Крайне разочарована работой охраны бизнес-центра. 27 февраля после празднования дня рождения в данном бизнес-центре была утеряна личная вещь — подарок, который, с высокой вероятностью, мог остаться в лифте или в общих зонах здания. Мы неоднократно связывались с охраной по телефону, однако столкнулись с грубым и некорректным общением. Сотрудники охраны отказались содействовать поиску, не предприняли никаких реальных действий, отказали в проверке записей видеонаблюдения, не предоставили информацию и не предложили алгоритм дальнейших действий. Хочу отметить, что в соответствии со ст. 209 и 301 Гражданского кодекса РФ, собственник имеет право предпринимать меры по возврату своего имущества, а администрация объекта и служба охраны обязаны содействовать в пределах своих полномочий, особенно когда речь идёт о возможной утрате вещи на территории, находящейся под видеонаблюдением. При этом закон о персональных данных не нарушается, так как запрашивалась не информация о третьих лицах, а лишь факт наличия/отсутствия видеозаписей и возможного обнаружения вещи. К сожалению, никакого содействия оказано не было. Создалось ощущение полного безразличия к посетителям и их проблемам. Безопасность и клиентоориентированность — на крайне низком уровне. Не рекомендую данный бизнес-центр, если вы рассчитываете на адекватную работу охраны и базовую помощь в нестандартных ситуациях ☝🏻 Дополняю свой отзыв❗️ После публикации негативного отзыва с именинницей связалась представитель бизнес-центра, принесла извинения за некорректное поведение двух сотрудников охраны и действительно включилась в решение вопроса. Представитель администрации лично проверила записи камер видеонаблюдения, в результате чего утерянная вещь была найдена. За это — отдельная благодарность. Вместе с тем считаю важным зафиксировать, что до вмешательства администрации ситуация выглядела иначе. Именинница и её супруг неоднократно обращались к сотрудникам охраны с просьбой помочь в поиске вещи, предположительно оставленной в лифте. В ответ они столкнулись с грубым и хамским общением, переходом на «ты», отказом в содействии и нежеланием даже проверить видеозаписи. По сути, проблема была решена не благодаря работе охраны, а исключительно за счёт адекватной реакции администрации. Хочется обратить внимание владельцев бизнес-центра: настоящее лицо любого объекта — это персонал, который напрямую общается с посетителями. И без вмешательства ответственного представителя администрации ситуация так и осталась бы нерешённой. Надеюсь, руководство бизнес-центра сделает выводы и обратит внимание на работу службы охраны.

Инна Д.

Знаток города 9 уровня

Если по работе и посещаю это здание, то всегда иду как на праздник и с прекрасным настроением! Интерьер и экстерьер лаконичны и гармонично составлены! Много интерьерных салонов. Бываю на мероприятиях для дизайнеров, всегда всё чётко и интересно! 👍🫶🏻🔥

Юлия

Знаток города 5 уровня

Удобно, сразу с дизайнером можно подобрать материалы для проекта , самый большой выбор натурального камня в городе

Full house

Добавить фото или видео

Организации внутри

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

47 отзывов