Поиск

Dessert Fantasy

4,4

201 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Столкнулись с откровенным беспределом и срывом мероприятия , оформили заказ на 20 тортов для двух офисов (на одной территории, разные корпуса) , оплачивали по счёту. В день доставки выяснилось , что привезут товар только в один офис (10 тортов), решив что заказ дублируется и не уточнив информацию у заказчика, отменили его, при этом оплата произведена в полном размере. Ссылаются на курьеров, не дают обратную связь по решению сложившейся ситуации, блокируют номера.

Tasha

Знаток города 9 уровня

Заказываю в этой фирме не первый раз и всегда остаемся довольны я, семья и наши друзья. Сервис отличный. Быстрая доставка: курьер позвонил и попросил принять заказ раньше, что для меня было ещё и удобнее. Приняв заказ, я осмотрела десерты. Они были великолепны- аккуратно нарезанные торты, круассаны тоже были упакованы в коробку, каждый круассан в индивидуальной упаковке. Все товары свежие!!! Порадовали акции, действующие в Cheese-cake.ru. При оформлении я воспользовалась промокодом и получила... ещё один торт!!! Класс!!! Сладкоежкам моим на радость. Будем в новогодние каникулы пить чай с вкусняшками и смотреть фильмы. Спасибо за качественные товары и великолепный сервис!

Катя Полякова

Знаток города 10 уровня

Очень хорошая продукция,я с ней работаю почти 3 года,претензий ни у меня ни у моих клиентов нет,советую попробовать их продукцию !

Елена

Знаток города 18 уровня

Не связывайтесь с этой компанией! На сегодня был заказ замороженных десертов, вчера всё по счету оплатила, не привезли!!!! Сорвали мероприятие! Стали требовать чтобы я дозаказала на 2 000₽.Вчера на 4 тыс приняли заказ и прислали счёт, не было проблем! Нахожусь в Москве! М етро Дмитрия Донского.!Не советую эту компанию!

Елена L.

Знаток города 4 уровня

Работаю с этой компанией полгода. Десерты свежие, вкусные. Клиенты хвалят. Цены нормальные, сервис тоже. Советую.

Знаток города 4 уровня

Последнее время испортилось все ! Водители вечно что то не довозят (якобы забывают в машине) Десерты сломанные , ответ : ну они едут из Италии , по этому это типа норм . Отправили абсолютно желтый, вонючий чизкейк, Ответ : бонусом поставлю вас на следующий заказ . Выложу фото бонусного чизкейка))) Все чизкейки Нью Йорк вернули гости !

Таня Поддубная

Знаток города 13 уровня

Десерты на высоком уровне, особенно нравятся итальянские канноли,ну и малиновые корзиночки, конечно!

Людмила Черепанова

Знаток города 14 уровня

Эта продукция часто встречается в кафе нашего города.Вызывает недоумение зачем???Не вкусно однообразно.В городе много роскошных пекарен.Зачем везти заморозку из Москвы такого низкого качества.Я не покупаю эту продукцию уже давно.

Данил Феоктистов

Знаток города 5 уровня

Работаю по заведению с данной компанией. Постоянные задержки с отгрузкой по 1 неделе. Сейчас оформил заказ 2 недели назад. Оплатил счет. Менеджер читает сообщения и не отвечает. Десерты не получил. Ответа нет. Звоню на горячую линию - не отвечают. Не серьезные люди. Две недели кормили завтраками

Vera Ivanova

Знаток города 13 уровня

Десерты сплошь на маргарине и пальмовом масле, при этом цены как будто все сделано сплошь из сливок и сливочного масла. Часто встречается в кафе с низкой проходимостью - удобно - достал 1 пироженое из морозилки - кто-нибудь да купит.

Maria **

Знаток города 13 уровня

Покупали несколько раз для небольшой пекарни, ну прям сомнительное качество, как и внешний вид. Песочная корзиночка с малиной - малина, конечно, еле выживает, торты приторные, неаккуратные. Цена и качество, конечно, не сопоставимы

Nikita Voronin

Знаток города 13 уровня

Хороший поставщик, большой ассортимент, преимущественно импорт. Низкие цены, регулярно у них заказываю десерты

Акулина Эверстова

Знаток города 12 уровня

Мороженое и круассаны брала, все понравилось

Святослав Минченков

Знаток города 3 уровня

Заключают договор, в котором прописывают что в случае чего они ВООБЩЕ ни за что не отвечают, в каталоге половина позиций вечно отсутствует, менеджеры грубые и наглые, доставка у них как в СССР только по будням учитывая обед, перерыв, учет и санитарный день и все государственные праздники. Продукция вся это маргарин, пальмовое масло и пр. Продают оптом за одну цену, а сами свой товар выставляют на маркет плэйсах дешевле чем оптом продают юр.лицам. По факту компания загибается, недавно где-то закупили никому не нужные французские мини-пончики и теперь умоляют купить их, в случае отказа не скрывают свою раздраженность. Вечные проблемы с оплатой, названивают, угрожают что не будут больше поставлять товар ))) по причине не оплаты, потом находят у себя эту оплату но даже не извиняются, и так постоянно, бардак. Не советую связываться

Александр Герасименко

Знаток города 4 уровня

Продукция на МАРГАРИНЕ А НЕ НА СЛИВОЧНОМ МАСЛЕ.Будьте внимательны,составы у них совершенно другие.Выпечка и кондитерка, теряет вид после 12 часов.Ужасная контора,не рекомендую.

Александра

Знаток города 7 уровня

Вкуснющие пончики! Буду заказывать ещё. Остальное пишут видимо конкуренты)) у нас в кофейне около дома от вас продаются пончики, вечно разлетаются на ура, не успеваешь даже порой. Недавно прямо передо мной девушка весь ассортимент скупила. :( А тут на радость ещё на маркетплейсах нашла)) спасибо 🙏💕

Kosmos

Знаток города 12 уровня

У замороженных десертов срок 2-3 дня, и на вкус они не всегда идеальные, знаю что очень много кафе пользуются именно этими десертами, но честно уже надоело

Мария П.

Знаток города 23 уровня

Очень вкусные , качественные кондитерские изделия. Доставка в замороженном виде, надо время для разморозки, прям сразу дегустировать не получится надо время.

Таньчик

Знаток города 19 уровня

Очень вкусные выпечка и десерты!!!Домой часто себе заказываю на банкеты ,юбилеи,фуршеты и в детский сад брала на выпускной круассаны и макаруны !!!И взрослые и дети всегда довольные!!!Рекомендую. Привозят в специальных машинах .Дома храню в морозилке!!

Emma G.

Знаток города 3 уровня

Заказываем сладкие десерты не первый год. К качеству продуктов претензий нет, а любое мороженое на вкус просто космическое! Главные недостатки заключаются в доставке по будням, при этом никогда не узнаешь, в какое время должен приехать курьер и какой именно человек тебе попадётся на этот раз. Один раз курьер приехал почти через час после закрытия нашего заведения, после чего мы получили максимально хамский ответ по телефону с его стороны, а доставить эти же коробки нам смогли только через неделю. Другой курьер наворачивал круги по городу и не мог найти наш адрес, хотя его можно было набрать в навигаторе и выбрать удобный маршрут. Зато менеджер всегда отвечает вежливо и оперативно: каждую неделю он уточняет, нужна ли нам доставка в организацию, пишет подробный состав товара, высылает электронные счета перед оформлением заказа и т.д. За это ставлю ему огромный плюс! Думаю, если тщательнее продумать расписание для доставок, набрать в команду более собранных курьеров и сделать для людей возможность получения десертов по субботам и воскресеньям, то данная организация получит больше положительной отдачи со стороны. Я надеюсь, что мой отзыв будет хоть немного полезен. Благодарю за внимание!

Наталья Боловнева

Знаток города 10 уровня

Отличная продукция, всегда покупаем товары данного бренда остаётся довольна вся семья ,вкусная и очень красиво оформлена выпечка. Советую всем своим знакомым и родственникам.

Maxрашвилли👌

Знаток города 12 уровня

Десерт фэнтези отличные пирожные и торты, качество отличное. Можно заказать чз сайт, рекомендую

Алича Григорьев

Знаток города 2 уровня

Очень вкусные десерты, многие врут , что они быстро портятся, лично у меня лежали на балконе зимой целый месяц-ничего не случилось

Kirill

Знаток города 5 уровня

Плюсы - сама продукция. Минусы: отвратительная работа с клиентами. Могут по несколько дней не везти продукцию, хотя менеджер ставит отгрузку в план. Водитель может попасться не совсем адекватным, будет говорить, что для менеджера , который нас обслуживает , не повезёт больше товар в нашу сторону и т.п. В программном обеспечении у них бардак с исправлениями адресов , контактов и пр. Приходится постоянно самому названиваю и выяснять , когда же привезут заказанную продукцию. А их ответы - не соответствуют действительности.

Инна Т

Знаток города 6 уровня

Шикарные десерты! Особенно хочу отметить Пирожные Манго маракуйя и шоколадная бомба, это нереально вкусно!!!!!

Ольга К.

Знаток города 17 уровня

Кидалово с поставками. Меняют условия договора с кофейней не согласовав. Выставляют счет, мин закупка 3500 и не везут товар, потому что директор сказал, что теперь возим от 5000. Ну так вы согласуйте, предупредите. Я уж молчу про доп соглашение к договору, которое д.б. в пинципе, а не в голове у нового директора. По итогу просто не берут трубку, деньги не возвращают. Идем в суд.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кот

Знаток города 3 уровня

Купили десерт от этой компании в кафе. Десерт вкусный, а вот стекло в нём - это жесть.

Данила Любомиров

Знаток города 7 уровня

Менеджер Регина сорвала Новогоднюю поставку десертов((( три дня кормила обещаниями что вот вот привезут - в итоге 31 декабря не берет трубки , а на горячей линии нам сказали что уже после праздников разберутся ...

A.L.R

Знаток города 10 уровня

Часто меняются менеджеры, просят рассчитаться наличными, все время работали без-наличными, вообщем десерты маленькие и дорогие, обратите внимания, успехов вам..

(ړײ) Игорь Чепур ღ

Знаток города 29 уровня

Вкусные тортики Постоянно покупаем у них

Ладка Власова

Знаток города 5 уровня

Широкий ассортимент, богатый выбор, вкусные десерты!!!!!

Елена Васильева

Знаток города 19 уровня

Не стабильное качество

Аннета

Знаток города 19 уровня

Очень вкусные пирожные, торты. Торт-мороженое не очень оказался, по причине наличия коржаной прослойки, а от него мучные гранулы попали в само мороженое. Возможно было нарушение технологии, а сама идея была не плоха. Порой к заказу подарок прилагают - эклеры. Доставка оперативная, курьеры контактные, адекватные.

Mr.Candy

Знаток города 30 уровня

Товар стал явно не таким как ранее , вид , качество испортились , а вот цены всё растут и растут ! Особая проблема это курьеры , которые никогда и ничего не знают !

татьяна зайцева

Знаток города 4 уровня

Заказывала на Озон фреш их продукцию, семье десерты понравились, планирую заказать ещё и перепробовать другие, все свежее, рекомендую!!

Знаток города 25 уровня

Представительство в твери максимально странные, общаться не умеют. Менеджер ливон ***. Сервис и общение около 0. Работали с ними год ищем замену. Просим руководство если интересно связаться с нами. Клин, EspressoLab.

Nurislam R.

Знаток города 9 уровня

Компания может и нормальная, но менеджеры супер не приятные люди Минусы: ❗️Самый большой минус это менеджер Наталья, матом шлет всех, хамит, деньги вымогает, в выходной приходит и говорит «пока не оплатите не уйду» Настолько гнилых людей не видел я в жизни Так ты мы давно работали с десерт фентези Но из-за этого менеджера решено было не работать с этой компанией Каждый месяц заказы на 70к, видимо для них 70к не деньги, в особенности для этой Натальи Раз готовы так взять и потерять покупателя • Пришли, как настоящие коллекторы, начали вымогать деньги, абсолютно не заботясь о клиенте. • Товар — привозят товар, открываешь коробку, а там всех верх дном • Хамят, грубят, кидаются матами, если что-то не так. Такое ощущение, что они считают себя хозяевами жизни. • В выходной день приходят и начинают устраивать публичные сцены по поводу долгов, ор на весь тц , просто позор. Если хотите сохранить нервы и не попасть на неприятности — обходите эту компанию стороной A лучше поискать других, тех кто будет ценить ваше личное пространство и соблюдать субординацию! Надеюсь я остерег кого то от такой большой ошибки !

Иван Иванович

Знаток города 13 уровня

Вкусно , чудесно, цены и качество хорошие. Если не повезёт, то нарвётесь на глупого менеджера

Аня Рогожкина

Знаток города 6 уровня

Заказываем не первый год, все очень вкусное. Особенно мороженое! Доставка тоже все во время

lyu9880

Знаток города 6 уровня

Пришли все торты и пирожные . Доставка в обл отличная . Пирожное вкусное , сил нет . Все спрашивают , где купила. Вкусно до обжираловка три пирожного за один присест . Инст . Lyu9880. Выложила когда получила подарок от сестры с этой продукции . Очень вкусно. Я не реклама , редко пишу отзывы. Ребята у Вас очень вкусно 🎈🎀

Шарон Мухарин

Знаток города 3 уровня

Неплохие десерты. Особенно выделяю яблочный пирог.

207587 Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Качественная продукция, но работа с клиентами, заставляет желать лучшего, вечно чего то нет, долго уточняют.

Office Office

Знаток города 3 уровня

Сотрудники грубят!общение на отвали !!! Заказываешь одно, привозят совсем другое, если можно было бы убрать все звёзды, я бы убрал

Посмотреть ответ организации

Юлия Бавбекова

Знаток города 9 уровня

Хорошие десерты ! Всем рекомендую! Очень вкусные тортики

Ирина П.

Знаток города 6 уровня

Молой человек заказал мне в подарок клубничный чизкейк 18.05 его привезли. Вечером я с дочкой съела по одно кусочку и десерт понравился. 19.05 утром на завтрак я решила ещё раз побаловаться чизкейком, но на нем появилась плесень на каждом кусочеке. Чизкейк всю ночь находился в холодильнике. Это ужас. Чудом повезло что мы не провели ночь в ванной коснате или с врачами. Десерт испорчен.

Алексей Сарвихин

Знаток города 8 уровня

Ребята начали махинации с безналом! заказываешь один счет ,тебе без предупреждения привозят и требуют денег наличкой как будто у них что то с базой, кто не оплачивает увозят обратно!!!!

Арсен

Знаток города 4 уровня

Очень вкусные выпечки и торты

Юрий Сермягин

Знаток города 8 уровня

Работаем с данным поставщиком уже не первый год. Все замечательно. Ни разу не подвёл. Десерты бомба!

Юлия Крохинова

Знаток города 7 уровня

Хороший, надежный поставщик. Шикарный сервис. Анисимова Мария - лучший менеджер, огромное ей нечеловеческое спасибо! Работаем с несколькими компаниями, есть с чем сравнить.

Burger Pub Ц.

Знаток города 4 уровня

Московские менеджеры работать совсем нет хотят!!!!! Сорвана поставка товара!!!! Даже не извинились.Не предупредили , что поставки на следующий день не будет, хотя обещали!!! Ждите, через НЕДЕЛЮ привезем. Не советую работать с такой компанией , если не хотите нести убытки на ровном месте, тем более сейчас, в такое не легкое время для общепита. Видимо клиенты им вообще не нужны, сидят на попе ровно, смотрят дома телевизор и жуют в трубку.

Dessert Fantasy

94 отзыва