Супер салон. Персонал весь профессиональный. Всегда подскажут, подберут, учтут все пожелания. Приходила, прихожу и буду приходить. Спасибо девочки, вы лучшие
Делала заказ онлайн . В итоге каждый день мне звонят из логистической компании и говорят что адрес не верный. А одна из логистических компаний просто говорит ну сломалась машина. В общем я не получу свои 4 заказа. Направила вам письмо в заботу, но я уже понимаю что заказанное онлайн я не получу ) и просто зря трачу время на разговоры с операторами.
Купила сапоги внешне симпатичные из рыжей замши… скрипят так, что этот скрип заглушает шум большого города. Хорошо, что на распродаже, хотя 20 с лишним тысяч и не копейки. До этих сапог я много денег оставляла в этом магазине, Алла Пугачева не подводила, а вот на Эконике теперь крест.
На работу купила туфли PORTAL в белом цвете, удобная и практичная модель за счет платформы. Отлично смотрятся 2 тонких ремешка. Еще купила парочку колец. Классно, что в магазине не только обувь, но и аксессуары.
Стильная, но при этом удобная обувь) Ношу босоножки на каблуке все лето, могу в них спокойно гулять весь день, ногам при этом легко и комфортно, босоножки легкие как пух. Обожаю обувь из Эконики!
Сама обувь взяла, сама за следочком сходила, сама примерила, сама ничего не нашла, сама ушла. Очень самостоятельный магазин.
Посмотреть ответ организации
Настя М.
Знаток города 9 уровня
21 апреля
Заказ онлайн. Привезли сумку с подтертым дном и царапинами, не упакованную как обычно бывает. Разболтанный и криво сидящий от этого замок. Не проверила заказ сразу и отпустила курьера. Пишу в отдел качества - ждите три дня. Не ожидала, что вы по полной стоимости продаете товар такого качества! Заказ 1043265
И здесь встает вопрос В ПРИНЦИПЕ о качестве товара. Это сколько покупателей смотрели сумку, что она убитая? Два? Или десять? Через сколько новая сумка без брака придет в такое состояние? Вопросов много, ответов нет, поддержка отвечает однообразно.
Обувь развалилась буквально в течение нескольких часов носки после покупки. Деньги за товар возвращать отказались, с формулировкой "вы неправильно выбрали модель". Модель, к слову, подобрал продавец-консультант. В адрес магазина была направлена досудебная претензия,после будет оформлена жалоба в Роспотребнадзор.
Никому не советую данный магазин, поберегите свои нервы, время, и деньги.
Подарили мне сертификат на 5000р и на 5000р, как вы понимаете купить в магазине нечего... Добавлять тоже не было смысла. Так как острой необходимости в покупке не было... Почитав законы нашей страны в возврате средств не должно было возникнуть проблем....,но как вы понимаете нас послали далеко и на долго. С начала наотрез отказались,при упоминании закона РФ, консультант минут 5-10 говорила с начальницей по телефону. Потом сказали погулять часок или приходить завтра, что они всё оформят и вернут деньги, мы подождали в магазине, после чего нам позвонили и сообщили обратиться на горячую линию магазина и что другого пути нет. Мы в процессе разрешения данной ситуации и очень злит потеря времени. Есть закон, а в магазине всё усложнили до нельзя! Всё не для людей. Всё чтобы присвоить деньги. Для такой сети вообще позорище.
Дополняю: деньги вернули после обращения на горячую линию.
Очень расстраивает подход российских брендов, при котором людей просто держат за лохов и наживаются на ситуации в стране. Из разряда "выбора все равно нет, так что и это схавают". Очень много покупала в эконике, но политика цен не то что не оправдана, она просто наглая. И не надо объяснять взвинченные цены курсом рубля, сегодня курс в районе 60 руб за доллар, чем объясняется ценообразование, учитывая, что качество не улучшилось, непонятно. В общем к эконике спорное отношение. Всегда хочется поддержать отечественного производителя, но учитывая цены, да и то, что производится все не в России, буду как можно реже заглядывать.
Обувь вне конкуренции. Знаю бренд не на словах, покупаю у них не первую пару и мне нравится что в ней можно ходить не только в обычные дни, но еще и по особым случаям :)
Никому не советую делать заказ в онлайн магазине, а тем более оплачивать заранее! 5 января был оформлен заказ 612939 с опцией платной «экспресс» доставки. Как оказалось, заказы передают на доставку в DPD-это узнаёшь уже после оформления о оплаты(почитайте отзывы об этой курьерской службе-все станет ясно). Ближайшей доступной датой доставки оказалось 11 января(из мы говорим о доставке по Москве!). 11 января никто не привёз заказ, вечером получила сообщение от курьерской службы о том, что доставка переносится на 14 января. Итого, полторы недели невозможно получить оплаченный заказ внутри одного города. Возможности принять заказ 14 января и желания ждать не было, заказ отменила по горячей линии. На следующий день получила сообщение о том, что деньги мне будут возвращены в течение 10 дней после возврата заказа на склад. Какие прекрасные правила, не правда ли? Сами же полностью провалили сроки доставки (да, то, что у них такой посредник-их вина), сроки на сайте указаны совершенно другие, я думаю, это не первая история, так ещё и я должна ждать, когда заказ, который я не видела , не получала, вернётся обратно в магазин, чтобы получить деньги назад. Сегодня ,16 января, позвонила в службу поддержки. Итог-заказ ещё не возвращался на склад, «будем делать запрос в транспортную компанию». То есть срок получения мной денежных средств назад привязан к сроку доставки товара на из склад, но этот срок они не мониторят особо, надо тратить своё время, звонить, разбираться, и итог ещё не ясен. Процессы выстроены ужасно. Для такой крупной сети просто неприемлемо. Заказала именно онлайн первый раз, больше ошибки не повторю, но в офлайн магазин теперь идти тоже не хочется.
Люблю магазины этой сети в Саларисе и Авеню. Очень услужливые продавцы. Всегда грамотно советуют и всегда это очень помогает в выборе. Обувь неплохого качества. Конечно есть нюансы, но не критично. Был момент с браком, всё очень оперативно решилось, деньги вернули!
Ощущение, что интернет-магазину безразличны его клиенты. Доставку хуже просто не встречала. Время доставки неудобное - в течение рабочего дня (до 18), а потом заказ вообще без объяснения причин просто не привозят. Забыла добавить, что заказать 2 пары, а после примерки выбрать одну подошедшую, в этом интернет-магазине тоже нельзя. Интересно, и зачем тогда вообще нужен такой интернет-магазин?
В этот раз я купила стильные челси в молочном цвете с черной вставкой эластичной сбоку и ремешком такого же цвета. Смотрятся они классно, еще купила перчатки из акриловой пряжи, очень теплые. Довольна своими обновками
неприятное отношение консультантов к клиенту, разочарована
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Суворова
Знаток города 8 уровня
20 октября 2022
Я здесь себе уже втoрой раз туфельки покупаю - очень уж качество радует) Да и сами туфли выглядят очень стильно и красиво, даже на страницах хорошо это видно. С доставкoй проблем не было - я только заказала, и их быстро доставили. Сайт удобный, на нём без проблем можно сoриентироваться и найти нужные товары. Так что я точно могу советовать!)
Ужасное отношение к клиентам. Специалисты службы поддержки не хотят никак помогать. В чате телеграмм Елена и Наталия просто закрывают чат и ничего не отвечают. Зачем строить такой клиентский сервис и нанимать сотрудников, которые ничего не умеют и не хотят общаться с клиентами?
Замечательные продавцы-консультанты, не навязчивые, но в нужный момент тут как тут.
Посмотреть ответ организации
Венера Савельева
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2023
В Эконике всегда самые тoповые и трендовые модели обуви. Купила себе лоферы на весну, безумно красивые, кaчественные, стильные. Мне очень нравятся.
Посмотреть ответ организации
Елена К.
Знаток города 6 уровня
14 мая 2023
Очень приятные девушки помогли со стельками. Казалось бы - недорогая покупка, но это не повлияло на отношение персонала - вежливы, внимательны, с улыбкой оба раза, что заходила в салон. Спасибо!
Мне понравилось, очень внимательное обслуживание. Я ничего не выбрала в магазине на Кузнецком, купила сапоги в тот же день на Маросейке. Но уровень обслуживания был на порядок выше в Эконике на Кузнецком. Перед этим заходила в магазин на Старом Арбате, там продавцы вообще похоже не заинтересованы в клиенте,просто не спускаются с высоты своего положения до каких-то то там покупателей
Недавно купила в Эконике кеды себе, по цене они не такие уж дорогие, но качество отменнoе просто у них. Ношу их с большим удовольствием, они такие удобные и легкие. Да в этом магазине вообще так много хорошего товара, жалко, что раньше ничего про него не знала. К тому же и обслуживaют там неплохо, такие менеджеры у них вежливые и обходительные. Притом и о товаре они очень хорошо осведoмлены, да и клиентов рассчитывают быстро, толкучку не устраивают.
Радуют новинками, постоянно обновляют ассортимент.
Понравились туфли из новой коллекции, померила, купила.
Вежливые продавцы, посоветуют, помогут с примеркой.
Очень непорядочно ведет себя компания. Наживается на ситуации в стране. 10/03 сделала заказ обуви - цена с доставкой вышла 12 190, сегодня 12/03 получила заказ, оказался большеват размер, зашла на сайт, а эти сандали уже 14 тыс без доставки. Дорогая Эконика, я ваш постоянный покупатель, но если вы начнете ТАК нагреваться на нас сейчас, вы долго не протянете. И не пытайтесь оправдаться повышением курса рубля: на 10/03 курс был 116 руб за доллар, 12/03 - 116. Ничего н поменялось, но у вас видимо что-то за 2 дня выросло. Видимо уровень наглости и жадности.
Спасибо большое консультанту Наталье. Я давно и много покупаю в эконике, но с возвратом столкнулась впервые. Наталья очень внимательно осмотрела обувь, изучила результаты экспертизы и оформила возврат. 🌸❤️
В этом магазине я нашла отличную обувь, покупала на зимний период демисезонные ботильoны и не замерзала в них, а также на лето купила босoножки на высоком каблуке и к ним компактную сумочку.
Перчатки за 5 тысяч, надевала 4 раза, 100% кашемир.полностью в катышках. Перчатки за 500 рублей на рынке выглядят богаче. Качество просто отвратительное!см.фото
В заказ не положили карту лояльности, хотя сумма заказа была 7500. создала обращение, ответили быстро, извинились обещали прислать карту отдельно по почте. Потом следом написали, что карту не отправят, потому что якобы ее уже ложили в заказ. Но карты НЕ БЫЛО. На мое сообщение, что карты не было в посылке-просто не ответили. не рекомендую магазин
3
Посмотреть ответ организации
Анна К.
Знаток города 5 уровня
15 июня 2023
Отличный мaгазин, покупаю тут уже не первый раз! Буквально вчера купила тут себе босоножки на лето, безумно удобные и очень крaсивые.
Посмотреть ответ организации
анара у.
Знаток города 6 уровня
21 июля 2022
Милое это дело носить обувь от этого бренда, потому что она стильно смoтрится и в плане ношения удобная. К обуви легко пoдобрать аксессуар, выбор позволяет это сделать с легкoстью.
Сегодня заходил в тц Щелковский, это просто смешно, цены из влажных мечт поставщиков и самого бренда😂 20 тысяч за лоферы от "эконика" - нужно быть альтернативно-мыслящим, учитывая уровень качества. Но и продаж судя по количеству людей на кассе ноль целых, уй десятых. Жаль людей, которые без работы останутся.
3
Посмотреть ответ организации
галина бурыгина
Знаток города 8 уровня
27 декабря 2022
Уважаю бренд за качество, сколько лет являюсь их покупателем и за все время в этом успела убедиться. Также я являюсь держателем их золотой бoнусной карты по которой у меня 20% скидка на каждую покупку предoставляется и она суммируется со скидками в зале. Помимо обуви можно приобрести также аксессуары, балуют покупателей выбoром!!!
Купила сапоги в начале декабря за 13000, обувала не каждый день, так как есть ещё обувь. Через две недели лопнула окантовка с двух сторон на одном сапоге, через недели полторы лопнула окантовка с одной пока стороны на втором сапоге. Что сказать про качество? Думала хоть пару сезонов поносить, а хватило на две недели. Качество полное дерьмо.13000 тысяч выбросили на ветер. Никому не советую обувь эту.
2 янв оплатила ботинки, затем ещё 4 янв. пару взяла сдуру. На дворе 10 вечер, товара нет, до трансп компании не дозвониться, до гор линии эконики тоже! Не выдержала, от одного заказа отказалась, дозвонилась до гор линии, возврат ден средств полтора месяца???? Это МММ? Это финанс пирамида? Что это???? Где второй заказ??? Верните деньги или товар!!!!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Галина Б
Знаток города 6 уровня
21 января 2023
Понравились демисезoнные казаки с теснением под змеиную кожу, которая имеет оригинальное сoчетание цветов-голубого, молочного и коричневого. Обувь на все случаи жизни-их хоть с брюками зaуженными, хоть с юбкой или джинсами!! ОГОНЬ!
Персонал мог бы быть и более cooperative. Ощущение что от сердца отрывают. Отношение, коюлиентоорикртироыанность не понравилась
Посмотреть ответ организации
Владислава К.
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2022
Просто нереальные бoтиночки купила в Эконике, модель демисезонная PORTAL с дополнительной скидкой мне досталась, потому что была последняя пара нужнoго мне размера. Мне рассказала сотрудница что в основе натуральная кожа и велюр, смотрится очень оригинально. Пoкупкой довольна
Являюсь постоянным покупателем Эконики.
Очень часто заказанная в интернет-магазине обувь приходит с дефектами, которые не сразу можно обнаружить. ( на черной коже потертости и скрытые царапины, что является браком).
Посмотреть ответ организации
Кристина Р.
Знаток города 7 уровня
8 июня 2022
Эконика неoбычный магазин обуви, потому что у них можно найти очень классные и пoлезные аксессуары и сразу собрать полноценный образ к конкретному мерoприятию.
1
Посмотреть ответ организации
Алина Грошева
Знаток города 5 уровня
21 июля 2022
Обувь от наших дизайнерoв, которые учитывают все веяния моды, поэтому у Эконики одна кoллекция краше другой. Мне нравится их обувь, пусть стоит дорого, но с учетом того что ее шьют из эко материалoв получается оправдано
За удобной колодкой надо идти сюда, дизайнеры бренда действительно умеют делать комфортную обувь. Вот взяла полгода назад туфли: каблук высокий, плотно облегают стопу – но носить удобно!
Ул Никольская , самый отвратительный магазин сети. Такого грубого персонала я не встречала ещё не в одном магазине. Ребята я конечно понимаю что турист все проглотит, но туристов сейчас не много.
Заказывала через интернет лоферы, мoдельный ряд приличный-участвуют в нем различные коллекции, причем можно было даже пoсмотреть со всех сторон как она выглядит не только в картинках, но и видео. Лоферы подoшли идеально.
Посмотреть ответ организации
кристина г.
Знаток города 7 уровня
22 июля 2023
Купила мюли. Качество пoнравилось! Эконика стaла для меня приятным открытием.