Обратился через сайт. Необходимо было изготовить и заменить безрамный стеклопакет на первом этаже частного дома.
Менеджер перезвонила сразу, на этом положительные моменты общения с компанией заканчиваются.
В разговоре обрисовал менеджеру проблему, разбито одно стекло в безрамном панорамном окне. Сказал размеры(точные размеры из спецификации) сказал формулу стеклопакета. Менеджер назвала ориентировочную стоимость. И сказала что требуется выезд замерщика. Ах да, выезд бесплатный (ещё один плюс э) согласовали дату. Замерщик приехал, хороший мужик, сказал что проблем нет, могут такой стеклопакет сделать, и поставить. Только удивился, зачем он ехал если была известна точная формула и размеры.
Спустянекоторое время пришёл ответ на почту: “Добрый день. к сожалению вынуждены отказать вам в замене стеклопакета(ов), у наших поставщиков нет требуемых стекол и подобрать что-то аналогичное не представляется возможным. Так же мы не монтируем стеклопакеты в безрамное остекление . Технический отказ»
Зачем было тратить время (около двух недель) если компания не выполняет такие работы?!
Не писал бы такой отзыв если бы ответ вашего менеджера был ограничен отсутствием стёкл у поставщиков.
Время на секундочку, самый ценный ресурс…
Люблю окна из лиственницы, они хорошо переносят высокую влажность, долговечны, обладают бактерицидными свойствами, а у фабрики окон именно на такие окна была дана хорошая скидка, заказали их, договор 569294. Выбрали профильную систему Holz Eko, срок изготовки 2 месяца. Привезли в срок, установили в течение дня. Своими новыми окнами мы довольны, очень красиво, натурально и солидно.
Очень качественный профиль и фурнитура. Профессиональные мастера. Хороший консультант в ТЦ "Черемушки". Качеством продукции и оказанных услуг довольна. Рекомендую.