оформляла заказ на время 17-30 , так как хотели поужинать придя с работы . в итоге после оформления заказа он встает на ближайшее время . так как на работе я не могу звонить , я начала писать в чат , долго не отвечали , начала ругаться. Менеджер уверяла , что якобы я не оформляла на указанное время . Ладно , мне переделали заказ на 17-30 , всё норм успокоилась . Рабочий день до 17-00 , в 16-59- звонит курьер девушка и говорит , я вот приехала у беседки стою , у меня сразу же меняется голос на грубый и я вообще афигела . Я -говорю у меня доставка на , дома никого нет , у вас никто не примет заказ , на что она ответила , а мне ведь даже никто не сказал ничего . Думаю ммм зае№№№ вы работайте . Из-за вашей не внимательности девушке пришлось меня ждать . Далее по еде , рис был ужасен ,блюда сухие . по пицце и роллам вопросов нет. Итог : ужин не удался , муж приехал около 18 и ели мы всё уже холодное , кроме сухого риса он был еще чуть теплый. Зато вы мы молодцы остались при деньгах!!!!!!!!!!!!!!
Ужасно!!! Доставка идёт очень долго! В последний раз шло 5 часов! Мы уже хотели отменить заказ но нас культурно послали. Когда мы попросили решить вопрос нам ничем не помогли, в поддержке написали что всё нормально и они ничего не нарушили. роллы были ужасные, нарезаны разным размером, рыбы нет вообще только майонез старая курица и грязный омлет!!! 😡😡😡 в одном ролле нам попались кости! Причем несколько штук… Никогда, слышите, НИКОГДА не покупайте в данном месте!
1. Доставку ждать 3 часа минимум.
2. Дозвониться до оператора нереально.
3. Привезли роллы запеченые и роллы с слабосоленым лососем в одном контейнере. Лосось наполовину запекся, наполовину остался сырым. Запеченые же роллы от конденсата превратились в кашу. Угорь на других роллах заветрился. Все роллы источают кислый запах.
4. Пиццу привезли холодной.
5. Когда оформляешь возврат, оператор активно на тебя давит и пытается выставить тебя идиотом. Нам, например, доказывали, что роллы Ойси относятся к запеченым роллам и лосось на них должен быть запеченым. На сайте на фотографии он слабосоленый. Ну и у нас он остался наполовину незапеченым.
5. Возврат предлагают оформить наличными, даже если ты оплачивал картой. Также просят какую-то расписку. Мы смогли допроситься, чтобы сделали возврат через банк, но оператор конечно согласился на это очень неохотно. Какую-то расписку все равно заставили оформлять о возврате. Кстати для возврата нужно еще ждать курьера, чтобы он забрал заказ обратно. Приятного аппетита поварам
Также пытаются себя оправдать при разговоре, что курьер к вам ехал из самой Кохмы!!! Хотя мы находимся в Ивановл, и в городе есть точки фарфора. Нет надобности оформлять заказ в каком-то особом месте в Кохме