Поиск

Формула

4,4

914 оценок

Оцените это место

327 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Шиномонтаж хороший, запись через сайт удобный, ребята в сезон работают очень быстро, по качеству претензий не было. Такая низкая оценка только по причине качества сервиса. А точнее записи на него. Мало того, что обычно дозвониться до сервиса - целый квест, дак ещё и теперь возникли вопросы к операторам на телефоне (обычно отвечали мастера-приемщики). Вчера пытался записаться на диагностику подвески по телефону. Девушка-оператор настойчиво предлагала запись к электрику, когда было озвучено что идет гул от колеса и вибрация при езде накатом. Объяснять почему она меня пытается записать к электрику не захотела, а в конце, при озвучивании мной предположения, что это скорее всего ступичный подшипник получил ответ "Оставьте своё мнение при себе". Дальше слушать мне просто не захотелось этот бред. Клиентоориентированность на высоте. На протяжении 10 лет ездил периодически в этот сервис для каких-то ремонтных работ на всех машинах, обычно никогда проблем не было. P. S. При посещении другого сервиса, мои подозрения подтвердились, мастер после осмотра авто приговорил ступичный на одном из колёс. Но своё мнение, я, пожалуй, оставлю при себе)

Евгений К.

Знаток города 3 уровня

Адекватные вежливые люди, специалисты нормальные, записался ко времени все было четко. По работам разъяснили, по качеству работы претензий нет. Рекомендации озвучили и прописали. Постоянно делаю здесь шиномонтаж и ходовую автомобиля. Рекомендую.

Виктор Воробьёв

Знаток города 10 уровня

Приезжал на сход-развал, мастер Артём профессионально выполнил работу, дал рекомендации по эксплуатации и указал на детали, которые вскоре потребуют замены. Артём знает своё дело досконально, разбирается в деталях, однозначно рекомендую данного специалиста!

Посмотреть ответ организации

Макар Ганижев

Знаток города 3 уровня

Обратился в данный автосервис в Заволжском районе, чтобы заменить масло в коробке и двигателе, Заменить рулевые тяги и опорный подшипник и в результате мне отказали сославшись на то, что у них нет должного оборудования и ничего из выше перечисленного они не смогут сделать. Хотя узнавал даже у частников, делают без проблем, просто хотел произвести замену в официальной организации. ВОТ ТАКАЯ ВОТ СЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАЛАСЬ.

Владимир Ипатов

Знаток города 5 уровня

Не советую пользоваться данным СТО. Записались на определённое время, перед тобой просто закрывают ворота и говорят ждите. На простейшие работы которые занимают по времени час - полтора, тянут время по регламент своему 2,5-3 часа.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Всегда уезжаю с хорошим настроением! Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал. Всегда всё по времени, без дополнительного ожидания. Удобная запись-онлайн. Комфортное ожидание в зоне отдыха.

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 6 уровня

Позвонил , чтоб записаться на ремонт колеса , сказали приезжать и что это можно сделать без записи , в результате приехал , прождал 40 на стойке приема , в сервис так никто и не подошел , в цехе все подьемники были заняты , в результате в ремонте отказали , сказали , что все последующее время у них так же расписано . В итоге потерял 1,5 часа личного времени .

Посмотреть ответ организации

николай каширин

Знаток города 2 уровня

Не первый год пользуюсь шиномонтажом на Мостецкой,30 03.26г поменяли зимнюю на летнюю резину,но ценник меня удивил,р 16 за 3600р,в прайсе на сайте 3100р,скидки никакой постоянному клиенту,хотя в прошлом году была ,это мой последний заезд туда.

Посмотреть ответ организации

адвокатский кабинет Кузнецова Н.А.

Знаток города 14 уровня

Записался за неделю на 11-00 на 7 апреля у тольухинского моста. Приехал заранее. Отправили к номеру бокса. Выехала предыдущая машина в 10-50, стал заезжать. Говорят, перед вами другая на 10-30. Получается, что всунули без записи. Безобразие!!!

Посмотреть ответ организации

Данила Р.

Знаток города 9 уровня

Езжу сюда не первый год. Есть подготовка к любому типу работ. Ремонт дисков любой сложности и шиномонтаж на высшем уровне. Особенно хотелось бы выделить сотрудника Илью🤝! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Виктор Смирнов

Знаток города 18 уровня

Отличный сервис рекомендую. Цены удивили, по сравнению с другими сервисами. Качество отменное. Подобрали удобное время для ремонта. Ремонт - это стресс, но в формуле все сделали очень душевно. Большое спасибо мастерам, персоналу, отдельное спасибо Андрею

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 4 уровня

Обратился для шиномонтажа, предварительно позвонил согласовал цену (2460р.), дав полную информацию о машине и колëсах. Механик всë выполнил хорошо (5* из 5*), убедился в этом лично, никто меня не просил уйти и не мешать. Но придя к менеджеру для оформления услуги. Мне озвучили цену 2980р. , пояснив, что высота профиля "65" , а не 55или60 , а значит цена на 520р. дороже. Что оператор ошиблась и эта информация есть на сайте. Я пояснил, что готов оплатить только предварительно озвученную цену. Сотрудник не спорил и согласился со мной, был вежлив. После я проверил информацию на сайте, там цена 2460р. А 2980р.- это за газель. О высоте профиля ни слова. Вопрос к руководству: - кто врал? Сотрудник в сервисе или оператор предоставил не верную информацию и на сайте не точность. Был в сервисе 20.05.25 с 9:00

Посмотреть ответ организации

Elizaveta

Знаток города 17 уровня

Хорошее место. Покупали здесь колёса, регулярно моем и переобуваем машину. Недавно довелось столкнуться с сервисом. Хочу отметить человеческое отношение к клиенту. По моей проблеме мастер всё объяснил понятно, корректно и терпеливо, я даже поняла 😁 Ну и бонусная система и программа "Автоледи" с неплохими условиями. Приятненько.

Посмотреть ответ организации

сергей м.

Знаток города 3 уровня

Каждый год пользуюсь шиномонтажем в Формуле. Всегда не было замечаний по качеству и отношению к заказчику. Но сегодня на 4 посту попросил помочь загрузить шины, но в ответ услышал, что мы не грузчики а ещё услышал чтобы я смотрел как бы колёса не отвалились. Спасибо Формула.!!!!

Михаил Б

Знаток города 12 уровня

За последний год компания изменилась до неузнаваемости. С введением колл-центра на аутсорсе звонить стало бесполезно, операторы принимают звонок, если говорят что записали на сервис - записи в итоге не обнаруживается, если говорят что перезвонят - считайте никто вам не перезвонит. И нет никакой обратной связи, чтобы исправить ситуацию. Снизил оценку до 2х звёзд, но и то, только за работу "на земле", сервиса как раньше больше нет

Николай Грицевич

Знаток города 12 уровня

У ребят всегда переобуваюсь, плюс несомненный-это онлайн запись, всегда сильно заранее выбираю удобные дату и время, приезжаю и не испытываю проблем, ни разу не было задержки, чаще всего заезжал даже раньше назначенного времени. Всегда предложат обработать ступицу и гайки медной смазкой, менеджер всегда укажет на видимые недостатки подвески-например мне рекомендовали заменить передние тормозные колодки. Ася процедура занимала максимум 30 минут. Формула-это качество, реально, без рекламы. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 8 уровня

Самый лучший сервис для меня. Очень адекватные и отзывчивые администраторы. Мастера всегда выручают. Прошлое посещение вместе с шиномонтажом выручили с зарядкой аккумулятора. В этот раз помучились с прокаткой дисков, но все сделали на отлично👍. А главное все объяснили что сделали. Шиномонтаж просто бесподобный и по времени всего 30 минут. Обслуживаем 2 машины вместе с мужем. Спасибо за отличную работу мастеру Илье и администратору Владимиру! Ребята вы молодцы! Стараетесь сделать все быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Грязина

Знаток города 4 уровня

Работу делают хорошо, к работникам вопросов нет. А вот клиентоориентированности нет! Дозвонится невозможно, оставляю номер для обратного звонка, не перезванивают. Звоню больше суток и не могу дозвониться! Вынужден минимизировать взаимодействие с данной организацией!

Джангир Омарович

Знаток города 15 уровня

Мойка и переобувал резину по данному адресу, всегда было все качественно и быстро, персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Александр Титов

Знаток города 3 уровня

Очень быстро спасли меня тут. Только в этом магазине нашлась штамповка нужных размеров на складе без предзаказа, сразу же взяли на шиномонтаж, 30 мин и все готово. Ребята на шиномонтаже даже подарили мне оригинальный колпак на мое видавшее виды колесо, чем несказанно меня осчастливили! проблема, которую при другом раскладе я б решала полдня, была ликвидирована за считанные минуты. В этот день везде успела, большое спасибо всей команде!

Посмотреть ответ организации

Илья К.

Знаток города 8 уровня

У друга случилось дтп , колесо разорвало , докатились на диске, попросил переобуть на запаску, отказали , время было 4дня , сказали приходите завтра ))) в итоге через дорогу оказался хороший шиномонтаж Всему СТО желаю такого же отношения, в похожих ситуациях в жизни

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 5 уровня

20.08.2024 записался по телефону на мойку на Мостецкой на 25.08.2024 на 9.00. Приехал, а оказывается мойка уже несколько дней закрыта на ремонт. Никто не предупредил, не известил. Все остальные мойки Формулы были заняты. Мыться нужно было срочно. В общем осадок неприятный. Первый раз такое, хотя множество раз пользовался услугами Формулы. Надеюсь, что исправят ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Elmin Guseynov

Знаток города 2 уровня

Все отлично, купил шины, сразу сделал шиномонтаж. Скорость супер, ребята молодцы. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 10 уровня

В четвёртом боксе если память не изменяет работают отличные ребята шиномонтажники. Делают всегда быстро и качественно. Если записываюсь прошусь к ним. Да и в целом подход к шиномонтажу отличный, всегда по записи, всегда вовремя. Спокойно можно планировать свои дела.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Смертина

Знаток города 3 уровня

Невозможно записаться, а точнее дозвониться до Мостецкой, на замену масла! Каждый раз предлагают оставить номер, чтобы менеджер связался и еще ни разу никто не перезвонил!Клиентоориентированность на уровне!

Посмотреть ответ организации

Пе Си

Знаток города 23 уровня

Как здорово, что есть такой шиномонтаж. Опоздал на свое время, так ребята остались и переобули. Все косяки по резине показали. У ребят есть ходовая резина в наличии, но у меня редкий размер. Илья спасибо за Ваш профессионализм

игорь

Знаток города 14 уровня

Быстро меняют колеса, ценник нормальный, персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Вахтов

Знаток города 5 уровня

Персонал отзывчивый. Мастера хорошие. Всё сделали качественно и быстро.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шумилова

Знаток города 5 уровня

Была запись онлайн на мойку на 07.11.2024 в 11:00 по адресу ул. Мостецкая 1а, подъехала за 10 минут до назначенного времени. Ни в 11:00, ни после напоминания администратору о записи, на мойку так никто и не пригласил. После ожидания в 30 минут пришлось ехать в другое место. Отвратительное отношение к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Игорь Алексеев

Знаток города 15 уровня

Записывался через интернет первым с утра, чтобы на работу успеть. Приезжаю, все посты закрыты, чтобы что-то узнать надо обходить здание, искать администратора. Потом выяснилось, что вместо двух постов работает один, образовалась живая очередь, в результате закончили на полтора часа позже, чем планировалось. Хотя администратор сделал скидку, за что спасибо ему. Но над процессами компании нужно подработать.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 17 уровня

Склад с широким ассортиментом шин от премиального до эконома. Запись в сезон достаточно долгая постов шиномонтажа не много. Есть и автосервис .

Посмотреть ответ организации

Андрей Смирнов

Знаток города 11 уровня

Делал шиномонтаж несколько лет: удобно, записался, приехал, быстро сделали. Приэтом каждый раз вколачивают в литые диски грузики, в итоге каждый раз одно из колес травит. Приходитсяприезжать, переделывать или подкачивать раз в неделю в течении полугода; больше не поеду. Господа давно пора клеить грузики на литье. Запись на отдельные виды работ на неделю вперед. Перегреваласьвтопая машина. Дважды пригонял, так причину и не нашли. Поменяли помпу, терсостат))). Доехал до Светланы, сразу выявили дырку в радиаторе печки, засасывало воздух и образовывалась воздушная пробка. Разочаровали...

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Все отлично, быстро, по записи. Можно оставить на хранение резину. Но дороговато, узнавайте цены

Посмотреть ответ организации

Светлана Артеева

Знаток города 12 уровня

Очень хорошие мастера на сервисе, все объяснили, сделали быстро, большой выбор запчастей. Рада, что попала на этот сервис. Буду приезжать сюда на диагностику

Посмотреть ответ организации

сергей SKMN

Знаток города 5 уровня

Воскресным утром покупал здесь аккумулятор. Приехал с другого офиса, с базовой. Продавец уже был в курсе. При мне всё проверил, заполнил гарантию. Знаете, всё так спокойно, вежливо, ненавязчиво и в тоже время весьма оперативно. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Agafya

Знаток города 6 уровня

Ездим на СТО и шиномонтаж на Мостецкую в Формулу. Ребята слесаря очень компетентные ребята. Все делают с первого раза. Шины покупали и на Мостецкой, и на Толбухина. Продавцы везде все рассказали, показали, посоветовали и шины, и диски какие взять.

Посмотреть ответ организации

алексей зайцев

Знаток города 5 уровня

Удивлён был до невозможности жадностью и нежеланием работать с клиентами. Купив литые диски и комплект летней резины на сумму более 80 тысяч рублей, на вопрос о бесплатном шиномонтаже, услышал отказ. Мотивацией стало отсутствие акции. Было предложено стать директором данного ТЦ и тогда распоряжаться акциями! Не рекомендую данную организацию. Разочарован.

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 2 уровня

Очень качественное и быстрое обслуживание. Обратилась с просьбой и мою проблему с авто тут же решили. Большое спасибо мастерам Михаилу и Александру, грамотные, вежливые специалисты, все мне объяснили и показали. Еще раз огромное спасибо. Однозначо рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталья Трофимова

Знаток города 8 уровня

Как всегда всё хорошо. Запись доступна, помощь в подборе запчастей, работа качественная. Хотелось бы и хоть мини буфет при долгом ожидании.... В дождь и холод туда сюда не наездишь, а даже пара часов для кого то это долго.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 8 уровня

Покупал тут шины, шиномонтаж был в подарок. Оплатил покупку после чего вернулся обратно в отдел шин и стал ждать своего времени заезда в бокс шиномонтажа. Дале продавец отдела шин подошёл ко мне увидев, что я всё оплатил в грубой форме сказал -"Ну всё шины купил бери и сами несите в зону шиномонтажа." На мой удивлённый вопрос, что шины нести нужно мне самому в утвердительной форме ответили -" Ну ты их купили теперь это твои шины сам их и носи." Удивлению не было придела, спасибо, что хотя бы вмешался администратор и уладил ситуацию. В следующий раз обращусь в другой центр благо по мимо формулы есть ещё много магазинов с шиномонтажом.

Посмотреть ответ организации

Шамиль Хусаинов

Знаток города 5 уровня

Автосервис Формула по адресу ул.Мостецкая 1а. Обратились в три часа дня . На против этого сервиса поломалась машина Газель Некст , пропало сцепления водитель обратился за помощью в помощи было отказано . Аргументировали что только по записи и запись на месец вперёд не чем помочь не можим. Машина была проездом совершала доставку в этот город . Всеволишь нужно было поменять цилиндр сцепления и прокачать . В итоге водитель остался начевать в машине и дожидаться помощи 09.04.24.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ш.

Знаток города 19 уровня

Обращались в шиномонтаж, всё устроило! Записались по времени, сделали быстро и качественно. Все вежливые и культурные

Максим Правдин

Знаток города 6 уровня

Хороший сервис по газелям, приветливый персонал. Цены, конечно, высокие, ввиду лидерства, но качество ремонта на желаемом уровне. Можно без опаски загонят железного коня на ремонт

Посмотреть ответ организации

Вова Масленников

Знаток города 3 уровня

Обратился для шиномонтажа, предварительно позвонил согласовал цену (2460р.), дав полную информацию о машине и колëсах. Механик всë выполнил хорошо (5* из 5*), убедился в этом лично, никто меня не просил уйти и не мешать. Но придя к менеджеру для оформления услуги. Мне озвучили цену 2980р. , пояснив, что у моих колëс высота профиля "65" , а не 55или60 , а значит цена на 520р. дороже. Что оператор ошиблась и эта информация есть на сайте. Я пояснил, что готов оплатить только предварительно озвученную цену. Сотрудник не спорил и согласился со мной, был вежлив. После я проверил информацию на сайте, там цена 2460р. А 2980р.- это за газель. О высоте профиля ни слова. Вопрос к руководству: - кто врал? Сотрудник в сервисе или оператор предоставил не верную информацию и на сайте не точность. Был в сервисе 20.05.25 с 9:00

Посмотреть ответ организации

Александр Шагров

Знаток города 4 уровня

Отличная станция Все сделали быстро и в срок по ремонту ходовой части Радует, что оказывают большой спектр услуг в одном месте

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мучник

Знаток города 2 уровня

Проспект Толбухина ослуживание отвратительное, пренебрежительное. Записалась посмотреть стартер, поменять масло, сход-развал В результате посмотрели только стартер (спастбо) всё остальное даже не записали в заказ. Приехала, просидела полчаса, пока сама не обратилась повторно (я так монимаю к приемщика заказа) они все заняты своими делами им не до посетителей

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис, не смотря на то, что записали на шиномонтаж на субботу 4 ноября, нашлось место сделать его вне очереди. Все прошло быстро, внимательные сотрудники, все на высшем уровне!!!! Так держать!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Любалин

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь услугами центра уже более 10 лет. Вопросов ни по оперативности, ни по качеству лично у меня не возникало. Работают четко, расположены достаточно удобно. Ценник, в целом, оправданный. Собираюсь на следующий год из фирменного центра переводить к ним машину на регулярное ТО. В общем, советую

Посмотреть ответ организации

Dmitrii Kolobkov

Знаток города 9 уровня

Плюсы - рабочий шиномонтажа настоящий профессионал своего дела. Минусы- менеджмент, несмотря на наличие кучи персонала в зале, никто кроме специального сотрудника не может помочь оплатить оказанные услуги)))

Agressor

Знаток города 5 уровня

записываешься, потом звонят за 30 мин до записи и говорят (мы заранее решили вас предупредить что не сможем вашу машину принять), а ты уже туда едешь. Если хотите время и нервы поберечь не записывайтесь сюда. Но по работе персонал матера хорошие.

Посмотреть ответ организации