К мебели в принципе нареканий нет. А вот с сотрудниками доставки и одним грузчиком,который явно постоянно чем-то недоволен есть. Уже второй раз попадаю на хама,который с порога ни здрасти,ни до свидания с недовольным выражение лица говорит " что это такое,домофон не работает,нести до комнаты далеко,видно судьба такая" цитирую. Домофона нет,так как люди только заехали и это видно) просьба разобраться с данным сотрудником!
Компания в которой все прекрасно, пока вы подписываете договор и оплачиваете товар до того, как он приехал... да даже, если вы внесли предоплату, то товар вам не привезут, пока вы его в полном размере не оплатите. И это ладно...
1. Первая наша покупка спальни была в 2018, кровать и 2 шкафа. В процессе эксплуатации однажды утром я потянула дверцу зеркального шкафа, и ручка осталась у меня в руках, а зеркало треснуло! Огромное фасадное зеркало высотой 2500см!
Пластиковый шуруп, на который была прикручена ручка просто лопнул и остался внутри. Гарантия на спальню 5 лет!
В итоге после переооворов в течение нескольких месяцев в ремонте отказали.
2. Мы заказали комод в спальню из той же коллекции в декабре 2021, а приехал он лишь в марте, по дороге сломали деталь, это мы обнаружили при сборке мебели лишь через 20 дней. Обещали возместить по гарантии.
В итоге деталь ехала к нам 2 месяца.
3 раза со мной согласовывали дату доставки, и никто не приезжал. 3 рабочих дня ожидания доставки!
Не рекомендую! 100 раз подумайте прежде чем оформлять заказ и будьте готовы к сюрпризам.
На стадии заказа понравилось все кроме цены (она явно завышена).
Хорошая программа на компьютере, 3д визуализация. Продавцы явно "в теме". Хоть и девушки, но хорошо разбираются в вопросе качества фурнитуры, особенностях монтажа и т.д.
На этом приятное заканчивается. Сразу после внесения полного платежа, вы становитесь не клиентом, а терпилой. У доставки час, это минут 200. В итоге доставили поздно вечером. Про "снять обувь" в квартире не слышали.
Нужно не ждать, а активно добиваться чтобы вам позвонил сборщик. На телефоне службы сервиса - автоответчик. Телефон менеджера - вне зоны обслуживания. Между поставкой и сборкой неделя. Т. е. неделю у тебя в комнате куча коробок, вместо мебели. И за все это ты щедро заплатил.
Вместо радости от покупки, ощущение что измазался фекалиями.
Сама мебель нормального (а не премиум) качества.
Цена сильно завышена.
Сервис - уровень "колхоз"