25.10 сдала куртку в Вашу химчистку, после начала локдауна никто не берет трубку на том номере, который указан на листовке закрытой химчистки (Зеленодольская, 44) 2.11 дозвонилась в Вашу компанию обещали доставку 7.11, запросили все мои данные Сегодня весь день ждала свою куртку На первый звонок ответил оператор, которые ничего не знает, даже о том, где находится моя вещь На мои вопросы о доставке она сказала: тогда сидите и ждите После обращения на сайт мне перезвонил другой оператор и сразу же появился номер на склад Там девушка сообщила о том, что заявки на доставку нет, то есть она даже не оформлена Получается Ваша компания обманула меня дважды Отвратительное отношение к клиентам, нет никакого уважения

Посмотреть ответ организации

Екатерина Т.

Знаток города 4 уровня

Ставлю данную оценку не конкретно пункту приема Кузьминки. А всей химчистке вцелом. На сайте нет возможности оставить отзыв о данной организации. Всё последнее время сталкиваюсь с вопиющим безобразием по отношению к клиентам. Года три назад сдавала им плед. Вернулся запакованный и такой же грязный. Списала это на загруженность. Повторно его почистили. В этом году стадавала мягкую игрушку. Вернули с грязным ухом большого медведя. Ладно. Опять закрыла глаза на это. Всё-таки не премиум химчистка. Но история с ковром меня добила. 23.08.2021 сдала в чистку небольшой ковер. По состоянию на 10.10. 2021 его не вернули! Я оборвала горячую линию. Менеджеры ссылаются на некую аварию на производстве. И задержки идут по всей Москве. У такой большой сети нет возможности почти 2 месяца устранить проблему??? Вернуть товар они отказываются. Информации с завода у них нет. Пока я сама не начала искать свой заказ мне никто не позвонил и никто не принес извинения! Очень надеюсь, что спрос на услуги этой недохимчистки снизится.

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 8 уровня

Отзыв отрицательный, ситуация следующая: 3 февраля отдавали 2 сноубордических комбинезона в химчистку, сотрудник нам выбрал функцию чистки для «пальто, комбенизона и т.д.», мы настояли чтоб все проходило при четком надзоре «инженера технолога». Мало того что нам не могли позвонить(хотя мы оставляли номер для контакта), в итоге почистили 1 из 2 комбинезонов. Так ещё и денег не вернули сразу, утром нет наличных в кассе так нам было сказано. А то комбез что был в итоге очищен от грязи, в горах он очень быстро промокал, не выдерживал заявленной производителем минусовой температуры и парой напоминал мокрую тряпку. То есть инженер не понят какая одежда перед ним её особенности при очистке... с тем же успехом можно было постирать дома.. Да, комбинезон чистый, но теперь его нужно восстанавливать чтоб в следующую поездку не мерзнуть и не мокнуть в нем. Отлично работают специалисты химчистки.!!! 10 раз подумайте если есть какие то небольшие сомнения?! Особенно в этой химчистке.

Диана

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов