Хочу поблагодарить замечательных людей из Феникса. За то, что так, профессионально, но душевно помогли проводить нашу Бусинку в последний путь. Большое спасибо Денису за оперативность, четкость в работе и деликатное общение. Подробно рассказал порядок действий процедур. Очень аккуратно обращался с телом. Все сроки, которые занимают процедуры были соблюдены. И большое спасибо молодому человеку, который выдавал прах, к сожалению, не знаю имени. Когда приехали он очень аккуратно вынес бокс с прахом, рассказал о документах на кремацию, в каких случаях они необходимы и т. д. Спасибо вам за вашу человечность и четкую работу!
Выражаю огромную благодарность Денису и всем сотрудникам Феникса за то, что помогли проводить мою кошечку Снежану в последний путь на облака ☁❤️🩹
Все организовано с большим уважением к клиентам и их питомцам. Чуткость, сопереживание, чистота и открытость. Человечность и доброта.
По показаниям была проведена эвтаназия, во время которой я была рядом со своей кошечкой. Денис деликатно провёл всю процедуру. К сожалению, на индивидуальной кремации я присутствовать не смогла, но мне на следующий день прислали подтверждение, а через несколько дней привезли урну с прахом.
Я думаю, что на данный момент это единственное достойное место в Москве, где можно проститься со своим питомцем.
Сегодня очень тяжёлый день для нас, ушёл наш любимый котик, член нашей семьи... Визит в крематорий - мероприятие в такой момент душераздирающее. Поэтому мы выражаем большую благодарность "Фениксу" за обеспечение комфортной обстановки, уважительное и внимательное отношение. Комната ожидания уютная, снабжена всем необходимым - от чая и кофе до носовых платков. Молодой человек, который нас встретил и отвечал на наши вопросы, показал нам разные варианты урн, они все очень хорошие, достойные, мы выбрали очень красивую деревянную. Котеньке бы понравилось...
Ещё раз большое спасибо за то, что создаете максимально комфортную обстановку в данных печальных обстоятельствах. И вашему сотруднику (жаль, не спросили имя) за внимательность и тактичность.
Спасибо большое, за такой подход к работе. Очень сопереживающе, очень профессионально! Мне было важно, чтобы всё происходило день в день и прах можно было забрать сразу. Тут настолько индивидуальный подход, что даже не передать словами! АНТОН, спасибо огромное за вашу сердечность и профессионализм!
Дали попрощаться, аккуратно забрали, помогли выбрать урну, рассказали как что хранить или развеять! Огромное спасибо, в такой тяжёлый для меня день, я выбрала лучшее место для прощания со своей малышкой. 13,7 лет мы были вместе.
Хочу выразить огромную благодарность Антону и его команде за очень чёткий, внимательный и скрупулёзный подход🙏 подробно могу рассказать следующее:
После приговора ветеринара необходимо было решится на эвтаназию с последующей кремацией моего красавчика Голден ретривера (13,5 лет) до последнего оттягивали этот момент, но по рекомендации и отзывам выбор пал именно на Феникс. Сначала было страшно , но ветиринар Денис успокоил и предложил спокойно присутствовать при процессе, изначально я была против , но он убедил что лучше остаться до конца. И наверное был прав потому что пережив этот момент потом гораздо легче, нет сомнений , мыслей ты все увидел сам !!! После он очень аккуратно забрал нашего мальчика и увёз в крематорий. Тут не смотря на оврал Антон меня держал в курсе всех событий и потом прислал супругу отчёт об индивидуальной кремации где со слов супруга тоже все чётко. Затем мне привезли красивейший эко-бокс с прахом, который к слову я не выбирала , но получив получила огромный прилив тепла от оформления 🙏
Искала крематорий по отзывам и не ошиблась. Реальность даже лучше ожидания, место очень умиротворенное, и попрощаться удалось достойно и выйти с облегчением. Выражаем благодарность Назару, которой вежливо и тактично нас встретил и провел всю процедуру. Вернулись с полным ощущением, что наш любимый котик всегда останется с нами. Подобрали очень красивую урну.
11 апреля 2024 не стало нашего любимого Васеньки, нашего котика. Каждый у кого дома живёт хвостик знает как сильно мы их любим и как рвётся сердце когда наступает время прощаться.
Мы выбрали Феникс. Позвонили, договорились об индивидуальной кремации и времени. Встретил нас Антон, всё подробно рассказал, помог выбрать урну и дал время попрощаться.
Подождать можно на диванчике, нам предложили водички, чай, кофе, есть даже бумажные платочки, всё чисто и очень аккуратно. Можно наблюдать за процедурой через окно. После выносят урну с прахом.
Огромная благодарность Антону, видно что он понимает с какой болью к нему приходят, за внимательность и за бережное отношение к нашему любимцу.
В этот печальный день мы были спокойны что нам отдали прах именно нашего котика, поэтому рады что выбрали Феникс.
Выражаем огромную благодарность Антону за очень чёткий и внимательный подход.
После смерти нашего йоркширского терьера(16 лет) 17.02.24 00.05. встал вопрос о его кремации. В ту же ночь по рекомендациям и отзывам выбор пал на Феникс. Приняли решение о индивидуальной кремации - с выдачей праха и личным присутствием. В 8.50 согласовали с Антоном о проведении церемонии на 12.00 того же дня.
Место чистое, находиться в помещении приятно, есть кулер, чай, кофе, туалет. С любимцем можно попрощаться, никто не торопит. Учитываются пожелания (положить игрушку вместе с животным). По ходу процесса объясняют, сколько длится процедура, при какой температуре, как обращаться с прахом. На выбор есть различные урны, можно приехать сразу со своей. Мы взяли одну из предложенных.
После проведения церемонии мы получили урночку с прахом получив прилив тепла от оформления.
Благодарим за возможность достойно проводить нашего члена семьи в последний путь.
С уважением,
Светлана и Алексей
Хочу оставить свой отзыв на крематорий Феникс. Крематорий - очень печальное место, кто был хоть раз внутри, тот знает, даже запах. На днях ушёл наш любимый кот Тимоша. Ему было 17 лет. 17 лет он дарил нам радость, тепло и счастье. Никогда не болел. Вообще беспроблемный был кот. Первые симптомы болезни появились примерно месяц назад. Дальше становилось только хуже. Диагноз: 4-я стадия хронической почечной недостаточности. Кот просто таял на глазах. Перестал есть, а потом и пить. Бесконечные капельницы инфузоматом, сутками, в результате состояние только ухудшалось. Кот сгорел буквально за неделю. В последний день очень мучался, искал место под ванной, в туалете. Сильное обезвоживание. Мы решили кота не мучать больше. Эвтаназию и дальнейшую кремацию делали ребята в Фениксе. У меня просто началась истерика, пока я прощалась минут 30 со своим котом навсегда... На кремацию не осталась, пошла гулять, рыдать, т.к сил не было никаких, просто не смогла... Это настолько тяжело, что каждый кто проходил через это, понимает уровень боли внутри...
Я искренне благодарю ребят из Феникса за их работу, за их подход. Они всё объясняют подробно, всё рассказывают.
Т.к живу в Строгино, выбирала между крематорием в Строгино и Фениксом, так вот, в Строгино одни отрицательные отзывы, положительных совсем нет, а в Фениксе наоборот одни положительные. И выбор пал на Феникс. Ни секунды не пожалела. Повторюсь: крематорий внутри место тяжёлое, вам потребуются силы. Ребята, огромное вам спасибо за вашу работу.
23.05.2024 от нас ушла наша любимая кошечка Бонечка 💔 хотим выразить огромную благодарность «Фениксу» за возможность проститься с нашей кошечкой, которая все 11 лет была нашим самым любимым и пушистым членом семьи. Дали время попрощаться, есть место ожидания, также выбрали замечательную урночку для Бонечки в цвет шёрстки 🫶 спасибо вам большое
Хотим выразить Благодарность Антону и его команде за профессионализм, внимательность, сочувствие, умение сопереживать! Сегодня нам пришлось проводить в последний путь нашего кота Августина. Когда мы приехали нас уже встретил Антон. Все было профессионально подготовлено. Нам дали спокойно проститься, помогли подобрать урну. Мы могли из отдельного кабинета через панорамное окно наблюдать. Зона ожидания с заботой продумана до мелочей: есть кулер с водой, одноразовые салфетки, влажные салфетки, чай и кофе. В тишине и спокойной обстановке смогли проститься со своим любимым котом. Вскоре нам отдали прах в выбранной нами урне и свидетельство о кремации. Огромное Вам спасибо Антон за Вашу теплоту, чёткий и скрупулёзный подход к прощанию с нашим любимцем!
Это был очень тяжелый день для нашей семьи, но сотрудники Феникса сделали все возможное, чтоб максимально сгладить и облегчить страдания.
Предоставили подробную консультацию по процессу эвтаназии и доступным вариантам кремации, врач Михаил рассказал о всех препаратах которые будут использованы, в назначенный день сначала провели наркоз с миорелаксантами для мышц, чтоб дополнительно смягчить процедуру, следом эвтаназию. Это позволило без мучений для нашего любимого пушистика пройти процедуру. При этом бережное и нежное обращение с животным как со своим, медицински грамотно, а также оказал человеческую поддержку нам лично, без которой было бы невозможно справиться. Просто большое человеческое спасибо!
Усыплял кота. Приехал врач, всё было профессионально, быстро, корректно.
Немножко профессионального цинизма в плане "ну вот гуманное усыпление, 4000, есть более гуманное: другой препарат, но +2000 - быстрее (счёт на секунды, а не минуты), животному лучше, без судорог", но в рамках отрасли достаточно стандартная штука.
Цена ниже рынка в полтора раза (сравнивал с 20 ветклиниками), что логично - у них свой крематорий, а не клиника, которой ещё тело надо будет куда-то везти.
В чате ответили быстро, на вопрос "сколько" ответили сразу про 4000, сумма в дальнейшем не изменилась. Александру из техподдержки спасибо. Денису врачу тоже.
14 мая от старости умер наш любимый пес Торик. Очень мало служб позволяют самостоятельно привезти тело любимца, обычно тело забирают из дома, и далее курьер привозит прах также на дом. Нам такой вариант не нравился, наш песель всегда был рядом с нами, поэтому мы решили быть с ним вместе до конца, и сами привезли его в Феникс. Мы с почетом проводили Торика в последний путь всей семьей, подобрали красивую урну, сотрудник Антон очень бережно обращался с питомцем, мы очень рады, что обратились именно к нему. Далее мы 2 часа ждали, пока завершится процесс, в это время сидели и вспоминали все приятные моменты жизни с Ториком, пили чай. Большое спасибо Феликсу (и в частности Антону) за качественный сервис, мы очень благодарны за помощь
Выражаю глубочайшее уважение, признательность и сердечную благодарность директору крематория «Феникс» Антону и его сотрудникам за понимание и душевное отношение к моей ситуации. У меня 15 ноября 2023 г. Скоропостижно скончался мой любимка, котик «Блэкушка»( скороя ветпомощь не успела приехать на вызов) . Врач забрал тело и сказал, что через 10 дней курьером мне привезут урну с прахом. 29.11 на почту из крематория прислали видео с места кремации и св-во о кремации. С этого дня у меня начались мытарства. В течении следующих 2-х недель, я не могла получить урну с прахом. Звонила через день непосредственно начальнику отдела контроля и качества ветклиники. Начальник кормил «завтраками», говоря, что курьеры перегружены , а на мой вопрос: могу ли я забрать сама урну из крематория, ответил: «НЕТ!», т.к территория закрыта и доступ только для ветврачей. Понимая , что ждать уже бесполезно, я сама позвонила 14 декабря в крематорий. Трубку взял сам Антон. Обьяснив свою ситуацию и спросив разрешения самой забрать урну получила ответ: «Да, пожалуйста, в любое время суток. И уже наследующий день я забрала урну с прахом. Наконец-то на этом мои мучения закончились. Огромное Вам человеческое спасибо и наилучших пожеланий.
Как бы не было прискорбно, но большое спасибо данной компании. Если упустить все печальные моменты, то в данном месте чувствуется, что за дело берется профессионал и твой любимец в хороших руках. У нас была индивидуальная кремация. За всем процессом можно наблюдать в комнате ожидания через окошко. В комнате есть чай, кофе, даже одноразовые платочки. Так же вы можете сами подобрать урночку из большого ассортимента. Специалист подробно отвечает на вопросы, а после рассказывает какие есть возможные, а главное правильные и гуманные варианты продолжения "жизни". Еще раз большое вам спасибо.
Животные как люди- рождаются, живут, болеют, умирают. Наш любимый котик прожил 14 лет. До последней секунды мы были с ним. Но увы этот день настал. Обзванивали и искали организации где кремируют индивидуально при нас. Попали на Фениск и Антона, в такой печальный момент приятно было услышать понимание и сочувствие, а так же подробное изложение как будет происходить кремация. Приехали , нас встретили, дали попрощаться столько времени сколько нам было нужно, ожидание в теплой небольшой комнате, выбор урн для праха любого формата, получение кому нужно документа о кремации. Спасибо Антону за понимание и сочувствие в такой ситуации.
Огромная благодарность Вам! ❤️ Когда мы теряем своих питомцев очень важно проводить их достойно. Очень вежливое общение, чисто, быстро, относятся с понимаем, заботой. Комната ожидания с платочками, водичкой... Спасибо за Вашу работу!
Случилось горе ,умер наш Тайсон (такса )
Долго искала место ,где могли бы кремировать нашего песика ,почти везде либо нельзя присутствовать ,либо вообще не понятно что.
И мы нашли данный крематорий. По телефону очень тактично общались ,все рассказали и мы приехали. Парковка у входа есть ,помещение очень чистое хорошее ,вместительное ,нас было 4 человека и все мы прекрасно поместились ,так же есть чай и кофе ,от ребят которые там работают остались в восторге ,приятные молодые люди ,которые поддержали в такой сложной ситуации,помогли с выбором урны ,дали как следуют попрощаться с нашим песиком ,пока происходила кремация подходили и спрашивали нужна ли какая помощь.
Ребят дай Бог вам здоровья и счастья !
Всей команде компании Феникс, брльшое Спасибо за профессионализм. Спасибо, что для вас всех последние проводы домашних животных также важны как и для горюющих о них людей. Спасибо врачу Александру, за пунктуальность, бережность, такт, выдержку и понимание.
И ещё раз спасибо, мира вам всем и благополучия.
Очень трогательный дизайн эко-бокса , очень подходит моему любимому старичку.
Прошло более года с момента кремации нашей кошки... Чувствую, что я просто обязана выразить свою благодарность сотрудникам Феникса. Индивидуальная кремация в нашем присутствии. Всё настолько бережно, чисто, понятно, уважительно, поддерживающе. Это был первый такой опыт. И я очень благодарна людям, так тщательно продумавшим весь процесс. Одно хочу отметить - если бы я знала, что косточки после кремации остаются целыми, и их потом дробят вручную, я бы предупредила сотрудника, и косточки забрала с собой. Корябнуло по душе, что головку моей малышке раздробили. Но это просто замечание для меня самой, как поступать в следующий раз. Действительно, мы для наших питомцев вся их жизнь. И проводить их надо достойно. Феникс, я благодарю вас!
Благодарю сотрудников крематория и в особенности Антона за поддержку и спокойствие в такой страшный момент. В ночи нашла единственного частника, которые приехали спустя два часа за телом нашей собаки Ники. Прислали по просьбе фото и видеоотчет о кремации, мы попросили керамическую урну, о цвете и конкретике не говорили. Поэтому, получив ее - я была приятно удивлена выбором урны под стать нашей собаке. Антон выразил соболезнования, все на протяжении всего общения было максимально уважительно и сочувствующе к чужому горю, ощущается понимание. Отдельная благодарность за демократичные цены. Спасибо, что были рядом 🥀
Огромное спасибо всем сотрудникам крематория. Низкий поклон вам. Нашему любимчику было 17 лет и как это не печально он ушёл в другой мир. Для нас было важно: прощание, индивидуальное кремирование и наше присутствие. Весь спектр услуг мы получили в этом крематории. Отдельное сердечное спасибо Назару (он работал в ту смену), очень вежливый, деликатный сотрудник, всё рассказал, предложил кофе. Комната ожидания очень уютная. Есть кофе, вода, вай-фай, зарядка для телефона. Ещё раз спасибо команде крематория Феникс.
Большое спасибо за индивидуальную кремацию любимого кота. Всё устроено и проведено как я и хотел в моем присутствии. Чисто, удобно, вежливо, деликатно.
Хочется выразить благодарность организаторам и сотрудникам "Феникса". Повод для посещений был печальный, но даже в таком подавленном состоянии отмечу профессионализм и тактичность Антона. Место чистое, находиться в помещении приятно, специально для нас включили обогрев, есть чай, уборная. С любимцем можно попрощаться, никто не торопит. Учитываются пожелания (положить игрушку вместе с животным). По ходу процесса объясняют, сколько длится процедура, при какой температуре, как обращаться с прахом. На выбор есть различные урны, можно приехать сразу со своей. Мы взяли одну из предложенных, а в дальнейшем переместим прах в изготовлению под заказ. Благодарю за возможность достойно проводить нашего члена семьи в последний путь.
Тяжело, когда уходит друг. Еще тяжелее, когда друг уходит, страдая. Спасибо, Феникс, что избавили мою малышку от мучений в ее последние дни и сделали мое расставание с ней чуть менее невыносимым. Спасибо за гуманность, эмпатию и эмоциональную поддержку, за профессионализм и за то, что держали меня в курсе на всех этапах этого печального процесса. Джолли, бигль, 15 лет, навсегда в моем сердце.
Недавно умер кот, приехали сюда. Есть кулер с тёплой и холодной водой, чай, кофе, Wi-Fi, Розетка и зарядное устройство для всех смартфонов, владелец очень интересный человек, с которым интересно побеседовать, а вот дорога такая себе, да и вечером/ночью освещение дороги практически нету.
05. 02. 2024. К сожалению, наш бренный мир покинула моя кошка. Обратилась в данную организацию (Феникс). Захотелось попрощаться лично. Благо такая услуга оказывается в "Фениксе". Я хочу выразить огромную благодарность ребятам за проделанную работу! Хочу подметить деликатность сотрудников, профессионализм, честность и, конечно, человечность!
Все прозрачно, а это самое главное. Лично присутствуешь и убеждаешься в кремации своего питомца. После ритуальной процессии наступает нега. Спасибо вам за покой в душе!
Очень благодарна сотрудникам компании за деликатность и уважение к ушедшему за радугу питомцу. У нас перед новым годом скоропостижно умер кот. Позвонила, вызвала чтобы забрали. Приехал фельдшер ветеринар Сергей, так заботливо забрал нашего котейку. Внимание, деликатность и уважение, так нужны в этот момент. Спасибо вам большое. Уважение к чувствам, это в наше очень ценное качество.
Молодец хозяин, сделал все быстро, четко и деликатно. Когда теряешь любимого питомца, такое отношение к твоей проблеме дорогого стоит. Будем всем советовать. Самое главное - если нужна стопроцентная гарантия, что ты получишь прах именно своего любимца, а не что-то от балды из общей кучи, то только сюда, т.к. все происходит на твоих глазах. Ребята классно все продумали, аналогичных предложений я не нашел.
Горе в виде потери любимого кота постигло и нас. Обращались через ветклинику, где усыпили нашего любимца.
Когда из клиники забрали урну, позвонил в крематорий и сотрудник (имени не узнал), очень деликатно и оперативно уточнил и ради спокойствия нашей семьи подтвердил, что тело нашего котика привозили и кремировали.
Человечный подход, сотрудничают с клиниками, это огромный плюс.
Наша кошка, друг и член семьи, заболела, перестала есть и пить, предприняли все возможно и не возможное, ставили капельницы, разные корма, но увы 4 стадия болезни почек и болезнь печени не давали шансов на выздоровление. Котейка таял на глазах. Приняли не легкое и трудное решение на усыпление и кремацию. Хочу поблагодарить всех сотрудников-врача, который усыплял, ребят которые все организовали. Такого гуманного и трепетного отношения редко встретишь в наши дни.
Заказали индивидуальную кремацию с нашим личным присутствием. Заглянули в печь, убедились, что она пуста. Наблюдали в окно за тем, как происходит столь печальное событие. Феникс действительно хороший крематорий. Внутри очень уютно, все сделано для удобства людей. И достойных проводов питомцев. Ничего даже похожего на уровень феникса я не нашла, поэтому мы поехали туда, хотя живём очень далеко от этого места. Достойный способ проститься с любимым другом!
Большое спасибо, всё очень спокойно. Проводила своего мальчика Гарри, умнейшего и благороднейшего пса-англичанина. Продумано всё до мелочей. Есть возможность посмотреть, подождать и забрать сразу прах любимца, большой выбор урн, от деревянных до керамических. Диван, чай, кофе, туалетная комната, зарядка для телефона.
Огромное спасибо Антону в организации индивидуальной кремации нашей кошечки! Нам было очень тяжело, повезло, что в Фениксе нам сразу помогли, без задержек записали на ближайшее время.
Мы попрощались с нашей малышкой, процесс кремации длился час, нам выдали прах в эко-урне.
Вчера умер наш котик, почти всей семьей приехали сюда с ним проститься. Молодой человек был очень вежливым и понимающим. Рассказал как что происходит, предложил чай, кофе. Так же было окошечко, чтобы наблюдать за всем процессом кремации. Спасибо, что есть такие услуги! После всего как то даже легче на душе стало
Очень хорошее похоронное бюро. Отзывчивые и доброжелательные люди. Цены приемленные. Относятся с уважением к усопшим. Рекомендую всем. Спасибо этим ребятам за их работу.
Хочу поблагодарить всех сотрудников Феникса с кем общался. В частности водитель, очень учтивый и приятный человек, который забрал тело и привез урну с прахом.
Цена и условия кремации были оговорены сразу. Все прошло без сюрпризов и неожиданностей.
Большое спасибо за человечный подход и максимальное облегчение стольо тяжелого процесса. От звонка и обсуждения условий до завершения процесса прошло всего несколько часов. Если вы хотите быть уверены в том, что прощание с любимцем пройдет без лишних проблем, вам сюда. Спасибо за помощь и поддержку
Вчера внезапно, за минуту, на моих руках умер наш любимец, волнистый попугайчик Гринчик. Растерялись, расплакались, как с ним попрощаться в условиях зимы?! Ну а когда чуть успокоились, начали смотреть, где сможем его кремировать. Выбор пал на ребят из Феникса.
По телефону все четко рассказали, цена, а самое главное, что сами могут приехать и забрать его. Через несколько часов приехали, забрали, успокоили, а сегодня прислали фото, что наш малыш на месте, а не где-то выброшен.
Огромная Вам благодарность за то, что помогаете проводить в другой мир наших любимцев🙏.
У каждого кто читает отзывы на крематорий своя боль, боль потери . Но , Важно достойно проститься с любимым хвостом. Спасибо что есть такое место , где все прозрачно, для самых бдительных весь процесс индивидуальной кремации можно отследить и быть уверенным что получили прах своего питомца. К сожалению не спросили имя сотрудника что с нами вчера ( 28.11.23) работал, но спасибо вам большое что все было так четко, ответы на все вопросы, никакой суеты и уважение к чужой боли. Хотя и приехали мы ночью.
18 марта не стало моего друга, моего пушистого товарища, моего верного пса Людвига. Естественно, сразу возник вопрос — как хоронить малыша. Спасибо большое, что проводили моего любимца в последний путь. Для меня было важно, чтобы я лично видела, что его тело никуда не выбросят. За всем следили, прощались, плакали.
Очень достойное место! Конечно, повод более чем печальный, но, увы, вечно не живут даже самые любимые... 01-12-23 убежал на радугу наш Кузенька... Стала искать по интернету, всё не то... И вот нахожу сайт Феникс. Нам было важно, что можно приехать самим и проводить нашего родного. Позвонили, договорились о времени. На месте всё организовано достойно, соответственно поводу. Можно попрощаться (если попросить, то к усопшему можно положить любимую игрушку) подождать, пока всё закончится и получить сразу же прах ещё тёплый... Для семьи комната ожидания, чай, кофе, удобства... Отношение очень подобающее... Вобщем, в печальном случае рекомендую однозначно! Спасибо, что есть такая организация!
Хотим выразить огромную благодарность за проведение кремации любимого кота Бруклина, настоящего члена семьи, который прожил с нами почти 18 лет. К концу жизни Бруклин очень похудел, ему было трудно ходить, и уже было понятно, что скоро наш друг отправится в последний путь. В интернете нашли ближайший крематорий для животных, им оказался Феникс, посмотрели цены и услуги на сайте. Мы позвонили в крематорий, уточнили необходимую информацию, с нами очень вежливо поговорили, все объяснили, рассказали об услугах и ценах, все точно так, как и было на сайте. На следующий день 28 июня 2023 кот умер, мы сразу же позвонили в крематорий, где нам сказали, что можно приехать через час. Очень вежливый, отзывчивый сотрудник, все нам ещё раз подробно рассказал, дал время попрощаться с любимым котом, показал, как проводится кремация, процедура заняла минут 40. Многие переживают, что происходит с их любимыми людьми и животными за закрытыми дверьми, здесь же у нас была возможность наблюдать весь процесс от начала и до конца.
Выбрали симпатичную урну, сотрудник упаковал прах, заклеил крышку, дополнительно залепил поверх скотчем, чтобы клей схватился, и ничего не просыпалось.
Честно говоря, такого доброго и человечного отношения не было даже при организации похорон моих родственников в других организациях. Никакого втюхивания дополнительных услуг, все подробно объяснили, предложили выпить воды, чай, кофе, помещение очень симпатичное, было комфортно.
Спасибо вам большое за добросовестную работу и такое трепетное отношение к людям и животным!
Очень рекомендую это место. Отличный выход из ситуации , когда в силу погодных условий, нет других вариантов. В эту субботу мы кремировали нашу любимицу-кошку Симу. Кремация заняла где-то час. Есть возможность приобрести урну или приехать со своей.
Хотим выразить благодарность Антону за чуткий и внимательный подход к своему делу.
Так вышло, что мы приехали на кремацию раньше назначенного времени на 1,5-2 часа (дело происходило в ноябре, было уже холодно и морозно): Антон отнёсся с пониманием к ситуации и пригласил нас подождать в специальной комнате, предложил чай, кофе, воды.
К положенному времени мы простились со своей любимицей перед кремацией (на это тоже отводится время). Антон следил за процессом кремации и докладывал, сколько приблизительно времени ещё осталось. Мы подобрали красивую урну и получили в ней прах нашего питомца. За процессом можно следить из окошка, через которое видно печь и как идёт кремация.
Также по желанию можно получить официальный сертификат о кремации.
Спасибо за вашу работу. Всё честно и по-человечески. В начале мая не стало моего любимого французика. Знала о существовании Феникса из интернета, доверилась чисто интуитивно. Позвонила, очень вежливо и с сочувствием отнеслись к моему горю: Антон ответил на все вопросы. В течении часа приехали забрали собаку. Не запомнила имени молодого человека, который забирал, но хочу сказать огромное спасибо ему. Видя в каком мы с мамой состоянии, он поговорил с нами, поддержал, рассказал несколько историй из своей практики, все спокойно, с сочувствием, такие люди на вес золота.. Чувствуется , что с пониманием относятся к делу, которым занимаются, а не так, что лишь бы денег получить и уехать. Прислали видео с моей собакой в крематории( как подтверждение, что привезли, что кремация индивидуальная). Все тоже в рамках, чтобы не травмировать и без того в тяжёлый момент. Через несколько дней привезли урну. Спасибо за ваш труд и доброе отношение к людям и животным.Если у кого- то случилось непоправимое с питомцем от души советую это место.
Отзывов не оставляю, но это особый случай. Выбирали из нескольких вариантов и не ошиблись. Тут было, все, что нужно: при индивидуальной кремации личное присутствие, расположение, соответствующее ситуации. Тактичное, искреннее и с пониманием отношение. Опять же комната ожидания, как на фото.
10.08.23 не стало моего любимого котика, жившего со мной почти 16 лет. Крематорий "Феникс" уже знала, т.к. в начале мая индивидуально простилась там же со своим маленьким крысом. Ехала целенаправленно именно в это место. Молодой человек Антон крайне деликатно относится к владельцам погибших животных, перед кремацией даёт необходимое время для прощания с питомцем, никуда не торопит и делает своё дело бережно, аккуратно и осторожно. Перед индивидуальной кремацией предлагает убедиться, что печь пуста и там будет кремироваться только ваш любимый зверёк.
В комнате ожидания есть кулер с горячей/холодной водой, салфетки, уборная, всё, что нужно для ожидания получения урночки с прахом. Выбор урночек тоже большой. После кремации Антон объясняет как именно проводилась процедура и что можно дальше делать с прахом питомца.
Место безумно печальное, но при выходе из него есть ощущение, что с питомцем вы простились достойно.
Спасибо вам за возможность сделать всё цивилизованно и с душой.
Огромная благодарность Антону за тактичность, внимание, нужные слова и полное сопровождение процесса. Когда наступает такой момент, что от горя и не знаешь, куда обращаться. Мы сделали правильный выбор, что обратились именно сюда.