перестал нервничать, и всегда найдет то, что Вам необходимо для своевременной записи к онкологу и не только. Ирина Владимировна, ресепшн поликлиники, прошу не путать с регистратурой, терпелива с абсолютно разными категориями населения нашего города. Никогда не слышала от неё ни хамства, ни слова дурного. Всегда поможет и найдет выход из любой трудной ситуации с которой сталкиваются пациенты. Хочу выразить свою благодарность всем этим простым и добрым людям, этим специалистам, которые знают своё дело, умело и добросовестно исполняют взятые на себя обязанности. Дай Вам Бог крепкого здоровья, терпения с нами, Вашим семьям благополучия во всём, и спасибо большое, что Вы у нас есть.
Ротовирус у всей семьи, вызвала врача по телефону, дозвонилась первый раз брату раза с 10го, второй раз маме с 4го. Вежливая женщина ответила спокойным голосом и все уточнила. Врач первый раз приехала через пол часа после звонка второй раз через час. Назначила лечение, сказала когда забрать больничный в регистратуре, удобно что не надо к терапевту сидеть очередь
3
4
Николай
Знаток города 15 уровня
24 марта 2023
Вижу, что стараются, записался через приложение к Юрию Николаевичу неврологу, внимательный специалист, остался доволен. Сдал анализы, лечение получил. Вижу позитивные изменения в поликлинике. Молодцы!
4
1
АНАСТАСИЯ С.
Знаток города 7 уровня
11 августа 2022
Отвратительное место! Отдельную «благодарность» заслуживает хирург Ислямов (каб. 303). Мало того, что он опоздал на 15 минут и прием начался не с пациентов, а с другого сотрудника поликлиники, так он еще и отказался выполнять обычную постоперационную перевязку ладони. Хирург сослался на то, что у него операционный день и перевязка выполняется после обеда, при этом выполнил перевязку женщине, которая была в очереди передо мной. Общался по-хамски в повышенном тоне обращаясь на «ты» и буквально выгнал меня за дверь.
После разговора с заведующей поликлиникой всё-таки нашлась медсестра, которая сделала перевязку. В итоге на процедуру, которая занимает 3 минуты, ушло больше часа.
Искренне не понимаю такого наплевательского отношения врачей к пациентам, ведь они получают зарплату из налогов, которые плачу я и другие граждане.
Хочу выразить свою благодарность администратору зала Ирине!Супер профессионал! Очень вежливо и терпеливо общается с посетителями!Готова помочь каждому!А также её помощнице! Девочки вы большие молодцы!!!
Записала мужа на ревакцинацию через госуслуги.Пришел ,согласно прилашению,к 8:00.Кабинет открылся спустя 15 минут.Затем полчаса молча принимали ,,своих,, не отвечая на вопросы людей,просто игнорируя. Когда,наконец,впустили,сообщили что Спутника Лайт нет и вообще они через госуслуги не записывают . Потеряли кучу времени и нервов.Когда,наконец,у нас в Евпатории будут цивилизованно относится к своим обязанностям и к пациентам? Как выполнять рекомендации Правительства РФ о вакцинации,ревакцинации при таком бардаке?!!!
Прошла вакцинацию 17 мая и 07 июля 21 года, но до сих пор сертификата об этом нет на Госуслугах, как и QR кода.Печатный сертификат у меня на руках, но ни в 77, ни в 8кабинетах, ни у мед.статистов ничего добиться нельзя.Как сказали мне у медстатистов это не наши проблемы.А чьи? Вынуждена обратиться в Мин.здравоохранения.Это же беспредел и саботаж политики страныо вакцинации.
Реально душевные люди. Регистратура, даже в Москве такой доброты не найдешь. Врачи отзывчивые и с великодушием входят в положение.
Делал для отели 3* санаторно-курортную карту. Все ок и достаточно быстро.
Единственно ещё нераскаяена электронная система регистрации и приема пациентов.
Думаю она всё-таки станет родной для Вас Люди. Наша поликлиника
Не поликлиника, а кошмар! Врачей нет, записаться невозможно, телефоны не отвечают, ревакцинацию сделать тоже невозможно, так как нет вакцины. Записалась через госуслуги, поставили в очередь, через три дня пришло сообщение что я записана на 21.01.2022 на 00:00 часов!!! Это издевательство?
123 звонка так и не дали результата в попытках вызвать врача с температурой 38,5
Телефон был занят все эти 123 звонка, все 5 номеров, просто ужас
Это все при том, что и заведующей не дозвониться, так же недоступно
БАРДАК
Пришла, отстояла очередь, записалась на 1 апреля, талон брала 19 марта. Прихожу ко времени по своему талону, врач днëм ранее ушёл на больничный, на двери кабинета приëма было написано, о том что перезаписаться можно а регистратуре. Подхожу к регистратуре узнаю по поводу перезаписаться, и что мне говорят, приходите утром талонов нет, т. е не по моей вине меня не смогли принять, естественно о том что бы предупреждать там и речи быть не может, мне предложили пройти этот замечательный квест заново, т.е запишитесь заново, подождите 2 недели еще раз, и тогда может быть вы и попадете на приëм. Безусловно вина тех кто там заведует этим всем, ладно бы еще сами перезаписали и сообщили, но нет. Никакой организованности абсолютно. Очень разгневала такая ситуация.
Отвратительное отношение врачей к пациентам. Например невролога Замчалкиной, в грубой форме обращалась с моей матерью, нервно, со злостью, и в конце ещё сказала, что перед тем как к ней записаться на приём, оказываетя необходимо было спросить у неё лично, сможет ли она принять пациента. Хамство, больше ни как не назвать. После таких не до врачей, людям и приходится заниматься самолечением. Как вообще возможно допускать к людям таких "врачей" и называть их медиками? Отвратительно, что такой мед персонал работает с людьми. Такому неврологу самому необходимо показаться доктору. Позор!Вопрос: куда смотрит главный врач??!!