Оператор приемщица Татьяна Алексеевна вялых. Очень, очень долго принимает, медленно заполняет квитанции. Допускает ошибки. Приходится поправлять. Запах сигарет регулярно, невозможно стоять рядом. Не знает как правильно заполнять и описывать

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Принесла в химчистку первый раз в жизни пальто. Поставили износ 75%, указав все, в чем повреждения еще до чистки. Програма подбита, чтобы потом не нести ответственость. Приемщица в квитанции не расписалась. В итоге испортили пальто до состояния непригодности, стравили химией. Объяснили, что была проверка технолога перед обработкой и отдали в работу. Это дополнительная, платная услуга, которая не входила в оплату. Тем самым подтверждается, что было принято самостоятельное решение, предварительно со мной его не согласовав. Меня, как клиента , не поставили в известность, что могут быть повреждения при длительной эксплуатации. По итогу мне отзвонилась менеджер по работе с клиентами Беликова Екатерина Игоревна с извинениями и предложила выставить жалобу против фирмы-производителя пальто, которая успешно работает не один десяток лет. Директор пунка в Борисово , в лице Зыриной Анжелы Владимировны, не стала удовлетворять мою просьбу , вернуть мне компенсацию за испорченную вещь. Прислала мне заключение технолога. Компенсацию за испорченную вещь не выплатили, сказали обращаться в суд. Мои знакомые были сильно удивлены, когда я озвучила, что отдала в химчистку «Диана», где регулярно год за годом портят вещи и это самая неблагонадежная химчистка. Буду подавать исковое заявление в суд. Зашла сегодня в пунк химчистки - несколько пальто отклонили в чистке, которые до этого брали не один год. Делайте свои выводы.

Посмотреть ответ организации

Юля

Знаток города 4 уровня

Отдала на чистку куртку с синтепоновым наполнителем,куртка ни разу не стиралась, т.к. при стирке в машинке синтепон скатывается. При получении проверила только воротник, загрязнения были только там и их удалили, поэтому всю куртку я не смотрела. Когда надела, обнаружила,что синтепон сбился в комья. В службе поддержки сказали "да,с синтепоном такое бывает", когда я спросила каким образом синтепон мог сбиться в комья при сухой обработке без стирки в машинке, мне сказали,что при приемке на чистку было указано,что синтепон уже сбит. Каким образом могла скомкаться новая куртка за 2 месяца носки и три месяца висения в шкафу - непонятно. Предложили вернуть куртку,чтоб ее посмотрел эксперт. Понятно,что это мне нужно было читать,что там понаписал приёмщик в акте,и время на дополнительные осмотры,экспертизы и суды с данной организацией я за 20 тыщ тратить не буду,потому что состояние куртки уже не изменится, но это не отменяет того,что мне испортили вещь

Посмотреть ответ организации

Диана

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

29 отзывов