Рядом была аптека, решили зайти посидеть, взять суши. Наборы были вкусные.
В основном, работают на вынос, есть столики, можно посидеть. Еда идет в боксах. К сожалению, не было ни одного стаканчика, пили компот из бутылки)
Суши в этом ресторане - просто великолепные! Каждый кусочек настолько вкусный, что хочется продолжать заказывать и заказывать. Рыба свежая, рис идеально приготовлен, а соусы просто волшебные. Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый и внимательный. Я с уверенностью могу рекомендовать этот ресторан всем ценителям японской кухни!
На днях решили на работе заказать роллы, так как давно не заказывали, был неудачный опыт, (другого ресторана), там были роллы ужасного вкуса и качества . Поэтому долго выбирали у кого заказать, решили вернуться доброму и старому другу, к Фудзияма. И не ошиблись, предпочтения у всех оказались разные, каждый выбрал по своему вкусу. Доставка была вовремя, молодой человек очень приятный, немного даже растерялся как мы его встретили, видимо люди с голодухи иногда наезжают. 😊 И сами роллы, просто бомба, как говорит шеф, когда вкусно, тогда вкусно 👍 словом ужин удался, Конечно же будем теперь заказывать только там, и всем рекомендую.
Заказала суши , ждала час , в итоге опоздали , позвонила в тех поддержку , сказали в качестве компенсации подарят сет , в итоге позвонил курьер сказал что привез не туда , но привезет правильно , нужно только подождать , я согласилась позвонили из тех поддержки сказали что это моя вина , будто указала адрес не правильно , хотя все указанно правильно , очень странно , я сказала что жду курьера он мне все объяснил , в итоге курьер отменил мою доставку и отменили сет в качестве компенсации , что за ужасный ресторан доставки ? Мы остались без обеда , отвратительное отношение в клиентам , в жизни больше не закажу в фудзияме
Делал заказ на 13:15 на доставку. Время 14:40 заказа до сих пор нет, когда на сайте его приготовили уже в 12:35. Срок годности роллов 3 часа при температуре 20 градусов. Роллы были заказаны теплые (как мне сказали операторы и привезут их теплыми), значит температура их хранения будет явно не ниже 20 градусов. 2 часа из 3 прошло, то есть вы мне хотели привезти просроченные роллы? Или роллы на грани их испорченности?
С контроля качества позвонили, ничего толкового не предложили. Все то же самое, что и предлагали операторы (определенный выбранный ими сет, который неизвестно когда будет заказан , с такой то доставкой )
Спасибо за то, что оставили без обеда и испортили все настроение!
Здравствуйте! К поварам и кассирам претензий нет. Сделайте, пожалуйста, оформление заказа на сайте на самовывоз в один, ну максимум в два клика. Зачем столько подтверждений? Я, как оказалось, недооформил заказ, не нажал последнюю кнопку "Заказать", до этого нажал кнопку "Оформить заказ" и думал, что уже заказ ушел на приготовление. А когда пришел забирать, оказалось, что заказа вообще нет. Либо сделайте, чтобы кнопка в мобильной версии сайта дублировались вверху формы. Также неудобно, что не всё меню можно заказать в любом ресторане. Сделайте, пожалуйста, сначала выбор ресторана, а потом уже показывать на всём сайте только те товары, которые можно там заказать, в том числе и акционные товары. А то наберёшь в корзину товаров, а в итоге получается не всё можно заказать и приходится начинать заново.
Качество предлагаемой продукции упало в разы за последние годы. Нет предложения хороших дорогих и соответственно качественных наборов, а иногда охота побаловать себя интересным продуктом.
Заказала роллы (21.10.23). По вкусу все устроило, но первый раз столкнулась с таким хамским отношением со стороны доставки.
Заказ был на (21-24), в (21-18,19 )позвонила женщина и сказала спуститься забрать заказ. Молодой человек сразу стал собираться и вышел, пока он спускался( что было достаточно долго в силу того что живем мы на 18 этаже и лифт всегда загружен) мне позвонили еще раз и хамским тоном сообщили что ждут уже 4 минуты , время было (21-21), на что я дала спокойный ответ что я уже отправила человека забрать заказ, но мои слова никто не слушал и все еще таким же тоном говорили про 4 минуты. Со слов молодого человека как только он открыл дверь женщина стала говорить что мы «издеваемся» и то, что она опаздывает на следующий заказ уже на 6 минут. Заказ мы кстати забрали четко ко времени, к которому его должны были доставить(21.24 напомню), поэтому и не понимаем такого хамства, будь я не дома и закажи к этому времени чтобы успеть доехать, на меня бы тоже начали повышать тон?
Приходили с подругой(23.06.2023), все вкусно, но не оповестили о готовности заказа. Большой минус - благоустройство зала. Столиков мало, людей много, а работники даже не задумываются, чтобы проверить чистоту стола перед приходом новых гостей. Пришлось подойти попросить протереть, сверху ещё сами продезинфицировали, тряпка уж не свежая была. Скорее всего это просто не входит в обязанность работников, тогда возникает вопрос, где человек, следящий за чистотой. Цены прикрывают глаза на все это.
Заказываю в этом ресторане постоянно. Отмечу плюсы: своевременность подготовки заказа, персонал вежливый, сеты вкусные и разнообразный выбор, атмосфера приятная, интерьер в современном стиле "лофт", в этот раз заказала сет "лайк", нам понравился, вкусный и нежный. Благодарю персонал и команду за заботу, после работы самый смак зарядиться вкусняшками.
Заказывала ролы и сеты с доставкой именно в фудзияме долгое время, много лет. Впервые приехал заказ абсолютно отвратительного качества-один контейнер из сета как будто залит рассолом от сельди,еще и тухлым. Рыба на филадельфии выглядит несвежей. Провоняло полквартиры.Остаток сета условно съедобен, качество сильно хуже. Обратилась на горячую линию, обещали частичный возврат средств. Ждем. Вечер однако изрядно испорчен. Больше наверное заказывать у них ничего не буду, да и есть рыбу ближайшее время(запах жесть) возврат средств отработан оперативно, без вопросов.
Когда много лет назад появилась Фудзияма и качество роллов было классным, подумала что так всегда- сначала, и через год расслабиться ребята и будут КАК ВСЕ... но в этот раз я ,к счастью, ошиблась- много лет являюсь их клиентом и рада, что к ассортименту и качеству руководство подходит как всегда ответственно! Ребята, процветания Вашему бизнесу, Вы молодцы!
Я заказывал сет Лайк из ресторана "Фудзияма" на дом, и мне было очень приятно узнать, что курьер доставил его быстро и без задержек.
Все блюда были свежими и вкусными, с насыщенными и яркими вкусами. Все порции были достаточно большими, что позволило мне насладиться каждым блюдом по полной.
Я хотел бы отметить, что обслуживание в ресторане было на высшем уровне. Курьер был дружелюбным и вежливым, и мне понравилось, как он доставил мой заказ.
Я очень доволен своим выбором и рекомендую сет Лайк всем любителям японской кухни. Если вы хотите насладиться свежими и вкусными блюдами в уютной атмосфере своего дома, то сет Лайк - это отличный выбор.
Заказывали тут один раз, когда были проездом в Уфе. По цене-качеству, заведение понравилось. Обслуживание быстрое, пришли заказали, на экране возле кассы, сразу отобразился наша заказ и какие мы по очереди, минут через 20 уже всё было готово. Персонал вежливый, девушка на кассе, всё рассказала, помогла выбрать ( почему помогла опишу чуть ниже). Это что понравилось и порадовало.
Что понравлось не очень. Это само заведение. По самому помещению сказать особо не чего. Кроме как, что оно маленькое, тесное, пара- тройка столиков, не очень уютно в общем. Но так как мы заказывали на вынос, то сильно снижать балы не буду.
Ну и не на последок, что было неожиданно. Это одновременно немного ввело в ступор и в тоже время порадовало. Из привычных названий роллов тут были только Филадельфия и Калифорния (по одному виду каждого, но в своей интерпритации). Все остальные названия были непривычны и не знакомы, поэтому нам и понадобилась "помощь зала".
А в целом рекомендую. Было вкусно, учитывая что в некоторых роллах не совсем обычное
сочетание ингридиентов.
Сегодня сделаю заказ на самовывоз. Сделали ко времени. Сет корпоративный. Приехал забрал. Три коробки в стопе в завязаеном пакете. Десять минут на обратную дорогу. Оказалось что они горячие роллы с кремом положили вниз а холодные без крема вверх. Результат на фото. Пользуюсь фудзиямой не один год. То ли у них проблемы с пакетами то ли сотрудники стали менее ответственные. Ко вкусу претензий нет. Придётся теперь в другой раз проверять.
Чотка, однажды ходил туда с девушкой, в которую был влюблен, ничего не получилось, последний раз там был, когда расстался с девушкой...
А так, минусов нет, приятно, компактно, красиво
Заказываем сеты для компании в основном идёт недовес и доставка задерживается от условного времени на час иногда бывает и дольше . А по роллам скажу так по началу делали на отлично плотные всё устраивало а последние несколько заказов очень слабо и разваливается
Не советую данную организацию. Заказала сет Гурмэ из заявленных 1063 грамма, положили 800 грамм. Написала жалобу ВК , сфотографировала, и началось, весы ни те, фото должно быть на кухне.Я говорю девушка вы по фото видите размер суш, на что мне ответили что это мои проблемы. Проблему не решили! Советую Всем перевешивать при получении!
Заказал сегодня доставку, очень удивила скорость (оформил в 19 00, а в 19 30 заказ уже был у меня). Всегда очень вкусно, намного лучше чем у других доставок суши/роллов. Обязательно буду заказывать еще. Вы лучшие ❤️
Не могу сказать с какой точки нам привезли заказ на дом, но они нас расстроили.. много раз заказывала в фудзияме, всегда роллы были вкусные и аппетитные.. а сегодня привезли роллы сухие, они все от сухости разваливаются, вкус никакой... Некоторые роллы кривые, косые.. Цены умеете завышать и брать деньги за доставку, но к сожалению качество не прибавляете...
Неоднократно заказывали роллы в фудзияме,все очень вкусно и не дорого. Очень радуют скидки на наборы. Роллы все свежие, красивые, кладут много начинки, советуем всегда своим друзьям, им тоже понравилось. Желаю успехов и процветания
Качество роллов очень пострадало. Не рекомендуем.
Заказывали с мужем 04.02.2024 сет тёплых роллов "Бравосет". Пришли сухие, рис липкий, нори еле жуется. Такое ощущение, что роллы до заказа лежали в холодильнике не меньше суток. Никакого удовольствия не получено. Фудзиямрй пользоваться более не станем
Постоянный пользователь..но как и во всех заведениях вкус зависит от бригады или самого сушиста,руки разные ,видимо и отношение к работе разное..поэтому разные по вкусу роллы и суши..чувствуешь, что и когда кушаешь! Неплохо..доставка всегда вовремя..
Есть пару нюансов на кассе иногда стоит девушка которая и посоветует..и дополнит заказ.. в другой раз стоит извините " мумия".. не контактная..не заинтересованая продать.
Думаю все таки разные бригады.
Сами продукты всегда свежие..нареканий с этой стороны никаких! Рекомендую!
Не рекомендую, заказывала суши ко времени за два дня, оплатила сразу онлайн, в итоге не доставили в срок. Типа ждите еще час. Резюме: день рождения испорчен, "деньги должны вернуться в течение 30 дней ", оператор Валерия разговаривала невежливо.
Огромное спасибо за сет. Заказ был в определенное время, пришло всё без опаздания. На вид всё аккуратно и красиво. Ну, а самое главное очень вкусные роллы, где чувствуется не только рис, но и начинка. Буду заказывать ещё.
Суши очень вкусные, вопросов нет, всегда отличные. Но "Оксана из Компании Фудзияма", которая названивает мне днем и ночью, это просто ужасно. Блокировать это бесполезно. Ни один банк, ни одни *** не названивали мне так жестко, как Ваша компания. Вынуждена оставлять худший отзыв, потому что мое терпение от этих звонков на исходе!!!
Быстро и вкусно! Заказали сет по акции,цена приятно удивила. Курьер доставил заказ ко времени👍. Сами роллы очень вкусные😋. Спасибо, что выполняете свою работу на все 100💐!
Заказывал сет через оператора 16.09.23г. Примерно в 14:38, оператор сказал что в течении часа привезут, в итоге курьер опоздал на пару минут (но это не страшно), когда я спросил у карьера почему он опоздал, он начал говорить что он не опоздал, на что я ему ответил что всё равно позвоню в тех поддержку для уточнения, на что он начал меня оскорблять и сказал, что суши вам довезут всё равно не вкусные, после чего я позвонил оператору, на что она ответила, что проведёт беседу с курьером и на этом всё, после долгого разговора, по итоге мне скинули промокод на 200рублей, ахахаха это даже смешно(дело не в промокоде,а в самой ситуации) сет был холодный, часто заказываю тут сеты, первый раз такая ситуация, и больше всего паразило то, что оператор просто оставил этот момент. В итоге испорченное настроение из-за того что оскорбил курьер, то что пришлось ждать (даже пару минут, я сам работал в такой сфере, знаю как должно быть, и такое отношение я думаю не позволимо к гостю), больше заказывать тут не буду и друзьям и знакомым буду тоже того же советовать.
Заказала роллы на день рождения.
Изначально пыталась сделать заказ через сайт,заказ не отправлялся.Позвонили менеджеру ,все обговорили,обговорили и время и дату .попросили привезти к 12 ночи .Время 00.15,доставки все еще нет ,как и звонка с ресторана.Звоню снова ,спрашиваю насчет заказа ,мне говорят,извините,но ваш заказ не сохранился,видимо менеджер не так вас понял…Время и дата отговаривалась по 3-4 раза ,уточняли что именно сегодня нужно к 12 ночи,но менеджер решил оформить заказ на 12 дня следующего числа.Спасибо за испорченное настроение и голодных гостей.
В этот раз нас расстроили.. много раз заказывала в фудзияме, всегда роллы были вкусные и аппетитные.. а сегодня привезли роллы сухие, они все от сухости разваливаются, вкус нет ни какого. Некоторые роллы кривые, косые.. Цены умеете завышать и брать деньги за доставку, но к сожалению качество не прибавляете.
Заказали сет Ламба, на сайте написано, что сет острый! Так вот, ни одного острого ролла там нет! От слова совсем!!!! Зачем обманывать покупателей??????!!!!!!!!
быстро приготовили, качество отличное, вкус тоже отличный. в самом заведении чисто, уютно и комфортно, находится недалеко от центрального рынка, что для многих может являться огромным плюсом. ну и его видно издалека благодаря вывеске, так что найти ресторан - нет проблем.
Всегда заказываю в Фудзияме.всегда на высоком уровне, 👍👍👍не смотря на кризис или пандемию! .
В этот раз очень наивкуснейшие получились, крупные, оригинальные, ничего лишнего. Скушали с огромным удовольствием. Спасибо!!!!
Вчера в данной богодельне была акция: "Закажи ДНЁМ роллы на 21:30, приди в 21:30, и жди полчаса". К сожалению, мы с моей семьёй о данной акции не знали. Дети весело подождали (заказ делали именно для них). Конечно, а куда торопиться? Пусть посидят. А потом тебе позвонят, извинятся, даже предложат ещё завернутого риса, или БАЛЛЫ (на которые можно только смотреть, ибо "у нас всё по акции)!!! Желаю Вам ждать так же, как моя семья. Только ждать не завернутого риса, а ПРИБЫЛИ. И ждать её не полчаса, а МЕСЯЦАМИ! Всего наилучшего (нет).
Заказывали сет «Ламба».
Я прекрасно понимаю, что позиция находилась на акции, но это не значит, что нужно привозить какую-то непонятную кашу с воняющей рыбой, которую обильно (и очень некрасиво) полили соусом.
Абсолютно все куски были неровно нарезаны, рис ужасно разваренный — следовательно роллы невозможно было взять ни палочками, ни вилкой.
Кроме того, от некоторых кусочков шел неприятных запах. Половина сета оказалась в мусорке.
Клиентоориентированности у Вас — ноль, умения общаться — ноль, быстрое решение возражений — так же на дне.
Искренне не понимаю, в чем была проблема оперативно и качественно решить ситуацию.
Нам позвонили (оператор представилась Линарой), нахамили, сделали из нас глупых людей, говоря заученными скриптами и словом «повторяю».
Сказали, что могут предложить холодные роллы в качестве извинений. Где логика предлагать роллы стоимостью ниже купленного нами сета? Да и в любом случае, какой смысл привозить роллы, если нам Ваша продукция не понравилась и вряд ли уже понравится.
Для возврата денежных средств — необходимо предоставить 80% от продукции (напомню, что половина сета была выброшена в мусорный бак, от оставшегося оставалось процентов 30(?)). Где это прописано? Оператор сказал, что на сайте. Мы это проверили, в документе проценты не указаны.
К тому же, вряд ли кто-то из клиентов заходит во все эти документы и договоры. Если у Вас есть такие подводные камни, то прописывайте или проговаривайте их сразу при заказе.
Не отрицаю, что проблема была решена, но для этого пришлось целый день звонить операторам, писать в личные сообщения и тратить свои нервы.
На будущее, пожалуйста, решайте ситуацию быстро и достойно. Слов нет, одни отрицательные эмоции и полное разочарование. Заказывать мы в Фудзияме, конечно же, больше не будем и никому не рекомендуем. Всего доброго!
Заказывала роллы. В целом было вкусно , но больше не буду заказывать , так как качество ужасное . Во-первых, как только я открыла , то увидела косточку , которая торчала из рыбы. Во-вторых , роллы были плохо прорезаны, невозможно было кушать по одной штучке. В-третьих, рис был переваренный и все разваливалось. В-четвертых, роллы заворачивали на грязной поверхности, где до этого что-то резали. На роллах снизу были остатки лука , огурца и тд. Ставлю 2 из 5 . Спасибо , что хоть все было свежее , я боялась отравится 🙂.