Оплатил товар и доставку. Прождал весь назначенный день. Нет ни доставки ни заказа. Отдел доставки закрыт. Объяснений никто не дает. Разочарование сплошное. Магазин рядом а до потребителя доходит через неделю в лучшем случае. Маркетплейсы рулят.

Посмотреть ответ организации

Арчи Клайд

Знаток города 4 уровня

21.02.2026 столкнулась с абсолютно безобразным сервисом в магазине DNS. Пришла забирать заказ, подошла к сотруднику Ярославу. Вместо того чтобы помочь и выдать товар, он просто отправил меня искать других работников по всему торговому залу. Я честно обошла магазин, но никого не нашла. Вернулась к Ярославу и сообщила об этом, на что получила холодный ответ: «Ждите, появятся». В итоге я просто простояла впустую значительное время. Рядом с прилавком находилась девушка, которая разгружала коробки. Я обратилась к ней с просьбой выдать заказ, но она отказалась, заявив, что занята «важным делом», и снова посоветовала искать других. На мой прямой вопрос, сколько всего сотрудников в зале, она ответила: «Я и Ярослав». Получается, Ярослав прекрасно знал, что в магазине больше никого нет, но специально отправил меня на бессмысленные «поиски», лишь бы не работать и потянуть время. Когда мне наконец-то выдали заказ, началась новая проблема — у них не оказалось сдачи. Меня поставили перед ультиматумом: либо я ухожу без товара, либо без сдачи. Пришлось оставить свои деньги, так как мне надоела эта вакханалия. Крайне разочарована. Таким сотрудникам не место в обслуживании. Больше не вернусь в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Соф

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный персонал, который я когда либо видела. Взяла наушники за 500 рублей. Перед покупкой я спросила у продавца «можно ли будет вернуть их без коробки? Чтобы не тащить с собой.» продавец сказала, что да конечно, главное чек, а коробка храниться в магазине. Итог: я пришла делать возврат на следующий день, потому, что они не работают и у меня пропала необходимость в их использовании. Пришла в магазин, но мне сказали, что ничем помочь не могут, нужна коробка, приходите в четверг, когда продавец, который вам их продал будет работать. Я пришла в четверг. Этого продавца не было. В итоге персонал проявлял максимальное безразличие, никто не попытался решить мою проблему, никто ничего не знает, сказали, цитирую: «я спорить с вами не собираюсь», закатывали глаза и опять отправили на другой день. На мою просьбу написать тому консультанту или администратору — мне сказали, что у них выходной, никто отвечать не будет. Ведут себя высокомерно, вместо решение проблемы — просто посылают на другие дни. Да, я подросток, но это не значит, что я должна за каждым продавцом бегать и терпеть такое хамское отношение в свой адрес.

Посмотреть ответ организации

DNS

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

58 отзывов