Заведение достаточно хорошее расположено в центре города. Из минусов: в туалетах очень холодно и не всегда есть мыло, в зале часто не работают кондиционеры, отчего из-за кухни в зале становится невыносимо душно и жарко, вся одежда пропахивает едой. Также очень часто в меню отсутствуют молочные коктейли, из-за того, что сотрудники кухни не успевают готовить заказы: заведению категорически не хватает сотрудников. Из плюсов: качество еды всегда на высоком уровне, за 5 лет ни разу не попадалось плохо приготовленной еды. Сотрудники торгового зала очень отзывчивые, работают хорошо.
Посетили сегодня, 12.04.24, это заведение с целью купить пиццу с картошкой с собой. Народу было очень много, на часах примерно 21:00. Спросили у девушки на кассе- сколько ждать заказ? Минут 15-ответ. . Пошли подышать, погулять, вернулись, заказ не готов. Сидим. Ждём. Жутко уставшие и голодные. Прошло 45 минут. Уже на эмоциях подошли к кассе выяснить, очень молодой человек ничего внятного не сказал. Попросили старшего менеджера подойти. Она проигнорировала. Вышла в зал и прошла мимо раза четыре туда сюда. Вынуждены были уже на повышенных тонах требовать пояснения почему не предупреждают о времени ожидания. В итоге никто не извинился!! Ни слова сожаления!!! Что то типа мы тут вам десерт... Который нам не нужен. А заказ на поднос выставили без упаковки, мол хоть в зубах несите. Только после напоминания упаковали. Никаго удовольствия от холодных пиццы и картошки. Разочарование от вашего персонала некомпетентного. Никакой заботы о клиентах.
Как любитель домашней свежей еды, очень приятно было открыть для себя эту пиццерию. На удивление, приятные цены, хорошие ингредиенты, вкусное тесто и соусы. Приготовили быстро, хотя была пятница и хорошая погода - народу было много. Сотрудники помогли разобраться с меню и рассказали, какая пицца неострая. Очень вкусно накормили, чего никто не ожидал. Друзья хвалили, но теперь и я лично в этом убедилась. Спасибо!!
Спасибо этому дому, что приютил. Всё на высшем уровне. Благодаря слаженной и командной работе пицца даже самая простая, которую я взял, получилась вкусная. Насладился цитрусовым чаем и самое главное атмосферой заведения.
Но больше всего хочу отметить оперативную работу кассира Влада, который выдал скидку 1+1 кусочек. Как приятно сэкономить копеечку! Настроение прекрасное! Спасибо До-До…. Люблю Вас
Спасибо за вкусную пиццу! Пришли всей семьей, на выбор много вкусов, сочетаний . Напитки на любой вкус, холодные горячие ! Вежливые опрятные сотрудники !
22 февраля 2024 года я специально заранее, в 7:00 утра, оформила заказ через приложение на этот же день на 12:00 (предзаказать сделать нельзя было), так как понимала, что в этот день загруженность может быть, либо проблемы с доставкой.
Из способов оплаты был выбор: либо картой в приложении, либо наличкой при получении. К сожалению, я выбрала оплату картой и сразу оплатила заказ.
Первые часы заказ проверяла, всё было хорошо, тут время подходит уже к доставке (ориентировочно час оставался) захожу в приложение посмотреть статус, а заказ ОТМЕНЁН.
Удивилась, думаю проблемы с приложение может какие-то, проверяю деньги, возврата д/с -нет. Звоню на горячую линию, мне подтверждают, что заказ отменил филиал, который закреплены за адресом доставки на заказ более крупный.
Т.е. филиал отменил заказ, меня в известность заранее не поставил, потому что звонков не было, уведомлений в приложений не было. Деньги не вернули и думаю не вернули бы, если бы я не начала разбираться что произошло.
Не советую заказывать в данной пиццерии еду, особенно если у вас какое-то важное мероприятие! Отменят заказ, а вас даже не поставят в известность.
Додо Пицца г. Зеленоград ТЦ Савёлки, Савёлкинский проезд, 2 - худшего отношения к своим клиентам я еще не видела!!!
Столкнулась с вопросом доставки и ответ просто убил.
1 звезда за пиццу, -4 за отношение.
Часто стали заказывать пиццу доставкой, но буквально несколько раз привезли домой, а остальные разы - ходили сами к курьеру на ближайший доступный адрес доставки.
Курьеры говорят - проблем с доставкой нет.
Сама «Додо Пицца» - понятия не имеет в чем дело, почему так и как вообще должно работать.
В итоге ответ пиццерии максимально неадекватный - обосновав свой вопрос адресом и километражом - выяснили, что у них радиус доставки, видимо, километр
Открыть еще пиццерии? Чтобы что? Плодить проблемы с доставкой?
Может стоит подумать над своим сервисом? Может проблема с курьерами связана с з/п, а не с адресами?
«Виноваты все, но у нас нет проблем».
По поводу пиццы , сказать нечего , около среднего , заказывать можно. Но по поводу доставки, это крах, спустя месяц не найти доп. персонал это надо постараться, вместо того чтобы открывать 1000 пиццерию , лучше бы улучшали качество нынешних точек, и нанимали персонал. Еще именно эта точка является рассадником школьников которые чаще всего ничего не заказывают, и занимают столики. Если сравнивать с точкой в 16 , то там хотя бы можно заказать , и не наткнуться на проблемы с доставкой. Лучше как по мне с таким наплевательским отношением со стороны додо , поддержать сержио . И также тут был отзыв от 27 октября направленный на работу доставки, что подтверждает некомпетентность руководства(кормежка заявлениями что не хватает курьеров, ну за 2 месяца точно можно было кого то найти). И если посмотреть еще раньше еще в конце июля был отзыв про доставку, вы вообще не собираетесь расширять персонал, или вам просто наплевать?
Из плюсов как всегда самая вкусная пицца, а из минусов - это доставка, которая даже рядом с домом не работает, раньше такого не было особо, а сейчас прям все плохо....., видимо условия для курьеров стали не очень приемлемые.
Хорошая и свежая пицца по приемлемой цене.
Есть акции на пиццу и другие мучные изделия.
Особенно вкусна пицца с колбасками и перцем.
Доставку курьеры осуществляют быстро.
Спасибо большое всем!
Как доставка -- просто отвратительно. Вечно "трудности с доставкой", поэтому нельзя оформить заказ. В самих заказах очень часто ошибки. Когда пишешь в поддержку Додо по поводу заказов, они пытаются связаться с менеджером и постоянно читаю от них один и тот же ответ: "нам не удалось связаться с менеджером ресторана". А зачем тогда эта должность вообще нужна? За что ему платят? Разве не за решение подобных проблем?
К качеству блюд претензий нет. Лишь к организации доставки, работе менеджера и комплектации доставки.
Пицца неплохая, но доставка - это отдельный вид прекрасного.
Постоянные проблемы с доставкой в 9, 10 и 11й районы, поддержка рассказывает сказки, как в связи с большой нагрузкой доставляют только внутри города.
Вероятно проблема в некомпетентном руководстве, неспособном выстроить рабочий процесс не то, что в рамках компании, а в рамках заведения на 15-20 человек персонала максимум.
Компания рассказывает, что при невозможности доставить в течении часа - пицца бесплатно, в итоге, чтобы уйти от заявленных обязательств, ограничивают зону доставки до +- 1км.
Первое посещение заведения додо пицца оставило весьма приятные впечатления
Чисто. Приятные и вежливые сотрудники. Приемлимые цены. Заказ был сырные палочки ( как мини пицца, рулет с грибами в сливочном соусе напитки колла и сорбет) на двоих более чем сытно . Кофе не вечерний напиток и сотрудники порекомендовали попробовать сорбет горячий- очень достойный выбор если нет желания пить пакетированеый сок или нечто подобное. Очень шумные молодые ребята сидели за одним из столиков, но вели себя очень адекватно ( день рождения отмечали) в целом это не испортило впечатление, однако открыло новое место в списке посещений повторно))) отлично так держать! Единственная рекомендация чуть больше ассортимента для тех кто не кушает мясные продукты 😜
Неплохая пицца, но по моему цена не соответствует качеству. Но это касается исключительно самой пиццы, к ресторану и персоналу вообще претензий нет. В ресторане чисто, персонал вежливый и отзывчивый)
Раньше часто кушала, нравилась пицца, но сине-желтые конкуренты забрали моё сердечко.
Ингредиентов мало, иногда кажется, что две одинаковые пиццы ешь
Везде майонезный соус (может так сложилось, что пиццы с одинаковым соусом)
брускетты и додстеры вкусные, кофе тоже неплохое.
Мне очень нравится пицца в Додо. Да и не только пицца, у них всё вкусное. Только паста мясная мне не очень зашла. Работники очень старательные. Уютный интерьер. Посетители, правда, иногда ведут себя как настоящие свиньи, не ценят чужой труд. Вот на это грустно смотреть. А заведение лучшее из пиццерий в Зеленограде. Это моё субъективное мнение.
Дата: 19.05 17:00
Ждали заказ 40 минут. В заказе было 2 пиццы
Отсутствие второго соуса
Второй косяк
Вообще другая вторая пицца!!
Итоги: нам без очереди всë быстро и оперативно поменяли
Косяк этой пиццерии мы простили ☺
2.01.24 в ресторане. На кассе ответ: Все что с ветчиной нет в продаже.
Вопрос клиента: назовите что есть.
Ответ: все что без ветчины.
И дальше 10 минут гадания, что же без ветчины. Всего несколько позиций.
В зале холодно.
Симпатичная пиццерия, вкусно, не слишком быстро. Народу хватает, столики часто заняты почти все. Пицца с пылу с жару, разнообразие наполнителей. Хорошее место.
Очень грязный зал, помимо грязных полов (фото прикрепляю), что даже ноги прилипают. все свободные столы грязные после предыдущих посетителей (подносы и крошки) и пришлось самим убирать. Маленький ассортимент и многих товаров нет в наличии. Взяли 2 пиццы, одна вкусная, а вторую есть неприятно, невкусная и подгоревшие колбаски. Больше в данное место не приедем.
Вкусная еда, как и во всей сети. Остальное плохо. Были несколько раз. И место лучше не становится. Однажды про наш заказ до столика просто забыли. В результате забрали сами через час холодную картошку из духовки. Благо, её погрели. Спасибо и на том. Но был какой-то праздник, вечер, в зале было много народа (в основном подростки), поэтому подумали: "Ладно, с кем не бывает". Но почитала комментарии, это системная проблема данной точки.
Что касается подростков. Да, их много. И ведут они себя часто некорректно. В ответ организация предлагает жаловаться на них сотрудникам, чтобы те делали замечания. Ну серьезно? Может не нужно трудоустраивать посетителей? Следить за порядком в заведении должны сотрудники, а не посетители. Наймите админа, прибавьте за функцию админа сотрудникам, если ставки жалко. И да, убирайтесь в санузлах почаще, раз уж у вас такой аншлаг с молодежью.
Выдавать заказы вовремя- это не про додо. Каждый раз опаздывают и кормят промокодами на скидку за опоздание, но в следующий раз ничего не меняется. Ну а еда вкусная, почаще бы новые блюда
У ДОДО, на мой вкус, в отличие от конкурентов в этом ценовом сегменте, наилучшее тесто! А в частности на этой точке в достаточном количестве есть посадочные места, что удобно, когда не хочешь ждать доставку
Посещаем это кафе уже несколько лет. Хочется отметить, вежливый персонал, обслуживание на должном уровне, все очень вкусно, заказы готовятся быстро, приятная и хорошая атмосфера. Спасибо, что заботитесь о своих клиентах.
Вспомнилась одна мудрая мысль: "Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других." (Библия)
Видно, что работники стараются поступать в согласии с этим принципом и добросовестно выполняют свою работу!
Хотим Вам пожелать благополучия и процветания!!!
С уважением, Ваши посетители)
Бываю здесь довольно часто, когда посещаю соседний бизнес центр. Иногда планирую здесь встречи с друзьями. Здесь хорошее пространство, всегда есть свободные места, а также любимые чизкейки, кофе и салаты. Очень чистые уборные, в отличие от подобных мест у других сетей. Персонал приветлив. Из минусов: мне не нравится наличие запаха в пиццерии, нет мне приятен запах пиццы, но вот после посещения вещи прям впитывают в себя запах и если после пиццерии тебе необходимо проводить деловые встречи, то это вызывает дискомфорт. Прошу вас улучшить систему вентиляции воздуха в помещении. Мне также не нравится постоянно возникающие фразы "Новая пицца" "Еще новая пицца". В последний раз, вроде не слышал. И разная музыка, в зале звучит одна мелодия, а на кухне другая и если сидеть возле кухни, возникшая какофония раздражает.
Ранее пиццу заказывала в другом месте . Но тут мама уговорила заказать в додо . И я просто была в шоке от большого количества начинки . Тесто хрустит. Лучшая пицца в городе
Заказала пиццу , попросила без лука. Открываю , там лук. Показываю что там лук. Говорят «там всего кусочек»
Объясняю что у меня аллергия и мне даже кусочек опасно. На что мне ответили «переделывать мы ничего вам не будем, оформляйте возврат» «отлично» простояла пол часа
Если б можно было бы поставить меньше ,поставила бы 0.
Заказ оформила в 8 утра,доставка на 11 часов,и что вы думаете.... без звонка отмена заказа.
Оператор Анастасия,это отдельная история,проще с ботом общаться,ничем не помогла только сказала ,заказывайте и оплачивайте ещё раз.
Заказала ещё раз ( 10 пицц)
Ждала долго.... Принесли уже вся холодная.Обещали прислать промокод на бесплатную пиццу и опять ничего.
Вообще не рекомендую,!!!
Ужасный сервис.
Учите своих сотрудников общаться с людьми и работать на качество.
Пицца абалденная, ничего не сказать. Хожу только сюда. Цены выгодные, сотрудники приятные.
Диванчики удобные, все чисто, есть место для зарядки телефона. Хорошее место.
Здесь всегда приветливые кассиры, всегда чисто и уютно. Всегда свежие и вкусные блюда. Здесь никогда не отказывают в помощи или предоставлении дополнительной информации — например, моему ребенку рассказали историю возникновения названия кафе.
Всегда много молодежи , заказ готовят минут 15-20. Пицца горячая , вкусная. Есть маленькая игровая, с не очень чистым полом и кубиками . Игрушек нет. Заведение на троечку .
Диабло - огонь! Остальные пиццы тоже детям нравятся, и взрослым. Акции на сеты, быстрая доставка, удобная оплата. В общем - одна из любимых пиццерий в городе)
Ожидание заняло больше 30 минут. Говорят, что заказы выдают в порядке очереди, но все, кто заказал после нас, заказ получили, а мы только потратили время
Получала заказ, персонал вежливый. Правда не очень удобно спускаться вниз и после подниматься обратно вверх по заснеженым ступенькам, которые не очищены от снега! Высока вероятность упасть и спуститься на 5 точке или скатиться кубарем и переломать себе все кости!