Отличное место и вежливые сотрудники. Всегда помогут, исправят. Сто раз спасали меня в ранее утреннее время перед учебой, когда все копировальные центры закрыты. Очень удобно, что работают 24 часа.
Все важные работы печатаю только тут!
Режим работы 24 часа, что очень удобно. Адекватные цены на все. Распечатать можно материал с любого носителя и из телефона, качество печати нормальное.
Ровно 2 недели назад (29 октября ПЯТНИЦА), я нашел мдм принт по отзывам и позвонил. Мне сказал оператор выслать задания на мои визитки на указанную почту.
Моим условием было - распечатать визитки к среде (мне сказал какой-то менеджер, что если я оплачу до пн, то мои визитки будут готовы в среду). Это как раз мне и нужно было.
В сб и вс никто не вышел на связь, я сам звонил операторам и объяснял, что мной никто не занимается, но я готов оплатить хоть сейчас. Мне закрепили менеджера (Баскакову Анастасию) и сказали что в вс она сформирует заказ и я смогу оплатить, а так же она мне предварительно наберёт.
Я смог вызвонить Анастасию только во вторник 2 НОЯБРЯ. Она так и не приступила к моему заказу. Мой клиент недоволен тем, что я не привез вовремя визитки, а следственно я недоволен, что эти визитки даже не имеют статус "в работе".
Анастасия сделала мне скидку и сказала что в среду на следующей неделе (10 ноября) визитки можно будет забрать.
Наступила среда, 10 ноября. Я приехал в Москву из Сергиева Посада за визитками, но они оказались не готовы. Анастасия очень редко на связи и я прождал с начала рабочего дня 1.20ч до выхода ее на связь.
Она сообщила, что сделает доставку за свой счет в мой город в четверг (завтра) с 10 до 16ч. Я согласился, так как мне деваться некуда и уехал домой.
Четверг- тишина. Анастасия вечером сказала, что привезут в пятницу. И конечно все мои планы пошли наперекос.
Наступила пятница, день 14, (12 ноября). Анастасия была не на связи, не брала трубку и я вышел на нее через других сотрудников. По ее словам, через 2 часа мне привезут визитки...
Прошло 2.30ч. Пятница. Я все так же и жду, мои планы накрылись, клиент недоволен, визитки до сих пор не у меня. Анастасия снова не на связзи, все по кругу, я нашел ее, она удивилась, что визитки до сих пор не у меня. На сайте написано, что визитки отгружены 10 ноября, но это не правда.
Анастасия сказала, что экстренно позвонит в логистику и уточнит. Я сказал ей, что больше не хочу с ней работать, на что услышал язвительное -"ой, как жаль"...
Такое отношение, к сожалению, нельзя называть поведением Менеджера. В первую очередь Менеджер (пишу с большой буквы) - это тягач и передовик компании, а по Анастасии можно сделать вывод, что компания набирает безответственных и равнодушных сотрудников.
Написал я это все не в гневе, а просто как отпечаток в памяти. Надеюсь на то, что вы примете меры по дальнейшей работе подобных сотрудников. Желание сотрудничать с МДМ принт сейчас полностью на нуле.
Визитки мне привезли только что, в 19.00
Логистика поставила неверный адрес, из-за чего так же прошла заминка.. кароч бред какой-то...
Качество супер, но обрезали криво.
ВИЗИТКИ ЗА 6000Р, а видно, что левая часть по высоте чуть меньше (ощущение буд-то ножницами резали).
Качество материалов 5
Исполнение 3
Отношение 2
Общую ставлю 3
Класс! Надо было срочно переделать документы. Взял флешку и прям там на компе все сделал и сразу распечатал! Правда цены не как в области, зато круглосуточно и что только душе угодно.
Персонал в целом не особо клиентоориентированный, общаться на языке клиента который в типографии не силен — не хотят, но рекорд поставлен 01.06.2021. Сначала сотрудник выдал фразу: «слишком много лишних слов», когда я ставил задачу. Даже если это и так — это неприемлемый формат общения с клиентом. По итогу задачу реализовал так себе, я просил распечатать «+/- а6, размер не очень важен, примерно с ладонь». Получил простыню а5.
После он не смог продать рамку для листа а4, сославшись на то, что рамки идут по размерам в сантиметрах, а не форматам листов. Мне откровенно все равно какой правильный размер где должен быть — задача просто подобрать человеку рамку, в которую влезет лист а4! Вроде не фундаментальная наука? Рамки причем лежат на витрине, в наличии есть, но общаться с человеком дальше желания не было.
При такой стоимости за свои услуги можно как-то получше персонал подбирать? Посещал раз 5-6, почти все разы без приятных эмоций. Было терпимо из-за удобного расположения, но больше не вернусь.
В других типографиях других сетей с подобным отношением к клиенту и работе не сталкивался. Почему-то как-то понимают задачи без нравоучений.
Несколько раз пользовался услугами МДМ для печати документов и технических плакатов и все было хорошо, вопросов не возникало, за этим можете смело обращаться, но печать фотографий это полный провал. Отдавал на печать фото с накаткой на пенокартон размера А2, в итоге печать имеет явные полосы, видные под любым углом и бросающиеся в глаза, также насыщенность цвета ушла неясно куда, в синий превратился в фиолетовый. В общем, если переживаете за свои фотографии, то лучше идите в место которое специализируется именно на этом, а не в такой широкопрофильный центр. Дело было пару недель назад, а отзыв пишу лишь сейчас, потому то решил напечатать точно тот же файл в другой конторе, занимающейся только печатью фото и плакатов и результат совершенно другой, все как надо, так что проблема была точно не в моем файле а в принтере и параметрах печати видимо.
В общем, за обычной печатью смело обращайтесь, но печать фото (если вам важно качество и цветопередача) не советую никому, деньги на ветер.
Вместо стикеров получила просто напечатанные и разрезанные бумажки.. с первого раза заказ курьеру не нашли и не выдали, в итоге и доставку оплатила дважды, а результат нулевой.
Ленивые как сонные мухи и не заинтересованные, 4 работника в зале, 1 обслуживает 1 клиента, причем оказывает долгую консультацию по фото. Мне нужно было пробить быстро чек, двое сказали что не могут сейчас и не будут, одна из тех что не могла потом все же пробила, но подозвала меня она не сама чтобы оперативно обслужить клиента который ждет, а так как её попросил другой работник. Это ппц. Управляющий, надеюсь вы это читаете и примете меры. Раньше ходила к вам на печать с кучей документов и оставляла много денег, сегодня зашла быстро купить воды, так как было душно и плохо. Была в 16.45-16.50 примерно, можете посмотреть по камерам на своих работников.
Мне к сожалению не помогли, не работает сканер, копию сделать не могут, в какой офис лучше поехать сказать не могут, когда починят не знают, зря потратил время.
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Уже на втором письме менеджер Марина Белоногова начала хамить (неверно прочитав вопрос я ответила «да», на что получила вопрос «что - да?»). На мою просьбу передать мой запрос другому менеджеру мне было сказано «что менеджеров мы, к сожалению, не меняем» и было предложено обсудить сложившуюся ситуацию с той же Мариной. Клиентоориентированность - ноль.
Блин оч длинная очередь,возьмите в ночные смены хотя бы 3 сотрудника,так уровень сервиса возрастёт и клиентам будет приятна оперативность 🙃
Но ребята молодцы,очень включены в процесс не смотря на большую загруженность 🤍✨
Хорошая печать в целом ( по качеству бумаги и тонам).
Дороговато, но понятны причины. Для большого количества документации ищу другие варианты, однако, часто спасает время работы мдм (круглосуточно).
Один из самых дешёвых и удобных копировальных центров. Удобное расположение и сервис, из плюсов можно отметить наличие электронной очереди и весьма быстрое выполнение работ.
Были на представлении театра кошек Куклачева. Интересно. Праздник начинался у входа, детей встречал клоун на ходулях. В фойе выступали фокусники, жонглеры. Было весело и интересно. Дети принимали участие во всех фокусах. Были фотозоны.
Искала такое место и нашла. Все быстро, удобно, вежливый персонал. Приду ещё
3
1
Посмотреть ответ организации
Максим Ю.
Знаток города 6 уровня
12 мая 2023
Делал фото на паспорт. Изначально результатом был доволен, но в МФЦ узнал, что фотографии не подходят. Оказывается в данном салоне кто-то перепутал масштаб фото для паспорта и вместо 3,5 на 4,5 распечатал их в формате 3 на 4. В итоге пришлось делать фото в автомате.
Сегодня у них день не задался… специалиста по печати из AutoCAD не оказалось, тонер в плоттере закончился… в итоге два листа, которые распечатали пришлось вернуть, из-за того что брошюровку сделали не под ту пружину…
"съели" время, заказ в итоге не выполнили, никому не рекомендую этот офис
имеет смысл что-то печатать только в офисе на Бауманской, остальное в минус, если не хотите быть разочарованными и не хотите, чтобы вам сделали что сделали, а не то, что вам нужно, или вообще не сделали ничего
Заказ оформляла на сайте. Сразу же связался оператор по почте, обсудили детали печати, оператор дала ценный советы и подтвердили заказ. По поводу печати и консультации по оформлению претензий нет, все отлично и на высшем уровне. А вот когда приехала забирать заказ, я не очень поняла принцип работы сотрудников и вообще смысл оформления заказа заблаговременно....потому что получаешь талончик и тебе только забрать заказ, ты его даже заранее о платил, но перед тобой принимают человек 5, которые пришли консультироваться( какая бумага, какой формат...)....в итоге ждала 20 минут, чтобы просто забрать заказ.
В общем с логистикой нужно что-то продумать.....
Оперативно, доступно в любое время, рядом с метро, а главное - профессионально. Электронная очередь движется быстро. Если нет времени ждать,можно сделать заказ онлайн, в офисе сразу получить заказ.