Отвратительные условия обслуживания!! Я являюсь клиентом банка, в который раз прихожу сюда и пропадаю на два часа, не меньше!! Притом туалета нет для клиентов!! Рядом то же нет нигде туалета!! В данный момент нахожусь здесь и мои дети все изнылись, что хотят в туалет !! Сотрудница обслуживает уже 30 минут , зачем то снова сканировала и вбивала мой паспорт , хотя я в базе есть ! Что бы заменить карту , которая закончила срок действия нужно провести в отделении 2 часа!
Спасибо сотруднице, которая услышала что дети просятся в туалет и отвела их !
Но руководству следует позаботиться о клиентах и их детях !!
Судя по звездам, банк еще тот! Через интернет оформили заявку по одним условиям. Для оформления выбрал этот офис. Приехал. Передо мной 2 человека. Время ожидания в итоге составило 1.45! То есть работают дамочки активно! Когда настала наконец моя очередь, вдруг оказалось, что моей заявки у них нет, найти не могут. Но оформляют данную услугу, правда совсем на других, как им выгодно условиях! В общем повернулся и ушел. Потратил 2 часа времени на этот клаповник!
29.04.2024 я посетил данный офис для открытия счета. В процессе открытия счета сотрудница банка незаконно сделала мои фото на камеру, без моего согласия, т.е осуществила незаконную обработку биометрических данных, вопреки ст.11 закона "О персональных данных" и статьи 13.11.3 КоАП. Я обратил её внимание на данную противозаконную процедуру, на что получил ответ: "Хватит разглагольствовать - не нравится уходите отсюда"! Я возмутился такому хамству, на что она вызвала охранника - Воробьева Валерия Викторовича, который в грубой форме сказал мне, чтобы я уходил из их банка и не провоцировал его. Я стал звонить в службу поддержки банка, что-бы разьяснить с сотрудниками руководства банка неподобающее поведение сотрудников отделения, на что Воробъев мне сказал, что вызвал сотрудников Росгвардии. В службе поддержки мне ответили что помочь ничем не могут, и данная ситуация как и клиенты их не интересуют.
Я в глубоком шоке ушел из этого позорного места и решил закрыть все свои вклады. Не зря этот банк называют газПОРНбанк - это заведение полностью соответствует своему названию...