Очень вежливая девушка сотрудник, вовлечена. Предложила разные варианты как можно реализовать мою задачу. Все сделала оперативно, в течение 20 минут)
Спасибо! Качеством печати тоже довольна.
Ламинирующая бумага тонковата, но, не страшно)
Большое спасибо Насте за профессионализм, она помогла мне изготовить очень красивое фото моей бабуленьки, отредактировала его, убрала все помарки, фото получилось очень нежным и красивым. Настя была очень деликатна, вежлива, ей не мешали и не раздражали мои слезы, очень понимающая девушка, спасибо от всей души!
Был здесь больше недели назад, делал фото. Девушка сказала, что платёжная операция не прошла, т.к. чек не был напечатан. Сказала, что будет автоматически оформлен возврат из-за потери связи с банком. Заплатил второй раз, а возврат так и не случился.
Если у вас будет похожая ситуация не ведитесь, что-то здесь не так
Всё супер!:) Отдельное спасибо сотруднице Юлии за терпение и за то, что немного задержалась на работе, обрабатывая мои фотки:) получилось просто шикарно:)
Пришла напечатать коллаж на цветной бумаге формата А4, цена была 37 р за лист. Девушка распечатала и сказала, что цена будет в два раза больше, тк присутствует некая «заливка». Я заплатила за один лист и не стала печатать остальные, потому что печать 74 р за лист это бред. в другом Копицентре мне все распечатали без всяких вопросов. Видимо, девушка просто накинула цену от себя. Больше сюда не пойду, крайне неприятная ситуация.
Быстро. Качественно. К расечаттоному документу предлагает файл, этт не везле. Рассказывают какие услуги предоставляют это пока печатают твой документ. И ты знаешь уже куда пойдёшь в следующий раз. Советую
Мне оказали услугу «Фотография на грин карту» и честно говоря, таких ужасных фотографий я даже во снах не видела, мне проще самой отредактировать. Фотография не соответвует требованиям Грин карты, лучше переплатить и пойти в хорошую студию, чем в эту забегаловку!
Отвратительный сервис. Фотографии печатают с браком. Чтобы потом что то исправили нужно к ним ходить по 100 раз и доказывать. На клиентов наплевать. Качество печати УЖАСНОЕ. Не советую связываться с данной организацией. А девушек на телефоне разговаривать с клиентами совсем не обучают, как будто с улицы подобрали.
1. Некорректное, невежливое общение сотрудников (и по электронной почте, и в пункте выдачи)
2. Условия акции противоречат указанным на сайте компании условиям по доставке (пришлось доплачивать за доставку в пункт выдачи - мне дешевле обошелся бы общественный транспорт)
3. Качество некоторых фотографий ужасное, причем как картинок из интернета, так и профессиональных фотографий высокого разрешения. Где-то пересвечено или слишком затемнено, где-то красная кожа пятнами... *пример прикрепляю. При выдаче мне сказала менеджер - Ну вы же видели, что загружали.. Да, именно поэтому я ожидала другого результата.
Не советую выбирать этот сервис для действительно важных фотографий.
Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам(((
А теперь все по порядку:
Были куплены 2 купона на Биглионе по 1552 рублей каждый с услугой печати фото на холсте размером 60х90.
25.02.2017 был сделан 1-ый заказ, в тот же день отправлен на печать и через 3-4 дня я его забрала на пункте выдачи, ничего не доплачивая, т.к. при оформлении доставку оплачиваешь сразу. Единственное что мне никак не сообщили что он был туда доставлен. Ладно...
02.03.2017 был сделан 2-ой заказ (подарок свекрови на 8 марта!!!), 07.03.2017 я позвонила узнать готов ли мой заказ (т.к. оповещения при 1-ом заказе небыло), а заказ то мой Не готов, т.к. я при оформлении не указала пин-код и номер купона, и за 5 дней мне никто не удосужился как-то сообщить об этом.
07.03.2017 я девушке оператору сообщила те данные которых не хватало. Мне на электронную и на телефон пришло сообщение что мой заказ отправлен в печать. Соответственно к 8 марту не успели, подарок не подарен. Ладно.
10.03.2017 мне звонит девушка оператор и сообщает что я не указала пин-код и № купона и заказ мой в печать не отправлен. Тогда извините, что же тогда было 3-мя днями ранее. Спустя 30 минут приходит смс - Ваш заказ отправлен на печать. Ладно, терять то уж нечего. Ждем доставку в пункт выдачи.
14.03.2017 приходит смс- Ваш заказ доставлен в пункт выдачи. Ну наконец-то.
15.03.2017 иду в пункт выдачи получать свою картину. Прихожу, сообщаю номер, выносят мою картину, и....... по программе у пункте выдачи выдать мне ее не могут, она по программе у них пришла, в наличии есть, а выдать не могут, 45 минут выдавали - не выдали. Да еще и сказали что она у меня не оплачена. И за доставку 40 руб доплата. Хотя доставка была оплачена полностью при оформлении заказа. Ушла без картины....
16.03.2017 звоню в FotoPrintOnline. 1 час висения на трубке и о чудо мне ответили. Объясняю ситуацию. Мне отвечают что ваша картина в пункте выдачи (о чем я уже давно знаю), про оплату и доставку обещают разобраться и перезвонить. Не перезвонили....
17.03.2017 опять звоню, дозвонилась быстрее. Сообщаю номер заказа. Опять объясняю ситуацию. Мне опять говорят (то что я уже знаю) - что он в пункте выдачи. Опять объясняю, все заново и то что не перезвонили, и то что не выдали и то что что-то надо оплатить. Оператор Александра говорит: "Перезвоните через 30 минут" и БРОСАЕТ трубку... А перезвонила и (извините) высказала свое не довольствие, т.к Кидать трубку не очень вежливо и попросила чтобы мне перезвонили через 15 минут. На что, Александра мне ответила, что я ее должна хорошо об этом попросить. Ладно....
Через 15 минут Александра мне перезвонила и сообщила (давно известную информацию) что заказ в пункте выдачи и ждет меня там, но я оказывается не правильно называю номер и поэтому ее не могут найти (хотя нашли с первого раза). НО 40 рублей о которых ничего не было сказано все таки я должна заплатить. Хотя при первом заказе точно такой же картины, я ничего не доплачивала. Как мне сказала Александра видимо она потяжелела. Интересный факт. Ладно, заплатим непонятно за что 40 рублей.
И так сегодня 17.03.2017 пошла на пункт выдачи и пусть мне повезет....
Ужасное место. Заказала печать 9 фото на сайте в 20.00, написано в течении суток будет готово. На следующий день днем захожу-нету. через 15 мин пришла смс-направлено в печать. Звоню в 20-готово? -нет! Ваш заказ вчера никто не обрабатывал, будет завтра. На следующий день в 20 вечера захожу.. -Готов заказ? -нет, с минуты на минуту должны доставить и вам придет смс. Никаких извинений.. Вместо них вопросы -ну и кто ваш заказ в 8 вечера или рано утром будет обрабатывать?! В итоге уже 4ые сутки печатаются 9 фотографий. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
Александра - ужасный менеджер. Работать совершенно не умеет: не отвечает на звонки, бросает трубку, общается крайне по-хамски. Само место: какой-то прилавок со скучающим грустным мальчиком. Хуже копицентра представить сложно.