Оформила заказ в январские праздники, срок изготовления озвучили месяц. Через месяц поступил. При сборке обнаружили, что шкаф не соответствует нашему проекту. На горячую линию с горем по полам дозвонились с 3 раза, прислали ссылку на рекламацию. Рекламацию оформили. И все ни ответа ни привета. Созвонились с менеджером, которая технично пыталась спихнуть клиента на офис, но не получилось. Пришлось ей решать созданную проблему заводом. И ксати качество продукции оставляет желать лучшего. Они себя позиционируют как фабрика, а по факту кустарное производство. Дверь у шкафа кривая, задние стенки все кривые, все отверстия под полки не соответвуют проекту. На что предложили выплатить 2 тр. Хорошо согласились на выплату. И опять все пропали на месяц. Лучше обходить стороной данного продавца, чем потом бегать за ними.

Посмотреть ответ организации

Алина Кочина

Знаток города 4 уровня

Удачный выбор качественных, простых и элегантных шкафов. Отличная работа менеджера по подбору, скидка и удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Гульнара Л.

Знаток города 2 уровня

Шкаф хороший, изготовлен даже быстрее, чем ожидали! Сборщик Ильфир мастер своего дела, пунктуальный! Доставщик хам! Мало того что перепутал адрес и приехал совсем в другую местность, при этом обвинив меня, что я ему не объяснила куда ехать ( при этом в заказе указан верный адрес, по которому сборщик почему то приехал без проблем. да и не спрашивал у меня никто, как доехать, а спросили бы, объяснила бы!) и сказав что больше не поедет ни на какой другой адрес бросил трубку. В итоге все таки приехал (видимо посмотрел все таки верный адрес в заказе) и отказался поднимать на второй этаж, при том что при покупке мы не раз обговаривали момент подъема, так как мы понимали, что я буду встречать этот шкаф одна и соответственно нам нужен подъем, пусть и платный но нужен! По итогу шкаф поднять отказались, пришлось выдергивать супруга с работы и они с сыном подняли этот шкаф. Так вот вопрос кто виноват? Менеджеры- которые заверили что подъем будет, или доставщик- который принципиально отказался. Просьба обратить внимание на данную ситуацию! Т.е. доверившись на договоренности при оформлении покупки, я осталась со шкафом на улице! Звезда только одна из за доставщика!

Посмотреть ответ организации

E1

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов