Удобное место расположение сервиса, вежливый персонал, большая зона отдыха. Перед осмотром автомобиля подробно проконсультировали и рассказали о предстоящей работе. В зоне ожидания можно наблюдать за процессом выполнения работ.
В наличие есть почти все запчасти, подобрать можно на любой бюджет. Ремонтировал авто в автосервисе два раза, жалоб нет. Рекомендую!
Удобное расположение, есть парковка, работают хорошие ребята, мастера своего дела, быстро,качественно, все подробно объяснят и про мой автомобиль и про технику безопасности как правильно находится на территории сервиса
Приезжали в Казань отдохнуть, произошли проблемы с автомобилем. Нашли компанию Fit Service, приехали, нас сориентировали по цене, объяснили, помогли. Все очень понравилось, качественное обслуживание, прекрасная клиентоориентированность и профессионализм, все на высшем уровне, 100% советую!
Отличный сервис. Запчасти и масла для ТО в наличие. Можно записаться в приложении, удобно. Вежливый персонал, видно что знают свою работу. Мастера работают качественно и быстро. Пока чинят автомобиль можно выпить чайку, поиграть в приставку!
Дважды за последние полгода обращалась в данный сервис, сделали быстро и качественно, хоть и недешево. Так как я уже стала «любимым клиентом», сказали, что замена колес на летние будет бесплатна, включая балансировку и т.д. Записалась заранее, за неделю, на воскресенье. Приехала, и молодой человек в жесткой манере стал говорить, что только по записи, а когда узнал, что запись есть, стал выкручиваться, сказав, что сейчас принять не могут, что звонили-не дозвонились, что, может, часа через два (но не факт), а, лучше утром понедельника. Вероятно, не захотели делать бесплатно. Никаких попыток урегулировать вопрос. Увы, больше к ним постараюсь не обращаться. Хоть уже накоплены скидки. Крайне не рекомендую!
Я за рулём 20 лет и впервые случайно, к моему счастью, попадаю в это автосервис. Обслуживание европейское - комфортно, качественно, быстро и недорого. После последнего обслуживания своего автомобиля год назад я даже боялась обращаться за тех помощью куда-либо (история была оооочень печальной, до сих пор нервничаю). Поэтому не очень доверяя зашла в данный сервис, а вышла в приятном шоке, слава Аллаху!!! Колеса регулировали, лампочки поменяли за считанные минуты пока я сидела в комфортном зале ожидания (стоимости работ тоже приятно удивлена, поверьте). Персонал, в частности менеджер Денис - вежливый, точный, лояльный. Очередей нет никаких и нигде. Скачала приложение, чтобы в дальнейшем пользоваться бонусами. На следующий день записалась на бесплатную проверку ходовой части. Спасибо вам огромное! Теперь мое сердце спокойно за свою машину. В дальнейшем буду обращаться только к вам! Всем рекомендую, поверьте, не пожалеете! Один раз увидеть, чем много раз слышать и читать отзывы!
С момента покупки автомобиля ,обслуживаюсь в этом сервисе - Ранель отличный специалист своего дела . Все доступно объяснит , расскажет разные варианты, посоветует как лучше. Рекомендую!
Новогодняя история от fit service
Добрый день хочу поделится моим опытом взаимодействия с данной сетью сервиса.
Машина Honda freed 2012 гибрид коробка вариатор
Необходимо было заменить масло в двигателе и в коробке.
Изначально посоветовали обратится в данную организацию мотивируя это тем что так как сервис большой и крутой точно все сделают отлично.
Первое негативное впечатление сложилось во время записи на замену.
Я позвонил по номеру телефона указанному тут в районе 10 утра 5 января (вроде бы )
Девушка с колл центра не смогла проконсультировать по таким вопросам как:
1)Стоимость ВСЕЙ работы с учетом компонентов
2)Возможности аппаратной замены масла на мою машину и есть ли вообще у них в сервисе такой аппарат
3)Сроки выполнения работы
Предложила соединить с мастером приемщиком , на сервисе по адресу родины казалось бы хорошо, но мастер приемщик не брал трубку мин 5-7 , согласитесь висеть на телефоне и ждать у моря погоды не хочется , пришлось опять ДОЗВАНИВАТЬСЯ до оператора пробираясь через всех роботов и ботов на телефоне горячей линий по сто раз твердя фразу оператор, далее соединив меня с оператором ничего лучше придумать сотрудник Татьяна не смогла как опять переключить меня на мастера приемщика с родины она не смогла и опять мастер не брал трубку, далее опять ДОЗВАНИВАЛСЯ ДО оператора и уже там мне дали понять ответ на вопрос номер два описанный выше и по моему требованию , именно требованию меня соединили с сервисом на Лазарева , а не хотели соединять так как я уже был видите ли записан на родину( то есть меня туда уже записали , но ни какой конкретики по работе так и не дали вдумайтесь какой это сюр)
Сервис на Лазарева благо сразу взял трубку и думаете на этом история кончилась?
Как бы не так.
Обещав посчитать стоимость работ и перезвонить мне в ближайшее время они благополучно пропали до вечера.
Вечером я сам перезваниваю на Лазарева(опять пройдя весь ад с операторами)
Берет трубку другой мастер и в течении 15 минут делает мне расчет скрин приложу ниже.
Тут вымотанный за день всей этой ерундой , мне в голову и не пришло проверить по ценам комплектующие , а ведь немаловажной будет ремарка о том что работают они с комплектующими только от своих поставщиков , но в ночь перед записью мне пришла данная идея в голову и очень интересные цифры я обнаружил фильтр в коробку АКПП который FIT SERVICE мне продают за 6152 рубля в интернете найти дороже чем за 3000 рублей нереально , скажите классная накрутка в два раза ?))
Работы по снятию и замене салонного воздушного фильтров тоже очень «симпатичные»
Что самое смешное позвонив им на внутренний номер ( номер мастера приемщика) он оказался недоступен и я даже не смог заблаговременно отказаться от их услуг.
Проблему решил очень просто , нашел в Казани центр АКПП за 10 минут разговора по телефону мне назвали цены сроки и возможности , приехал я туда через пол часа и примерно за час мне все поменяли , как итог нервов 0
Fit service
Мне потом перезвонил и на мои вопрос по поводу цены фильтра ответил просто, это цена поставщиков наших и ничего поделать не можем)
Очень интересно что же за цены такие и что за поставщики , но в этом разбераться не буду , просто наверное двойной накруткой на фильтр решили компенсировать мне ПОДАРЕННУЮ «бесплатную» диагностику ходовой части.
Читателю совет , хорошо подумайте , есть ли смысл ехать в этот крутой и раздутый сервис
Прекрасная станция технического обслуживания.
Приехал на диагностику перед покупкой автомобиля.
Мастер приёмщик грамотно асе рассказал.
Механик все также рассказал, ответил на всё интересующие вопросы.
Впечатление о посещении сугубо положительные.
Отлично место для обслуживания автомобиля. Персонал на высшем уровне. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Денису Блохину. Все четко быстро и без проблем.
Отличное место, работают ребята быстро и качественно. Единственные минусы: неудобное расположение центра (отсутствует транспортная инфраструктура), ну и дороговато, конечно…. Отличная комната отдыха с чаем, кофе и даже игровыми приставками. Буду обслуживаться дальше)
Записался через приложение FIT SERVICE на диагностику в СТО на Лазарева 11, приложением были предложены время для записи на 19:00, 19:30 и 20:00, выбрал 19:30, в приложении высветилось, что я записан, приехал на 10 минут раньше, но менеджер решил не принимать мой автомобиль, обосновав, что заявка на мою запись не сформирована и, что на диагностику ходовой потребуется 1,5 часа времени, а они уже закрываются, хотя часы работы указаны до 21:00. Показал сотруднику данной станции подтверждённую запись на телефоне, на что он мне ответил: «ну и что, заявка не сформирована, мы не можем Вас принять», а после этого запись в приложении магическим образом исчезла.
Не рекомендую данную станцию! Потратил время и бензин, приехав из другого района в известный сервис города.
Ужасное отношение к клиенту. Особенно к новым. Скачал ваше приложение. Записался по акции на шиномонтаж. Прождал три недели. Другого ближайшего дня не было. За день до перекидки звонят и говорят что оборудование сломалось. Новое оборудование привезут в течении недели. Перезаписать в другой филиал не могут по этой цене на это же время. Но при этом по цене без скидки хоть завтра. Смысл мне ехать к вам как новому клиенту за цену без скидок. По этой цене пол города работает в шаговой доступности и в то время которое мне нужно. И да всё общение не с живым человеком а в чате. При чем чат иногда отвечает на вопросы очень долго.
Хороший автосервис. Удобное месторасположение. Есть парковка. Приветливый персонал. Чисто случайно заехала в этот сервис, услышала звук в ходовой. Максимально быстро оформили договор на обслуживание) Да ещё и оказалось, что у них акция, бесплатная диагностика ходовой. По окончанию диагностики выдали лист, в котором полностью прописано, что было проверено и в каком состоянии. Плюс ещё и все тех.жидкости проверили. Осталась довольна обслуживанием. Рекомендую
Не советую никому, сейчас разбираемся по поводу масла которое заливают в двигатель, не давно узнав что моей машине нужно на замену не 5.5 литров а 4 , не оставляя масло на доливку и т.д(заехав на замену масла в другой сервис) не могу получить адекватного ответа. С директором вас никто никогда не соединит, есть общая линия по которой будут обещать ответ за 3 дни по факту прошло 12 и ответа нет. После ответа , будем решать о переходе данного вопроса в судебную плоскость
Лучший сервис в Казани. Обратился с капиталкой двигателя, ребята быстро приняли, разобрались в чём проблема и качественно сделали двигатель. Всю работу и головняк взяли на себя. Спасибо!
Обращаюсь в этот сервис не первый раз, персонал вежливый и отзывчивый, работой мастеров доволен, клиентская зона на уровне, приложение простое и удобное, в общем доволен сервисом!
Нужен был срочный ремонт автомобиля. По приезду в салон на Лазарева мастер быстро и качественно провел консультацию, после которой я оставила машину на ремонт, и через несколько часов её починили. Всё работает!
Очень вежливый персонал, в сервисе предлагают выпить кофе и отдохнуть.
Спасибо.
Хороший сервис. Можно записаться в приложении, удобно. Отличный персонал, видно что знают свою работу. Мастера работают качественно и быстро. Пока чинят автомобиль можно выпить чайку, поиграть в приставку!
Очень приветливый персонал, всё объяснили,ознакомили со всеми моментами.В самом автосервисе чисто,грязи и пыли нет ! Всегда в наличии есть автозапчасти,что огромный плюс ! В зоне ожидания очень вкусный кофе,и можно в реальном времени смотреть за ремонтом авто !
Очень приятный и вежливый персонал, который понятно всё объясняет и ориентирует по ценам. Помимо качественного обслуживания, хочу отметить классную зону ожидания.
Что касается ремонта, все моменты и учтены и просмотрены, что нужно, то было сделано, всё отлично работает. Очень довольны работой мастеров!
Приехал в данный сервис с проблемой по сигнализации, их "специалист" что то посмотрел почти за 3к.... выявил проблему, которую предложили решить полной заменой сигнализации и демонтажем старой.....в другом сервисе эту проблему решили за 5 мин и незначительную сумму....во общем в этом сервисе продают/навязывают услуги...рекомендовать никому не буду
1. Проведение работ не связанных с причиной обращения
2. Неверно проведена диагностика неисправности
3. Ценник по предпологаемым работам завышен так, что не в сказке неописать ни матом сформулировать.
Я бы мог ещё понять если б машина была редкой или эксклюзивной, а среднестатистическое ведро корейского производства в ГОД просит меньше чем эти ребята.
Хорошая станция обслуживания авто, возле СТО есть парковка, в клиентской зоне есть приставка и напитки. Мастера подробное рассказывают о планируемых работах и их причинах.
За рулём 31 год и навидался разных сервисов. Рад что познакомился именно с этой сетью. Видно что люди любят и хорошо выполняют свою работу. Теперь машину жены только туда.!)
Записалась на шиномонтаж, приехала, а мне начали заливать, что якобы мне звонили и принять меня не могут, предложили другой день. Вы серьезно!? Мои телефон был доступен и рядом со мной, ни одного звонка не поступило! Я потратила свое время, бензин, деньги. Кто мне все это компенсирует? Правильно, ни кто! Всем наплевать! Сервис бомба! Не рекомендую!
Всё проверили, объяснили нюансы и подсказали, как эксплуатировать автомобиль в наших условиях со своими особенностями. Отдельная благодарность мастеру Ильназу!
Делал ходовую на фиат стило, 33 вышло запчасти 12 работа. Менеджер все доходчиво объяснил. Поучаствовал в розыгрыше. Позже пришли бонусы на 3к, на которые частично 50% оплатил ремонт глушителя. Комфортно ждать ремонта и все оперативно
Не рекомендую. Необходимо было зарядить аккумулятор. Позвонила по номеру горячей линии, записали в удобный по местоположению сервис. На месте выяснилось, что данного специалиста в это день нет. Причём, требовалась только зарядить аккумулятор. Время потрачеоо зря. По телефону вводят в заблуждение
Отличный сервис, грамотные специалисты, приемлемые цены, казалось бы что ещё нужно? но всё упирается в странную "политику", мы ставим только свои запчасти! Вроде бы ничего необычного, даёте гарантии и все нормально. В моем случае их в наличии не оказалось , простых блин тормозных колодок, причем самых распространенных, давайте я сейчас съезжу куплю и привезу, оказалось что так нельзя, придется подождать до завтра!!! В итоге уехал на "ручнике" в первом же магазине купил колодки, перчатки и ключ на 14, полчаса возни и мысли о том что снова пора комплектовать багажник набором ключей, спецовкой и на всякий случай палаткой спальником керосинкой..........
Приехал на диагностику, выявили проблему в рулевой тяге и сделали сразу очень доволен результатом катаюсь радуюсь сделаной работе
Очень классная зона ожидания есть плойка 4
Записался на диагностику, звонят за 2 часа ,ссылаясь на то, что у них заболел механик и принять они меня не смогут. Это пол беды
Еще и врут ,что звонили в течении дня сегодня с других номеров, я не брал трубку ,звонков с неизвестных номеров не было в принципе
В первые в данном сервисе. Проводилась работа по схождению колёс на Шевроле Круз. Остался доволен. Встретили спокойно, все объяснили, забрали ключи, проводили в комнату ожидания (где достаточно комфортно и удобно, зерновой кофе, чай черный, зеленый, сахар, конфетки, три больших монитора, для наблюдения за своей машиной, развлекательная программа и местная реклама товаров и услуг), выполнили работу хорошо. В целом остался доволен. Могу рекомендовать данный сервис.
Грамотные специалисты. Доступные цены. Большинство запчастей в наличии. Быстро и удобно. Буду рекомендовать друзьям. Гарантия распространяется на Казахстан и Россию , не зависимо где ремонтировался.
1
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 8 уровня
23 февраля
Все отлично, регулярно приезжаю на т.о, дружный коллектив на все вопросы отвечают вежливо, всегда найдут свободное время для моего авто))) весь процесс ремонта можно просматривать и запчасти в наличии, спасибо, рекомендую!!!
Обратился с шумом под авто (шкода рапид). Записался очень быстро- пока ехал домой за 30 км до города. Свободное время оказалось через полчаса (во многих сервисах записываться нужно за несколько дней). Персонал внимательный и ответственный (работа по договору). Загнали на подъёмник, выявили причину. Проверили бесплатно ходовую и провели общую диагностику по 92 параметрам (!), составили карту рекомендаций. Спасибо мастерам! Рекомендую этот сервис всем- цена/качество на высоте!
P.S. Дали возможность пройти в ремзону (выдали каску и спецодежду).
Для ребёнка и жены шикарный зал ожидания
приехал подтянуть ручник, так как он не держал. По итогу были заменены барабанные колодки задней оси, два троса ручника, задний правый тормозной цилиндр, прокачана тормозная система и по мелочи кое-что. За все отдал 35 тысяч, сделали быстро. По итогу ручник как не держал, так и не держит. Не рекомендую.
Доброго дня. Ехал транзитом через Казань и остановился на пару дней. Записался в пятницу в данное замечательное заведение на заправку кондиционера и диагностику трансмиссии (на полноприводном автомобиле возникла вибрация на скорости, как позже выяснил, вышла из строя крестовина кардана). В субботу приехал к назначенному времени, а менеджер мне любезно говорит, что ничем помочь мне не смогут. Как оказывается специалисты-диагносты отсутствуют на рабочем месте, по этому в диагностике в назначенный день мне отказано. По поводу обслуживания кондициоенера вообще нормальный отмаз мне озвучили. Так как моей машине было определено место в шиномонтажной зоне, произвести обслуживание не представляется возможным. Очень "приятно" было иметь дело с профессионалами указанного сервиса, которые заботятся о своей деловой репутации. В итоге, зря потраченное время и вынужденное продолжение поездки на слегка не исправном автомобиле, так как в субботу без предваиительной записи ни в один сервис было не попасть.
Сервис мне понравился. Очень ответственные сотрудники. Вежливые механики. Есть зона ожидания, с мониторами, бесплатными кофе, чаями, и даже зарядными устройствами. Пустили к автомобилю с соблюдением техники безопасности. Нашли и указали на проблемы в автомобиле. Мне понравилось. Рекомендую сравнивать цены с другими автосервисами.
Удобно и вполне неплохо. Приветливые сотрудники все достаточно объяснили и выполнили все условия для проведения работ в срок обозначенный при приеме автомобиля в ремонт.