Огромное спасибо магазину и лично консультанту Елизавете за помощь в подборе и приобретении очень хорошего дивана и ТВ-тумбы . Своевременная доставка, быстрая сборка , всё четко. Рекомендую!
Заказывали диван Эрвин-3 в офис. Консультант была вежлива, все подробно рассказала, быстро выставили счет, по срокам сказали приблизительно 20 рабочих дней. По прибытию товара на склад со мной связались, назначили дату доставки на четверг. Время доставки я указала с 9-15. В четверг грузчики мне сообщили, что по назначенному времени привести не получается и предложили перенести на пятницу. В пятницу заказ не привезли, при этом в колл-центре мне дважды назвали неправильный номер грузчика, а сам грузчик не поднимал на звонки. Со мной никак не связались ни до, ни после этого дня предупредить, что доставки не будет. В понедельник я самостоятельно связалась с колл-центром, оказалось, что они просто забыли поставить доставку на пятницу и ближайшая будет только через 2 дня. При этом за доставку мы заплатили. Диван привезли в картонной упаковке, грузчики распаковали только верх, низ оставили, при этом бросили картон и пленку валяться на полу (чтобы распаковать низ нужно приподнимать диван, а в коллективе только девушки). На подлокотнике и спинке дивана были какие то черные следы, а сам диван в какой то пыли, грузчики сказали, что если не отмоется, то заменят диван. Неприятно:(
Так как в офисе работают только девушки, мы попросили помочь вынести старый диван в коридор, на что грузчики не согласились, сказав, что спешат.
Сам диван неплохой, однако за такую цену ожидались более ровные края и швы. Грустно, что когда заказываешь дорогой диван и платишь за доставку предоставляется такой низкий уровень сервиса…
Покупали диван Виена в ткани велюр. Хотелось бы отметить самое главное преимущество: беспроцентная рассрочка на 6 месяцев даже на акционные товары 🤪! Для нас это стало решающим фактором. Продавцы очень приятные, диванов выбор большой, очень разные модели, часто появляются новые. Наша ткань просто чудесная. Дети постоянно на него что-то разливают и пачкают... ткань воду не впитывает, вытирается все салфеткой на ура! В общем у нас разных фирм диваны в итоге, но до сих пор считаю, что цена/качество отличное!