Поиск

Exmail

1,4

37 оценок

Закрыто до 09:00

Санкт-Петербург, Лиговский просп., 23

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Лиговский просп., 23

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,4

37 оценок

Оцените это место

Tatiana

Знаток города 16 уровня

Отвратительный сервис в части доставки по городу и в том случае, если Покупатель на Авито выбрал получение на Почте, а Вам как Продавцу пришлось выбрать пункт отправки Авито и Exmail соответственно. Можно до "седьмого пришествия" ждать когда курьер заберет посылку из пункта Авито, а потом еще столько же ждать когда Exmail соизволит передать посылку дальше на Почту. Ссылки на квитанцию чаще всего не рабочие, отслеживание работает абы как и не предоставляет оперативной информации (в отличие от Почты, где Вы видите каждое "движение"). Поддержка Авито отвечает шаблонно и отписками (которые и так понятны) : "Мы понимаем, если заказ долго находится в одном статусе, может показаться, что заказ не движется. Но чаще всего причина в том, что служба доставки просто не отметила одну из остановок по пути заказа. Если бы с заказом были проблемы или срок доставки сдвинулся, то мы бы предупредили вас. В разделе «Заказы» мы всегда показываем все обновления по движению заказа. Поэтому отслеживать доставку лучше всего там. А когда товар привезут, в «Заказах» появится сообщение, что товар можно забрать. Когда заказ будет передан на Почту России мы сказать не можем. Обратите внимание: этот срок может увеличиться из-за погодных условий или загруженности службы доставки" (С) При звонке на горячую линию Exmail у Вас попросят указать номер отправления и обещают перезвонить, но звонка не поступает. Далее дозвониться уже почти невозможно : Все операторы заняты, мы переключим Вас на горячую линию (С) и далее сброс звонка. От души не советую связываться с данным видом доставки!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Вечером 2 декабря 2023гпосетил офис компании на Будапештской улице, д. 100. Едва вошел в помещение и ноги сразу сами поехали вперёд, поскольку на полированную плитку была налита вода (видимо, собирались делать уборку, поскольку рядом стояла швабра с тряпкой). Никакого коврика у входа не было! При падении сломал правую руку и вынужден был обратиться в Травмпункт Фрунзенского района СПб. Рентген подтвердил перелом руки и врачи наложили гипс. Через 3 дня заменили гипс другим, но за него мне пришлось заплатить 4500р. (Все подтверждающие документы имеются). Юристы предлагают мне подать в суд на компанию, однако, хочется надеяться, что она сама (без суда) сможет возместить мои расходы на медицинскую помощь.

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Ужасная контора по сравнению с которой Почты России покажется раем на земле, регулярно теряют посылки, в первый раз доставка ехала по СПб целый месяц!!!!! И нашлась только после тог, как я написывала в Авито каждый день в течение недели и пригрозила прокуратурой! Авито кстати не помогает в поисках товара, а только кормит «завтраками» и отписками!