Откровенное вымогательство денег! Счета оплачиваем, а работа так и не сделана. Дважды направляли на регистрацию Каталожные листы и дважды отказ. Причина отказа каждый раз разная. Ищут повод, к чему придраться. За повторную подачу на регистрацию требуют каждый раз платить заново. В итоге - дважды заплатили за регистрацию каталожного листа, а работа так и не выполнена!!! Это что за вымораживание денег с малого предпринимательства? Куда жаловаться?

Ольга Лапшина

Знаток города 2 уровня

Жаль, нельзя поставить 0 звёзд. Главная проблема данной организации совершенно ужасные сотрудники. Оплатили счет больше месяца назад, НД так и не получили, звоним узнать хотя бы о его статусе, в итоге сотрудник из ответственно подразделения говорит "я вам ничем помочь не могу, я занята". Замечательное общение. Если что к кому из их отдела обратиться она тоже не знает. Но при этом горячая линия не первый раз направляет именно по их добавочному номеру и никогда с этого добавочного номера никто нормально не разговаривает. Было и такое, что сотрудник при вопросе есть ли у них в фонде определённый НД, не давал конкретного ответа, а просто кричал в трубку, что у них есть все НД. Обратная связь только по почте РФ. По горячей линии говорят, что на выставление счета уходит 5 рабочих дней, на отправку документа после оплаты 10 рабочих дней. Самое смешное, что эти сроки никогда не соблюдаются. Если руководство читает отзывы, что маловероятно, то проведите беседу со своими сотрудниками, которые отвечают на телефонные звонки.

Александр Болотов

Знаток города 4 уровня

Сотрудничество организовано в соответствии с заявленными сроками. Эксперты института профессионально подходят к разработке стандартов, которые соответствуют отраслевым требованиям. Процесс взаимодействия прозрачный