Хороший магазин. Достаточно часто там приобретала товары, и было все прекрасно. Однако неожиданно удивил последний заказ: на сайте была возможность заказать достаточное количество товара для бесплатной доставки по адресу. Однако менеджер перезвонила и сказала, что у них на складе отсутствует необходимое количество товара, и поэтому мне либо нужно дозаказать другой товар для бесплатной доставки, либо ее оплатить, либо забрать самовывозом. Честно говоря, эта ситуация слегка удивила, так как отсутствие товара на складе не является моей виной, ведь товар на сайте был указан "В наличии", о чем я и объяснила менеджеру. Но менеджер и ее руководство остались непреклонны в своей позиции.

Ириша Шабалина

Знаток города 18 уровня

Пользовалась услугами этого магазина с 2015 года, была очень довольна, но... Вероятно, наша любовь закончилась. Больше всего бесит то, что товар на сайте висит, а по факту его нет. Причем варианты бывают от "вот-вот закончился" до "давно не было и неизвестно когда привезут", но при этом товар остаётся висеть в наличии и завтра и послезавтра, а заказать все равно нельзя. Хотя у других поставщиков этот товар есть. Причем дешевле, заметно дешевле. Плюс вопрос по обработке заказов. Да, люди болеют, но другие сервисы и магазины же как-то справляются. А ситуация, когда в 9 утра оформляешь заказ и в этот день его не обработают - это слишком. Особенно при заявленной экспресс доставке. Вот и получается, что раньше каждый месяц покупала у вас на немалую сумму на нескольких животных, а сейчас раз в другом месте купила, второй, третий поругавшись с вашим менеджером таки получила свой заказ и думаю - оно мне надо? И опять заказала в другом месте. Очень жаль, мне с вами нравилось.

Сергей Captain

Знаток города 17 уровня

Все как у всех, но цены дороже

Garfield

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

5 отзывов