Поиск

Fresh

5,0

200 оценок

Закрыто до 09:00

Казань, ул. Родины, 1

Добавить фото или видео

Адрес

Казань, ул. Родины, 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Туалет

Парковка

Тест-драйв

Трейд-ин

Автокредит

Лизинг

Мойка

Марка автомобиля:легковые

Способ оплаты:оформление кредита, оплата картой, безналичная, банковским переводом, наличными

Продажа автомобилей:с пробегом

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

5,0

200 оценок

Оцените это место

173 отзыва

По умолчанию

Алмаз 7984

Знаток города 3 уровня

Отзыв о покупке автомобиля в «Фрэшавто», Казань (на Родине) Хочу поделиться опытом покупки автомобиля с пробегом в автосалоне «Фрэшавто» в Казани. Мы сдали свой старый автомобиль по программе трейд‑ин и приобрели Mitsubishi Outlander с пробегом. Условия сделки нас полностью устроили: автосалон предоставил скидку на выбранный автомобиль, а за наш старый дали хорошую цену. Оформление прошло быстро и без лишних сложностей — в целом, первые впечатления были отличными. Однако сразу после выезда из автосалона мы заметили, что машина начала дёргаться при движении на высокой скорости. Мы сразу позвонили менеджеру Денису, у которого оформляли покупку. Его реакция нас приятно удивила: он сразу предложил вернуться в автосалон для диагностики. Мы вернулись, машину осмотрели, но сразу проблему не выявили. Нам оперативно предоставили подменный автомобиль (наш старый Duster, который мы сдали по трейд‑ину), а диагностику перенесли на следующий рабочий день. В понедельник выяснилось, что проблема связана с коробкой передач (вариатором). Мы были расстроены, но автосалон пошёл навстречу: предложил полностью оплатить ремонт за свой счёт и принёс искренние извинения, хотя в акте осмотра изначально не было нареканий. Сначала мы думали аннулировать сделку — всё‑таки это был автокредит, и ситуация оказалась непростой. Но представители автосалона не стали препятствовать и подтвердили возможность расторжения договора. После обсуждения с семьёй мы решили доверить ремонт автосалону — ведь нет гарантии, что в другом автомобиле со временем не возникнет каких‑либо проблем. Дальше процесс был выстроен максимально прозрачно: машину отправили в сторонний автосервис; представители автосалона (в частности, Рамис) держали нас в курсе; нас пригласили на встречу с мастером, где подробно объяснили причину неисправности (оказалось, проблема возникла из‑за несвоевременного ухода за вариатором до продажи); нам показали, какие детали будут заменены (часть — оригинальные, часть — аналоги), а какие — отремонтированы; после составления сметы нам сообщили о начале ремонта. Мастер Алексей в ходе работ всё наглядно показал и подробно рассказал, как дальше действовать. Через семь дней автомобиль был готов — его вернули нам в исправном состоянии. Отдельно порадовало, что на проведённый ремонт предоставили гарантию. Хочется отметить профессионализм и честность сотрудников: они не стали скрывать проблему, а сделали всё, чтобы её решить. Отдельное спасибо Денису за оперативную реакцию, Рамису за сопровождение на всех этапах и мастеру Алексею за качественную работу и подробные разъяснения. Итог:несмотря на возникшую проблему, мы остались довольны отношением автосалона к клиентам. Здесь действительно готовы брать на себя ответственность и идти навстречу, если что‑то пошло не так. Ремонт выполнен в срок, с гарантией, а общение на всех этапах было открытым и доброжелательным. Рекомендую «Фрэшавто» как надёжный автосалон, который ценит своих покупателей и очень ответственно подходит к своей работе!

Посмотреть ответ организации

Ирек Сахабутдинов

До этого не мог продать авто сам , обратился в данный автосалон , во всем помогал оценщик Камиль , сопровождал на всех этапах сделки , реализовали авто через 10 дней , Очень доволен результатом

вика г.

Знаток города 4 уровня

Недавно приобрела машину в данном салоне🤗 изначально на сайте подобрала машину и оставила заявку . Мне перезвонил менеджер и подробно проконсультировал по поводу автомобиля и пригласил в салон для осмотра. К сожалению сразу подъехать не получилось, но мы выбрали удобное время для осмотра и я подъехала. Встретил менеджер Данил , показал машину ,подробно объяснил все по ней , прошли тест драйв 😎 выполнили все мои просьбы при осмотре машины 😅 Данил проявил себя как настоящий профессионал! Он не только отлично разбирается в автомобилях, но и умеет найти подход к каждому клиенту. Его внимательность и готовность помочь сделали процесс покупки максимально комфортным и приятным. Особенно хочу отметить его умение слушать и учитывать пожелания клиента. Данил не навязывал своё мнение, а старался понять, что именно важно для меня. Благодаря этому, я смогла принять взвешенное решение и выбрать автомобиль, который полностью соответствует моим ожиданиям. Рекомендую Данила всем, кто ищет надёжного и внимательного менеджера! А так же я получила приятный бонус (полировка и химчистка машины)🥰