Была 29.03.26 в Макси на Ярославской. С запросом на замену молнии на платье. Я попросила установить более качественную молнию, чем была та, что на платье. Мастер дал ответ: - У нас нет таких, это вам в магазин И отказалась принимать платье. То есть мастер отказал в приёме заказа по причине отсутствия расходника. Сотрудники совершенно не ознакомлены с сутью самого понятия "оказания услуги". Если я бы у меня было время и желание бегать по магазинам за молниями, я бы к вам не обращалась. Выбрала для себя другое ателье, благо у них молнии оказались в наличии. *Очень нравилась предыдущая сотрудница, никогда таких казусов с ней не возникало, ходим очень давно в ваше ателье.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 2 уровня

Посетили данную мастерскую с целью подшива брюк. В процессе взаимодействия со швеёй столкнулись с тем, что у нас отказались принимать заказ в работу из-за того, что мы попросили товарный чек об оказании услуг, который должен выдаваться всегда обязательно! Мастер записывает данные только на свою бумажку, а клиенту ничего не предоставляет, объясняя тем, что с компьютером она не работает. С понятием клиентоцентричности персонал совершенно не знаком. Грубое отношение со стороны мастера.

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 12 уровня

Отзыв с благодарностью! Спасибо за квалифицированно сделанную работу, тактичность, понимание и профессионализм ваших мастеров. Буду рекомендовать это место своим близким и родным. Успехов и процветания, искренне.

Посмотреть ответ организации

Дорофей

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов