Позор сети! Продажа брака, сотрудники-дети и полный бардак. Это не просто плохой опыт, это полный провал сервиса и профессиональной компетенции. Магазин «Эльдорадо» на Фрунзе, 56 — худшее место для покупок в моей жизни. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ: здесь работают ШКОЛЬНИЦЫ 15-ти лет без малейшего опыта и понимания техники. Это не преувеличение. Купленный через М.Видео блендер я забирал здесь. И с первой минуты начался кошмар. 1. БРАК И НАРУШЕНИЯ С ХРАНЕНИЯ: Мне выдали коробку без пломб производителя. Сразу видно, что товар либо возвратный, либо его вскрывали и «лапали». Новый товар так не выглядит. 2. СОТРУДНИКИ-ПОДРОСТКИ БЕЗ КВАЛИФИКАЦИИ: Девочки-консультанты не смогли ответить ни на один вопрос. Апофеозом стало то, что они НЕ СМОГЛИ ДАЖЕ ВКЛЮЧИТЬ БЛЕНДЕР В РОЗЕТКУ для проверки. Они просто крутили его в руках, не зная, что делать. Это уровень «попросили подработать на каникулах», а не работа в крупной сети. 3. ВАНДАЛЬНЫЙ ОСМОТР ПРИ ВОЗВРАТЕ: Когда я вернулся с этим браком, начался новый цирк. Вместо грамотной проверки по чеку, сотрудники начали дико тыкать в устройство насадками, грубо лапать его, не глядя на инструкцию. Создавалось впечатление, что они намеренно хотели его сломать или поцарапать, чтобы отказать в возврате. Хамское и абсолютно непрофессиональное обращение с товаром клиента. Итог: Магазин превратился в склад брака, где работают неподготовленные дети. Здесь нет ни контроля качества, ни нормального обучения персонала, ни уважения к покупателю и товару. Рекомендация: НЕ ПОКУПАТЬ и НЕ ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗЫ в этой точке. Сохраняйте все чеки и сразу фиксируйте на видео распаковку, чтобы вас не обвинили в поломке, которую сделали они сами. Свою покупку я вернул в Мвидео. Адресую этот отзыв руководству «Эльдорадо»: что происходит с вашей сетью? Такие точки убивают вашу репутацию в ноль. Требую проверки и увольнения некомпетентного персонала в этой конкретной точке.

Посмотреть ответ организации

Лариса Шеленцова

Знаток города 2 уровня

Купила 9 марта чайник,обслужили культурно,сказали придти 10 марта,т.к. товар должны привезти из другого магазина,10 забрала товар домой,чайник работает,но не отключается автоматически,попросила сына поменять товар в этот же день,вместо обмена товар отправили на проверку на 21 день,хотя я им не пользовалась.Я пенсионерка и мне очень нужен чайник,вопрос,какую оценку я вам должна поставить,если купленный товар мне нужно ждать целый месяц???

Посмотреть ответ организации

Анастасия Селиверстова

Знаток города 3 уровня

Покупали телефон в рассрочку на фрунзе, где нам навязали страховку экспресс сервис и сказали, что в течении 2х лет нам его поменяют, без ремонта диагностик и тд. нам это сказал продавец, подтвердили заместитель директора и сама директор. По итогу муж разговаривает по громкой связи, а в магазине нам сказали сдавайте на проверку до 45 или 30 дней и что у нас страховка не на замену, а на ремонт! Деньги за страховку конечно же не вернули и телефон нам не поменяли. Сотрудники которые нам это втюхали уже не работают, кроме директора, да и та уже на другом магазине. Осадочек не приятный и больше мы эти магазины не посещаем и всем не советуем туда обращаться…

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

177 отзывов