Эр-телеком

1,3

83 оценки

Открыто до 18:00

Санкт-Петербург, Почтамтская ул., 15

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Почтамтская ул., 15

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,3

83 оценки

Оцените это место

Анна Тираспольская, Санкт-Петербург

Знаток города 3 уровня

Отвратительное качество. Ужасное и непрофессиональное отношение к клиентам. Утром 16 декабря у нас перестал работать рабочий интернет и телефония. Сам провайдер не отслеживает работу своего оборудования на стороне клиента. С удивлением узнали, 18.12 что у них что-то не работает только, когда я позвонила. Подала заявку 18-го, сказали, что она принята в работу, мне позвонят. Сегодня 22 декабря, мне до сих пор не ответили, в чем причина, обещали приехать, так как "по удаленке не удалость устранить проблему". Каждый день мне морочат голову непрофессиональные сотрудники по телефонам, обещают позвонить, приехать. Никто не звонит и не приезжает. Просто издевательское отношение со стороны службы техподдержки! Наш персональный менеджер (моего предприятия) По Договору всегда недоступен, никто не отвечает. Декабрь нами давно оплачен, уже сообщили о повышении стоимости услуг с января, но никто НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ!

Евгения Алексеева

Знаток города 5 уровня

как попасть к вам в офис и поговорить с живым человеком? желательно, нашим менеджером. нам приходят неправильные документы в СБИСЕ, я пишу в чем ошибка - никто новые не перевыставляет. мы бюджетники, мы не можем оплачивать абы какие документы, у нас с этим все строго, иначе проверки из Казначейства и штрафы! менеджер не отвечает.

Александр Максимов

Знаток города 13 уровня

Отвратительное качество. Отвратительное отношение к клиентам. Утром 29 марта в 7 утра отвалился интернет. Сам провайдер не отслеживает работу своего оборудования на стороне клиента. С удивлением узнали, что у них, что-то не работает только когда позвонил. Сегодня 1 апреля интернет так и не работает, хотя от ЭР-Телекома приходило два специалиста. При это любят брать деньги вперед, но никогда не вычитают дни, когда они не предоставляли свою услугу, причем оплаченную