Поиск

DNS

4,4

1390 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хороший, просторный магазин. Выбор большой) Всё очень чистенько, аккуратно расставлено Отдельно отмечу адекватные цены и возможность получить подробную консультацию по каждому товару Особенно хочу поблагодарить консультанта Дмитрия, который помог с выбором необходимой вещи, в чём я совершенно не разбираюсь) Дмитрий внимательно выслушал мои пожелания, задал уточняющие вопросы и помог подобрать технику именно под мои задачи! Всё объяснил простым и понятным языком, рассказал о плюсах и минусах разных моделей, терпеливо ответил на все вопросы. Чувствуется, что человек действительно разбирается в технике и любит свою работу! Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Даниил М.

Знаток города 3 уровня

Очень просторный и богатый магазин на количество техники. Даже если чего-то нет в наличии, доставят в кратчайшие сроки. Отзывчивые и грамотные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и подберут лучший вариант техники.

Посмотреть ответ организации

vsyreklama

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин с прекрасным обслуживанием и большим выбором продукции! Отдельное спасибо, Дмитрию! Дмитрий спасибо Вам за помощь, отличное обслуживание и за Вашу человечность! Вы мне очень помогли в решение моих вопросов!! Благодарю Вас! Рекомендую данный магазин для Ваших покупок!

Посмотреть ответ организации

mila.belogrudova1992

Знаток города 2 уровня

Была сегодня в DNS на проспекте Победы. Хочу поблагодарить консультанта Сабира за отличную работу! Помог быстро сориентироваться в ассортименте, посоветовал хороший телефон под мой бюджет. Всё четко, по делу, без лишних навязываний допов. Приятный парень и грамотный специалист. Магазину спасибо за сервис!

Посмотреть ответ организации

Илья Глазов

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, с хорошим ассортиментом электроники. Отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором и подскажут лучший варинат. Работают на высшем уровне и с максимальной отдачей своему делу.

Посмотреть ответ организации

asqqw iipo

Знаток города 5 уровня

в принципе хорошее место,но многим продавцам-консультантам нужно иметь больше клиентоориентированности. вчера там были, сразу никто не подошел. через несколько минут подошел продавец-консультант Дмитрий. и я хочу выразить благодарность за его работу и профессионализм.Он внимательно все выслушал,ответил на все интересующиеся нас вопросы и проверял информацию, так как не хотел вводить нас в заблуждение и давать ложных надежд. Именно это я называю клиентоориентированностью. И он не разговаривал с нами с высока, как делают многие работники в этом магазине))). ставлю 5 звезд только из-за Дмитрия и чистоты в магазине, а так дефолтный магазин ДНС, ничем не примечательный.

Посмотреть ответ организации

Анна Турыгина

Знаток города 6 уровня

Очень странный менеджер выдавал мне товар при покупке на ИП. Мне пришлось несколько раз намекнуть, и открыто попросить помощи, что самой не справиться с большой коробкой монитора большой диагонали, чтобы проверить целостность и что нет механических повреждений. Хотя казалось бы это нормальная клиентская история - распаковать и показать товар. Ставлю за этот клиентский опыт одну звезду. Но сам магазин отличный с хорошими ценами и огромным выбором! Не первый раз совершаю покупки.

Посмотреть ответ организации

pechen50

Знаток города 2 уровня

Есть хорошие продавцы товара, а есть продавцы навязывающие товар. В Твери на проспекте Победы при покупке телевизора, попросил подобрать кронштейн к нему. Продавец-консультант подобрал кронштейн, уверял что он подойдёт, хотя заранее просмотрел технические характеристики телевизора и ввел в заблуждение о том, что товар который он подобрал непрерывно подойдёт, дома оказалось все наоборот, ничего не подошло, и на следующий день пришлось ехать и сдавать этот кронштейн. Чтобы настроить телевизор, просил отдельную плату. Очень не приятное впечатление осталось после посещения этого магазина и общения с продавцом-консультантом!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Хороший выбор товара в наличии удобное расположение прямо с остановкой общественного транспорта однако если хотите принхать на машине то будьте внимательны мест не так много и они часто заняты. Персонал ответсвенность подходит к своим обязанностям подскажут проконсультируют. С гарантией проблем не возникало пришлось пару раз (не по вине магазина) обращаться все решили оперативно.

Посмотреть ответ организации

Илья Пирогов

Знаток города 4 уровня

Заходил в этот пункт dns когда искал саунтбар, в городе интересующая модель была только в этом отделении. Весь персонал собрался у кассы и проводил беседы, попросил включить саб послушать (он у них стоял на витрине, подключенный, даже не на складе) они отказали, сославшись на: «отсутствие проводов» и продолжили беседовать. До этого приходили в поисках мышки, ситуация такая же: «может быть есть товар, а может и нет, надо смотреть» и уходят дальше беседовать. При этом нужно их еще поймать что бы хоть что то узнать. Хороший магазин, но больше в этот пункт не пойду, отношение к людям не приятное, остались только негативные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Дазай ка

Знаток города 3 уровня

Заказывала в онлайн магазине компьютерное кресло. Всю эту компанию оцениваю ниже единицы. Заказ был на 18.03.26 с 15-22, позвонили в 11 сказали, что не отвечала на звонок, поэтому они уехали и в этот день никто не доставит уже. Решила отменить заказ, позвонила, сказали все отменили, возврат средств будет, когда товар вернется на склад. Прошла неделя захожу на сайт, заказ никто не отменил, просто забили на него. Позвонила еще раз, пошла на встречу, чтобы не отменять поставили доставку на следующий день 24.03.26( 4 раза пришлось позвонить, чтобы доставили по времени), но в этот раз доставили нормально! Открываем начинаем собирать и НЕ ХВАТАЕТ ДВУХ ВИНТОВ И ПРУЖИН, как вы собираете заказы, что на каждом этапе у вас косяки, почему мне приходится названивать и слушать эти отвратительные песни по 20 минут??? до этого заказывала в москве все хорошо было, в твери второй раз такая ситуация и с доставкой и с службой поддержки

Посмотреть ответ организации

Максим Загреба

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, покупаю тут уже не первый год, отдельная благодарность продавцу под именем Сабир, зачастую попадал к нему, всегда очень вежливо и уважительно помогает, высший класс

Посмотреть ответ организации

ИРИНА Б.

Знаток города 2 уровня

Была 12.02.2026 в DNS на Можайского. Был сделан интернет заказ и я хотела посмотреть телефон и если устроит оплатить заказ. Ко мне подошёл сотрудник Дмитрий, отсканировал Qr код заказа и принёс мне его. Он просто положил мне его на стол. И я должна была сама всё включить, настроить и т.д . Никакого участия он принимать даже не собирался. Было видно, что ему вообще всё равно, купишь, не купишь. На вопрос в чем отличие одного телефона от другого, просто промолчал. Вообще оставил негативное впечатление о себе, как о сотруднике. Такой сотрудник пофигистическим настроем отобьёт желание что-либо покупать.

Посмотреть ответ организации

Алина Гаврилова

Знаток города 3 уровня

Несколько раз пришлось возвращаться в магазин. Неправильно заполнили договор на покупку товара, перепутали номера телефонов для доставки.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Зубков

Знаток города 4 уровня

Постоянно бывают этом магазине, покупаю различную технику и перемирию, вполне адекватные цены и дружелюбный персонал, из всей купленной техники не единой с браком

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Отдельная благодарность продавцу -консультанту Сабиру. Очень вежливо и понятно все рассказал. Качество покупок посмотрим в использование

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кириченко

Знаток города 4 уровня

15.08.2025 заходила в DNS за наушниками и осталась в отличном настроении! Консультант сам подошёл, предложил помощь и быстро нашёл то, что мне было нужно. Когда увидел, что коробка чуть пыльная - не поленился протереть её, и это было очень приятно. Всё вместе проверили, консультант общался легко, без навязчивости, с искренной доброжелательностью. Редко встретишь такой внимательный сервис - спасибо за отличное настроение вместе с покупкой!

Серёга Аладышев

Знаток города 12 уровня

UPD 19.12.2024: Спасибо, ситуация изменилась. Пришел забирать заказ, заказ уже собранный лежал на кассе, продавцы тоже были рядом с кассой. Отдали быстро :) Поменял отзыв с 2 на 4 звезды. —- Предыдущий отзыв: Последнее время постоянно приходится ждать заказ от 10-15 минут. По выходным вообще жесть. Заказал онлайн, оплатил на терминале, в итоге ходил с чеком по залу и искал какого-нибудь продавца, который сможет отдать товар. Причем оказалось, что сотрудник просто выдает товар, ничего дальше не пикает. То есть, в теории, я бы мог его забрать и сам. Сотрудники в белых футболках сказали, что вопросы с заказами не к ним, и нужно искать в оранжевой. В оранжевых никого не было. Один сотрудник сидел на кассе в телефоне, параллельно общался с клиентами и сказал, что: «или ждите когда освобожусь, или ищите кого-нибудь другого». В итоге просто на то, чтобы забрать товар (Яндекс станцию, которая была на витрине), который я уже оплатил в терминале в магазине, потратил минут 15-20. Заказ 4Г-008803797 от 24.08.2024.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Калачева

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить консультанта Сабира. Были приятно удивлены, с таким воодушевлением относится к своей работе, к клиентам. Остались в полном восторге!!!!

Посмотреть ответ организации

Захар

Знаток города 11 уровня

Выбор большой, достаточно. В целом здесь можно найти все что нужно в плане техники и электроники, по последней глаза разбегаются. Даже есть продукция фирм ушедших с прилавка. Некоторые цены может и завышены, но удобно что на все можно найти отзывы в их же онлайн магазине и проверить! Доставка быстрая, персонал всегда все подскажет. Магазин советую.

Посмотреть ответ организации

Даня Смирнов

Знаток города 5 уровня

Контора нехороших людей, с чсв заместителем управляющего. Брал процессор, не заметил в магазине пару согнутых ножек. Хотя, как заверяет сам Роман (тот самый зам управляющего), процессор абсолютно новый со склада. Обменять его они, кончено же, отказались и посоветовали найти мастера на авито P.S Маленькое дополнение Сам Роман после визуального осмотра процессора небрежно бросил его ножками вниз

Посмотреть ответ организации

Грешный магистр

Знаток города 11 уровня

Не знаю почему люди жалуются. Отзывчивые сотрудники. Главное вести себя корректно. Как говориться будь проще и люди подтянуться. По ассортименту и цене один из лучших.

Посмотреть ответ организации

Egor07101979

Знаток города 4 уровня

Очень странная контора и не менее странное отношение к клиенту. Пишу с точки зрения курьера, осуществлявшего доставку заказа из данного магазина. Заказ мне отдавать отказались, ссылаясь на то, что товар некомплект. Ок, пока все нормально, если не считать некоторой хамоватой подачи. А дальше говорят, связывайся с клиентом, пусть отменяет заказ. Стоп, а разве я сторонний человек должен это делать???? С мне отвечают, ну точно не я (сотрудник магазина), мое дело выдать заказ и все. Господа, у вас бракованный товар, на него поступил заказ, вы не можете его отправить, так вы и должны решить эту ситуацию с покупателем. Я все же позвонил покупателю. Мне ответили нервно, хватит звонить и положили трубку. Могу предложить, что вопрос уже долго трепал нервы участникам драмы. Потом мне покупатель перезванивала, старушка-пенсионерка, с вопросом: а почему списались деньги. По итогу, пенсионерка осталась и без товара, и без денег. Смахивает на какую-то мошенническую схему Вобщем, не хотите трепать себе нервы не связывайтесь ни с DNS, ни с Ян... (ой, не скажу) Доставкой. Поддержки и помощи не получите ни там, ни там.

Посмотреть ответ организации

Алеся Шитова

Знаток города 4 уровня

Делала предзаказ телефона, когда приехала забирать продали весь исцарапанный изляпанный в коробке, которую 10 раз открывали. Перед выходом я обратила внимание что что-то коробка странная, но я очень торопилась, тк ждала еще до этого 2 часа пока у них система оплаты заработает. Телефон был на подарок, решила дома повнимательнее посмотреть коробку, и увидела, что пломбы вскрыты а сверху белым не прозрачным скотчем замотаны, вскрыла, там телефон без пленки, экран царапанный какими то гвоздями, задняя панель вся в отпечатках. Перед выходом из магазина я спросила не с витрины ли телефон, сказали нет, приехал НОВЫЙ, ОН ВЕДЬ ПОД ЗАКАЗ Персонал вел себя не подабающе, были нелепые шутки, уверена что меня попытались обмануть и продать б/у или с витрины, по внешнему виду что ли судили, якобы молодая девочка пришла ничего не понимает. Когда приехала менять телефон на другой (уже не одна))))))) так сразу извинились, дадада мы вам все поменяем, никаких шуток, продавец, который регистрировал этот заказ быстро убежал за новым телефоном, прибежал и удалился сразу же, пытался на глаза не попадаться Уже не первый раз в этом магазине возникали проблемы, понимаю, что отзыв ничего не решит, но это ситуация меня очень задела Не советую этот магазин

Посмотреть ответ организации

лена жукова

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Сабиру, грамотно и терпеливо проконсультировал, все объяснил, спасибо за хорошее отношение к покупателям

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 9 уровня

Купил телек Dexp 50. в магазине в твери на проспекте Победы. Не проверяли, продавец сказал если что не так то в течении 2 недель вернете или обменяем( не верьте, это обман). Через три дня экран стал мерцать, смотреть невозможно. Привез в магазин, попросил обменять или вернуть деньги. На это мне сказали что возврат и прочее только через сервис. Т.е. если обратился в течении 2 недель со дня покупки то ждать 20 дней что там скажут эксперты их, может сам сломал. Если спустя 2 недели после покупки то ждать 45 дней. Уже жду неделю когда скажут кто виноват в поломке.... Не верьте ДНС. Проверяйте всегда на месте технику, а лучше покупайте не у них.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Неборак

Знаток города 3 уровня

Очень доволена сервисом! Персонал внимательный, всё подсказали, помогли с выбором. При этом не навязчивые — деликатные и приятные в общении. Обязательно вернусь!

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 8 уровня

Заказал корпус ПК через сайт, по факту на складе магазина оказалось два корпуса, оба не витринные. И оба без упаковки вообще. Пришлось взять закрыв глаза на несколько царапин. Но такое отношение к товару и покупателем считаю недопустимым.

Посмотреть ответ организации

Андрей Шуляков

Знаток города 15 уровня

Минусы: любезно продали нерабочий ssd и кейс к нему для подключения как внешний диск. Плюсы: справедливости ради, сделали это мгновенно и с улыбкой. Вывод: Вас обманут, но не нахамят.

Посмотреть ответ организации

Юлия Марченко

Знаток города 7 уровня

Хотелось бы, чтобы получше было отношение к покупателям. Народу много, среди персонала, а никто не может решить проблему покупателя. Остался негатив, к сожалению.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Добрый день ! Я постоянный покупатель магазина по победы 14. Хочу отметить продавца Артема , за его внимательность, ответственность и очень хорошее знание любого товара , который имеется на данный момент в магазине. Очень признательна Артему, и очень хотелось бы , чтоб руководство премировала такого отзывчивого, целеустремленного и опытного человека своего дела. Благодарю искренне , и конечно буду рекомендовать ваш магазин свои близким знакомым . Спасибо большое за вам сервис и обслуживание . Оценка моя 5++++++🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Приехали выбрать телевизор, не рассматривали фирму lg принципиально, о чем сообщили консультанту, он нас понял и начал предлагать другие фирмы за наш бюджет, все было хорошо, но тут вписался не знаю кто это был, начал уговаривать нас на покупку lg,

Посмотреть ответ организации

Александра Сергеевна

Знаток города 4 уровня

Из плюсов хороший ассортимент Из минусов: все отвратительно долго, сотрудники работают медленно. Решение вопроса приходится ждать по 30-40 мин

Посмотреть ответ организации

Гаджимагомед Яхьяев

Знаток города 21 уровня

Персонал достаточно квалифицированный, есть широкий ассортимент товара, цены средние, можно заказать через интернет сайт. Имеются периодически акции и скидки, располлжен на первом этаже. Открывается с 10 утра.

Посмотреть ответ организации

Кристина Викторовна

Знаток города 7 уровня

Большой выбор товара , вежливые продавцы помогли выбрать товар и дали подробную информацию о товаре , отдельное спасибо Николаю за помощь в подборе товара .

Посмотреть ответ организации

светлана

Знаток города 6 уровня

Нормальный магазин. Товар лучше выбрать самим. Почитать отзывы. Акции тоже надо смотреть в личном кабинете. Если товар витринный есть возможность заказать со склада.

No Name

Знаток города 10 уровня

+ Рядом есть парковка + Достаточно удобный вход / выход для больших товаров + Понимающий старший менеджер / управляющий данного магазина Отдельное спасибо Сабиру за подробную консультацию и решение множества проблем с товарами! Человек по-настоящему работает именно с людьми

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 7 уровня

Вежливый и компетентный персонал, широкий ассортимент товаров, выбор на любой вкус по довольно приемлемым ценам и, что радует, из большого количества приобретенного - ни одного возврата!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав I

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, отличная транспортная доступность, большой ассортимент для выбора, оперативная доставка(если что то взять на заказ). Персонал достаточно вежливый и компетентный. Есть несколько продавцов делающих вид что не видят покупателя, но когда человек сам выбрал товар, бегут к нему с бумажкой на которой написано их имя(Работают на премию). К счастью остальные работают хорошо. Порадовала ситуация с возвратом, компетентный сотрудник вошёл в ситуацию, оперативно принял товар назад и предложил замену. В целом отличный магазин, рекомендую.

Елена Иванова (Романова)

Знаток города 3 уровня

Сабир замечательный продавец.. Помог найти товар .. Объяснил характеристики товара... Побольше таких продавцов

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Новиков

Знаток города 2 уровня

Очень понравился магазин. Добрый и отзывчивый персонал, большой охват товаров. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую пользоваться доставкой товаров через днс!! Нарушены все сроки доставки , поддержка кормит обещаниями! Отвратительное отношение к покупателю

Посмотреть ответ организации

Максим Румянцев

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин. Можно заказать онлайн, а можно так прийти и купить. Огромный выбор. Большая парковка. Приветливый персонал, готовый помочь с выбором.

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 5 уровня

Совсем не понравился персонал, поэтому ничего и не купила. Хотя шла с уверенностью, что нужно купить холодильник. Походили, посмотрели, к нам подошел консультант ничего не рассказал, ушел за ценником, вернулся, повесил его и ушел, как будто его это не касается. Грустно

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Хорошие консультанты, которые всегда помогут с выбором техники, подскажут лучшую модель по отношению цена/качество и, наконец , они просто приветливые и доброделательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 8 уровня

НЕДОСТАТКИ: 1) большая проблема дождаться помощи продавца - они ВСЕ слишком заняты какими-то своими делами, чтобы обращать внимание на какого-то там посетителя. Их не двое, и не трое, но устанешь ждать, пока хоть кто-нибудь снизойдёт до общения с посетителем - им ВСЕМ плевать на всех посетителей вместе взятых. Вот такое хамское отношение - это фирменная особенность магазина "DNS" (г. Тверь, пр-т Победы). 2) Мне казалось, что ЛЮБОЙ магазин бытовой техники имеет свою собственную мастерскую по ремонту бытовой техники. На мой взгляд это логично, НО .... где логика, а где "DNS"? Оказывается, что они берут в ремонт (платный, естественно) только некоторые образцы техники, т.к. другую ремонтировать практически не умеют. Т.е. если у вас, например, самый обычный утюг не греет, или кофемолка вышла из строя, или чайник не работает, то даже не надейтесь на помощь ремонтной мастерской "DNS" - "они выше всего такого"... Телевизор "Sony", музыкальный центр "Sony", DVD, вентиляторы - оставьте свои надежды отремонтировать их в этой убогой конторе...

Валентина Г.

Знаток города 4 уровня

Даже одной звезды не стоит. Заказала отпариватель на проспект Победы, пришла за заказом и началось... Ждала 20 минут, пока освободятся продавцы, но это ладно, дальше лучше. Сначала объявили, мол товар витринный (покупала в подарок), окей, жду, когда принесут. Приходит консультант говорит, отменяйте заказ, товар сломан. Я в шоке вопрос задаю, а какого у них товар сломанный продается?! Ответ последовал таков, нечего оплачивать заранее))

Посмотреть ответ организации

Надежда Гребенюк

Знаток города 2 уровня

Благодарю Даниила. Быстро и качественно установил ПО на мой ноутбук, проконсультировал и по другим вопросам. Обслуживание прекрасное

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 13 уровня

Большой магазин, хороший выбор. Но продавцам немного нужно квалификацию повысить.

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 6 уровня

Очень сильно испортилась клиентоориентированность. Заказы делаю как юридическое лицо. За доставку берет всегда деньги, суммы заказа всегда выходит за 100 тыс руб. При этом не оповещают если сами переносят доставку. В личном кабинете отследить подробный маршрут заказа нет возможности. Вопрос к разработчиками и менеджерам, неужели так сложно оповестить клиента не только смс но и еще звонком??? Хотя в пятницу менеджер магазина доставку ставила на понедельник. Неужели было сложно позвонить и отправить смс в пятницу о переносе доставки???? При чем заказ ждешь чтоб оформить рабочее место сотрудника.

Посмотреть ответ организации

DNS

463 отзыва