Обращаюсь с жалобой по следующему инциденту: 2 января я прибыл в магазин DNS, руководствуясь информацией с официального сайта о режиме работы (9:00–19:00). Однако магазин был закрыт. Несмотря на двухчасовое ожидание, сотрудники не появились. В колл‑центре не предоставили никаких разъяснений. При этом на двери магазина размещён график, согласно которому 2 января — рабочий день (9:00–19:00). Из‑за несогласованности информации я был вынужден длительное время находиться на улице в холодное время года, что крайне неприятно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Крымов

Знаток города 3 уровня

Заказал через сайт товар. Пришло СМС-сообщение о том, что товар доставлен в магазин в р.п. Голышманово. Через два дня приехал за 60 км за товаром. В магазине пояснили, что товар ещё не поступил. Извиняться за ошибку никто не был намерен, считая себя правыми. Заведующий магазином не был на рабочем месте. На просьбу дать номер телефона пояснили, что в магазине нет телефона, а номер заведующего не дадут, так как якобы конфиденциальной информация. Сказали, что такие проблемы с доставкой бывают часто. Горячая линия никак не отреагировала, пояснив, что по базе товар действительно в магазине, но решать проблему нужно в магазине, они отношения никакого к решению проблемы не имеют. Отвратительно, так как поимел расходы на дорогу, товар был заказан на подарок и даже никто не подумал извиниться в магазине. Не советую иметь дело с таком компанией.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 4 уровня

Сегодня 25.06.2024 промерно в 11:20 посещала данный магазин, с целью приобретения вентилятора. Товар на полке стоял без ценника, обратилась к продавцу с уточнением цены, на что получила ответ цен 6 ти позиций товара, И то что сотрудник незнает конкретной цены данного товара. Попросила посмотреть и включить, на что получила отказ. Вот так относятся к покупателям данного магазина. Ушла я с пустыми руками. Зачем нужны такие продавцы?

Посмотреть ответ организации

DNS

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

48 отзывов