Поиск

Диана

4,0

62 оценки

Закрыто до 10:00

Добавить фото или видео

Новости

С 06 по 12 июля в сети химчисток "Диана" действует специальная цена недели на чистку пуховика с пропиткой от влаги. Подробности акции уточня...

6 июля, 02:55

Адрес

Москва, Братиславская ул., 15, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Похожие места рядом

4,0

62 оценки

Оцените это место

Татьяна Федорова

Знаток города 11 уровня

Я была постоянным и лояльным клиентом химчистки «Диана» на протяжении восьми лет. Всегда всё было на высшем уровне, я рекомендовала вас друзьям и была спокойна за свои вещи. До сегодняшнего дня. В очередной раз сдала дорогой плед, специально в комментариях указала на большое пятно, чтобы уделили ему внимание. Через 7 дней забрала вещь. На пункте приёма я подписала документы, не разворачивая плед полностью (моя ошибка, я слишком вам доверяла), и благополучно увезла его домой. Так как я сразу уезжала в отпуск, я положила плед на полку, не проверяя. Вернувшись, я с ужасом обнаружила, что от химчистки не осталось и следа! Большое пятно, которое я указывала, никуда не делось. Плед просто не был почищен. Я сразу же обратилась в техподдержку. Мне два дня решали «на уровне руководства», чтобы в итоге просто отказать, сославшись на какой-то внутренний регламент о трёх днях на предъявление претензий. Вы серьезно? Человек восемь лет водил к вам машины вещей, а вы не можете войти в положение клиента, который был в отъезде? Это верх непрофессионализма. Вопрос даже не к тому, что пятно не отстирали (с кем не бывает), а к тому, КАК они увидели это пятно при приёмке, взяли за работу деньги, а в итоге даже не потрудились его обработать? И как потом можно просто отказать постоянному клиенту, спрятавшись за формальности? До этого был тоже момент про который я промолчала. Отдала постельное белье, также доверяю не развернула его на пункте выдачи, придя домой обнаружила что все пуговицы были переломаны при глажки, думаю ну ладно перешлю ничего страшного. Этот поступок перечеркнул восемь лет сотрудничества. Я больше не ступлю сюда ногой и настоятельно не советую вам пользоваться услугами «Дианы», если вы не хотите получить испорченную вещь и формальную отписку вместо службы заботы о клиентах.

Ангелина Минжулина

Сдала в химчистку дорогое свадебное платье, при приеме мне обещали, что чуть ли ни всю дорогу платье будет сопровождать технолог. В итоге умудрились потерять его! Пришла за своим платьем - а там совершенно другое! Ужасная невнимательность к дорогущим и дорогим сердцу вещам! Надеюсь, в ближайшее время платье найдется!

Алина Зуйкова

Знаток города 6 уровня

Я в таком шоке .Сдала дорогой пуховик белый ,почистить манжеты ,вообщем никаких пятен сильных не было ,обновить грубо говоря попросила .Отдали весь сваленный ,неравномерно распределенный синтепон!Я дома лучше в машинке с мячиками теннисными чищу .На приемке женщина что -то невнятно пробурчала ,что так при носке тоже бывает и что она не понимает о чем речь !никому не советую

Посмотреть ответ организации

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

38 отзывов