Поиск

Детский мир

4,5

915 оценок

Оцените это место

316 отзывов

По умолчанию

Знаток города 17 уровня

Большой магазин Супер 👍 С большим ассортиментом Расположен на большой 👍 Площади Универмага 👍👍 Цены на любой кошелёк 👛 Здесь часто бывают скидки Много чего интересного ☑️ Для детей от 1 до 3-5 лет☑️

Инкогнито 7406

Знаток города 13 уровня

Большой магазин на 4 этаже универмага "Московский". Обширный ассортимент детских товаров, сезонные скидки до 70%, вежливый персонал. Рядом станция метро " Комсомольская" и три вокзала.

Maxim Po

Знаток города 22 уровня

Побывал первый раз со дня открытия. Большой, просторный магазин. Посетителей не много. Всё аккуратно, чисто. Работницы приветливые и внимательные. Не нашел на прилавках Кубик Рубика, хотя на сайте именно в этом магазине он находился. Девушки мгновенно отыскали. Купил аж 2. В подарки. В общем - отлично. Рекомендую.

Мария Бастракова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный грубый персонал, кассир хамка и грубиянка! Испортила настроение и желание посещать этот магазин Заказывала дорогую термобутылку, она пришла без упаковки, этикетки, явно в использовании потому что вся была в известковом налёте, дно мятое!!! На мои вопросы меня послали куда подальше. На вопросы как сделать возврат "Вот где заказывали там и возвращайте, сами разбирайтесь" У вас вообще всё нормально с головой??? Если сотрудники не способны общаться с людьми они не подходят для работы в торговле тем более в детском мире

Посмотреть ответ организации

Maxim Strizhevskiy

Знаток города 20 уровня

Хамоватый персонал, на вопрос куда приходит код получения говорит в лк. А я видел его где то ещё. Приложения детского мира у меня нет. Уведомление приходит в контакте. Когда я сказал это сотруднице, она сказала не учите меня работать. Она мне говорит называйте код в рамке, сектор. Я не понимаю и не должен это понимать. Ни здравствуйте ни до свидания. Она мне будет говорить как с женой разговаривать.

Посмотреть ответ организации

St12356

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, но многие брендовые позиции отсутствуют, ассортимент скуден, однотипен, многое дублируется. Такие залы, а выбрать толкового нечего особо !

Мария Гранина

Знаток города 7 уровня

Персонал и директор магазина хамит и не подсказывает по товару. Товар ищет покупатель сам перебирая все полки, хотя наличие товара показывает в магазине. Цены не верные (ценник одна цена, сканер в звле показывает другую цену), товара практически нет, хотя позиционируют себя как большого формата магазин. (Может специально прячут товар)

Посмотреть ответ организации

Anastasia Green

Знаток города 9 уровня

Вежливый доброжелательный персонал. Большой ассортимент одежды. Купили всё, что искали по умеренным ценам! Благодарю!

Мария Тарасова

Знаток города 8 уровня

Очень радуют ассортимент и часто приятно удивляют цены. Есть хорошие акции и реально ощутимая бонусная программа. Чем дальше тем больше отдаю предпочтение детскому миру, а не покупкам на маркетплейсах.

Сергей Аникин

Знаток города 15 уровня

Часто здесь бываю, так как работаю рядом. Удобное расположение. По утрам очень малао народу, можно спокойно побродить и повыбирать . Очень хорошие скидки и ассортимент товаров.

Сергей

Знаток города 23 уровня

Большой магазин детских товаров. Большой ассортимент. Чисто. Персонал вежливый. Есть канцелярские товары, можно ребёнка подготовить к школе, одеть, обуть и портфель ему собрать.

Посмотреть ответ организации

Marina

Знаток города 22 уровня

Кто пользуется этой сетью, знает, что каждый магазин имеет свои особенности по товарам и возрасту ребенка, тут всё для грудничков, даже дорожка тест-драйв для коляски, и игрушки, огромное количество. Есть одежда/обувь и для школьников, но прям очень мало. В целом очень хороший магазин.

Алия Колпакова

Знаток города 5 уровня

Какой раз оформляю доставку Экспесс, которую сам предлагает магазин, и ни разу не приехал во время, часто заказы вообще отменяются, тк не могут найти курьера. Совет! Не оформляйте Экспресс доставку, если действительно заказы срочный, лучше воспользоваться другими маркетплейсами. Детский Мир точно вас подведет !

Посмотреть ответ организации

Анна Папуч

Знаток города 12 уровня

Огромный супермаркет детский мир, завораживает своей красотой. На первом этаже часто выставки, на последнем этаже город профессий, так же есть магазин Гарри Поттер и многие другие.

Наташа Солоделова

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин кроме хамовитой охраны. С людьми обращаются плохо, оскорбляют. Выгоняют из магазина , и не дают посмотреть товар. Стоят без бейджика, и хамят в лицо. Охранник работала вчера 09.01.2026. За час до закрытия. Ребенок из за этого остался без покупок.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Будьте внимательны , в чек пробивают дополнительные вещи! Нечистая на руку кассир Ковальчук , воровство обнаружила в поезде, просматривая чек. Вернутся нет возможности. Писала в поддержку не чем помочь не могут... А может не хотят. ( предложили вернутся и сдать вещь)Пусть моя болезнь перейдет на Ковальчук, услугу я оплатила 😂.

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 9 уровня

Большой чистый филиал, вежливые продавцы и консультанты. Много милых детских вещей, принадлежностей. Быстро оформляются заказы через сайт)

Инкогнито 5189

Знаток города 4 уровня

Бардак во всем.. постоянные проблемы с доставкой и сборкой заказа , сайт работает как и приложение через раз. Списывают деньги за заказ которого в наличии нет возвращают только через 10 дней. Поддержка отвечает вообще на другие вопросы ты им одно а они тебе о бонусах 🤦‍♀️не оформляйте доставку

Посмотреть ответ организации

Кристина Бучнева

Знаток города 3 уровня

Сам offlain магазин чудесный. Но вот с оnline заказами все плохо. Сутки только на обработку небольшого заказа! Как итог, уведомления о доставке в ожидаемый срок не дождалась. Причем, в день ожидаемой доставки я не могла войти в личный кабинет! Обратная связь отвратительна, создалось впечатление, что сотрудники не желают разрешить конфликтный вопрос. В общем, отвратительный сайт, недружелюбный интерфейс, отвратная обратная связь.

Margarita T.

Знаток города 3 уровня

Неприятное и хамское поведение кассиров. Отсутствие консультантов и помощников при выборе и осмотре товаров.

Лена Е.

Знаток города 6 уровня

Заявлен как детский мир КОЛЯСОК kolyaska.detmir.ru, где представлено более 500 моделей с возможностью тест-драйва по специальной трассе с различным покрытием. Ехали через пол Москвы по переодически работающему навигатору в центе чтобы посмотреть коляску для первенца. В итоге по факту прибытия в магазин, выяснилось, что давным давно коляски тут не продают. Очень обидно, что не обновляют информацию на официальном сайте. Сам Универмаг это отдельная история… не предусмотрена парковка для посетителей, обшарпанные стены, грязно, эскалаторы не работали. Наверно на вокзале по соседству и то цивильнее..

Посмотреть ответ организации

Антон Андреев

Знаток города 3 уровня

Персонал на вопрос по товару не помогает ,идите посмотрите сами на полках мне сказал уставший и хмурый дядька находившийся в 3х метрах от нужных полок с лего,пришлось ходить искать самому по полкам ,что у них вналичии из серии звездные войны(раскидано по разным полкам),также на кассе передо мной девушка с ребенком пришла за заказом ,но ей сказали у Вас не оплачен заказ, идите посмотрите на полках

Посмотреть ответ организации

Анастасия Трофимова

Знаток города 3 уровня

В ТЦ «Московский» отвратительный детский мир, а точнее сотрудники. Работать не хотят. Я приехала специально за своим заказом, а в итоге сказали на кассе, что он не пробивается, надо ждать. Если вы принимаете заказ, то в чем сложность сразу проверить все штрих коды и что с ним все хорошо. Также хотела купить молочные продукты, которые выходят из срока годности. Попросила сделать на них уценку, но сказали работники, что мы заняты и делать ничего не будем. Сделать уценку занимает 3 минуты и не уже ли сложно оторваться и сделать свою работу раз покупатель пришел и хочет купить у вас товар.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 5 уровня

Ассортимент товаров огромный, тут можно найти всё. Но персонал...просто сонные мухи. Отпускают на кассе очень медленно, делают всё еле-еле. Сегодня не смогла получить свой заказ, так как скорость работы кассиров практически равна нулю. На обеих кассах зависли покупатели с очень большими заказами. Ждать по 10-15 минут пока всех отпустят не было возможности.

Посмотреть ответ организации

Mark Sazhinov

Знаток города 11 уровня

Ужасный магазин! Продавцы несколько раз проигнорировали просьбу найти товар на складе. Ассортимент скудный, продавцы грубые, больше никогда сюда не приду!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Промокоды из приложения кассиры не принимают, говорят «ваше приложение, делайте с ним что хотите», на промокоды не рассчитывайте

Посмотреть ответ организации

Феофила

Знаток города 17 уровня

Друзья, привет. Огромный детский мир, расположенный в Универмаге "Московский" на площади трех вокзалов, нельзя сравнить ни с одним из магазинов провинции. Купить хочется все и сразу и себе, и детям. Мой сын любит конструировать, поэтому лего конечно был куплен. Обязательно радуют акции, скидки, да еще бонусы) Персонал приветлив, вежлив. Выкладка аккуратна найти нужный отдел можно сразу. Но в наше время проще сделать заказ через интернет-магазин, чтобы не тратить время на поиски нужного товара, а получить его в магазине, где удобная локация). Вы так делаете? Каково ваше мнение о магазине?

Посмотреть ответ организации

Алиса Щурова

Знаток города 9 уровня

Детский мир пытаетается играть в маркет плейс - по итогу превратился в помойку, потому что сохранил свои минусы и приобрел новые. Карточки товаров дублируются, часто не отображается то, что есть в наличии и наоборот, сто миллионов «скидок» - на один и тот же товар по три разных промокода. Зачем? Почему я должна забивать себе этим голову? При том что цены так завышены, что даже при покупке с самой большой скидкой- цена выше, чем на популярных маркетплейсах. Проблемы с доставкой, хранят всего пару дней- забыл продлить, пока товар. И еще при этом ввели процент выкупа! Доставка всегда платная и не всех товаров! Уникальных товаров нет, обувь как не приедешь померить - нет в наличии, хотя на сайте отображается. Короче говоря, покупателям все эти проблемы не нужны. Смысла в детском мире больше никакого нет. Испортили хороший магазин ваши эффективные менеджеры Вторую звезду поставила в память о прошлом

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 4 уровня

"Детский Мир" - отличное место для поиска LEGO, даже для коллекционеров. Несмотря на то, что магазин ориентирован на детей, в нем есть отдел с LEGO, где можно найти интересные наборы, в том числе редкие экземпляры. Приятно удивляют широкий выбор, акции и доступные цены. Рекомендую!

Светлана В.

Знаток города 9 уровня

Достаточно большой магазин и ассортимент в нем. И коляски, кроватки, много косметики, одежды. Цены кстати весьма приемлемые. Есть многие знаменитые бренды.

Посмотреть ответ организации

Олеся Вел

Знаток города 5 уровня

Ну почему у вас такой сайт.... Просто невозможно нормально выбрать товары, постоянно виснет. Пробовала с разных устройств и одно и то же..

Посмотреть ответ организации

Валерий Б.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Купили одежду для школы своей дочери, цены приятно удивили. Что самое важное, мы были в Москве проездом и этот магазин находится недалеко от ЖД вокзала. Очень удобное месторасположение.

Анна Ф.

Знаток города 10 уровня

Два этажа, хороший ассортимент, но с парковкой придётся попотеть чтобы найти . Хожу пешком от spar, а для этого приходится разворачиваться

Артур Марселевич

Знаток города 4 уровня

Не знаю кто пишет про хорошую команду, видимо сама команда. Захожу в магазин, магазин очень большой, действительно выбор очень велик, по магазину уходит очень много персонала, подхожу к свободному человеку, прошу помочь сориентировать где что находится на что мне махают рукой и говорят ходите смотрите. Ну думаю ладно, пойду смотреть, хожу выбираю подарки детям, замечаю через несколько минут, что за мной по пятам ходит сотрудник. Через 5 минут разворачиваюсь, спрашиваю вы за мной что ли ходите? На что мне начинают хамить и говорить, нормальные люди не обращают внимания что за ними ходят. Я нормально реагирую и говорю так если вы за мной ходите помогли бы лучше выбрать. На что сотрудник продолжил дальше хамить и обвинять меня якобы я что-то скрываю. Думаю окей, разные чудики бывают, клиентоориентированность не у всех есть. Зову руководителя, приходит замдиректора и говорит, меня же тут не было ничего вам сказать не могу😄 Не здрасьте, не извините, больше ничего она не сказала. Даже пригласить сотрудника который хамит она не решилась и разобраться в ситуации. По итогу купил то что успел выбрать под слежкой и ушел, хотя нужно было еще три подарка. Собственно вопрос к директорам, для чего вы держите такой большой штат? Если никто ничего не делает, и не решает, кроме как ходит по пятам? Был сегодня в районе 9:30-10:00 можете посмотреть камеры. В детский мир больше не ногой, спасибо за испорченное настроение!)

Посмотреть ответ организации

Юлия A

Знаток города 14 уровня

Большой по площади и ассортименту магазин,удобное месторасположение (рядом с метро Комсомольская)

Вивитт Мака

Знаток города 12 уровня

Сам магазин отличный. Огромный выбор. Есть буквально все, расставлено все в основном по брендам и производителям. Но навигация торгового центра, где расположен магазин, оставляет желать лучшего. Найти что-то без помощи «местных» энергозатратно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Галайдич

Знаток города 12 уровня

Доступные цены, выбор большой, проблема с парковкой, пару кругов сделал , что найти место.

Hlebushka

Знаток города 4 уровня

Продают замороженные детские пюрешки. Консистенция изначально показалась странноватой, хоть и на вкус было приемлемо, ребенок с неособым желанием ел. А тут сюрприз такой в одной из банок. Это детское питание, что за свинское отношение к хранению продуктов для детей. Жалко нельзя поставить минусы в оценках

Посмотреть ответ организации

Максимова Анастасия

Знаток города 3 уровня

Приехали осуществлять покупки с родственниками из другого региона . Магазин отличный , в нем хороший ассортимент. Единственный нюанс это персонал. За стойкой кассы стояли два человека , молодая девушка азиатской внешности и молодой человек. Девушка Азиатско внешности , бейджика с именем не было, вела себя агрессивно и хамски делая одолжение. Клиентоориентированности никакой .

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Неплохой детский мир, огромный выбор товаров!! Хороший персонал, чистота в помещении! Товар отличный! Расположение хорошее! В целом рекомендую к посещению!

Noob_123

Знаток города 5 уровня

Дет мир большой, но сотрудникам оценка просто кол. Мне нужны были машинки, которые числились в наличии, но в зале их не было... Мне не помог никто. Сотрудников мало, и все чем-то, видите ли, заняты - они все в хамоватой форме отшивают, даже не пытаются помочь, поискать на складе. В итоге товар не купил, настроение испорчено.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Комаров

Знаток города 13 уровня

Об этом магазине у меня только положительные отзывы. Мне нравится из большой ассортимент, вежливый персонал. В этом магазине нет практически большого потока посетителей. Единственный минус для магазина - неудобная логистика в самом ТЦ. Без «бутылки» сложно разобрать, где вообще можно подняться в Детский мир. Часто здесь беру игрушки.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 15 уровня

Хороший детский магазин. Покупаем в нем внукам одежду и игрушки, часто делаем заказ в интернете и забираем в этом магазине. И на стойке заказлв и на кассе продавцы вежливые, приятные.

Посмотреть ответ организации

Оля М.

Знаток города 7 уровня

сегодня под закрытие магазина, на этаже выключили эскалатор вниз, стояла табличка «выход через детский мир». Я зашла в магазин, спросить как пройти к выходу. охранник детского мира начал грубить, цитирую: «да, выход в детском мире- разбегаетесь и по прямой головой вышибаете двери». я указала на информацию на табличке и спросила, зачем охрана мне грубит. Охранник снова начал уже на повышенных тонах говорить: «разбегайтесь и сшибайте головой двери». из магазина ушла в расстроенных чувствах, почему мужчина может хамить молодой девушке? можете, пожалуйста, провести беседу с охраной этой смены о вежливости к покупателям?

Посмотреть ответ организации

Кирилл С.

Знаток города 3 уровня

Хотел купить товар, наличие которого проверил на сайте. По телефону консультанты не отвечают на вопросы о наличии товара в магазине. Приехал специально в этот магазин, так как написано, что он там есть. Товара там не было. Консультанты сказали, что даже не видели такой у них. В поддержке сказали, что информация на сайте обновляется каждые 3 часа. Согласитесь, странная ситуация. Консультант, который работает в магазине с утра/дня смены говорит, что не видел данный товар. А поддержка ссылается на то, что товар сегодня был, но, возможно его успели весь купить. Напоминаю, информация на сайте обновляется каждые три часа, как сказала поддержка. Консультант явно работает сегодня не меньше трёх часов и не видел его.)

Посмотреть ответ организации

Nastia-laguna

Знаток города 7 уровня

Из обслуживающего персонала 17 июня только девушка на кассе адекватно общалась. Остальные - охранник мужчина и женщина, женщина в зале - видимо не в курсе как общаться с клиентами, потому что когда я забыла в ячейке сумки и вспомнила о них через минут 40, они общались так грубо, что мне захотелось посоветовать им психолога, а руководству точно стоит дать им инструкции по общению, иначе заходить второй раз не хочется. Я в этот день заходила в магазин два раза, инцидент с ячейкой был во второй, но когда была в первый раз днем еще заметила, пока выбирала покупки - они дружно обсуждают покупателей в негативном ключе: женщина с девочкой не могли выбрать что-то долго, отойдя от кассы. Логично предупредить покупателей, что касса открыта и оператор ждет пробить чек и закрыть его, но сотрудники так грубо это сказали той семье - офигеть! Потом еще отпускали за их спиной нелицеприятные эпитеты. Только девушка на кассе сглаживает впечатление, общается вежливо.

Дарина Ш.

Знаток города 10 уровня

Большой ассортимент на этом все прелести заканчиваются. Персонал не вежливый, замученный, ценники на товары со скидками, но скидок на самом деле нет. На просьбу продать по указанной цене, сказали, что могут сделать только возврат и все. Из трёх покупок в чеки у трёх товаров был не верный ценник. Просьба руководство магазина следить за количеством персонала в магазине и актуальными ценами!

Посмотреть ответ организации

415174 Маруся В.

Знаток города 15 уровня

Вот он мне нравится этот детский мир!!!Всегда есть скидки,есть товар необходимый посезонно.Жаль с ассортиментом в последнее время стало похуже ...

nikitina2441

Знаток города 3 уровня

Добрый, день! Данный магазин был указан , для получения товара самовывозом, при покупки товара в интернет- магазине. Да, интернет магазин, детского мира оставляет желать лучшего. Мной был на сайте интернет магазина заказан товар,определённого цвета и информация про этот цвет в данном магазине, было написано , в наличии много. При получении товара, товар был совсем другого цвета( серого) и продавец сказал, что, того цвета у них товара вообще нет, есть голубой, хотя код товара моего заказа соотвествует только товар серого цвета. Спасибо, большое продавцу, она разрешила проблему, и я приобрела голубого цвета товар. Очень приятно, когда продавец так отзывчиво относиться к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 7 уровня

Отвратительно,каждый раз стоишь в очереди, потому что нет сотрудников. Чтобы забрать заказ должен стоять по 15-20 минут.

Посмотреть ответ организации