Самая чудовещная ТК!
Сделала заказ из магазина со специолизированным оборудованием. Они отправляют ТК Деловые линии.
1.Стоимость доставки возрасла в 4 раза от заявленной на сайте компании.
2.Обращения со стороны магазина и меня они игнорируют.
3.Контрольный замер произвели и на этом всё. Дальше ситуация не движется.
Мой груз в городе уже 4 дня. Никакой информации по нему мне не дают, не привозят и главное- даже не звонят!
История получила продолжение🙈
Я подала жалобу и её начали рассматривать и....15.05 мне сообщили, что рассматривать будут до 21.05! А 16.05 позвонил менеджер и сказал, что могут доставить, через 10 минут позвонил другой и сказал, что не привезут пока не закончат проверку, а через 20 минут позвонил другой и сказал, что привезут ....и привезли, но 1,5 часа не отдавали, тк в накладной сумма старая!!! Я об этом говорила, а толку. Время 18:50 и нам с водителем уже никто не отвечает. Ситуация решилась только в девятом часу!
Получение груза прошло быстро, выдача была оперативной, и персонал был вежливым. Много мест на парковке, приехал за дисками и шинами на большой машине, смог припарковаться и все забрать
За 7тыс рублей мне привезли рулон разорванного линолеума.
куда мне теперь 90м2 этой красоты? все края оборваны и дыры в верхних слоях.
05.04.2024г Дополняю отзыв!
В комментариях мне деловые линии написали о возможной компенсации. Честно говоря, не рассчитывала... НО! оформила претензию через сайт и ее рассмотрели и страховая прислала деньги уже рез дня 3-4!
не знаю, мой отзыв тут так повлиял! или они реально так быстро рассматривают и решают.
5 звезд конечно не заслуживаете! т.к. груз испорчен и простой в работе мне в неделю никто не компенсирует, но то, что признаете ошибки и исправляете это великолепно! СПАСИБО!