Отличный Сервис с большой буквы, всë сделали быстро, качественно. Особая благодарность Мясникову Александру Александровичу, мастеру- приëмки, посоветовал, подобрал зап. Части, всë быстро и чëтко и ещё благодарность авто механику который перебирать мою машину я не успел даже до дома доехать, а работа была уже сделана.
Минусов пока не обнаружил. Обращался неоднократно, все четко, грамотно и по существу. Отличные ребята. Все доступно объясняют и показывают. Вежливое отношение и бережное отношение к автомобилю. Определенно рекомендую. И дпльше буду обращаться к ребятам. Удачи и процветания.
Попала в этот сервис с вопросом по вариатору (замер уровня масла) и решила что здесь и буду обслуживать свой автомобиль. Понравилось что в сервисе работают грамотные специалисты (с приобретением личного авто успела повидать разных "специалистов" и понимать кому стоит доверять машину).
Есть комната ожидания, где можно приготовить кофе, посидеть на комфортном диване и понаблюдать на телевизоре, где показано изображение с камер, что делают с машиной.
На данный момент обращалась в данный сервис больше по обслуживанию машины, всем осталась довольна.
Запчасти сервис заказывает самостоятельно, получается дороже рыночных цен, но это плата за качественный ремонт.
Приехала впервые,все понравилось.
Атмосфера уютная,везде чисто,очень вежливый персонал.
Мало что понимаю в данной области, но всё доступно и грамотно рассказали, лишнего ничего не навязывали.
Рекомендую!!!
Ремонтируюсь только здесь. Акпп ремонтировали, все отлично. Как-то сломалась машина по-пути, был аншлаг, записей не было, но мою автомашину все-таки отремонтировали. При этом всегда подсказывают, нужен ремонт или нет при любых возникших вопросах. В диагностике всегда в точку. И запчасти вдруг откуда-то сразу появляются. Живу в Москве, ремонтируюсь здесь. Ценник, отношение, отзывчивость, что может быть лучше. Ребята, оставайтесь такими же. Моя машина всегда с Вами. Спасибо.
Я доволен посещением автосервиса в и могу с уверенностью рекомендовать его всем автовладельцам, нуждающимся в качественном обслуживании.
В Твери лучше не встречал ) удобное приложение для записи с бонусами и плюшками) большая клиентская зона с диванчиками, видеонаблюдением за ходом ремонта и чай кофе )
Был на диагностике, комната ожидания без нареканий, чай, кофе, вода, детский уголок, в камеры машину видно, телевизор. Цены на услуги, это кому как, по мне так приемлемые, учитывая сервис и обстановку, плюс вежливые сотрудники. Всё бы хорошо, но ставят только свои запчасти, не смотря на то, что у меня были свои, причём оригинальные, куплены заранее. Хотел во время диагностики поменять, но не срослось. Не увидел причин покупать имеющиеся запчасти ещё раз, для понимания ваговские оригиналы стоят не дёшево, к тому же их не было в наличии и приезжать пришлось бы ещё раз.
Приехала сделать диагностику, была акция в приложении бесплатно. Заняло все около часа. Машину даже помыли, приятный бонус. Внутри очень чисто, комфортно. Менеджер Александр все рассказал, объяснил. Рекомендую его как профессионала. Надеюсь теперь это мой сервис)
Отличный сервис по ремонту авто.
Всегда существовала проблема с недобросовестными автомастерскими, где работа осуществляется и по сей день не по законодательству, где всегда есть риск приобрести некачественные материлалы или по необоснованно завышенной стоимости.
В FIT Service такие риски исключены: каждая работа сопровождается фото и видео отчетом.
Для удобства, следуя трендам, организацией создано мобильное приложение, где хранится вся история, включая фото и видео материлаы, по проведенным ремонтным работам.
Лично для меня это очень удобно, а главное стоимость работ обговаривается заранее и в течение ремонта также по телефону предупреждается о каких-либо изменениях.
Менеджеры стараются, и это получается, выслушать и подыскать оптимальное решение в ремонте авто.
Отдельная благодарность менеджеру Алексею, который не побоялся и активно помог в ремонте старенького авто.
Спасибо большое за вашу общую работу 👍🏻
Провёл диагностику ходовой автомобиля бесплатно. Провели быстро и дали рекомендации по ремонту.
Через месяц случилось ДТП и решил вновь обратиться в данный сервис для диагностики ходовой (появился шум в задней ступице в месте удара при ДТП). При обращении к работнику сервиса, мне был задан вопрос по какой причине я не ремонтировался у них после диагностики. Я сказал, что ремонтировал машину сам и мне просто необходимо было провести диагностику ходовой. На данные слова мне было сказано, что я мог бы и сам диагностировать подвеску своей машины. Данные слова меня очень возмутили и отбили желание вообще к ним приезжать в дальнейшем. Ну думаю ладно, пусть проверят подвеску и скажу результат. После непродолжительных действий, мне вернули машину и назвали мне те же неисправности как и месяц назад (к замене передний правый ступичный подшипник), с чем я был не согласен так он был недавно заменён на новый и отправился в другой сервис, где я сам лично мог присутствовать и увидеть неисправности. При проверке в другом месте выяснилось, что указанный ими подшипник исправен, а гудит задний правый, хотя про задний в фит сервисе ничего не сказали. Вот после этого и возникает вопрос о профессиональности работников фит сервиса. Не рекомендую это место. + ремонтируют только с их запчастями по ценам в несколько раз превышающие если покупать самому в магазинах автозапчастей.
Обслуживание на высшем уровне, начиная от приёмки, заканчивая ремзоной. Результат проверки машины показывают на месте, а так высылают в электронном виде. Предлагают провести ремонт на любой бюджет, то есть предлагают варианты из которых можно выбрать подходящий для клиента и по финансам.
Вежливый персонал. Грамотные сотрудники в своем деле.
Комната отдыха оборудована мониторами для наблюдения за ремзоной.всегда чисто и уютно, вкусный чай и кофе.
Рекомендую
Спасибо огромное МП Максиму который внимательно выслушал о проблеме с авто, и оперативно решил эту проблему.
На авто отказали дворники. Трапеция стеклоочистителей лобового стекла заклинила.
Отдать должное в Сервисе лишнего не навязывают, выслушают, если что, то предложат варианты решения проблемы.
В моем варианте МП Максим и автослесарь сделали все максимально внимательно и как говорят с душой. Как для себя.
В наше время внимание к клиенту это самое главное.
Заезжал дважды, один раз на сезонный шиномонтаж, второй на бесплатную диагностику. Работают быстро, аккуратно. Диагностику провели хорошо, по честному. Обнаружили что защита картера не полностью прикручена, записали видео и исправили. Видео потом показали. Лишних услуг не навязывали. В комнате отдыха можно попить кофе и посмотреть телевизор.
Как минус можно отметить плохую дорогу на въезде, но ее обещают этим летом отремонтировать.
Отличное место! Обслуживались сначала в другом городе, теперь очень рада обслуживаться здесь! Приятные, вежливые мастера: всегда всё подскажут, расскажут, объяснят и помогут. Также очень радует, что всегда принимают ровно в то время, на которое ты записан и время ожидания всегда называют достаточно точно. Про ожидание: комфортная комната, где можно подождать: кофе, чай, мягкие диваны, телевизор и самое крутое - телевизор, на котором идёт трансляция с камер в самой мастерской. Сидишь и смотришь как чинят твою ласточку. Спасибо!
Ранее обслуживалась в ФитСервис в СПб. Теперь в Твери) была уже дважды. Сервис высокого уровня! Я доверяю свой автомобиль только надежным специалистам. Отдельно хочу поблагодарить Александра, который принимал и выдавал машину, он доброжелательно всё объясняет, рассказывает, показывает и ничего лишнего не навязывает.
Кто там ещё не был - очень рекомендую!
Остались очень положительные впечатления. Работа с клиентами, уровень профессионализма и организация процесса ремонта и обслуживания автомобилей на очень высоком уровне. В моём случае весь ход ремонта и неисправности доводились до меня в полном объёме дистанционно, т.к не было возможности посещать сервисный центр лично. При этом я был в курсе всего происходящего. Огромное спасибо Станиславу!
Засвистили тормоза на трассе, заехала в сервис. Был страх, что в новом месте девушке могут "навесить" лишних услуг, но нет, здесь всё прозрачно и по факту. Машину осмотрели, всё объяснили, перед тем, как что-то делать озвучивали, сколько это будет стоить
. Отдельная благодарность мастеру приёмки Александру, объясняет всё доходчиво, относится
Отличный сервис! Обслуживание и качество работ на высшем уровне. Помогали в любой ситуации, при любой поломке. Детали можно заказать сразу в сервисе, что очень удобно и время ожидания доставки и ремонта не большое.
Приехал по акции сезонная диагностика подвески. Диагностику провели очень оперативно. Выявили ряд критических износов деталей. Причем был в другом не менее известном крупном сервисе рядом, где это не было обнаружено. Все проблемные места были сфотканы и присланы мне в чат. После чего был оперативно сделан ремонт. Я очень доволен. Качество обслуживания на очень высоком уровне. Так держать. Удобное информативное приложение.
Первый раз воспользовалась услугами данного сервиса 30.03.24. Скажу честно - мне очень понравилось. Здесь работают профессионалы. Меняли колодки с дисками, тормозную жидкость, антифриз, заправляли кондиционер. Машина теперь ездит как новенькая, и это правда чувствуется. Сразу видно, что ребята работают на качество. Начиная от мастера-приемщика (а это важно, поскольку это первое впечатление) и заканчивая мастерами по обслуживанию автомобиля.
Однозначно рекомендую к посещению. Теперь и сама буду только здесь обслуживать машину.
Отличные ребята! Очень радует что они помогают не только в ремонте, но и в запчастях, мне предложили хорошую запчасть нормального производителя с НОРМАЛЬНОЙ ЦЕНОЙ (что меня шокировало в хорошую сторону) и при этом гарантией 1 год или 20 т.км
Так же отдельное спасибо Александру (на приемке) во первых пошел на встречу, так как некоторые запчасти незначительные у меня были
И спасибо за исправления косяка из другого места, мне прям на ватцап скинули видео незакрученого ролика ГРМ, , ребята выручили, огромное им спасибо! Хендай соната 2.7
P.s. буду ездить сюда на обслуживание своей машины, если комфортная зона ожидания, чай, кофе, журналы и даже приставка игровая, в общем отличное место, рад что в Твери появился хороший сервис для ремонта и обслуживания авто
Отличный сервис и обслуживание. Мастер приёмщик Александр все популярно объяснил, сорентировал по ценам, аналагам, ответил на "албанские" вопросы... По времени обслуживания тоже все в рамках приличного. Цены на работы и запчасти не дороже конкурентов, только тут гарантия годовая на работы и запчасти.
Фит сервис, достойная СТО.
Запись онлайн, персонал квалифицированный. Провели качественную диагностику. С выдачей полной диагностической карты( онлайн в Вацап).
Особое спасибо мастеру приёмщику Алексею.
Разъяснил, все нюансы ,
месте подобрали расходники (цена/качество) для ТО,
Были проездом, приняли машину, без предварительной записи, осмотрели, сказал что к чему, денег не взяли (очень удивило), персонал вежливый, приветливый. Есть комфортная комната для ожидания авто, муж находился в мастерской с мастерами, никто этому не припятсвует. Спасибо за честность. Рекомендуем.
Услуга была шиномонтаж 29.03.2024. Машина была записана в 10:00. Шиномонтаж продлился 2,5 часа. С 10:30 машина висела на подъемнике без колес до 12:00, к ней никто не подходил (на камере наблюдала за процессом) работы начались в 12:00,закончились около в 12:30. Неоднократно подходила к менеджеру с вопросом почему так долго, ответ был не четкий, то машина какая-то подъехала, то ещё что-то. То есть я была записана на 10:00, мою машину задвинули и занимались другими делами.Компенсацию никакую не сделали,хотя я потеряла много своего времени. Крайне разочарована данным сервисом, не рекомендую!!!!!!! И баллами начисленными не воспользоваться при оплате услуг.
Отличный сервис. Отдавал автомобиль на капитальный ремонт двигателя, попалась бракованная прокладка ГБЦ, сервис сам предложил поменять ее по гарантии. Во время замены у механиков появились сомнения насчёт болтов, держащих прокладку и их тоже поменяли, включив это в гарантию. На днях была проблема с патрубком, заменили крепления, во время осмотра. Цены выше чем в "гаражах", но зато все официально, с гарантией и есть полноценная комната ожидания с телевизором, приставкой, кофе и детским уголком. Буду и дальше обслуживать авто тут.
Отличный сервис! Был первый раз, впечатления только положительные. Чисто, светло) при первом визите еще и скидка была! Результаты диагностики приходят на телефон, короче удобно и современно! Ну и главное, естественно, проблему в машине, на которую жаловался, нашли с первого раза!
Машина сломалась по дороге в Питер, перестала заводиться, было страшно вести авто не в проверенный сервис, но ребята по телефону хорошо проконсультировал, подсказали телефон недорогого эвакуатора. После сдачи машины в сервис сложилось приятное впечатление от людей работающих тут. Авто продиагностировали, скинули ошибки и оно завелось. Деньги взяли только за диагностику, разводить на допы не пытались, ничего не навязывали не обманывали. Очень рад, что попались такие честные и профессиональные люди!
Хороший сетевой сервис (что немаловажно). Приехал на диагностику подвески. Весь процесс прошёл комфортно, в оговорённое заранее время. Чисто, уютно, красиво. Персонал вежливый, всё объясняют, рассказывают. Сидишь, пьёшь кофе и смотришь по видео, как твою машину обслуживают. Я доволен.
Приезжала на бесплатную диагностику , все четко. Распечатали, что нужно отремонтировать , проверили масло , подвеску и тд. Приехала второй раз на ТО все быстро и качественно. Советую данный автосервис. Был также вопрос по заднему бамперу , ребята подсказали как лучше , помогли в отличии от обычных сервисов.
Отличный сервис, сделали все очень быстро.
Порадовал их самостоятельный и быстрый подбор делали, а также оперативность ответов. Очень приятно иметь дело с людьми, знающими свое дело )
Отличный автосервис. Специалист Максим своевременно и профессионально оказал техническую помощь, очень всё грамотно при этом объясняя. Спасибо за помощь. Сервис рекомендую!
Хороший сервис чисто красиво, большой плюс что сетевой сервис. Много акций проводят. Первое впечатление обманчиво оказалось. Приехал на замену масла по акции и заодно договорился об аппаратной замене антифриза заранее, при приезде оказалось антифриза то не привезли по какой-то причине(я настоял и всёже довезли). Договорился чтобы мой антифриз сохранили и предоставил тару сказали хорошо не проблема аппаратом же менять будем, сказали часа 2 займёт весь процесс записали телефон и я угол по делам. Примерно через 2 часа звонят говорят всё готово, распечатали бланк читаю а там вместо 10 кг заменили только 5 кг я говорю как так ответили что поменяли частично мой антифриз сохранить не удалось слился на пол мне объяснили. На вопрос почему мне не позвонили и не сказали что нормально не получается сделать а сделали как в гаражах за копейки пожимают плечами.
Отличный сервис, рекомендую!
Отдельная благодарность Мясникову Александру, специалист своего дела, всё чётко, авто принял потом выдал всё объяснил подробно и понятно.
Собрался масло с фильтром поменять. Заранее подготовился, расходники купил. Загуглил, сетевой сервис, значит должно быть ориентировано на клиента.
Звоню и попадаю на Бота, долго и нудно пытаюсь записаться, причем бот записывает на замену масла в коробке. Перезвонили через час, оказалось, что вход в сервис со своими расходниками запрещён, только их запчасти.
Отказался, время сейчас не то, чтобы навязывать услуги, да и фильтры-масла абы какие не уважаю.
Вторая звезда за то, что позже перезвонили, но я уже поменял в другом, более терпимом сервисе.
Отличный федеральный сервис с кучей бонусов и всяких плюшек. Приветливый персонал который всегда настроен помочь и решить проблему, вкусный кофе и комфортная зона ожидания с детским уголком. Я рад что фит наконец добрался до нашего региона. Очень долго ждал. Спасибо вам ребята. Так держать.
Отличное место! Вежливый, тактичный и высококвалифицированный персонал. Приятная и комфортная клиентская зона. Присутствует видеоконтроль ремонтной зоны, телевизор, чай, кофе. Есть детская зона, очень приятный бонус для клиентов с детьми. Обслуживание на высоком уровне.
Большое спасибо Александру Мясникову! Приехал на диагностику подвески, сделали все быстро и оперативно! Зона ожидания лучше, чем у многих официальных дилеров!
Обслуживание на высшем уровне, начиная от приёмки, заканчивая ремзоной.
Вежливый персонал.кратчайшие сроки ремонта и высоквалифицированные специалисты.
Комната отдыха оборудована мониторами для наблюдения за ремзоной.всегда чисто и уютно, вкусный чай и кофе.
Есть детский уголок .
Рекомендую 👍
Ехал из Питера в Москву (Форд Фокус 2016), из-за поломки заехал в Fit в Твери. Отличный сервис, грамотно выявили причину поломки и оперативно устранили неисправности!
Хороший сервис. Удобное приложение в котором видно результаты диагностики, рекомендации по замене и удобно что сразу указана стоимость той или иной работы. Запчасти всегда есть в наличии- удобно что не нужно еще раз записываться и приезжать на замену, да и гарантия на работу и материалы год! Всем рекомендую👍🏻
Это второй раз и второй сервис FIT который нам пришлось посетить. Первый сервис в Сергиев Посаде, произвёл отличное впечатление! Здесь, в Твери, мы были немного разочарованы отношением к клиентам и несколько завышенной ценой на запчасти. Но, автомобиль отремонтирован и пока нареканий нет. Тем не менее - это 3 балла из 5.
Лучший сервис в Твери! Сделали сложный ремонт меньше, чем за день. Цена полностью соответствует качеству. Ребята еще и гарантию дают на любые свои работы 20000 км пробега( или один год). Буду обслуживаться только у них, так держать💪.
Хороший сервис! Езжу сюда не первый раз! Хорошее обслуживание, персонал вежлевый, всё понятно и чётко объясняют! Всё чисто, делают быстро! Гарантия!Есть бесплатное кофе, чай, можно хорошо посидеть пока ждёшь свой автомобиль! 🚗
Я доверяю этому сервису. Сеть по России. Качество выполненных работ полностью устраивает. Принимают в назначенное время, без задержек. Персонал вежливый, хорошо знают своё дело. Цены на запчасти приемлемые.
- ремонтируют в срок
- машина не стоит просто так в ожидании очереди
- ремонтируют быстрее других сервисов
- вежливый персонал
- менеджер присылает фотографии ремонта и сообщает промежуточную информацию ремонта
- дороже чем в гаражных сервисах, но это того стоит
-
Изначально было всё хорошо, отношение к клиентам, работы. Сейчас пытаюсь дозвониться,но никто не отвечал, ни на общий номе 8800 ...,а также на номер добавочный на станцию.А собрался заказать работы по своему авто.В чате оператор не пишет ничего конкретного, ожидайте в течении дня с вами свяжутся. Клиентоориентированность вызывает вопросы.