Поиск

DNS

4,9

273 оценки

Закрыто до 10:00

Истра, ул. Морозова, 5

Добавить фото или видео

Адрес

Истра, ул. Морозова, 5

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Самовывоз

Доставка

Подарочный сертификат

Встраиваемая техника

Пульты ДУ

Акции:скидки, акции

Способ оплаты:оплата кредитной картой, наличными, QR-код, оформление кредита, рассрочка, безналичная, оплата картой, онлайн, постоплата, банковским переводом, предоплата, СБП

Лифт

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

00:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,9

273 оценки

Оцените это место

Анастасия Повышева

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Мы с сыном приходили приобретать планшет: заранее заказали недорогую модель. Когда мы пришли в магазин консультант Никита сразу проявил искренний интерес, внимательно выслушал все пожелания и учёл даже те нюансы, о которых мы поначалу не подумали. Он не просто предложил товар, а провёл мини‑экскурсию по линейке, доступно объяснил отличия, показал плюсы и минусы конкретных вариантов, ориентируясь именно на наши задачи. Было видно, что человек искренне хочет помочь, а не просто продать подороже. В итоге мы выбрали более дорогую, но зато хорошо оснащённую модель с хорошими базовыми характеристиками. Выражаем с сыном признательность консультанту Никите за высокий уровень сервиса. Отмечаю следующие сильные стороны его работы: - внимательное отношение к потребностям клиента: задавал уточняющие вопросы, чтобы точно понять задачу; - экспертность: грамотно и без сложных терминов объяснил особенности разных моделей; - клиентоориентированность: предложил несколько вариантов в разных ценовых категориях, честно обозначил плюсы и минусы; - терпение и доброжелательность: спокойно отвечал на все вопросы, даже повторяющиеся. Благодаря советам Никиты мы приобрели качественный товар. В общем, человек — золото, сервис — на высоте. Спасибо огромное, Никита! 👏👏👏

alex15

Знаток города 14 уровня

Магазин в целом достойный, для провинциального городка серьезный выбор товаров в наличии на складе и на экспозиции, цены части ассортимента вполне конкурентны маркетплейсам и аналогичным сетям, а бывают и ниже них! Бесплатная парковка, лифт. Можно за день- два заказать перемещение товара из другого магазина для осмотра и выбора перед покупкой. Ещё из плюсов персонал, отличный консультант Султан в секции ТВ - идеально знает рынок телевизоров. Ренат, Самуил, Сергей находят решение, даже в сложных ситуациях. Мне эти сотрудники очень помогли с покупками, обменами и возвратами! Любопытный плюс: на своем сайте отзывы о товарах, даже негативные, честно выкладываются, что любопытно и в отношении собственной марки сети - dexp. Из немногих минусов, за который чуть не снял балл: в DNS остался явный анахронизм из 90х - здесь свято чтут древние законы про сложную бытовую технику, и если в рознице ...видео или на маркетплейсе типа озона вам сделают возврат без лишних разговоров, лишь бы клиент сохранил лояльность, то здесь даже через несколько часов после покупки, если что-то не понравилось или не подошло по размеру - возврат товара только, если товар ненадлежащего качества, даже при сохранении упаковки и товарного вида, ну или в исключительных случаях, если товар не был распакован, можно договориться на обмен на равную или более дорогую позицию. Если заказ оформлен через интернет с получением в магазине, то правило возврата в течение 7 дней работает. Также работает сервисный центр в течение 3 дней присылают по браку акт дефектовки для возврата/обмена, если что-то случилось в гарантийный период. Рекомендую это учитывать при оформлении покупки.

Олеся С.

Знаток города 4 уровня

Место расположено очень удобно. Имеется парковка и место выгрузки для тяжелых товаров. Спасибо большое консультанту Никите, который рассказал мне про смартфоны. Сразу видно - человек специалист в своем деле. Я была удивлена, что большинство смартфонов - по факту дочерние компании мировых брендов. Сотрудники коммуникабельные, всегда помогут с выбором или найдут ему альтернативу.

DNS