Сдал кожаную куртку с целью чистки и тонировки, так как имелся большой естественный износ. При получении не узнал-выглядит реально, как новая. Огромное спасибо задействованному в этом процессе персоналу! Отдельная благодарность приемщице-Федоренко Светлане, это настоящий профессионал своего дела!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Грисевич

Знаток города 6 уровня

14 января сдала 3 свитера на экочистку и когда забирала заказ осталась крайне недовольна услугами. Первый свитер из 100% шерсти мне вернули полностью в катышках, которых до химчистки не было. Я спросила у приёмщика, что случилось? Почему свитер в таком ужасном состоянии, на что она мне ответила, а что их там не было? Конечно нет, ответила я ! Женщина указала, что свитер китайский! Вот такого поворота я не ожидала. На сайте химчистки «Диана» указано, что вы дарите вещам вторую жизнь, а также что освободите от хлопот по уходу за одеждой. Мне хлопот только добавили! Сейчас мне нужно придумывать как эти катышки убрать. Со вторым свитером та же история: появились катышки плюс сам цвет кофты стал серым вместо белого. Это я тоже озвучила приёмщику, на что женщина выдала очень интересный ответ: ну он же не новый!! Обращаясь к сайту и заявлениям химчистки «Диана», вы обещали подарить новую жизнь вещам. Очень огорчена что не моим.

Посмотреть ответ организации

Галина Гукасян

Знаток города 3 уровня

Добрый день. 27.06.2025 отдали покрывало на аква чистку , покрывало сожгли , порвали , зашили. Перед тем как принимали посмотрели было все в порядке. Требуем возместить стоимость покрывало и вернуть деньги деньги за чистку.